¡Noticia de última hora! Pulsar simplemente «Enviar» no garantiza que tu correo electrónico se entregue correctamente. Lo último que quieres es pasar la vergüenza de darte cuenta de que tu cliente, suscriptor o socio potencial no recibe un correo electrónico largamente esperado. Podría dañar potencialmente tu imagen profesional. Por tanto, es una buena práctica comprobar y confirmar siempre que tu correo electrónico(especialmente uno importante) se ha enviado realmente.
Pero aquí está lo más sorprendente – ¿cómo sabes que tu correo electrónico se ha enviado correctamente?
En esta guía, te explicaremos si es posible confirmar el estado de entrega de un correo electrónico y te daremos consejos para aumentar las posibilidades de que la entrega se realice correctamente. ¡Se acabaron las dudas sobre la entrega de tu correo electrónico!
¿Cómo compruebas si un correo electrónico se ha enviado o no?
Normalmente, después de hacer clic en enviar en un mensaje de correo electrónico, los servidores de correo te informarán de si se ha enviado un correo electrónico mediante un pequeño cuadro de notificación emergente. Dependiendo del servidor de correo y de si estás utilizando un navegador o una aplicación, verás la notificación en la parte inferior izquierda o derecha. Sin embargo, la notificación desaparece al cabo de unos segundos, por lo que es posible que no la veas.
Si es así, comprueba tu carpeta de enviados. En Gmail, puedes encontrar la carpeta de enviados en el menú de la izquierda. Si el correo electrónico está en «Enviados», es un buen indicio de que tu servidor de correo lo ha entregado. Si el correo electrónico no está en la carpeta de enviados, sino en «Bandeja de salida», es señal de que aún no ha sido entregado. Si es así, puedes intentar enviarlo de nuevo.
También vale la pena señalar que si no has recibido un informe de no entrega o un mensaje de error de rebote, es muy probable que tu correo electrónico se haya enviado correctamente. Según un experto en productos del foro de soporte de Google, si Gmail no te envía un mensaje de error de rebote en las 48 horas siguientes al envío, entonces Gmail entregó correctamente tu correo. El problema podría estar entonces en la otra parte y en su servidor de correo.
También puedes comprobar el estado de la entrega mediante los recibos de entrega, devolución o lectura, pero esto sólo funciona para los correos que aún no has enviado.
Un acuse de recibo de entrega o devolución es un mensaje que te envía un servidor de correo para confirmar que el correo electrónico se ha entregado en el buzón del destinatario. Un acuse de recibo de lectura es un mensaje enviado para informarte de que el destinatario ha abierto tu correo electrónico.
Esta opción, sin embargo, no está disponible para todos los servidores de correo, como Yahoo Mail, por ejemplo. Por otro lado, Gmail ofrece una opción de acuse de recibo de lectura, mientras que Outlook ofrece tanto acuses de recibo de lectura como de entrega. Puedes solicitar estos recibos siguiendo estos pasos:
Solicitud de recepción de lectura de Gmail
- Abrir Gmail
- Redacta tu correo electrónico
- En la parte inferior derecha de tu correo electrónico redactado, haz clic en Más opciones (icono de tres puntos).
- En el menú desplegable selecciona Solicitar Recibo de Lectura
- Pulsa Enviar
Nota: Esta opción no está disponible para cuentas personales de Gmail (@gmail.com), sólo para cuentas de trabajo y escolares. También es posible que el destinatario tenga que aprobar primero tu solicitud antes de que puedas obtener el recibo. Para obtener más información sobre cómo funcionan los recibos de Gmail, consulta aquí.
Solicitud de entrega y lectura de recibos de Outlook
- Redacta un mensaje
- En el mensaje abierto, pulsa en Opciones o Más opciones
- En el grupo Seguimiento, marca la casilla junto a Solicitar un recibo de entrega o Solicitar un recibo de lectura
Nota: Sólo recibirás un recibo si el destinatario acepta enviarlo o si su programa de correo electrónico admite este tipo de recibos. Para más información sobre los recibos de Outlook, consulta aquí.
Otra forma de comprobar el estado de entrega de tus correos electrónicos es utilizar una herramienta de terceros. Estas herramientas pueden facilitar el seguimiento de los correos electrónicos, especialmente si trabajas con grandes volúmenes o si también quieres mantener un registro de correos anteriores. Por ejemplo, utilizando una herramienta de entrega de correo electrónico de confianza como Inboxally, puedes hacer un seguimiento de tus correos electrónicos para saber exactamente dónde han llegado en los últimos 30 días.
¡Adelántate con el seguimiento en tiempo real de InboxAlly! Sigue el progreso de tus campañas de correo electrónico a medida que se producen y mira dónde han llegado tus correos electrónicos en los últimos 30 días. No dejes que tus correos electrónicos se pierdan en el spam: utiliza InboxAlly para un marketing por correo electrónico proactivo e informado.
¿Puede enviarse un correo electrónico pero no recibirse?
Sí, es posible que un destinatario no reciba un correo electrónico aunque muestre claramente que ha sido entregado desde tu extremo. Normalmente, el servidor de correo receptor somete tu correo electrónico a varias comprobaciones y filtros antes de decidir qué hacer con él.
Por tanto, es probable que el servidor haya enviado el correo electrónico a la carpeta de spam de tu destinatario en lugar de a su bandeja de entrada. Existen otras posibilidades, como que la bandeja de entrada de tu destinatario esté llena o que haya interrupciones en la red.
Si te preguntas cómo saber si los correos electrónicos se están convirtiendo en spam, hay señales clave a las que debes estar atento, como una caída repentina de las tasas de apertura o quejas de spam que afecten a tu reputación de remitente.
Identificar las razones por las que los correos electrónicos van a spam en Gmail puede ayudarte a diagnosticar y prevenir futuros problemas de entrega, garantizando que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada correcta.
Para saber más sobre cómo ocurre esto y cómo puedes solucionarlo, lee nuestra guía detallada sobre «Correo electrónico enviado pero no recibido por el destinatario – ¿Cuál es la causa y cómo solucionarlo?«
Consejos para que tus correos electrónicos se envíen y reciban correctamente
Aunque el problema no siempre provenga de tu parte, es aconsejable hacer todo lo posible para mejorar la tasa de entrega de tus correos electrónicos. A continuación te damos algunos consejos para ayudarte a mejorar la entrega de tus correos electrónicos y asegurarte de que llegan a las bandejas de entrada de tus destinatarios:
- Comprueba la dirección de correo electrónico antes de enviar – Basta un pequeño error tipográfico para que tu correo electrónico no se envíe. Así que, antes de pulsar enviar, asegúrate de que la dirección de correo electrónico es correcta y válida.
- Tener una buena reputación de remitente – Si los servidores de correo pueden confiar en tu fuente de correo electrónico, se reducirán los retrasos, la cuarentena de correo electrónico u otros problemas de entrega de correo electrónico que puedas experimentar.
- Autentica tu correo electrónico: configurar correctamente tu SPF, DMARC y DKIM es otra forma de mejorar la confianza entre tú y los servidores de correo electrónico y acelerar la entrega del correo electrónico.
- Comprueba los archivos adjuntos a tus correos electrónicos: asegúrate de que los archivos adjuntos tienen el tamaño adecuado, el formato correcto y no contienen ningún programa malicioso, para evitar que se activen los filtros del servidor de correo electrónico.
También puedes obtener más información sobre cómo solucionar los problemas de entrega de correo electrónico leyendo nuestro artículo detallado, «Problemas de entrega de correo electrónico – ¿Cuáles son las causas y cómo solucionarlos?»
¡No vuelvas a preocuparte por la entrega del correo electrónico!
Comprobar el correo enviado, estar atento a los informes de rebotes, o activar la entrega o la lectura de recibos son formas estupendas de comprobar si tu correo electrónico ha sido entregado. Pero una solución más permanente sería invertir en una buena herramienta de entregabilidad de correo electrónico como Inboxally. Nuestras funciones avanzadas no sólo harán un seguimiento de todos tus correos electrónicos, sino que también te ayudarán a mejorar tu ubicación en la bandeja de entrada, las tasas de apertura y la tasa general de entregabilidad.
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