¿Necesitas ayuda para obtener respuestas de clientes potenciales? Podría ser porque tus correos electrónicos acaban en la carpeta de spam, a menudo debido al envío de correos masivos.
El correo electrónico masivo es el envío de mensajes masivos a un gran grupo de personas simultáneamente. Se utilizan principalmente en campañas de marketing por correo electrónico para anunciar o promocionar un producto o servicio.
El envío de correos masivos contribuye significativamente al bloqueo de tus correos electrónicos. Esto ocurre debido a varias razones asociadas al envío masivo de correos electrónicos. Por ejemplo, los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de servicios de correo electrónico han puesto en marcha medidas para combatir el spam. Por lo tanto, el envío de un gran volumen de correos electrónicos de marketing puede activar estos filtros.
Además, cuando envías correos masivos, es probable que los destinatarios marquen tus mensajes como spam o se den de baja. Como resultado, esto afecta negativamente a tu reputación de correo electrónico.
Este artículo pretende ayudarte a comprender cómo gestionar tus campañas de correo electrónico para evitar que te bloqueen y mantener una reputación de remitente positiva.
Vamos a sumergirnos.
5 ventajas del marketing masivo por correo electrónico
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1. Aumento del tráfico y las conversiones del sitio web
El marketing por correo electrónico masivo te permite llegar a una gran audiencia al instante. Con una sola campaña, puedes comunicar tu mensaje a una amplia gama de destinatarios, aumentando la exposición de tu marca y fomentando el compromiso con tu público objetivo.
2. Resultados medibles y análisis
Una de las ventajas significativas del marketing por correo electrónico masivo es la posibilidad de medir y analizar el rendimiento de tu campaña.
Las plataformas de marketing por correo electrónico proporcionan información valiosa como las tasas de apertura, las tasas de clics y las métricas de conversión. Estos análisis te permiten seguir el éxito de tus campañas, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar futuros esfuerzos de marketing por correo electrónico.
3. Personalización
El marketing por correo electrónico masivo también ofrece la posibilidad de personalizar y adaptar tus mensajes. Con las herramientas avanzadas de marketing por correo electrónico, puedes segmentar tu audiencia en función de varios criterios y adaptar tus correos electrónicos a grupos o individuos específicos.
Este nivel de personalización aumenta la relevancia y eficacia de tus campañas, lo que conduce a un mayor compromiso y conversiones.
4. Comunicación rentable
En comparación con los canales de marketing tradicionales, el marketing masivo por correo electrónico es una estrategia rentable.
Enviar correos electrónicos elimina la necesidad de imprimir, franquear y otros gastos asociados al correo físico. También te permite conectar con muchos destinatarios por una fracción del coste, lo que lo convierte en una opción eficaz para empresas de todos los tamaños.
5. Mayor alcance y participación de la audiencia
Las campañas de correo electrónico masivo bien diseñadas pueden atraer tráfico a tu sitio web y aumentar las conversiones.
Al incluir llamadas a la acción (CTA) convincentes y enlaces relevantes en tus correos electrónicos, puedes animar a los destinatarios a visitar tu sitio web, explorar tus productos o servicios y realizar las acciones deseadas, como comprar o rellenar un formulario.
5 razones por las que Gmail bloquea correos electrónicos
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1. Contenido basura
Según su contenido, un servidor de correo electrónico entrante puede enviar directamente tu correo electrónico a spam. Los filtros de spam analizan un correo electrónico en su conjunto y tienen umbrales para condiciones específicas. Etiquetan los correos electrónicos como spam cuando alcanzan un determinado punto.
Por tanto, respeta siempre la Política Antispam. En ella se establece que los correos electrónicos que contengan promesas inverosímiles de dinero rápido, bienes o servicios gratuitos, contenido explícito, juegos de azar, recompensas o medicamentos están prohibidos porque es probable que se marquen como spam.
2. Volumen de correo electrónico
También puedes entrar en la lista negra de Gmail si aumentas los volúmenes de envío de la noche a la mañana. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico lo marcarán como correo basura si empiezas a inundar a tus usuarios con boletines sin haberlos sometido antes a un proceso de calentamiento, y por una buena razón.
En ocasiones, las empresas se ven obligadas a aumentar considerablemente sus restricciones de envío. No obstante, lo mejor sería aumentarlas gradualmente. Utilizando estas técnicas de envío, puedes evitar el bloqueo desfavorable del correo electrónico y asegurarte de que Gmail no perciba tus esfuerzos como correo posiblemente no deseado.
Además, Google ofrece una guía exclusiva para ayudar a los remitentes a evitar molestar al proveedor de servicios de Gmail.
Lee también Cómo enviar correos masivos en Gmail
3. Lista de IP Suspendidas
La idea de que la dirección IP de un servidor de envío esté en una lista negra es una de las muchas causas por las que Gmail filtra los correos electrónicos. También puedes comprobar diversas listas negras públicas para asegurarte de que tu nueva dirección IP no ha sido bloqueada anteriormente.
Las direcciones IP suspendidas provocan rebotes duros y un número creciente de quejas por spam. Por tanto, es probable que notes el problema.
Además, siempre puedes intentar añadir tu dirección a una lista blanca o utilizar una diferente. También hay muchas soluciones disponibles para ayudarte a mantener y recuperar la reputación de tu IP.
4. Configuración DNS incorrecta
Cualquier filtro de spam indicará inmediatamente una configuración DNS incorrecta, lo que provoca el bloqueo del correo electrónico.
Cuando los ajustes DNS no están configurados correctamente, afecta al proceso de autenticación, como los registros SPF, DKIM y DMARC. Gmail se basa en estos registros para verificar la autenticidad del dominio del remitente. Si la configuración DNS es incorrecta, Gmail puede considerar que los correos electrónicos son sospechosos o poco fiables. Como resultado, los bloquea o los envía a la carpeta de spam.
Por tanto, antes de enviar tu próxima campaña de correo masivo, comprueba tus registros DNS para asegurarte de que tus correos electrónicos están correctamente verificados.
5. Puntuación baja del remitente
Otra razón por la que Gmail bloquea tu cuenta de correo electrónico es la disminución de la puntuación del remitente.
La mala reputación es, sin duda, una de ellas. Es una realidad que todos los proveedores de servicios de Internet evalúan la fiabilidad de tu remitente basándose en las estadísticas de tu dirección IP, tanto de tu servidor como de tu dominio. La puntuación del remitente también tarda en desarrollarse.
Averiguar lo que los usuarios de Gmail piensan de ti lleva tiempo a un ISP. Sin embargo, la clasificación de tu cuenta disminuirá cuando recibas más quejas por spam y se te añada a las listas negras del sector.
Por tanto, tener una mala reputación de remitente provocará el bloqueo de Gmail. Por el contrario, una puntuación de remitente alta garantizará que todos los mensajes salientes sean enviados directamente a la bandeja de entrada principal por los proveedores.
Y si te preguntas qué afecta explícitamente a la puntuación, a veces es diferente.
Además del número de correos marcados como spam, está la cuestión del rebote. Cuando envías correos electrónicos a destinatarios que no se han suscrito a tus servicios, aumenta el porcentaje de rebotes y la puntuación de bajas.
Cómo enviar correos masivos sin entrar en una lista negra [8 maneras]
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1. Utiliza direcciones IP fiables
Una dirección IP dedicada garantiza que tu actividad de envío de correo electrónico no se vea afectada por la reputación de otros remitentes. También te permite establecer un historial de envíos limpio y construir una reputación de remitente positiva.
Con una dirección IP fiable, mantienes un volumen de envío constante y sigues las mejores prácticas. Como resultado, se reducen las posibilidades de activar trampas de spam. Esto también ayuda a que tus correos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios y mejora la entregabilidad general de tus campañas de correo masivo.
2. Evita utilizar enlaces y archivos adjuntos dudosos
Los enlaces son importantes. Sin embargo, los enlaces que apunten a recursos cuestionables serán bloqueados. Por tanto, evita utilizar enlaces acortados o colocar enlaces en la línea de asunto porque podrían interpretarlo como fraudulento.
Lo mismo ocurre con los documentos y archivos adjuntos. Es probable que lo marquen como spam si contiene archivos con títulos dudosos, archivos comprimidos (especialmente los protegidos con contraseña) o enlaces a un servicio gratuito de alojamiento de archivos.
3. Utiliza un Doble Opt-in
Introduce el doble opt-in para mejorar la calidad de tu lista de correo y asegurarte de que todos los destinatarios que reciban tus correos electrónicos estén sinceramente interesados en ellos (de ahí que los abran).
Cuando una persona se inscribe en una lista de marketing por correo electrónico, se utiliza la práctica del «doble opt-in» para obtener su consentimiento para enviarle campañas por correo electrónico. Este permiso se verifica enviándoles un segundo correo electrónico con un enlace en el que deben hacer clic para confirmar su suscripción.
4. Utiliza un buen servidor SMTP
Gmail es principalmente para el envío personal y de bajo volumen de correos electrónicos. Sin embargo, para el envío masivo de correos electrónicos, te recomendamos que utilices un servicio de marketing por correo electrónico dedicado o un servidor SMTP especializado en el envío masivo de correos electrónicos para el envío masivo de correos electrónicos.
Puedes configurar un servidor SMTP dedicado si prefieres utilizar tu servidor. Varios proveedores de servidores SMTP de buena reputación ofrecen servicios optimizados para la entrega masiva de correo electrónico, como SendGrid, Amazon SES (Simple Email Service) o Mailgun.
Estos servicios también mantienen altos índices de entregabilidad y ofrecen funciones para hacer un seguimiento de los porcentajes de rebote y de la participación por correo electrónico.
5. Configura correctamente los registros DKIM, DMARC y SPF
Configurando correctamente SPF, DKIM y DMARC, proteges a tu empresa contra ataques fraudulentos, al tiempo que garantizas que los correos electrónicos que envías llegan a sus destinatarios de forma rápida y segura.
Sender Policy Framework (SPF) es una herramienta de seguridad que permite a los destinatarios saber que el mensaje que has transmitido era seguro y que eres un remitente fiable. También mantiene la reputación positiva de tu dominio autenticándolo.
Por su parte, DKIM, o Domain Keys Identified Mail, es un método para autenticar y salvaguardar tu dominio. Te permite enviar mensajes a clientes potenciales de forma segura.
Por otra parte, DMARC te permite repeler el phishing, un fraude cuyo objetivo es obtener datos sensibles de los usuarios (nombres de usuario, contraseñas y números de tarjetas de crédito). El correo electrónico enviado en nombre de la empresa por los estafadores no se entregará en absoluto o se etiquetará como sospechoso si la organización tiene DMARC configurado.
Sea cual sea el servicio de correo que elijas, los ajustes básicos que debes realizar antes de empezar el marketing por correo electrónico son SPF, DKIM y DMARC. Son necesarios para que el correo electrónico llegue al buzón del cliente y evitar que se extravíe en la carpeta «Spam».
Lee también: SPF, DKIM, DMARC explicados [Infografía]
6. Ten cuidado con la frecuencia con la que envías correos electrónicos
Para enviar correos masivos en Gmail sin que te bloqueen o envíen a spam, es esencial seguir unas pautas específicas de frecuencia de envío. Aunque no hay un número fijo de correos electrónicos que debas enviar, aquí tienes algunas recomendaciones a seguir:
Empieza con un volumen bajo: Si estás empezando a enviar correos masivos, empieza con un volumen pequeño y ve aumentándolo gradualmente con el tiempo. Hacerlo te permitirá establecer una reputación de envío positiva y generar confianza con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP).
Aumenta gradualmente el volumen: A medida que mejore tu reputación de envío, puedes aumentar gradualmente el número de correos electrónicos que envías. En general, se recomienda aumentar el volumen como máximo un 20-25 % cada semana.
La coherencia es la clave: Mantener un patrón de envío coherente es esencial para evitar activar los filtros de spam. Enviar ráfagas esporádicas o irregulares de correos electrónicos puede levantar sospechas y provocar problemas de entregabilidad. En lugar de eso, intenta mantener una frecuencia de envío constante y predecible.
Controla la participación del destinatario: Controla las métricas de compromiso del destinatario, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción. Si observas un descenso significativo del compromiso, puede indicar que estás enviando con demasiada frecuencia o que tu contenido necesita resonar en la audiencia. Por tanto, ajusta tu frecuencia de envío en consecuencia.
Respeta las preferencias de los destinatarios: Respeta siempre las preferencias de tus suscriptores. Proporciónales opciones claras para gestionar la frecuencia de sus correos electrónicos o darse de baja si lo desean. Respetar sus elecciones fomenta una experiencia de usuario positiva y reduce la probabilidad de que tus correos se marquen como spam.
Sea cual sea el servicio de correo que elijas, los ajustes básicos que debes realizar antes de empezar el marketing por correo electrónico son SPF, DKIM y DMARC. Éstas son necesarias para que el correo electrónico llegue al buzón del cliente y evite que se extravíe en la carpeta «Spam».
Lee también Directrices para el correo electrónico masivo
7. Incluye un enlace para darse de baja
Los clientes potenciales pueden bloquearte o designar el correo electrónico como spam si no pueden darse de baja de tu correo masivo en Gmail.
Los remitentes suelen incluir un enlace para darse de baja en el cuerpo del correo electrónico. Además, hay una opción mejor. Puedes pedir a la persona que recibe tu mensaje que se «dé de baja» en su respuesta. Los correos electrónicos personales no se envían con un enlace para darse de baja adjunto. Como resultado, el mensaje no tendrá un enlace para darse de baja, que es lo que prefieren los proveedores de servicios de correo electrónico.
Además, conseguir respuestas de desuscripción aumentará tu tasa de respuesta, mejorando tu reputación de envío de correos masivos sin spam.
Para evitar perder por completo al cliente potencial, puedes ir más allá y darle varias opciones para darse de baja. Por ejemplo, aconséjales que envíen menos correos o que sólo reciban determinados correos.
8. Utiliza una herramienta de marketing por correo electrónico
En la actualidad existen varias herramientas eficaces de marketing por correo electrónico, lo que hace que el envío masivo de correos electrónicos sea menos difícil de lo que era antes. El marketing por correo electrónico también se ha popularizado, especialmente gracias a servicios de marketing por correo electrónico todo en uno como InboxAlly.
Reflexiones finales
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Enviar correos masivos sin entrar en una lista negra requiere una cuidadosa consideración y el cumplimiento de las mejores prácticas.
Utilizando servicios de marketing por correo electrónico de confianza o servidores SMTP dedicados, puedes garantizar una infraestructura fiable para enviar correos masivos. Verificar los dominios del remitente y gestionar las listas de suscriptores también ayuda a establecer la confianza con los destinatarios y a minimizar el riesgo de ser marcado como spam.
Por último, seguir las frecuencias de envío adecuadas permite un compromiso constante a la vez que se mantiene una reputación de remitente positiva, maximizando las posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios.
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