Una dirección IP en la lista negra es la peor pesadilla de un Email Manager.
Dependiendo de tus antecedentes, las listas negras de IP pueden significar cosas diferentes para ti. Pero, en pocas palabras, una Lista Negra de IP (o una Lista de Bloqueo de IP) es una lista que contiene una combinación de direcciones IP y dominios que se consideran relacionados con el spam. Estas direcciones y dominios también pueden haber hecho algo que se oponga a las condiciones de servicio de un proveedor.
Así que, por muy hábiles que sean tus palabras, nunca llegarán al público objetivo. Puedes tener la línea de asunto, el lead-in y la llamada a la acción perfectos, pero todo será en vano. Y esa es una lista frustrante, que resulta en mucho esfuerzo desperdiciado.
Pero lo peor es lo siguiente: cuanto más se marquen tu dirección IP y tu dominio, más fácil será que te incluyan en una lista negra en el futuro. También es una pendiente resbaladiza que puede llevarte rápidamente a ninguna parte.
Por el contrario, como persona normal en el ordenador, la lista negra de IP es tu mejor amiga. El spam no es lo único de lo que te protege. Utilizar estas técnicas también evita los virus y los ataques de malware. En definitiva, las listas negras de IP (Protocolo de Internet) son un mal necesario.
Sin embargo, puedes aprender a superar y vencer este mal mientras sigues leyendo este artículo.
¿Qué te hace entrar en la lista de los traviesos?
| |||
| Servicios en la nube en los que tu proveedor va a tus espaldas y reutiliza la dirección IP con otro cliente que ya está en la lista negra. | |||
| Servidores web y/o cuentas de usuario ya comprometidos. | |||
| Tu lista de correo electrónico tiene una alta tasa de rebotes duros. Esto es una alarma roja considerable de que tus destinatarios todavía tienen que optar por recibir boletines, correos electrónicos fríos, etc. | |||
| Utilizar aplicaciones, programas o navegadores poco comunes o desconocidos puede considerarse inseguro, lo que puede dar lugar a una inclusión en la lista negra. | |||
| El alojamiento compartido podría ser un misterioso culpable, ya que otras cuentas y sitios web podrían no haber leído esta lista y cometer los delitos que tú no has cometido. | |||
| Listas de clientes potenciales compradas que tienen correos electrónicos incorrectos, muertos, inexistentes o que son trampas de spam. | |||
| Utilizando palabras clave específicas que reconocen como spam. | |||
| Ignorar las solicitudes de baja de los destinatarios. | |||
| Un proceso de cancelación de suscripción demasiado complicado que lleva a que un destinatario frustrado simplemente te marque como spam. |
| Dirige las reclamaciones de los destinatarios a los proveedores de la lista negra. |
Algunos son inevitables. Escribir textos excelentes y atractivos ya es un reto sin estos obstáculos. Así que vamos a repasar lo que puedes hacer antes o después de acabar en una Lista Negra de IP:
Las mejores medidas preventivas
Es posible que conozcas algunas de ellas, ya que forman parte de la etiqueta correcta de las listas de correo electrónico. Aquí tienes una lista de todas las cosas que puedes hacer para evitar los problemas mencionados y no acabar en una lista negra:
| Revisa y edita tu lista de clientes potenciales para asegurarte de que no hay erratas ni direcciones de correo electrónico incorrectas. |
| Sigue editando la lista de correo en función de su rendimiento en la Campaña de correo electrónico para minimizar las tasas de rebote. |
| Incluye un proceso de verificación de suscripción en dos pasos para adquirir nuevos suscriptores. |
| Incluye siempre una opción sencilla para darte de baja. |
| Respeta la decisión de una persona de no recibir correos electrónicos. |
| Prioriza la alta entregabilidad con líneas de asunto atractivas, contenido personalizado, etc. |
| Mantente al tanto de qué dispositivos utilizan tu red, por si estuvieran comprometidos. |
| Comprueba si tu PC o sitio web tiene virus. |
| Asegúrate de que la configuración del servidor es correcta. |
| Tener actualizada la seguridad del servidor. |
| Echa un vistazo a las VPN o a los proxies para evitar direcciones IP estropeadas. |
| Comprueba que no sale tráfico no autorizado en tu nombre. |
| Utilizar una dirección IP estática en lugar de una dinámica. |
| Pide una dirección IP dedicada a tu ESP o servicio de retransmisión SMTP. Así podrás construir tu propia reputación de remitente. |
| Contrata a un proveedor de alojamiento de confianza. |
| Haz crecer la lista de correo orgánicamente con el tiempo. |
| Utiliza una herramienta de entregabilidad de correo electrónico como InboxAlly. |
Leer más: 30 expertos comparten su consejo nº 1 para mejorar las tasas de apertura de los correos electrónicos
Cómo comprobar si tu IP/dominio ha sido incluido en una lista negra
El método más sencillo es utilizar herramientas y servicios online como MXToolbox para comprobar si tu IP o dominio aparece en alguna lista negra. Sólo tienes que introducir tu dirección IP o nombre de dominio en la barra de búsqueda de estos servicios. También puedes encontrar primero la dirección IP de tu servidor utilizando la misma herramienta.
Cómo eliminar una dirección IP bloqueada de una lista
Cortesía de Canva/Teerapat
Paso 1: Utilizando una de las herramientas anteriores, toma nota de en qué lista se ha incluido tu IP/dominio en la lista negra.
Paso 2: Visita el sitio web oficial de la lista negra para comprender sus criterios de inclusión y por qué se ha incluido tu IP/dominio en la lista negra. Esto suele implicar revisar sus políticas y preguntas frecuentes.
Paso 3: Aborda el motivo de la inclusión en la lista negra. Esto podría implicar reforzar las medidas de seguridad, limpiar tu sitio web de malware, eliminar contenido spam o resolver las prácticas de envío de correo electrónico.
Paso 4: Busca el proceso de «exclusión» o «eliminación» en el sitio web de la lista negra y síguelo. Esto suele implicar rellenar un formulario de solicitud de eliminación y puede requerir que proporciones detalles sobre cómo rectificaste el problema.
Paso 5: Después de enviar tu solicitud, controla tu estado. Los tiempos de eliminación varían según la lista negra y pueden tardar desde unas horas hasta varios días. Utiliza las mismas herramientas que al principio para comprobar si se ha eliminado tu IP/dominio.
Lectura adicional:
Barracuda Blacklisting – Qué es y cómo quitarte de ella
Lista Negra ZEN Spamhaus – Qué es y cómo borrarse de ella
Conclusión
Cortesía de Canva/Eclipse Images
Como hemos explorado, la prevención, la supervisión periódica y la corrección proactiva son fundamentales para garantizar que tus correos electrónicos sigan llegando sin obstáculos a sus destinatarios. En este viaje, InboxAlly emerge no sólo como una herramienta, sino como un aliado vital, que te permite optimizar la entregabilidad del correo electrónico mediante estrategias y perspectivas inteligentes.
Recuerda, en el ámbito del marketing por correo electrónico, tu mayor activo es una línea clara de comunicación con tus suscriptores. Deja que InboxAlly sea tu guía para mantener esa conexión, garantizando que tus correos electrónicos siempre encuentren el camino de vuelta a casa.
Pregunta frecuente – Direcciones IP de la lista negra
¿Qué son las listas negras de IP?
Las listas negras de IP son un método utilizado para filtrar las direcciones IP ilegítimas o maliciosas y evitar que accedan a tus redes. Esta acción impide que los correos electrónicos enviados desde la IP o dominio incluidos en la lista negra lleguen a sus destinatarios, ya que los servidores de correo electrónico se niegan a aceptar comunicaciones procedentes de estas fuentes. Estar en una lista negra puede afectar significativamente a la entregabilidad del correo electrónico y a la reputación del remitente, por lo que es importante que los gestores de correo electrónico eviten y solucionen rápidamente los problemas relacionados con las listas negras.
¿Qué provoca que una IP/dominio entre en la lista negra?
Una IP/dominio puede entrar en la lista negra por varias razones, como enviar un gran volumen de correos electrónicos no solicitados, albergar un sitio web comprometido que envía spam o contenido malicioso, y no mantener una lista de correo electrónico limpia, lo que da lugar a altas tasas de rebote y quejas por spam. Estas actividades indican a los proveedores de correo electrónico y a los operadores de listas negras que la IP o el dominio pueden ser una fuente de spam o contenido malicioso, lo que les lleva a tomar medidas para proteger a sus usuarios.
¿Cómo puede ayudar InboxAlly a evitar las listas negras?
InboxAlly está diseñado para mejorar la entregabilidad del correo electrónico promoviendo las mejores prácticas de correo electrónico y ayudando a los usuarios a evitar los errores comunes que conducen a la inclusión en listas negras. Al optimizar las campañas de correo electrónico, gestionar adecuadamente las listas de correo y garantizar que los correos electrónicos no activen los filtros de spam, InboxAlly desempeña un papel crucial en el mantenimiento de una reputación de remitente positiva y en la reducción de la probabilidad de ser incluido en una lista negra.
¿Qué debo hacer si mi IP/dominio ya está en la lista negra?
Si encuentras tu IP/dominio en una lista negra, el primer paso es identificar qué lista(s) negra(s) te ha(n) incluido y comprender sus criterios específicos de inclusión. A continuación, aborda el problema o problemas subyacentes que te han llevado a la lista negra, como proteger tu red contra el malware o mejorar tus prácticas de gestión de listas de correo electrónico. Por último, envía una solicitud de exclusión de la lista al operador de la lista negra, proporcionando detalles sobre cómo resolviste el problema y por qué tu IP/dominio debería ser eliminado de la lista negra.
¿Cuánto tiempo se tarda en ser eliminado de una lista negra?
El tiempo que se tarda en ser eliminado de una lista negra puede variar mucho, desde unas horas a varios días, dependiendo de las políticas de la lista negra específica y de la naturaleza del problema de la lista negra. Algunas listas negras tienen procesos automatizados para la eliminación una vez resuelto el problema, mientras que otras requieren una revisión manual. Ser proactivo en la resolución del problema y comunicarse eficazmente con el operador de la lista negra puede ayudar a acelerar el proceso de exclusión de la lista.
Cortesía de Canva/Pro-Stock
¿Cuáles son las consecuencias de ignorar una notificación de lista negra?
Ignorar una notificación de lista negra puede acarrear graves consecuencias para la entregabilidad de tu correo electrónico y tus esfuerzos generales de comunicación. Puede provocar un descenso significativo de las tasas de apertura de los correos electrónicos, dañar la reputación de tu remitente y, en última instancia, disminuir la eficacia de tus campañas de marketing por correo electrónico. Abordar a tiempo los problemas de la lista negra es crucial para evitar estos resultados negativos y garantizar que tus correos electrónicos lleguen a la audiencia prevista.
¿Con qué frecuencia debo comprobar si mi IP/dominio está en la lista negra?
Es aconsejable que compruebes regularmente, al menos una vez al mes, si tu IP/dominio está en una lista negra, para asegurarte de que cualquier problema potencial se identifica y aborda rápidamente. La supervisión regular te ayuda a adelantarte a los problemas de entregabilidad, a mantener una reputación de remitente saludable y a garantizar que tus comunicaciones por correo electrónico lleguen a tu audiencia sin interrupciones.
¿Qué papel desempeña un servidor de correo?
Un servidor de correo es responsable de enviar y recibir correos electrónicos en nombre de tu dominio. Cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, la reputación de tu servidor de correo es crucial. Si la dirección IP de tu servidor de correo está en la lista negra debido a spam o actividad maliciosa, otros servidores rechazarán los correos electrónicos enviados desde él.