El correo electrónico es una poderosa herramienta de marketing que sigue desempeñando un papel importante en los negocios y el comercio. Sin embargo, lo que muchos necesitan conocer es la tecnología que hay detrás de la comunicación por correo electrónico, denominada servidor SMTP.
Este servidor es esencial, sobre todo si envías muchos correos electrónicos a tus destinatarios. Sin un servidor SMTP, no podrás enviar tu correo electrónico a su destino.
Entonces, Si tienes curiosidad por saber qué es el SMTP o cómo funciona para mejorar tu capacidad de entrega, has llegado al lugar adecuado. Hemos recopilado toda la información que necesitas saber al respecto. También encontrarás aquí una lista de los comandos SMTP más esenciales con una breve explicación.
Empecemos esta guía en profundidad explicando qué es SMTP:
¿Qué es un servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para principiantes?
Un servidor SMTP es un ordenador o aplicación que proporciona un servicio a otras aplicaciones de una red, denominadas clientes.
Se encarga explícitamente de la retransmisión, envío y recepción de correos electrónicos. En pocas palabras, actúa como un «intermediario» entre el remitente (tú) y los destinatarios de tus correos electrónicos.
El servidor SMTP funciona siguiendo el protocolo SMTP. Por otro lado, un Protocolo Simple de Transferencia de Correo es lo mismo que un Protocolo de Internet (dirección IP). Es un protocolo de correo electrónico utilizado para la red de comunicación principal y forma parte de la capa de aplicación del protocolo TCP/IP.
Los protocolos de correo electrónico son reglas para la comunicación digital. Permiten que diferentes cuentas de correo electrónico y clientes intercambien datos fácilmente.
El protocolo SMTP es uno de los más populares, junto con IMAP y POP. Los clientes de correo electrónico, como Apple Mail, Outlook, Yahoo Mail y Gmail, dependen de SMTP para enviar mensajes de un remitente a un destinatario.
¿Cómo funciona un servidor de correo SMTP?
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Al hacer clic en el botón «Enviar» de tus mensajes de correo electrónico, tu MUA (Mail User Agent) o cliente de correo electrónico (por ejemplo, Yahoo o Gmail) abre la conexión SMTP con el servidor.
Suelen realizar esta conexión a través del puerto SMTP 25. Otros puertos, como el 465, el 587 y el 2525, pueden utilizarse a veces en distintos casos.
Cuando introduzcan tu cliente de correo en el servidor SMTP con un comando, irá seguido de una respuesta del servidor SMTP llamada «handshake» del servidor SMTP.
Entonces, el Agente de Transferencia de Correo (MTA) verá el cliente de correo que utilizaste para enviar el mensaje. Si el cliente de correo es el mismo que el destinatario, el MTA «empujará» inmediatamente el mensaje al servidor SMTP de entrada del destinatario.
Por otro lado, si el destinatario utilizó un cliente de correo diferente, el MTA determinará primero el cliente a través del Sistema de Nombres de Dominio (DNS). A continuación, enviará el mensaje al servidor correcto. También puede enviarlo a la copia de seguridad o ponerlo en cola si el servidor SMTP no está disponible.
Cuando el cliente de correo electrónico del destinatario reciba el mensaje, el servidor SMTP lo enviará a la bandeja de entrada, donde el destinatario podrá abrirlo.
¿Qué es un puerto SMTP?
Un SMTP, como la mayoría de los protocolos de red, se crea para ir a un puerto específico o a una ubicación virtual en un ordenador.
Un puerto SMTP es un punto final de comunicación que gestiona la transmisión de datos de correo electrónico a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo cuando se mueve de un servidor a otro en una red.
Por ejemplo, imagina un buzón de correo en un gran edificio. Cada ranura de correo está dedicada a un residente diferente del edificio.
Tu correo no garantizará la entrega si lo diriges a todo el edificio, porque el destinatario equivocado podría desecharlo. Por tanto, debes dirigir el correo a un buzón concreto que pertenezca a tu destinatario.
Aplica el escenario en una red. Un ordenador puede cometer errores en los datos de la red si no especifica un puerto. Puede recibir y pasar los datos al proceso o aplicación correctos si se dirige a un puerto específico. Los puertos designados para SMTP son 25, 465, 587 y 2525.
Ventajas del servidor SMTP
Utilizar un servidor SMTP aporta muchas ventajas, como:
- Campañas y correos masivos seguros
- Cobertura de área ampliada a menor coste
- Envío de correo electrónico rápido y fiable
- Un servidor dedicado, si es necesario
- Soporte de envío de correo electrónico saliente y entrante
- Informes sobre el rendimiento de tu campaña
- Fácil recogida de datos de campaña
Comprender las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico puede ayudarte a alinear eficazmente tu estrategia de servidor SMTP con tus objetivos de marketing
¿Cuál es la dirección de mi servidor SMTP?
Fuente: Pexels
La dirección de tu servidor de correo electrónico SMTP se encuentra en la sección de configuración o cuenta de tu cliente de correo. Generalmente tiene el formato smtp.serveraddress.com.
Por ejemplo, la dirección SMTP de Gmail es smtp.gmail.com, mientras que AOL utiliza smtp.aol.com. Aquí tienes otros proveedores de servidores SMTP comunes y sus configuraciones:
- AT&T: smtp.mail.att.net
- iCloud: smtp.mail.me.com
- Outlook: smtp-mail.outlook.com
- ¡Yahoo! Smtp.mail.yahoo.com
- Comcast: smtp.comcast.net
Cada nombre de dominio, incluido el del proveedor de alojamiento SMTP gratuito Gmail, tiene una dirección IP única.
El servidor SMTP también comprueba si la dirección de correo electrónico del remitente está activa antes de entregar el mensaje al servidor SMTP del destinatario. Este proceso evita que los correos spam lleguen a su bandeja de entrada.
¿Cómo comprobar si tu servidor SMTP funciona?
A veces, tus correos electrónicos no llegan aunque utilices la dirección de correo electrónico y el servidor SMTP correctos. Para solucionarlo, comprueba si tu servidor SMTP funciona o no.
Aquí tienes un método fácil para hacerlo:
Paso 1. Abre el símbolo del sistema y escribe telnet con tu dirección SMTP. Añade la dirección del puerto que utilices; por ejemplo, telnet smtp.gmail.com 25.
Paso 2. Recibirás un código de estado 220 si el SMTP funciona.
Paso 3. Si no recibes respuesta, un cortafuegos o antivirus impide que tu servidor SMTP retransmita tu correo electrónico.
¿Quieres mejorar tu entregabilidad general? Con protocolos como SPF, DKIM y DMARC mejorarás la reputación de tu marca ante los proveedores de servicios de bandeja de entrada y los destinatarios.
¿Cómo sé si mis correos electrónicos utilizan SMTP?
Si tus correos electrónicos utilizan SMTP, puedes estar seguro de que una aplicación de este tipo ayuda a evitar el spam. También verifica la cuenta del remitente antes de la entrega del correo electrónico para proteger la reputación de tu IP.
Para comprobar si tus correos electrónicos utilizan SMTP y se envían de forma segura, consulta las cabeceras de tus correos. Esto se aplica a la mayoría de los clientes de correo electrónico modernos, como Outlook y Gmail.
Mientras que para los usuarios de Outlook, abre el correo electrónico, ve a la pestaña Archivo y luego a Propiedades. Verás los datos de la cabecera del correo electrónico, que detalla la información de transmisión, incluyendo si se ha aplicado la encriptación.
Para los usuarios de Gmail, basta con abrir el correo electrónico y hacer clic en la pequeña flecha que aparece debajo de la dirección del remitente, junto a tu nombre. Puede aparecer así:
«Seguridad: Cifrado estándar (TLS)»
La pestaña de seguridad proporciona toda la información sobre el tipo de encriptación utilizado para proteger el correo electrónico y el dominio que firmó el certificado.
¿En qué se diferencia el SMTP de otros protocolos de correo electrónico?
¿Recuerdas cuando mencionamos que SMTP es sólo uno de los muchos protocolos de correo electrónico? (Ver: ¿Qué es un servidor SMTP?) ¿Y que IMAP y POP son los otros dos protocolos de correo electrónico más utilizados?
SMTP se diferencia de otros protocolos de correo electrónico porque es el único protocolo para «empujar» o enviar correos electrónicos de un servidor de correo desconocido a otro. Mientras tanto, los demás protocolos de correo electrónico son para «tirar» o recibir correos electrónicos del destinatario desde su propio servidor de correo.
Otros protocolos de correo electrónico, como IMAP y POP, limitan la transferencia de correo sólo a usuarios verificados. Tampoco puede utilizarse para enviar correo electrónico fuera de tu red.
Para reiterar, SMTP se utiliza para enviar correo electrónico, mientras que otros protocolos de correo electrónico se utilizan para recibir correo electrónico correo electrónico.
¿Cuál es la diferencia entre SMTPS y SMTP?
Por defecto, SMTP es más seguro y privado que sin autenticación ni encriptación. Sin embargo, puedes utilizarlo para enviar datos sin ninguna protección. Esto deja el correo electrónico con la configuración SMTP susceptible a escuchas o ataques de malos actores mientras los datos están en tránsito.
Otros llaman a este ataque inyección SMTP. Los atacantes inyectan comandos SMTP maliciosos en los datos para robar información sensible de forma silenciosa, enviar spam o realizar phishing.
En cambio, SMTPS utiliza protocolos criptográficos adicionales SSL o TLS para mayor seguridad. Por tanto, hay una «S» extra de SEGURO.
Puedes utilizar otras normas de correo electrónico para proteger tu correo y tu dominio. Entre ellas están el Marco de Política del Remitente (SPF), el Correo Identificado por Claves de Dominio (DKIM) y el Informe y Conformidad de Autenticación de Mensajes basados en Dominios (DMARC). Lee esta guía rápida guía sobre SPF, DKIM y DMARC para saber más sobre estas normas de correo electrónico.
Alojar tu servidor SMTP frente a utilizar un servicio de correo electrónico de terceros
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Puedes alojar tu propio servidor SMTP o utilizar un servicio de correo electrónico de terceros para gestionar tu campaña de marketing por correo electrónico.
Ambas tienen sus ventajas y sus inconvenientes. Averigüemos cuáles son:
Ejecutar tu propio servidor SMTP
Alojar tu propio servidor SMTP te da un control total sobre la seguridad y privacidad de tu correo. Sin embargo, puede ser algo bueno y malo a la vez. Significa que tienes menos límites en el envío de correo electrónico, pero cogerle el truco también puede llevar tiempo y esfuerzo.
Más concretamente, ahorras dinero porque no pagas por un servicio de correo electrónico de terceros, lo que significa que no hay cuotas de almacenamiento. Sin embargo, ese dinero puede destinarse a actualizar tu software de seguridad.
No existen límites de volumen de correo electrónico; puedes alojar varios dominios utilizando una dirección IP no compartida. Todo esto es positivo. Sin embargo, también podría significar tener mayores tasas de rebote, aumentar tus posibilidades de entrar en una lista negra y que tengas que almacenar los datos de copia de seguridad utilizando una ubicación diferente.
Relacionado: Correo electrónico en listas negras – Los errores ocurren: Cómo salir de las listas negras de correo electrónico
Utilizar un servicio de correo electrónico de terceros
Si gestionas un sitio web, necesitarás una funcionalidad de correo electrónico transaccional para comunicarte con tus clientes de forma más eficaz. Puedes subcontratar y utilizar un servicio de correo electrónico de terceros si no puedes acceder al servicio SMTP a través de tu proveedor de alojamiento.
Algunos de los mejores proveedores de servidores SMTP son Sendinblue, Mailgun, Amazon SES y SendGrid. Todas ellas son plataformas fáciles de usar con API para enviar, recibir y rastrear correos electrónicos.
La ventaja de utilizar un servicio de correo electrónico de terceros es que es más seguro y requiere menos conocimientos técnicos que ejecutar tu propio servidor SMTP. Además, es rentable y ofrece una capacidad de entrega más fiable.
Sin embargo, también tiene sus inconvenientes. Por ejemplo, dependerás de una empresa externa para recibir asistencia siempre que surja un problema. Por tanto, debes seguir sus términos y condiciones. También implica tener que hacer frente a limitaciones.
El modelo de precios varía según el proveedor. Algunos ofrecen un precio mensual por un determinado número de usuarios de correo electrónico que envíes. Mientras, otros ofrecen modelos de pago por uso o planes de pago mensual.
Comandos SMTP básicos
Cada comando SMTP se utiliza en una secuencia de comunicación entre dos servidores a través del protocolo SMTP para entregar correos electrónicos.
Además, cada sesión comprende un apretón de manos, una transferencia de correo electrónico y su finalización. Los comandos SMTP básicos pero importantes son los siguientes:
HELO
Este es el primer comando SMTP y el más importante, porque identifica el servidor remitente y el nombre de dominio para iniciar la conversación.
EHLO
Este comando es una alternativa para iniciar una conversación SMTP. Es donde el cliente de correo electrónico saluda al servidor y se presenta. También puedes utilizarlo para servidores que admitan extensiones de servicio SMTP o ESMTP.
CORREO DE
Este comando especifica el remitente del correo. Determina si está a punto de producirse una nueva transferencia de correo en el servidor SMTP. Responde con un código de estado 250 si el servidor acepta la transacción.
RCPT A
Este comando especifica el destinatario del correo. Si encuentra varios destinatarios, simplemente repite dirección por dirección.
DATOS
El comando DATA define que la información son datos. Con este comando, el contenido del correo electrónico comenzará a transferirse y generalmente va seguido de un código de respuesta 354 asignado por el servidor. Éste da permiso para iniciar la transmisión.
TALLA
Este comando informa al servidor remoto del tamaño estimado del archivo adjunto del correo electrónico (en bytes). También puedes utilizarlo para informar del tamaño máximo del correo electrónico que permite el servidor.
VRFY
Este comando SMTP pide al servidor que verifique si existe un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico.
GIRAR
Este comando invierte los papeles de emisor y cliente sin utilizar una nueva conexión.
RSET
En caso de error, este comando finaliza la transacción de correo electrónico en curso. Reinicia la conexión sin cerrar la conexión SMTP. Lo envía al servidor, donde borra los datos relacionados con el correo electrónico.
AUTH
Este comando autentica al cliente ante el servidor enviando su nombre de usuario y contraseña. Es otra capa de seguridad para garantizar una transmisión correcta.
AYUDA
Utilizando el comando HELP, el cliente puede pedir al servidor comandos (soportados por el servidor) que pueda ejecutar. Si el servidor puede atender la petición, responderá proporcionando los datos.
EXPN
Este comando SMTP verifica la existencia de uno o varios buzones de correo en el sistema.
QUIT
Este comando finaliza la conexión SMTP una vez que la encuesta devuelve la respuesta SMTP 221. Algunos servidores SMTP admiten comandos SMTP extendidos.
SMTP frente a IMAP y POP
Diferencias entre SMTP e IMAP
- SMTP se utiliza para enviar datos, mientras que IMAP sirve para recuperar mensajes.
- SMTP transfiere información entre servidores, mientras que IMAP funciona para la comunicación entre el cliente y el servidor.
- SMTP permite organizar los correos electrónicos en el almacenamiento del cliente, mientras que IMAP está en el almacenamiento del cliente.
Diferencias entre SMTP y POP
- SMTP es un protocolo push, y POP es un protocolo pop.
- SMTP envía y entrega datos de un cliente a un servidor a través del puerto 25. Es un servidor saliente. Mientras tanto, POP sirve para recuperar y organizar correos electrónicos desde el servidor de correo del destinatario al ordenador del destinatario. Es un servidor entrante. La última versión de POP se llama POP3, que utiliza el puerto 110.
Preguntas frecuentes sobre los servidores SMTP
¿Es lo mismo un servidor SMTP que un servidor normal?
Sí y no. Un servidor SMTP es como la mayoría de los servidores en el sentido de que procesa los datos que envía a otro servidor. Sin embargo, su finalidad específica es procesar datos relacionados con la retransmisión y el envío de correos electrónicos.
Sin embargo, un SMTP no es lo mismo que un servidor estándar porque no funciona en un dispositivo o máquina personal. Aún así, una aplicación se ejecuta constantemente a la espera de enviar nuevo correo. Otros protocolos, como IMAP y POP, se desarrollaron para eso.
¿Cuáles son los cinco comandos obligatorios utilizados en SMTP?
No hay comandos obligatorios, per se, pero hay comandos SMTP esenciales. Entre ellos están los comandos HELO/ EHLO, MAIL FROM, RCPT TO, DATA, SIZE, RESET, VRFY y QUIT.
¿El servidor SMTP debe ser el puerto 25 o el 587?
Inicialmente, SMTP utiliza el puerto 25. Pero hoy en día, se recomienda utilizar el puerto 587, ya que es para transmisiones de correo electrónico encriptadas mediante SMTPS (Simple Mail Transfer Protocol Secure). A veces, utiliza el puerto 465, pero es una implementación obsoleta.
¿El SMTP es POP o IMAP?
No, son diferentes. La función principal de SMTP es enviar correos electrónicos, mientras que POP e IMAP son para recibirlos.
Palabras finales
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Hemos cubierto las preguntas más esenciales sobre el Servidor del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP).
Esperamos que esta guía te ayude a trabajar con el servicio SMTP para que te resulte más cómodo y accesible. Aprenderlo puede llevar tiempo, pero será beneficioso, especialmente si gestionas listas de correo electrónico o mensajes promocionales.
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