La reputación de una IP determina el éxito o el fracaso de una campaña de marketing por correo electrónico. Así que, si no estás seguro de la reputación de tu campaña u organización en materia de propiedad intelectual, ahora es el momento de averiguarlo.
Este artículo examina la reputación IP de tu correo electrónico y cómo comprobarla y mejorarla.
Pero primero, entendamos qué es la reputación IP y en qué se diferencia de la reputación de dominio.
Reputación IP vs. Reputación de dominio
Reputación IP
La reputación IP del correo electrónico indica lo fiable que es tu dirección IP a los ojos de los proveedores de servicios de correo electrónico. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan esta medida para evaluar si eres un remitente legítimo.
A reputación IP sólida significa que el dispositivo asociado a esa dirección es una fuente fiable de comunicaciones e información por Internet. También significa que tiene una baja probabilidad de estar relacionado con el spam. En resumen, tus correos llegarán a las bandejas de entrada.
Supongamos que eres el propietario de una empresa que quiere enviar correos electrónicos a sus clientes. En este caso, la reputación de tu IP influirá mucho en que tus correos lleguen a la carpeta de spam o a la bandeja de entrada.
Si una campaña maliciosa de spam utiliza uno de tus servidores o secuestra tu sitio web, tu reputación IP disminuirá. Además, tus correos electrónicos no se considerarán dignos de confianza, y tus esfuerzos de marketing por correo electrónico serán inútiles hasta que mejore tu reputación.
Reputación del dominio
Por otro lado, la reputación de dominio es la salud o el estado de tu dominio según lo determinan los ISP y los proveedores de buzones de correo. También deciden dónde deben ir a parar tus correos electrónicos: a la bandeja de entrada de tu destinatario o a la carpeta de correo no deseado.
Un dominio de correo electrónico es la dirección web que aparece después del símbolo «@» en una dirección de correo electrónico. Si los destinatarios marcan regularmente tus correos electrónicos como importantes o responden a ellos y rara vez los marcan como spam, obtendrás una buena puntuación para la reputación de tu dominio.
Sin embargo, una mala reputación de dominio puede afectar al rendimiento de tu campaña de correo electrónico. Como resultado, tu tasa de apertura disminuirá, y las conversiones y el compromiso también.
| Reputación IP | Reputación de dominio | |
|---|---|---|
| Definición | Indica lo fiable que es la dirección IP de tu remitente Una dirección IP es un identificador de tu servidor u ordenador que hace posible que otros ordenadores encuentren el tuyo en Internet. | Mide lo fiable que es el dominio de tu correo electrónico El dominio de correo electrónico es la dirección web que aparece después del símbolo @ en una dirección de correo electrónico. |
| Alcance | Limitado a una dirección IP concreta | Abarca varias direcciones IP vinculadas al dominio |
Resumiendo sus diferencias, la reputación de IP está vinculada al servicio o servidor que envía tus correos electrónicos y es susceptible de cambiar. En cambio, la reputación de dominio es específica de tu dominio. Tus puntuaciones de IP y dominio son importantes si quieres mantener una buena reputación de envío.
Hoy en día, los proveedores de correo electrónico como Gmail, Outlook y AOL sopesan las decisiones de filtrado del correo electrónico en función de la reputación de la IP y del dominio.
Lee también Cómo mejorar la reputación de un dominio
¿Cómo se determina una puntuación de reputación IP?
Fuente: Unsplash
Ten en cuenta varios factores para determinar tu puntuación de reputación IP. Algunos parámetros que puedes utilizar son
- Categoría IP
- Historia y antigüedad de la PI
- Reputación del dominio
- Rendimiento en tiempo real
- Lugar de alojamiento
- Presencia de código o archivos descargables
- Reputación URL asociada
- Popularidad
- Asociación previa y actual con objetos maliciosos de Internet
- Presencia en cualquier lista de bloqueados o permitidos
- Propietario de la red o del sitio web
Cómo comprobar tu reputación IP
Fuente: Unsplash
Puedes comprobar la reputación de tu IP manualmente o con herramientas.
Manualmente
Una forma fiable de comprobar manualmente tu reputación IP es comprobar las cabeceras de los correos electrónicos. Envía un correo electrónico a una cuenta de Gmail que poseas o de la que tengas control, y ábrelo desde el navegador web. A continuación, localiza los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona «Mostrar original» en el menú.
Aparecerá una ventana con los detalles técnicos de ese correo, como los datos de autentificación. A continuación, desprecia el «SPF» para ver la dirección IP utilizada para el envío. Un ejemplo es «Pasar con IP 192.0.2.0″.
Una vez que conozcas la dirección IP, podrás comprobar la reputación de cualquier método:
Método 1. Apúntate a los bucles de respuesta, un servicio que permite a los ISP informar a una organización remitente sobre las quejas de spam presentadas por los destinatarios de sus correos electrónicos.
Método 2. Pide a tu ESP que te proporcione datos sobre tu reputación. Aunque esto puede llevar mucho tiempo si no tienen informes preparados.
Método 3. Controla tus índices de entregabilidad y comprueba si algo va mal. Si eliges este método, comprueba varios proveedores de buzones de correo. Puede que entregues correos en Outlook o Yahoo pero no en Gmail.
Por supuesto, utilizar herramientas de terceros y comprobar tu IP en las listas negras es la forma más fácil de comprobar la reputación de tu IP.
Con herramientas
Hoy en día existen muchas herramientas de reputación IP de correo electrónico en Internet. Por eso, hemos elegido sólo algunas de las opciones más respetables.
Las 4 mejores herramientas para comprobar la reputación IP de tu correo electrónico
Fuente: Google Postmaster
1. Herramientas para Postmasters de Google
Esta herramienta es útil si quieres comprobar cómo interactúan los usuarios de Gmail con tus correos electrónicos. La recomendamos para usuarios con un volumen de envío elevado.
Para utilizar las Herramientas para Postmasters de Google, añade un dominio DKIM o SPF. Verifícalo para ver informes sobre la reputación del dominio, la reputación de la IP, la tasa de spam, la autenticación, los errores de entrega y detalles sobre la encriptación.
2. MxToolbox
Esta herramienta proporciona información sobre la reputación de la IP de tu remitente, quién envía correos electrónicos que dicen proceder de tu dominio y la geolocalización de tus remitentes. Asimismo, recibirás una alerta inmediata si se producen cambios en la reputación de tu correo electrónico.
3. Fuente de confianza
Esta herramienta proporciona datos sobre tu reputación web y de correo electrónico. McAfee la ejecuta y analiza patrones de tráfico en tiempo real de la web, datos de red y correo electrónico del conjunto global de dispositivos de seguridad y servicios alojados de McAfee.
4. SenderScore.org
La puntuación de remitente de Validity mide tu reputación, calculada de cero a 100. Una puntuación alta significa una mejor reputación de remitente y, normalmente, una mayor probabilidad de que tu correo llegue a la bandeja de entrada que a la de spam.
Recuerda que, aunque estos comprobadores de reputación IP son herramientas valiosas para encontrar y solucionar cualquier problema relacionado con la reputación IP, sólo son una parte del rompecabezas. Seguirás necesitando un buen software de marketing por correo electrónico para optimizar tu estrategia.
Lee también: Explicación de la reputación del remitente de correo electrónico y Senderscore
Razones de una mala reputación IP
Estas son las cosas que pueden dañar tu reputación de IP:
- Los usuarios te marcan como spam, lo que suele ocurrir si envías correos electrónicos irrelevantes o con demasiada frecuencia
- Otros usuarios en una dirección IP compartida (se utiliza la misma dirección IP para enviar correo electrónico) están afectando a tu reputación general y entregabilidad
- No calentaste tu dirección IP. Como resultado, el volumen repentino de correos electrónicos envió una señal de spam a los proveedores de buzones.
- Tu IP está en una lista negra, lo que afecta negativamente a tu reputación, visibilidad online y credibilidad.
Una bandera roja que señala problemas de entregabilidad es la 550 alta probabilidad de error de spam, que indica que tus correos electrónicos están siendo rechazados debido a una mala reputación del remitente o a un comportamiento sospechoso de ser spam.
Eliminación de la lista negra de IP – Cómo eliminar una dirección IP de la lista negra
El proceso suele ser sencillo. Tu reputación IP se ve comprometida una vez que tu IP se añade a una lista negra. Para solucionar el problema, visita el sitio web de la lista negra y busca tu dirección IP.
Si averiguas por qué estás en la lista negra, haz que la anulen para que tu dirección IP no vuelva a aparecer en la lista. Después de seguir las normas, ponte en contacto con la empresa incluida en la lista negra y presenta una solicitud de eliminación de la IP o del dominio.
Los 7 mejores consejos para mejorar la reputación IP de tu correo electrónico
1. Utiliza un software de entrega de correo electrónico
Si trabajas con un buen software de marketing por correo electrónico, influirá en la capacidad de tu campaña para llegar a la bandeja de entrada deseada, reducirá la tasa de rebote de correos electrónicos y mejorará las tasas de apertura. Todos estos factores mejoran en consecuencia la reputación IP de tu correo electrónico.
El uso de software de entregabilidad de correo electrónico puede ayudar a optimizar tus campañas de correo electrónico garantizando una mejor ubicación en la bandeja de entrada, minimizando los problemas de la carpeta de spam y mejorando la reputación del remitente. Con las herramientas adecuadas, las empresas pueden mejorar las tasas de participación y maximizar el éxito de sus esfuerzos de difusión por correo electrónico.
Cómo puede ayudar InboxAlly
InboxAlly es la herramienta definitiva de entregabilidad del correo electrónico. Pueden utilizarla diversos usuarios, como agencias de marketing por correo electrónico, expertos en entregabilidad, propietarios de listas de correo electrónico, vendedores afiliados y remitentes de correo frío.
Reconoce que una mala reputación de IP puede provocar problemas de entregabilidad. Por eso, enseña a los proveedores de correo electrónico a poner tus correos en la bandeja de entrada desde el principio. Otros usuarios de InboxAlly incluso lo utilizan para aumentar su volumen de envío en una dirección IP o dominio. Mira sus diferentes casos de uso aquí.
2. Utiliza un proceso de opt-in doble
En el marketing por correo electrónico, el doble opt-in confirma que una dirección de correo electrónico es válida y requiere que el usuario verifique su dirección de correo electrónico. Esto garantiza que sólo están en la lista las personas que desean recibir tus correos electrónicos.
Por lo tanto, implementar un proceso de doble opt-in en tus campañas confirma un gran interés por parte de los usuarios. Aunque puede llevar más tiempo construir una lista de esta forma, la calidad de dicha lista será mucho mayor.
3. Calienta tu dirección IP
El calentamiento de IP consiste en aumentar gradualmente el volumen de correo que envías utilizando una dirección IP dedicada. Este proceso establece una reputación con los ISP de que eres un remitente legítimo.
Este paso es vital porque cuando un ISP se da cuenta de que tu correo electrónico procede de repente de una dirección IP «fría» o nueva, evaluará inmediatamente el tráfico procedente de esa IP y puede considerarlo spam.
Por lo tanto, es mejor empezar enviando un volumen bajo o moderado e ir aumentándolo para que los proveedores de correo electrónico puedan observar tus hábitos de envío.
Tras aumentar tu volumen de envíos, mantente constante para no parecer sospechoso. Una de las mejores prácticas para el calentamiento de IP es empezar con una campaña de alto rendimiento, como descuentos o cupones. Estas campañas aumentan la tasa de clics y construyen la reputación de tu IP.
Sin embargo, recuerda que no es necesario calentar si envías una dirección IP compartida.
4. Envía contenido relevante
El contenido es esencial para desarrollar la relación con tus suscriptores. Algunos ejemplos son las ofertas, los textos, las recomendaciones y los artículos.
Además, proporcionar información relevante que la gente quiera leer te ayuda a construir un proceso orgánico propicio para vender tus productos. Por tanto, asegúrate de que tus correos electrónicos sean interesantes y relevantes para tus suscriptores.
Céntrate en la calidad más que en la cantidad, para que tus correos electrónicos no se consideren spam.
5. Utiliza servidores de correo separados
Los correos electrónicos de transacciones comerciales y los de marketing tienen propósitos diferentes. Es probable que tus empleados envíen menos correos electrónicos que tu departamento de marketing.
Otra forma de aumentar tu reputación IP es separar los dos servidores de correo electrónico para aumentar la reputación IP de ambos. Así disminuye el número total de correos electrónicos enviados desde cualquiera de los dos servidores. También garantiza que los correos electrónicos de transacciones comerciales lleguen a la bandeja de entrada del destinatario previsto.
6. Controla tus tasas de rebote
Para conseguir y mantener una buena reputación de IP, controla las tasas de rebote de tu campaña.
Para ello, disminuye tus correos a direcciones de correo electrónico no válidas y determina por qué tienes rebotes duros y blandos. Tras conocer las razones, actúa en consecuencia para mejorar la reputación IP de tu correo electrónico.
7. Controla tu tasa de reclamaciones
El número de quejas por spam que recibas como vendedor de correo electrónico afectará significativamente a tu puntuación de reputación IP.
Con el tiempo, tus campañas pueden activar los filtros de spam. Este efecto acumulativo en tu campaña de marketing por correo electrónico también afectará a tu reputación de envío.
Por lo tanto, tienes que controlar tu tasa de reclamaciones. Si observas un pico de usuarios que marcan tus correos como spam, actúa inmediatamente para corregir el problema.
Recuerda que no puedes impresionar a todo el mundo en el marketing por correo electrónico. Sin embargo, puedes minimizar las quejas. Deja que la gente se dé de baja cuando ya no quiera recibir correos electrónicos. Es mejor que estar en una lista de spam.
Prepara tu entrega de correo electrónico para el éxito
Fuente: Unsplash
Enviar y entregar correos electrónicos requiere mucho trabajo y reflexión. Por tanto, es esencial que te fijes bien en tu reputación IP.
Debes seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Aun así, tus correos electrónicos no permanecerán en esa bandeja de entrada si tienes una mala reputación de IP.
Así que, comprueba tu reputación IP y empieza a mejorarla hoy mismo con los pasos relacionados con el correo electrónico que hemos compartido anteriormente, para que puedas volver a convertirte en una fuente de confianza.
La reputación IP afecta a la capacidad de entrega e influye en las decisiones de los proveedores de correo electrónico sobre dónde enviar los mensajes que envías.
Consigue altas tasas de apertura y respuesta con InboxAlly. Averigua cómo puede mejorar tu reputación IP hoy mismo.