Imagínate esto: La mayoría de tus clientes potenciales están abrumados. Todos los mensajes que llegan a su bandeja de entrada son aburridos, plantillas de correo electrónico reutilizadas y no ofrecen valor.
Añade a esta lista las redes sociales, las llamadas telefónicas, los mensajes de texto, la televisión y las conversaciones de pasillo.
Se les bombardea con información todo el día.
Entonces, ¿cómo destacar exactamente entre las masas que compiten por la misma atención?
Con la ayuda de expertos, por supuesto. ¿Quién quiere perder el tiempo leyendo correos electrónicos de alguien que no demuestra competencia ni aborda la solución a una necesidad?
En esta guía, compartiremos valiosos consejos de expertos en correo electrónico en frío para ayudarte a generar mejores ideas de campaña. Depende de ti, vendedor, tener en cuenta sus consejos y tomar tu propia decisión.
Y si estás interesado en utilizar una herramienta útil para tu campaña de correo electrónico en frío con plantillas de correo electrónico en frío fácilmente disponibles, asegúrate de echar un vistazo a InboxAlly.
Vamos a sumergirnos.
Cold Emailing: Qué es, su finalidad y su tasa de éxito
Cortesía: Canva/Getty Images Firma
Un correo electrónico frío es un correo electrónico personalizado enviado a alguien con quien tú o tu empresa no habéis interactuado antes. También es una forma de iniciar una conversación en el mundo online.
Propósito
Cuando se hace bien, un correo electrónico frío puede hacer que el posible cliente se interese por tu marca o por lo que ofreces. También puede convertir a desconocidos en compradores o clientes.
Y por si te lo estás preguntando, los correos electrónicos fríos no son spam.
En el pasado, los profesionales del marketing llegaban a cualquiera comprando una lista de posibles clientes y enviando un correo electrónico masivo a ese contacto. Hoy, sin embargo, los proveedores de servicios de correo electrónico actúan como guardianes. Detectan los correos electrónicos que no ofrecen valor o que no beneficiarán a los destinatarios y los envían a la carpeta de spam.
Para asegurarte de que tus correos electrónicos fríos no caigan en el spam, tienes que asegurarte de que:
- Son informativos, cercanos y sinceros, a diferencia de los correos basura imprudentes.
- Abren oportunidades para que los destinatarios interactúen contigo mediante demostraciones de productos, seminarios web y llamadas.
- Se dirigen a un determinado punto de dolor por el que pasa el usuario y ofrecen soluciones para resolverlo.
Tasa de éxito
Según el análisis realizado por QuickMail de 65 millones de correos electrónicos, la tasa media de apertura de las campañas de correo electrónico en frío es del 44%, mientras que la tasa de clics es del 3,67%.
La tasa de apertura te informa más sobre la capacidad de entrega del correo electrónico en frío que sobre la eficacia de la línea de asunto. Independientemente de la intrigante línea de asunto, la mayoría de los clientes potenciales abrirán todos los correos electrónicos que lleguen a su bandeja de entrada principal.
Sin embargo, esto no significa que no debas dar valor a tu tasa de apertura. Monitorizarla te indicará si tus correos se entregan. Si cae por debajo del 40%, suele indicar un problema de entregabilidad.
Los expertos en Cold Email comparten lo que les funciona
Cortesía: Canva/kasto
Aquí tienes consejos compartidos por los propios expertos en correo electrónico frío y lo que hicieron para tener éxito en sus campañas.
1. Haz los deberes
El estudio de mercado es importante para comprender las preferencias psicológicas de tus posibles clientes. También es un método eficaz de marketing por correo electrónico, porque demuestras a tu destinatario que le conoces.
Viki Zabala, Directora de Marketing de First Orion, dijo a Forbes que los profesionales del marketing deberían investigar el sitio web, las noticias de la empresa o la página de LinkedIn de su público objetivo. También deben investigar cualquier cosa que les permita obtener información y establecer una conexión significativa.
Zabala también compartió que en ese primer contacto (correo electrónico), ofrezcas valor para generar credibilidad y confianza.
2. Dirígete a una persona, no a un buzón de correo electrónico genérico
Después de investigar, identifica a quién vas a enviar un correo electrónico. Es mejor apuntar a una persona que a un buzón de correo electrónico genérico.
Y esto sólo es posible encontrando un nombre concreto en lugar de enviarlo a carreras @empresa.com, por ejemplo. Vicki Salemi, experta en carreras profesionales de la plataforma de recursos de contratación Monster, lo contó en la CNBC.
3. Ten claro por qué te diriges a ellos
La claridad es la clave a la hora de realizar una campaña de captación por correo electrónico en frío. Cynthia Johnson, autora de Plataforma: El arte y la ciencia de la marca personal, compartió esto en Harvard Business Review.
Añadió que los profesionales del marketing por correo electrónico deben suponer que la persona con la que se ponen en contacto está ocupada. Si eres específico y directo con lo que les preguntas y el motivo, se crea un entorno perfecto para una respuesta meditada y segura.
Además, cada frase de tu plantilla de correo electrónico en frío debe estar escrita de tal forma que enganche a los lectores, les lleve hasta un punto y acaben aceptando tu oferta.
4. Personaliza cada mensaje
Personalizar cada mensaje dará a tu campaña muchas más posibilidades de aterrizar en la bandeja de entrada y permanecer fuera de la carpeta de spam.
Nanditha Menon, Representante de Desarrollo Empresarial (BDR) en el mercado de software B2B G2, también está de acuerdo con esto. Dijo a Klenty que la personalización es muy importante, sobre todo si tu estrategia incluye la venta multihilo (venta basada en cuentas).
El multihilo consiste en crear una lista a partir de la misma cuenta de empresa y llegar a ellos mediante un correo electrónico personalizado.
Menon también dijo que si se dirige a una persona de marketing, debería resolver un problema de marketing. Si se dirige a un director general, debería resolver un problema mayor, como la visibilidad de la marca.
Recurso destacado: Plantilla de Email Frío para Servicios de Marketing Digital – 7 Plantillas de Email Únicas y Eficaces
5. Evita los asuntos comerciales o genéricos
El experto en marketing Kevin Kaminyar compartió en Entrepreneur que hay que evitar las líneas de asunto de venta o genéricas al enviar correos electrónicos en frío.
En lugar de enviar: «Hola [nombre del destinatario], ¿quieres más clientes potenciales?» , puedes enviar algo que demuestre que conoces personalmente al cliente potencial si has investigado sobre él. Un buen ejemplo sería: «[Nombre del destinatario, ¡enhorabuena por la nueva ronda de financiación!».
Además, prestar atención a la primera línea en tus plantillas de correo electrónico en frío es importante porque contribuye al 40% de la tasa de apertura de tu campaña. Sin embargo, evita vender algo en la primera línea.
«Estaba mirando tu perfil de LinkedIn y he visto que hace poco te han ascendido en [nombre de la empresa]» es un buen comienzo.
Si es posible, Kaminyar sugiere no pedir una reunión en el primer correo electrónico, porque el nivel de compromiso del destinatario durante este tiempo es muy bajo. En su lugar, sería mejor una CTA suave, como «¿Merece la pena una charla rápida?» o «¿Te interesa?».
6. Establecer una conexión
Sarah Doody, fundadora y directora general de Career Strategy Lab, dijo a la CNBC que hay que establecer un punto de anclaje sólido entre tú y el posible cliente.
Tal vez os hayáis conocido en persona, hayáis conversado por Internet o tengáis un amigo común. Menciona cómo estáis conectados o cómo os conocéis, y aumentarás al instante tus posibilidades de obtener una respuesta.
Doody también recuerda que cuando ella misma recibe un correo electrónico en frío, no les presta mucha atención. Normalmente, envía una respuesta genérica, como «[me] pondré en contacto contigo pronto si encaja», refiriéndose a una época en la que trabajaba en selección de personal.
Mientras tanto, lo más probable es que respondiera a los correos electrónicos que recibía con un punto de conexión, ya fuera una conferencia reciente o una experiencia compartida. » Las conexiones son la clave», continuó. Así que aprovéchalo en el asunto de tu correo electrónico en frío.
Puedes utilizar cualquiera de estas líneas de asunto como ejemplo: «Establecimiento de contactos a través de [nombre del contacto mutuo u organización profesional del sector]» o «Hola desde [nombre del alma mater]».
7. Ten una mentalidad minimalista
Según Mark Colgran, de la empresa Yellow O B2B Sales, es mejor aspirar a un correo electrónico de entre 50 y 150 palabras como máximo.
Estamos acostumbrados a experiencias asombrosas en microformato, como cuando consumimos datos y utilizamos Netflix y Uber. Como tal, el correo electrónico sigue siendo eficaz cuando se utiliza correctamente.
Michael Halper, director general de Sales Scripter, añade un punto. Le dijo a Close.com que tratara el recuento de palabras del correo electrónico como hacer la maleta para un viaje de dos semanas.
En el envío de correos electrónicos en frío, trata tu palabra como una victoria. Cuando escribas correos electrónicos, escríbelos y luego revísalos. Busca todas las frases y palabras que puedas eliminar y seguir transmitiendo tu mensaje. Cuanto más largo sea el correo electrónico, más rápido se borrará. Así que busca formas de decir lo mismo pero con menos palabras.
Halper también nos recuerda que debemos ser editores implacables en el envío de correos electrónicos en frío. Repasa y revisa hasta que tengas la versión más sencilla y clara de tu campaña.
8. Sé breve y procesable
Al igual que Colgan, Tucker Max, cofundador y director general de Book In A Box, cree en el valor de que tu mensaje sea breve. Y añade que también debe ser procesable.
Max también compartió a través de HBR que escribir correos electrónicos más cortos es mejor porque tienen más probabilidades de ser leídos. Además, los correos electrónicos que solicitan una acción específica y clara obtienen un mayor índice de respuesta. Los mensajes farragosos y prolijos no son lo ideal.
Una de las mejores formas de mantener tus correos electrónicos breves y directos es redactarlos como si hablaras. Recuerda que es la primera vez que te reúnes con esa persona, así que no te acercarás y empezarás a hablarle.
En lugar de eso, preséntate primero, conecta algo con ellos por un interés compartido o un amigo, y haz una petición. El cofundador y director general también recomienda leer primero tu correo electrónico en voz alta. Si suena natural, los destinatarios lo leerán bien.
Recurso destacado: ¿Cuánto debe durar un correo electrónico en frío?
Cortesía: Unsplash/Tyler Franta
9. Dile al destinatario dónde vives
Ryan Lallier, director general de SalesGevity y TechSelect, compartió sus consejos de prospección en LinkedIn. Escribió: «En tu frase inicial o declaración, di al destinatario dónde vives».
Por ejemplo: «Me llamo [Tu nombre] y vivo en [ciudad]». Sigue con: «Veo que vives en [estado, ciudad o región]». A continuación, explica al destinatario lo que vendes o tu servicio y pregúntale si está interesado en saber más.
Lallier también añadió que esta estrategia de correo electrónico en frío puede parecer «poco convincente» al principio, pero te sorprendería lo mucho que puede aumentar tu tasa de respuesta. Cuando lo probó en su campaña, este truco le proporcionó una tasa media de respuesta del 5% en los correos electrónicos que lanzaban un producto.
10. Añadir un vídeo
Al igual que incluir imágenes en los correos electrónicos, añadir vídeos también puede aumentar la eficacia de tu correo electrónico. Andre Oentoro, fundador de BreadnBeyond, compartió esto con la consultoría de desarrollo y crecimiento empresarial Christian Banach.
Oentoro añadió que la gente percibe los vídeos como más valiosos que el texto porque son más caros y difíciles de producir. Por eso, si la gente ve un vídeo, dedica más tiempo a consumirlo.
Como muestra una encuesta de MarketingProfs, la mayoría de los profesionales del marketing descubrieron que los vídeos por correo electrónico tienen un mayor porcentaje de clics. También tienen el mayor impacto cuando se abren los correos electrónicos. El texto «vídeo» por sí solo aumenta la tasa de apertura de un correo electrónico hasta un 18%, prosiguió Oentoro.
11. Enviar un seguimiento
A veces, cuando envías correos electrónicos en frío, no se responden. Así que, cuando tu contenido bien elaborado y relevante va a la papelera, es un completo desperdicio.
Pero no te preocupes, porque puede que tu destinatario pase por alto el primer correo electrónico. Es entonces cuando resulta útil enviar correos electrónicos de seguimiento. Puede que el destinatario esté demasiado ocupado o que lo haya pasado por alto.
Envía al menos un correo electrónico de seguimiento para obtener un resultado positivo en tu campaña de correo electrónico. Según Andrei Vasilescu, director general y especialista en marketing digital de DontPayFull, esto es cierto. Compartió a través de Enterprise League que incluso puedes pedir a tu destinatario una hora alternativa para contactar.
Recurso destacado: Expertos y consultores en entregabilidad del correo electrónico
12. Limita los hiperenlaces a dos como máximo
Poner enlaces en los correos electrónicos es útil porque los destinatarios pueden visitar cualquier página que desees con un solo clic. Sin embargo, poner demasiados enlaces sería un error que puede hacer que tus correos acaben en el spam.
Ethan O’Connell, encargado del crecimiento del equipo de ventas salientes de Leadfeeder, compartió a través de NetHunt que puedes limitar tus enlaces a dos como máximo para eliminar el riesgo de que tus correos electrónicos fríos acaben en el spam.
Demasiados enlaces, dice O’Connell, alertarán a los filtros de spam y harán que tu correo electrónico parezca descuidado. Pero si realmente tienes que incluir enlaces en tu correo electrónico, asegúrate de incluirlos dentro de una frase o trabajo. Evita utilizar enlaces desordenados y crudos que te hagan parecer un novato en marketing.
13. Haz que tus correos electrónicos respondan a dispositivos móviles
Ed Cravo, cofundador y Director de Marketing de Groundbreaker, dijo a InboxAlly que hay que optimizar el diseño del correo electrónico para móviles. Si no lo haces, las tasas de apertura pueden disminuir.
Un diseño responsivo para móviles es la práctica de codificar y diseñar plantillas de correo electrónico que se ajustan automáticamente a la forma y tamaño del dispositivo en el que se visualizan. Esto significa que cuando alguien abra tu correo electrónico en una tableta, un smartphone o un ordenador de sobremesa, el correo será fácil de navegar y leer.
Consejos para que tus correos electrónicos sean responsive para móviles
- Optimizar imágenes y medios
- Utiliza un diseño de una sola columna
- Utiliza botones táctiles
- Prueba A/B y monitoriza
14. Utilizar una CTA basada en intereses para una C-Suite
Según Florin Tatulea, de SalesFlo, lo mejor es ser conciso y utilizar una llamada a la acción basada en el interés cuando escribas correos electrónicos en frío eficaces para una C-suite (los que ocupan puestos de alta dirección).
Lo cierto es que es el CTA de mayor rendimiento para los correos electrónicos fríos en comparación con el CTA abierto y el CTA específico.
Además, los remitentes de correo electrónico en frío tienen más éxito con este tipo de CTA porque despiertan la curiosidad del destinatario en lugar de pedirle sus recursos por adelantado. Es el tipo de CTA que simplemente pide al posible cliente que confirme su interés en dar el siguiente paso.
Un ejemplo de una CTA basada en intereses es: «¿Estás interesado en saber más sobre [insertar tema]?»
15. El tiempo que envías importa
Para Simonas Steponaitis, Director de Marketing de Hosting Wiki, todo depende del momento oportuno. Dijo a Enterprise League que el momento ideal para enviar tu correo electrónico en frío depende de tu cliente potencial.
Recuerda que lo más probable es que tus clientes potenciales tengan una zona horaria diferente. El día y la hora ideales para enviar correos electrónicos son entre el martes y el jueves, en torno a las 10 de la mañana. Sin embargo, si se trata de correos masivos, mantén al menos un intervalo de 5 minutos para enviar entre dos correos.
Si observas esto en tus envíos de correo electrónico en frío, hay menos posibilidades de que tu correo acabe en la carpeta de spam de tu destinatario.
16. Sé paciente
Stacy Gentile, Directora de Marketing de Vengreso, dijo a Forbes que la paciencia es fundamental para que un correo electrónico frío tenga éxito.
No hay ningún problema si tu alcance en frío se produce lentamente. Sin embargo, asegúrate de que tu lista está a tu alcance y aporta valor poco a poco a lo largo del tiempo. Lleva a tu audiencia contigo, pero no seas insistente.
Aparte del crecimiento del negocio, Gentile cree que ofrecer valor a lo largo del tiempo tiene muchas ventajas. Uno de ellos es que tu público interactuará contigo cuando sea el momento oportuno.
Por otra parte, te meterás en problemas rápidamente si haces volar por los aires a tus lectores y adoptas la mentalidad de quiero-tener-éxito-ya en el marketing por correo electrónico.
Esto es cierto, por supuesto. Los clientes suelen tardar muchos toques en convertirse a un determinado servicio o producto.
Ahora te toca a ti
Cortesía: Canva/Getty Images
Enviar correos electrónicos en frío con éxito es una tarea que requiere persistencia, una investigación exhaustiva y una redacción experta.
Cada cliente potencial que pasa por tu embudo de ventas es único. Por tanto, lánzales una plantilla con altas probabilidades de convertirlos en clientes o compradores.
Para los fotógrafos, aprovechar las plantillas de correo electrónico para fotógrafos puede hacer que tu difusión destaque. Estas plantillas especializadas combinan el atractivo visual con mensajes personalizados, ayudándote a captar la atención e impulsar los resultados.
La buena noticia es que es más fácil acertar con la fórmula siguiendo lo que han hecho los propios expertos en correo electrónico en frío. Sus consejos también serán tu arma para convertir las conversaciones en ventas.
Hemos reunido estos consejos. Ahora te toca a ti ponerlas en práctica.
Buena suerte y ¡feliz correo electrónico!
Si te ha gustado este artículo sobre consejos para el correo electrónico en frío, asegúrate de consultar nuestra publicación en el blog sobre 30 expertos comparten su consejo nº 1 para mejorar las tasas de apertura de los correos electrónicos
Escala tu prospección con InboxAlly. Es la herramienta de entregabilidad definitiva para quienes envían correos electrónicos en frío. Descubre hoy cómo InboxAlly puede mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico.