Imagina que estás siguiendo un riguroso calendario de campañas. Tras pulsar enviar, algunos de tus correos electrónicos son rechazados por determinadosdestinatarios, y recibes un mensaje de rebote que indica «550 fallo permanente para uno o más destinatarios«.
Este error puede producirse debido a diferentes problemas, como una dirección de correo electrónico no válida, una mala reputación del remitente y una IP o dominio en la lista negra. En este artículo, repasaremos qué significa el error de fallo permanente 550, sus causas más comunes y cinco soluciones sencillas que puedes seguir para resolver este molesto error de correo electrónico.
Sigue leyendo para saber más.
¿Qué es el mensaje de error «550 Fallo permanente para uno o más destinatarios»?
El error «550 fallo permanente para uno o más destinatarios» es uno de los varios mensajes de error del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP ). Al igual que otros errores 550, este problema hace que el servidor de correo del destinatario bloquee tu mensaje de correo electrónico. Aunque la mayoría de las veces el error se produce por problemas del destinatario, también puede deberse a problemas del remitente.
Problemas como una dirección de correo electrónico de destinatario no válida, registros de autenticación de correo electrónico mal configurados y malas prácticas de envío masivo de correo electrónico pueden causar a menudo 550 errores de fallo permanente.
Causas comunes del error de correo electrónico 550 Fallo permanente
Hay varios factores que pueden hacer que aparezca el mensaje de error de fallo permanente 550 en tus correos rebotados. Hablaremos de ello en profundidad clasificando cada factor por remitente y destinatario:
Problemas del remitente
- Malas prácticas de envío de correo electrónico – Enviar contenido valioso y no spam es fundamental para evitar que tus correos electrónicos sean interceptados por los filtros de spam. También debes seguir las prácticas ideales de envío de correo electrónico cuando envíes correos masivos para que pasen de forma segura por el servidor de correo de tu destinatario. Para saber más sobre esto, puedes consultar nuestra guía sobre las mejores prácticas de envío masivo de correos electrónicos para 2024.
- Los problemas del destinatario también pueden provocar el error «Fallo permanente 550». Por ejemplo, si el servidor de correo electrónico del destinatario está mal configurado o sufre un tiempo de inactividad, tus correos electrónicos pueden ser rechazados. Además, errores específicos como«550 5.4.1 dirección del destinatario rechazada: acceso denegado» indican que el servidor del destinatario rechaza explícitamente tu mensaje. Comprender estos problemas del lado del destinatario es crucial para una resolución de problemas eficaz.
- Dirección de correo electrónico no válida – Al enviar correos electrónicos, es necesario comprobar si la dirección de correo electrónico de tu destinatario es válida y está escrita correctamente. Errores como un nombre de usuario o un dominio mal escritos pueden hacer que tu correo electrónico sea rebotado por los servidores de correo, provocando el error 550 de fallo permanente.También es esencial comprobar la validez del correo electrónico; una vez que el destinatario migre a otro proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), podrías enviar tu correo electrónico a una dirección no válida, que puede ser una trampa de spam.
- Mala reputación de remitente- Si te han marcado varias veces como spam por diferentes motivos, hay muchas posibilidades de que ya tengas una reputación de remitente dañada, lo que hace que el servidor del destinatario bloquee tus mensajes. También puede deberse a tener mal configurados los registros del Marco de Política del Remitente (SPF).Utiliza nuestro Comprobador de spam de correo electrónico para conocer tu puntuación de spam y saber lo que hace falta para evitar la carpeta de spam.
- El destinatario (o ESP) ha bloqueado tu dominio de correo electrónico – El hecho de que te asocien con spam o actos fraudulentos puede hacer que el destinatario bloquee tu dominio de correo electrónico y lo añada a la lista negra del servidor de alojamiento de correo electrónico del destinatario, provocando el rechazo de tus correos electrónicos.
Problemas del destinatario
- El buzón del destinatario está lleno – Además de los problemas del servidor del destinatario, un problema incontrolable en el lado del destinatario que puede provocar el error de fallo permanente 550 es un buzón lleno. A menos que despejen algo de espacio para aceptar nuevos correos, no podrás enviarles con éxito nuevos contenidos.
- El destinatario se ha mudado a un proveedor de correo electrónico diferente – Si tus correos electrónicos son rebotados constantemente por un destinatario concreto, es posible que tenga una nueva cuenta de correo electrónico o que ya se haya mudado a un ESP diferente. Cuando esto ocurra, puedes ponerte en contacto con el destinatario para conocer su nueva dirección de correo electrónico y eliminar la antigua de tu lista.
5 Soluciones al error 550 Fallo permanente para uno o más destinatarios
A continuación encontrarás algunas soluciones fáciles de seguir para resolver el mensaje de error «Fallo permanente 550 para uno o más destinatarios» y poder enviar correos electrónicos con éxito:
Solución nº 1: Comprueba dos veces la dirección del destinatario
Asegurarse de que la dirección del destinatario es correcta y válida evita errores como el fallo permanente 550. Una simple errata en el nombre de usuario o en la extensión del dominio puede convertirla en una dirección no válida, lo que puede hacer que tu correo electrónico sea rebotado por el servidor del destinatario. Lee nuestra guía sobre cómo comprobar si una dirección de correo electrónico está activa y es válida para saber más.
Solución nº 2: Calienta tus correos electrónicos
Si tienes una IP o un dominio nuevos, es importante calentarlos primero antes de aumentar tu volumen de envío en campañas de difusión en frío. Esto es esencial para construir la reputación de tu dominio, generar confianza con los proveedores de correo y evitar que la mayoría de los servidores de correo te marquen como spam.
Seguir un programa de calentamiento eficaz también aumentará tus índices de entregabilidad del correo electrónico a largo plazo, lo que potencialmente impulsará los índices de apertura y participación de tu correo electrónico.
Nota: ¡Di adiós a los largos periodos de calentamiento! Con el servicio avanzado de calentamiento de correo electrónico de InboxAlly, puedes aumentar el volumen de tus envíos de forma eficiente y eficaz. Nuestros correos semilla proporcionan el compromiso necesario para impulsar tu reputación, reduciendo significativamente los tiempos de calentamiento. Regístrate hoy mismo para una prueba gratuita de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Solución nº 3: Comprueba tus registros SPF
Mantener actualizado tu registro SPF es esencial para evitar que tus correos acaben en la carpeta de spam. Tener un registro SPF válido te ayuda enormemente a ser verificado como remitente de confianza por el servidor receptor, evitando que tus correos sean etiquetados como spam.
Para configurar y verificar tu registro SPF en Google Workspace y Outlook, sigue estos pasos:
En Google Workspace
- Accede a tu cuenta desde tu proveedor de alojamiento de dominios.
- Ve a la página donde se gestionan tus registros DNS TXT. Puede llamarse «Gestión de DNS», «Configuración de DNS», etc.
- Busca la sección Registros TXT. Crea un nuevo registro TXT e introduce los siguientes valores:
- Nombre/Host: Introduce @ o déjalo en blanco.
- TTL: 3600 o según recomiende tu proveedor de alojamiento de dominios.
- Valor/Destino: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
4. Guarda todos los cambios. La autenticación SPF puede tardar hasta 48 horas en surtir efecto.
En Outlook
- Accede a tu cuenta desde tu proveedor de dominio.
- Ve a la página de Configuración DNS (puede llamarse «Gestión DNS», «DNS», etc.)
- Crea un nuevo registro TXT e introduce los valores que se indican a continuación:
- Nombre/Anfitrión: @
- TTL: 3600
- Valor: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -al1
4. Guarda todos los cambios.
Solución nº 4: Verifica tu lista de correo electrónico
Para evitar eficazmente errores como el envío a una dirección no válida o incorrecta, es vital verificar tus listas de correo electrónico. Así te aseguras de que sólo envías a destinatarios legítimos y no malgastas tus recursos en honeypots, que pueden disminuir tu reputación de remitente. Una lista de correo electrónico validada también reduce las tasas de rebote y resuelve problemas como el error de fallo permanente 550.
Si eres un vendedor de correo electrónico con varias listas de correo, puedes utilizar un verificador de listas de correo o una herramienta de entregabilidad de correo para verificar tus listas de forma eficaz.
Nota: ¡Asegúrate de que tus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada correcta con la verificación de listas de correo electrónico de InboxAlly! Nuestro servicio elimina los correos electrónicos no válidos y duplicados de tu lista, reduciendo significativamente las tasas de rebote y mejorando la capacidad de entrega. ¡ Empieza a utilizar InboxAlly hoy mismo para conseguir mayores tasas de apertura y una colocación consistente en la bandeja de entrada!
Solución nº 5: Solicitar la eliminación de la lista negra del ESP de tu destinatario
Si tienes tu IP o dominio en la lista negra de los ESP por comportamiento spam u otras razones, puedes solicitar su eliminación poniéndote en contacto directamente con el proveedor de correo electrónico. Si estás bloqueado en Gmail, puedes utilizar su formulario de Contacto con el remitente (para correos electrónicos bloqueados debido a envíos masivos excesivos), o este formulario (para dominios con problemas de entrega de correo electrónico) para solicitar la eliminación.
En Outlook, puedes ir al Portal antispam de supresión de IP de Office 365 y rellenar toda la información necesaria. Cuando solicites la eliminación, utiliza la misma dirección de correo electrónico en la que recibiste el mensaje de error «Fallo permanente 550 para uno o más destinatarios». También puedes consultar nuestras guías sobre la eliminación de tu dirección IP de las listas negras de ZEN Spamhaus y Barracuda.
Reflexiones finales
Que tus correos electrónicos sean rechazados por errores como el de «550 fallo permanente para uno o más destinatarios» puede ser un reto y retrasar tus campañas de difusión. Esto puede deberse a una mala reputación del remitente, a problemas en el dominio de destino y a que el servidor de correo electrónico del destinatario lo incluya en una lista negra. Sin embargo, puedes resolverlo verificando tu lista de correo, calentando tu IP, eliminando tu dominio de las listas negras de ESP y actualizando tus registros SPF.
Además, puedes evitar 550 errores de fallo permanente y tener un mejor compromiso de correo electrónico si utilizas una herramienta de entregabilidad de correo electrónico de confianza como InboxAlly. Utilizando nuestros extensos correos semilla, puedes calentar tu IP o dominio de forma eficiente para ganar la confianza de varios proveedores de buzones de correo como Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc. Esto te permite enviar más correos electrónicos en un plazo más rápido que con los métodos tradicionales de calentamiento.
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