En el mundo de las ventas y el desarrollo empresarial, el envío de correos electrónicos en frío se ha convertido en una práctica habitual para llegar a clientes potenciales. Sin embargo, obtener una respuesta de estos correos electrónicos iniciales a menudo puede ser un reto.
Aquí es donde entran en juego los correos electrónicos de seguimiento. Estos correos electrónicos son esenciales para mantener la comunicación y aumentar las posibilidades de recibir una respuesta positiva.
Exploraremos estrategias y técnicas eficaces para elaborar correos electrónicos de seguimiento convincentes que les animen a comprometerse contigo.
Desde las líneas de asunto hasta las plantillas de correo electrónico de seguimiento, tenemos todo lo que necesitas. Te proporcionaremos todas las herramientas y conocimientos necesarios para impulsar el éxito de tu campaña de correo electrónico en frío.
Vamos a sumergirnos.
¿Por qué enviar seguimientos a correos electrónicos fríos?
Según una estadística sobre correos electrónicos en frío, la tasa de respuesta típica para el primer correo electrónico es de alrededor del 16%. Sin embargo, al enviar un correo electrónico de seguimiento, la tasa media de respuesta salta al 27%. [1]
Este aumento significativo subraya la importancia de aplicar una estrategia eficaz de correo electrónico de seguimiento para captar la atención de tus clientes potenciales.
Además, el seguimiento de los correos electrónicos en frío es crucial por varias razones. En primer lugar, ofrecen la oportunidad de recordar a los destinatarios tu correo electrónico en frío inicial. También mantiene tu mensaje fresco en sus mentes.
Al hacer referencia al correo electrónico anterior, estableces una conexión y demuestras que valoras su tiempo y su atención.
En segundo lugar, el seguimiento te permite abordar cualquier posible preocupación. Éstas pueden haber impedido que el destinatario respondiera a tu correo electrónico inicial. Este enfoque personalizado también demuestra tu compromiso de abordar sus puntos débiles específicos.
Además, el seguimiento te permite mantener una presencia constante en la bandeja de entrada del destinatario. Como resultado, aumentan las posibilidades de llamar la atención y recibir una respuesta.
En última instancia, estos mensajes bien elaborados mejoran tu proceso de ventas, nutren las relaciones y contribuyen al éxito de tus campañas de correo electrónico en frío.
¿Cuánto tiempo debes esperar antes de hacer un seguimiento?
El plazo ideal para el seguimiento de un correo electrónico en frío suele ser de tres a siete días laborables. Esperar demasiado puede hacer que tu correo electrónico inicial sea irrelevante o se olvide. Por otra parte, responder demasiado pronto puede parecer agresivo o impaciente.
Por lo tanto, encontrar el equilibrio adecuado es crucial para maximizar tus posibilidades. Ten en cuenta factores como el sector, la carga de trabajo y las preferencias de comunicación del destinatario a la hora de determinar el momento adecuado para el seguimiento de tu correo electrónico en frío.
Además, si mencionaste un plazo o una fecha límite concretos en tu correo electrónico inicial, es esencial que alinees tu seguimiento en consecuencia.
¿Cuántos seguimientos en frío debes enviar?
El número de correos electrónicos de seguimiento que se deben enviar en una campaña de correo electrónico en frío varía. Sin embargo, un enfoque comúnmente recomendado es una secuencia de seguimiento consistente en tres correos electrónicos. Esta estrategia permite múltiples puntos de contacto sin ser excesivamente persistente.
El primer correo electrónico de seguimiento debe enviarse en el plazo de una semana desde el correo frío inicial. Mientras tanto, los seguimientos posteriores pueden espaciarse a intervalos de cinco a siete días laborables.
Para el primer seguimiento, comunica el mismo mensaje que tu correo electrónico en frío. Debe servir de recordatorio amable y abordar cualquier posible preocupación. También suele centrarse en reiterar la propuesta de valor
Mientras tanto, el segundo correo electrónico de seguimiento puede hacer hincapié en un aspecto diferente de tu oferta. O puedes introducir un nuevo ángulo en la conversación.
Por último, el tercer seguimiento suele denominarse «correo de ruptura». Este correo electrónico reconoce la falta de respuesta. También ofrece al destinatario la oportunidad de darse de baja o expresar su desinterés.
Esta secuencia de tres correos proporciona una estructura para el seguimiento. También hace avanzar la conversación sin abrumar al destinatario.
7 pasos para escribir el correo electrónico de seguimiento en frío perfecto
Fuente: UnSplash
1. Empieza con un asunto que llame la atención
El asunto de tu seguimiento es la primera impresión que causas en el destinatario. Por lo tanto, debe llamar la atención y ser lo suficientemente convincente como para incitarle a abrir tu correo electrónico. Por ejemplo, utiliza líneas de asunto personalizadas que mencionen su nombre o hagan referencia a una interacción anterior. [2]
Además, considera la posibilidad de utilizar una línea de asunto que aborde un punto de dolor u ofrezca una propuesta de valor específica. Experimenta también con diferentes líneas de asunto para ver cuál resuena mejor entre tu audiencia.
2. Empieza con un saludo amistoso y un recordatorio
Una vez que el destinatario abra tu correo electrónico, empieza con un saludo amistoso para establecer un tono cálido y profesional. Dirígete a él por su nombre de pila para personalizar aún más el correo electrónico.
Recuérdales tu comunicación anterior, como el correo electrónico frío inicial que enviaste antes. Este recordatorio establece una conexión y hace que tu correo electrónico de seguimiento les resulte más familiar.
3. Proporciona un breve resumen y un recordatorio de valores
En el cuerpo de tu seguimiento, resume brevemente tu mensaje anterior. Resume los puntos clave y las ventajas que mencionaste en tu correo electrónico en frío inicial. Recuerda al destinatario el valor que puede obtener de tu producto o servicio.
Además, haz hincapié en cómo puedes abordar sus puntos débiles y ofrecerles una solución. Este recordatorio de valor refuerza por qué deben continuar la conversación contigo.
4. Incluye una llamada a la acción
Otro elemento crucial de un seguimiento es una llamada a la acción clara y convincente. Permite al destinatario saber qué quieres que haga a continuación. [3]
Ya sea para programar una llamada rápida, concertar una reunión o solicitar más información, facilítales la acción deseada. Utiliza un lenguaje orientado a la acción y proporciona instrucciones claras sobre cómo pueden responder o comprometerse contigo.
5. Añade un toque personalizado
La personalización es clave para que tus correos electrónicos de seguimiento destaquen. Haz referencia a detalles específicos o conversaciones de vuestra interacción anterior para demostrar que valoras la relación. Personaliza también el correo electrónico para que se ajuste al sector, los puntos débiles o los intereses del destinatario.
Este toque personalizado demuestra que te has tomado el tiempo necesario para comprender sus necesidades, lo que hace más probable que se comprometan con tu correo electrónico. [4]
6. Sé conciso
En el vertiginoso mundo actual, el tiempo y la atención de la gente son limitados. Por tanto, mantén tu correo electrónico de seguimiento conciso y centrado. [5]
Un correo electrónico conciso tiene más probabilidades de ser leído y comprendido. Por tanto, cíñete a la información más esencial y a las ventajas que puedas ofrecer. Respeta también el tiempo del destinatario evitando párrafos largos o detalles innecesarios.
7. Expresa tu gratitud y cierra la sesión
Termina el seguimiento de tu correo electrónico en frío con una nota positiva, expresando tu gratitud por el tiempo y la consideración del destinatario. Hazle saber que tú también aprecias su atención y la oportunidad de conectar.
Reitera tu interés en continuar la conversación. Expresa también tu disposición a proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar. Por último, cierra el mensaje de forma profesional y amistosa y añade cualquier enlace o recurso relevante.
6 plantillas eficaces de correos electrónicos de seguimiento en frío
Fuente: UnSplash
1. Plantilla de correo electrónico de seguimiento de la falta de respuesta inicial
Asunto: Reaching Out Again – [Nombre de la empresa]
Hola [Nombre del interesado],
Espero que este correo electrónico te encuentre bien. Quería volver sobre mi correo anterior y comprobar si habías tenido ocasión de revisarlo. Comprendo que estés ocupada, pero quería asegurarme de que mi mensaje no se perdiera en la confusión.
Como ya he dicho, creo que nuestro [producto/servicio] puede resolver el [punto débil] que has mencionado.
También me encantaría ponerme en contacto contigo para seguir hablando de esto y explorar cómo podemos ayudarte a conseguir [objetivo o resultado específico].
Por favor, hazme saber una hora que te venga bien para programar una llamada rápida. Estoy seguro de que esta conversación será valiosa y te proporcionará información sobre las ventajas de nuestra solución.
Espero tu respuesta.
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto]
2. Correo electrónico de seguimiento tras una demostración de producto
Asunto: Gracias por la demostración del producto – ¿Siguientes pasos?
Hola [Nombre del interesado],
Espero que hayas disfrutado de la demostración de producto que te ofrecimos a principios de semana. Fue un placer mostrar cómo nuestro [producto/servicio] puede resolver tus [necesidades y puntos débiles específicos].
Basándome en tus comentarios durante la demostración, creo que nuestra solución tiene potencial para beneficiar enormemente a tu empresa. Puede [tener beneficios específicos].
Si estás interesado en dar los siguientes pasos, puedo concertar una llamada de seguimiento para profundizar en los detalles. Esto incluye el precio, los plazos de implantación y las personalizaciones que puedas necesitar.
Trabajemos juntos para garantizar una integración perfecta de nuestro producto/servicio en tus flujos de trabajo actuales.
Por favor, hazme saber tu disponibilidad, y estaré encantada de coordinar una hora que te venga mejor.
Gracias de nuevo por tu tiempo e interés. Me entusiasma la posibilidad de asociarme con tu empresa para alcanzar tus objetivos.
Un cordial saludo,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto]
3. El correo electrónico de seguimiento de la auditoría gratuita
Asunto: Los resultados de tu auditoría gratuita – Hablemos de los resultados
Hola [Nombre del interesado],
Espero que este correo electrónico te encuentre bien. Quería hacer un seguimiento de la auditoría gratuita que realizamos para tu [área o proceso específico]. Confío en que los resultados te hayan parecido perspicaces y que te hayan aportado valiosas ideas sobre las áreas en las que se pueden introducir mejoras.
Basándonos en los resultados de la auditoría, identificamos varias oportunidades para optimizar [indicadores de proceso o rendimiento relevantes]. La aplicación de estos cambios puede tener un impacto positivo en tus [objetivos o resultados específicos].
También estaría encantado de discutir más a fondo los resultados de la auditoría y explorar cómo podemos trabajar juntos para maximizar los beneficios. Programemos una llamada para revisar los resultados, abordar cualquier pregunta que puedas tener y esbozar un plan de mejora a medida.
Por favor, hazme saber tu disponibilidad, y me aseguraré de que se reserve un tiempo para nuestra conversación.
Gracias por participar en la auditoría, y espero hablar contigo pronto.
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto]
4. Seguimiento de una llamada de ventas
Asunto: Resumen de nuestra llamada y próximos pasos
Hola [Nombre del interesado],
Quería hacer un seguimiento de nuestra reciente llamada y recapitular brevemente nuestra conversación. Fue un placer hablar contigo y conocer mejor tus [objetivos/iniciativas específicas].
Basándome en nuestra conversación, creo que nuestro [producto/servicio] se ajusta perfectamente a tus necesidades.
Como hemos hablado, nuestra solución ofrece [ventajas específicas] y aborda tus puntos débiles relacionados con [punto débil específico]. Me entusiasma la posibilidad de que trabajemos juntos y contribuyamos a tu éxito.
También me gustaría proponerte los próximos pasos para avanzar. Programemos una llamada de seguimiento para abordar cualquier duda que te quede, discutir los detalles de la implantación y explorar cómo podemos personalizar nuestra solución para que se adapte mejor a tus requisitos.
Por favor, hazme saber tu disponibilidad, y con mucho gusto concertaré la llamada cuando te venga bien.
Gracias por tu tiempo y espero que demos juntos los próximos pasos.
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto
5. Correo electrónico de seguimiento tras enviar un presupuesto
Asunto: Seguimiento del presupuesto para [Proyecto/Servicio]
Hola [Nombre del interesado],
Espero que este correo electrónico te encuentre bien. Me pongo en contacto contigo en relación con el presupuesto que te enviamos para [proyecto/servicio] en [date].
Comprendo que puedas necesitar tiempo para revisar y evaluar la propuesta, pero quería asegurarme de que la has recibido y abordar cualquier pregunta o duda que puedas tener.
Nuestro equipo ha elaborado una solución integral que se adapta específicamente a tus necesidades y aporta un valor significativo en términos de [ventajas específicas].
Estamos seguros de que nuestros conocimientos y experiencia nos permitirán obtener resultados excepcionales para tu [proyecto/servicio].
Estaré encantada de programar una llamada o una reunión para discutir el presupuesto en detalle, repasar cualquier requisito específico y abordar cualquier ajuste o modificación que puedas necesitar.
Gracias por considerar nuestra propuesta, y espero con interés la posibilidad de trabajar juntos.
Un cordial saludo,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto]
6. Seguimiento tras una reunión o llamada
Asunto: Resumen de nuestra reunión/llamada y próximos pasos
Hola [Nombre del interesado],
Gracias por dedicar tu tiempo a reunirte conmigo/hablar en [date]. Nuestra conversación sobre [tema] fue increíblemente perspicaz, y agradezco la oportunidad de saber más sobre tus [objetivos/retos específicos].
Basándome en nuestra conversación, creo que nuestro [producto/servicio] es ideal para satisfacer tus necesidades y ayudarte a superar los [puntos débiles] que has mencionado.
Para avanzar, te sugiero que programes otra reunión/llamada para profundizar en cómo nuestra solución puede beneficiar a tu [empresa/proyecto].
Una vez más, gracias por tu tiempo y por considerar nuestro [producto/servicio]. Espero con impaciencia nuestra próxima interacción.
Saludos cordiales,
[Tu nombre]
[Tus datos de contacto]
Utiliza InboxAlly para asegurarte de que tu correo electrónico de seguimiento en frío llega a la bandeja de entrada principal del cliente potencial
Al enviar correos electrónicos fríos, existe un alto riesgo de que se marquen como spam o acaben en las carpetas de spam de tus destinatarios. Ahí es donde entra InboxAlly.
InboxAlly pretende mejorar la entregabilidad de los correos electrónicos, incluidos los correos fríos, trabajando para mejorar la reputación del remitente. [6]
Los correos semilla de InboxAlly entrenan a los proveedores de bandejas de entrada para que reconozcan el contenido del remitente como valioso mediante acciones como abrir, leer, hacer clic en enlaces y responder.
Al demostrar el compromiso y el valor del usuario, InboxAlly aumenta las posibilidades de que los correos electrónicos fríos lleguen a la bandeja de entrada principal del destinatario.
Además, esto mejora la entregabilidad de los correos electrónicos fríos. También aumenta la probabilidad de que los destinatarios los vean y actúen en consecuencia.
El servicio de InboxAlly produce resultados rápidos. La mayoría de los clientes experimentan una mejora de la entregabilidad y de las tasas de apertura en un plazo de cuatro a 14 días (a veces incluso se duplican). El objetivo es diferenciar tus correos electrónicos del spam y aumentar el compromiso para una mejor colocación en la bandeja de entrada y un aumento de los ingresos.
Reflexiones finales
Fuente: Pexels
Dominar el arte del seguimiento por correo electrónico en frío es vital para obtener una respuesta de tus clientes potenciales.
Aplicando tácticas estratégicas, como líneas de asunto bien elaboradas, haciendo referencia a correos electrónicos anteriores y asegurándote de que te pones en contacto con la persona adecuada, puedes aumentar significativamente tus posibilidades de obtener una respuesta.
La persistencia, la personalización y la profesionalidad son otros factores clave que pueden hacer que tus correos electrónicos de seguimiento destaquen. Estos factores también pueden ayudarte a construir una base sólida para unas relaciones satisfactorias con los clientes.
Recuerda que una estrategia de seguimiento bien ejecutada puede convertir a los clientes potenciales fríos en clientes potenciales calientes. En última instancia, estas prácticas conducen a valiosas oportunidades de negocio.
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Referencias:
[1] https://woodpecker.co/blog/follow-up-statistics/
[2] https://blog.hubspot.com/sales/sales-email-subject-lines-that-get-prospects-to-open-read-and-respond
[3] https://blog.klenty.com/cold-email-call-to-action/
[4] https://hunter.io/blog/personalization-examples/
[6] https://www.inboxally.com/use-cases