El correo electrónico en frío es una forma increíble de captar nuevos clientes, ampliar tu red de contactos e iniciar conversaciones con cualquier persona en todo el mundo.
Sin embargo, para algunas personas es sinónimo de molestia y spam. Podría ocurrir porque los vendedores no están seguros de las leyes y normativas sobre spam de su país o del país del destinatario que se aplican al envío de correo electrónico en frío.
Así que, en esta entrada del blog, te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber sobre el correo electrónico en frío. También hablaremos de sus principales diferencias con el spam y de cómo asegurarte de que escribes correos fríos que obtengan respuestas.
¿Qué es el correo electrónico en frío?
Un correo electrónico frío es un correo electrónico no solicitado que se envía a clientes potenciales sin que exista un contacto o relación previos. En general, este tipo de correo electrónico pretende presentar tu producto, servicio o marca a un destinatario.
Además, se denomina correo electrónico frío porque no conoces al representante de ventas ni a la persona con la que te pones en contacto. Sin embargo, esto no significa que el correo electrónico frío sea spam; es simplemente una forma de saludar.
El correo electrónico en frío también puede ayudarte a desarrollar una base de clientes y una audiencia. A diferencia de otros métodos de marketing, como la publicidad online, con el cold emailing puedes obtener respuestas rápidas. Hacerlo aumenta tus posibilidades de comercializar con éxito tu marca entre los destinatarios.
Los correos electrónicos en frío son eficaces, y una de las razones es que son menos intrusivos que otros canales de marketing, como las llamadas en frío.
¿Qué es el spam?
Por otro lado, el spam es un correo electrónico masivo no solicitado que se envía a personas aleatorias que no están interesadas en el producto o servicio o que no quieren recibirlo.
El envío de correo basura no implica una investigación previa sobre los clientes potenciales, por lo que no es una campaña dirigida. El mensaje puede enviarse a cualquier público, independientemente de su demografía o nicho.
Cada país tiene sus leyes sobre el correo electrónico, y es esencial cumplir las normas establecidas por el gobierno del país con el que haces negocios. Por ejemplo, EE.UU. sigue la Ley CAN-SPAM, de la que hablaremos más adelante.
La mayoría de los correos electrónicos no deseados no superan los filtros antispam en evolución que utilizan los proveedores de servicios de Internet (ISP) debido a palabras desencadenantes de spam o a un contenido deficiente del correo electrónico.
Incluso si, de algún modo, el correo spam esquiva el sistema y llega a la bandeja de entrada del destinatario, es probable que éste lo marque como spam una vez que lo abra.
Cold Email vs. Spam: ¿Cuáles son sus principales diferencias?
Fuente: Canva/ Getty Images
1. Valor
Al comparar los correos electrónicos fríos y los spam, los primeros tienen más en cuenta las necesidades del destinatario y le aportan valor. Los correos spam, por el contrario, suelen ser irrelevantes y genéricos para el destinatario.
Los correos electrónicos en frío requieren una investigación previa para garantizar que el mensaje es valioso para ellos y están más centrados en el cliente. El spam no tiene en cuenta quién es el destinatario. En cambio, está centrado en el producto. Presenta un producto o servicio y no añade valor al receptor.
2. Personalización
Otra diferencia clave es que los correos electrónicos en frío son personalizados, lo que se adapta a las necesidades de los destinatarios. Más concretamente, existe un contacto intencionado con los posibles destinatarios con un propósito comercial válido.
En cambio, un correo spam no incluye información personalizada que responda a las necesidades del destinatario. En su lugar, es sólo un anuncio genérico.
Así que, cuando envíes un correo electrónico en frío, añadir un toque extra es esencial. Hacerlo demuestra a tus destinatarios que les has investigado y que has considerado cómo su producto o servicio podría ser valioso para ellos. También crea una diferencia considerable, separando un correo electrónico en frío legítimo del spam.
3. Correos electrónicos de seguimiento
Una campaña de correo electrónico en frío tiene un seguimiento, a diferencia de los correos spam. Estos correos de seguimiento informan a los clientes potenciales sobre tus productos o servicios.
Los seguimientos no se envían para impulsar las ventas, sino para añadir valor a tus clientes potenciales. Normalmente, una buena secuencia de correos electrónicos contiene de dos a tres seguimientos que mencionan más ventajas, puntos de dolor y casos prácticos para añadir valor a los posibles clientes.
4. Cumplimiento de las políticas de datos
Los correos electrónicos fríos cumplen las políticas de datos de la región del remitente. El remitente limpia y actualiza sus datos regularmente porque puede afectar a su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y marcarlos como spam. También disminuye su tasa de rebotes y llega a las direcciones de correo electrónico correctas.
Por ejemplo, los correos fríos respetan la Ley CAN-Spam, a diferencia de los correos spam.
Enviar correos electrónicos masivos cumpliendo la normativa sobre correo electrónico requiere un enfoque estratégico. Aprende a navegar por el sistema de filtrado de Gmail y a mejorar la entregabilidad con estas técnicas prácticas para enviar correos masivos Gmail sin que te bloqueen, garantizando que tus mensajes lleguen siempre a la bandeja de entrada.
Ley CAN-Spam
El Control del Asalto de Pornografía y Marketing No Solicitados (CAN-SPAM) es una ley que aborda los mensajes electrónicos comerciales no deseados.
Aquí tienes un resumen de los principales requisitos de esta ley:
- No utilices líneas de asunto engañosas. En su lugar, deben reflejar el contenido del correo electrónico.
- No utilices información de cabecera engañosa o falsa. Los campos «De», «Para» y «Responder a» deben ser exactos e identificar a la empresa o persona que envió el mensaje.
- Incluye una dirección postal física válida. Puede ser un apartado de correos o tu dirección actual.
- Incluye una explicación clara de cómo los destinatarios pueden optar por no recibir futuros correos electrónicos tuyos y atiende estas solicitudes con prontitud.
- Asegúrate de que tus actividades de correo electrónico subcontratadas cumplen las directrices. Puedes ser responsable de los incumplimientos aunque sea un tercero quien envíe los correos electrónicos.
5. Perspectivas
Los correos electrónicos basura se envían en masa a la gente sin una investigación previa sobre el público objetivo. Los spammers suelen comprar largas listas de direcciones de correo electrónico de personas al azar y les envían correos electrónicos. Como resultado, sus mensajes se marcan como spam o dan lugar a una alta tasa de rebote.
Mientras tanto, los profesionales del marketing investigan a su audiencia para enviar correos electrónicos personalizados en el cold emailing. Esto significa que están generando clientes potenciales de forma oportuna y eficaz. Una vez que descubren el grupo con el que quieren interactuar, los profesionales del marketing por correo electrónico en frío crean contenido que resuene con ese público.
6. Rutina previa al calentamiento
Los correos spam se envían en masa sin una rutina de precalentamiento ni un límite de envío cada vez que se envían. Esto perjudica su reputación y afecta a su capacidad de entrega, lo que explica por qué muchos correos basura quedan atrapados en trampas de spam.
A diferencia de los spammers, los remitentes legítimos de correo electrónico respetan su límite diario. Por lo tanto, tanto si envías correos electrónicos para la generación de contactos o ventas, correspondencia comercial habitual o boletines electrónicos, cada proveedor de servicios de correo electrónico limita el número de correos electrónicos que puedes enviar al día.
Por ejemplo, Gmail tiene un límite de envío diario de 500 correos, Microsoft Outlook de 300 y Bluehost de 150 por hora.
4 pasos para crear el correo electrónico en frío perfecto
Fuente: Canva/phototechno
1. Construye una lista de correo personalizada
Céntrate en crear una lista de correo electrónico personalizada. Construye una que incluya una persona compradora centrada para mejorar tus tasas de apertura y respuesta. Hacerlo también te ayudará a comprender mejor el mensaje relevante para tu cliente potencial.
Sin embargo, una lista de correo electrónico personalizada no será tan eficaz si no utilizas métodos offline para hacerla crecer.
Por ejemplo, si tienes una dirección física, puedes dejar tus tarjetas de visita en el stand o en el mostrador. También puedes animar a la gente a que deje sus tarjetas de visita, lo que allana el camino para un registro por correo electrónico.
Además, si te apuntas a ferias o eventos, ten una lista de inscripción con una casilla para tu dirección de correo electrónico.
2. Escribe siempre un correo electrónico estelar
El correo electrónico en frío no tiene por qué ser complicado. Sus fundamentos son muy sencillos. Sin embargo, los mejores redactores de correos electrónicos en frío saben cómo captar la atención de alguien y ofrecerle valor.
Además, evitan utilizar líneas de asunto engañosas y se aseguran de que reflejen fielmente el contenido de su correo electrónico. Su asunto es honesto, despierta la curiosidad del destinatario y suele ir directo al grano.
En cuanto al contenido de su cuerpo, es relevante y aporta valor al lector. Significa que responde a algunas preguntas pertinentes. También puede abordar un punto de dolor o tener un propósito claro que el lector comprenda fácilmente.
Todas estas prácticas de marketing por correo electrónico mejoran su reputación y la entregabilidad general del correo electrónico.
3. Sé breve y procesable
Los correos electrónicos cortos tienen más probabilidades de ser leídos, así que haz que tu mensaje sea breve. Solicita una acción clara y específica para obtener un alto índice de respuesta. Los correos electrónicos en frío farragosos y prolijos son un asco.
Una de las mejores formas de mantener tu correo electrónico en frío directo y breve es escribir como hablas. Si conoces a un destinatario así en un cóctel, no empezarás a lanzarle mensajes sin más.
En lugar de eso, te presentarías, dirías algo amable, conectarías con ellos a través de un interés compartido o de un amigo conocido y les harías una petición razonable.
También te recomendamos que leas tu correo electrónico en voz alta después de completarlo y antes de enviarlo. Si lo haces, disminuirá la posibilidad de que los proveedores de servicios de correo electrónico, como Gmail, lo marquen como spam.
Supón que te cuesta encontrar ideas de contenido. En ese caso, puedes
- Menciona consejos gratuitos o específicos para tu destinatario si acepta llamar
- Desacreditar una idea errónea del sector que puedan tener los clientes potenciales o nuevos clientes, y
- Comparte una mirada entre bastidores sobre cómo haces las cosas en tu empresa. Sólo asegúrate de que sea breve.
4. Invierte en una plataforma de marketing por correo electrónico fiable
El último paso para elaborar el correo electrónico en frío perfecto es invertir en una plataforma de marketing por correo electrónico. Una que te ayude a evitar activar el filtro de spam.
Otra razón para utilizar una plataforma de marketing por correo electrónico es que facilita la personalización de tus correos y los seguimientos automatizados. Puede ayudarte a configurar y comenzar tus campañas de correo electrónico. También puede tener funciones que necesitarás para tener éxito en tu campaña.
Algunos incluso tienen incorporada una función de búsqueda de posibles clientes o un buscador de correos electrónicos. Esta función es excelente para encontrar personas susceptibles de abrir tu correo y crear una lista específica.
La gente también pregunta: Preguntas frecuentes sobre las diferencias entre el Cold Emailing y el Spam
¿Siguen siendo eficaces los correos electrónicos en frío?
Desde luego, los correos electrónicos en frío siguen siendo eficaces en este 2023, pero sólo si lo haces bien. Pueden ser una herramienta poderosa para llegar a clientes, consumidores o socios potenciales. El correo electrónico en frío también pone tu mensaje directamente en la bandeja de entrada del usuario, reduciendo la posibilidad de que se pierda tu propuesta.
¿Cuál es la diferencia entre el correo electrónico en frío y el correo electrónico masivo?
Un correo electrónico frío se envía a un destinatario sin contacto o relación previos. Los profesionales del marketing suelen utilizarlo para presentarse a sí mismos o a su empresa a clientes potenciales.
Por otro lado, un correo masivo es un correo electrónico enviado a un gran grupo de destinatarios a la vez. Los boletines, las actualizaciones, los mensajes de marketing y las invitaciones suelen ser correos masivos.
También es posible enviar correos electrónicos fríos en masa sin que te bloqueen o lleguen a la carpeta de spam. Puedes conseguirlo si el mensaje comparte valor con el destinatario o utilizando una herramienta fiable de marketing por correo electrónico.
¿Cuáles son los riesgos de los correos electrónicos fríos?
Los riesgos asociados a los correos electrónicos fríos son que, cuando se hacen mal, pueden dañar la reputación de una empresa y aumentar el índice de destinatarios que los consideran spam. Si eso ocurre, pueden acabar dándose de baja de tus futuras comunicaciones.
Aunque el correo electrónico frío no sea spam, a algunas personas les puede resultar molesto, sobre todo cuando los correos electrónicos les bombardean casi a diario.
¿Cómo me aseguro de que mi correo frío no va al spam?
Hay algunas buenas prácticas de correo electrónico en frío que puedes aplicar para mantener tus correos alejados de la temida carpeta de spam. Entre ellas se incluye no utilizar líneas de asunto engañosas y utilizar sólo aquellas que reflejen el contenido de tu correo electrónico.
Proporciona la dirección postal de tu empresa e incluye una opción de exclusión para que a los destinatarios les resulte fácil salir de tu lista de correo electrónico y no marquen tu correo como spam.
Además, ten una estrategia de correo electrónico cálido para permanecer más tiempo frente a tu público objetivo sin que se harte de tus mensajes.
Comida para llevar
Fuente: Unsplash
Hay una gran diferencia entre los correos electrónicos fríos y el spam o los correos electrónicos no solicitados.
Un buen correo electrónico en frío añade valor y genera ingresos, mientras que un mal correo electrónico en frío frustra o molesta al lector.
Si eres un profesional del marketing y no quieres que tus mensajes acaben en la carpeta de spam, al final es vital cumplir las leyes y normas sobre spam establecidas. Por ejemplo, según la Ley CAN-SPAM, debes proporcionar a los destinatarios una forma de darse de baja y evitar una línea de asunto engañosa.
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