Ya lo has oído antes: «El correo electrónico ha muerto». Sin embargo, aquí estamos, y las cifras cuentan una historia muy diferente. El marketing por correo electrónico sigue ofreciendo un ROI de 36 $ por cada 1 $ gastado. Sin campañas publicitarias llamativas. Sin algoritmos de lucha. Sólo comunicación directa y centrada con personas que quieren saber de ti.
Pero aquí está el truco: no basta con recopilar direcciones de correo electrónico como si fueran cromos de béisbol. El verdadero poder reside en nutrir a esos suscriptores y convertirlos en clientes que hagan clic en «comprar»… y sigan volviendo.
Entonces, ¿cómo creas una lista que te funcione? ¿Y cómo enviar correos electrónicos que la gente abra, haga clic y actúe? Este artículo te explicará todo eso y mucho más. ¡Quédate por aquí!
Construye una lista que quiera saber de ti
Ésta es la verdad: las listas de correo electrónico compradas son una mala idea. Están llenas de personas que no han pedido que les envíes mensajes y a las que no les interesa lo que vendes. En el mejor de los casos, ignorarán tus correos electrónicos. En el peor, te marcarán como spam y arruinarán tu reputación de remitente.
Construye tu lista de la forma correcta: una lista llena de personas que quieran saber de ti. Empieza con una oferta de suscripción atractiva. Olvídate de los CTA genéricos «Únete a nuestra lista»: eso no le interesa a nadie. En su lugar, ofrece algo a cambio:
- «Descarga gratis nuestra plantilla de gestión de proyectos».
- «Consigue un 20% de descuento en tu primer pedido al registrarte».
El secreto de una buena estrategia de generación de prospectos por correo electrónico es ofrecer valor por adelantado. Ya sea un eBook, un descuento o contenido exclusivo, la gente necesita una buena razón para entregar su dirección de correo electrónico.
A continuación, haz que el registro sea fácil e imposible de pasar por alto. Utiliza herramientas como formularios emergentes que se activen en el momento adecuado (con intención de salida, activados por desplazamiento). Gamifícalo con concursos o tarjetas rasca y gana que sean divertidas y eficaces. Plataformas como Adact y OptinMonster te permiten añadir estos elementos sin quebraderos de cabeza de codificación.
Un buen ejemplo podría ser una aplicación de fitness que ofreciera un breve cuestionario «¿Cuál es tu entrenamiento perfecto?», seguido de recomendaciones personalizadas directamente en la bandeja de entrada. Es interactivo, valioso y convierte como un loco.
Conclusión: deja de enviar correos electrónicos a personas que no te escuchan. Céntrate en crear una lista de suscriptores comprometidos e interesados. La calidad de tu lista hará o deshará tus esfuerzos de generación de contactos por correo electrónico. Hazlo bien y tendrás un buen comienzo.
Tu primer correo electrónico marca la pauta: no lo eches a perder
Tu correo electrónico de bienvenida no es sólo una formalidad: es una oportunidad para demostrar a los suscriptores que han tomado la decisión correcta al unirse a tu lista. Si parece poco inspirado, es posible que te descarten antes de tiempo, pero si se hace bien, puede abrir la puerta a una relación duradera.
Un buen asunto marca la diferencia. Las frases sencillas, intrigantes y amables son las que mejor funcionan. En lugar de un aburrido «Bienvenido a nuestro boletín», algo como «Aquí tienes tu guía gratuita – ¡empecemos!» o » ¡Estás dentro! Esto es lo que sigue. «suena más humano y relevante.
El propio correo electrónico funciona mejor cuando se siente cálido, personal y valioso. Imagina que estás saludando a alguien cara a cara. Agradéceles que se hayan suscrito, establece expectativas sobre lo que está por venir y dales algo útil de inmediato. Si han optado por una guía, un descuento o un seminario web, entrégalo inmediatamente.
Céntrate en ellos, no en ti. Una línea rápida para presentar tu marca está bien, pero no hace falta una lección de historia de cinco párrafos. En lugar de eso, responde a la pregunta: «¿Qué gano yo?». Hazles saber cómo les ayudarás a resolver sus problemas o a compartir contenido valioso.
Una llamada a la acción clara ayuda a mantener el impulso. Por ejemplo:
- «Consulta esta guía rápida de 3 minutos para empezar».
- «Consigue aquí tu 20% de descuento».
Un correo electrónico de bienvenida bien elaborado parece un regalo, no un discurso. Es personal, relevante y marca la pauta para futuras interacciones. Demuestra a tus lectores que mereces su tiempo, porque si no, no se quedarán.
Gamifica y Devuelve: Por qué a la gente le encanta ganar (y cosas gratis)
La gamificación puede parecer una palabra de moda, pero cuando se hace bien, es una de las formas más inteligentes de generar clientes potenciales por correo electrónico. ¿Por qué? A la gente le encanta ganar. Tanto si se trata de un pequeño premio como de una simple sensación de logro, la gamificación de tus opt-ins convierte la generación de prospectos de marketing por correo electrónico en un juego de niños.
en algo atractivo, incluso divertido.
Empieza con campañas de marketing interactivo, como tarjetas rasca y gana, ruletas o concursos. Utiliza OptinMonster o Adact para configurarlas fácilmente. El secreto es ofrecer algo que la gente realmente quiera a cambio de sus direcciones de correo electrónico. Nada de iPads al azar o regalos sin relación: el premio debe estar en consonancia con tu producto o servicio.
Por ejemplo:
- Una marca de belleza podría utilizar una campaña «Gira para ganar» en la que los suscriptores pueden ganar un pequeño descuento o una muestra gratuita del producto.
- Una aplicación de fitness podría ofrecer un cuestionario «Encuentra tu entrenamiento perfecto», con recomendaciones personalizadas enviadas directamente a la bandeja de entrada.
Los concursos y sorteos son otra forma de gamificar la generación de clientes potenciales. El truco, de nuevo, es hacerlo relevante. Si vendes utensilios de cocina, no regales una tableta. Tiene mucho más sentido una batidora de gama alta o un juego de utensilios de cocina de primera calidad. Esto atrae a personas realmente interesadas en tus productos, no a meros cazadores de regalos.
Las empresas que utilizan la gamificación a menudo experimentan un enorme aumento de las inscripciones. En 2011, Verizon Wireless gamificó su sitio web, con lo que consiguió más de un 50% más de participación de los usuarios. A la gente le encanta jugar, competir y ganar. Si se hace bien, la gamificación convierte a los visitantes pasivos en suscriptores ávidos.
Segmentación: No todo el mundo quiere lo mismo
La segmentación es la columna vertebral del éxito de una estrategia de marketing por correo electrónico. Si sigues enviando el mismo correo electrónico a toda tu lista, estás perdiendo tiempo y clientes potenciales. La segmentación te permite enviar correos electrónicos que realmente interesan a la gente, dividiendo tu lista en grupos en función de sus características demográficas, su comportamiento o el punto del proceso de compra en el que se encuentran.
Una segmentación básica puede tener este aspecto:
- Datos demográficos: Edad, ubicación o puesto de trabajo.
- Comportamiento: Qué enlaces han pulsado, qué productos han consultado o cómo de comprometidos están.
- Etapa en el embudo: Los nuevos registros necesitan educación, mientras que los clientes potenciales cualificados pueden necesitar un empujón para comprar.
La idea es ir más allá de «Hola [Nombre]». La verdadera personalización ofrece contenido a medida, ofertas o sugerencias de productos. Por ejemplo, un minorista de ropa online podría segmentar su lista según el comportamiento de navegación y enviar correos electrónicos del tipo «Te encantarán estas novedades» con estilos similares a los que han visto los clientes.
Los programas de marketing por correo electrónico como Mailchimp, HubSpot o ActiveCampaign facilitan la segmentación y la puntuación de clientes potenciales, automatizando el proceso y permitiéndote establecer activadores. Para mantener tus correos electrónicos alejados del spam, utiliza InboxAlly para simular un compromiso real, aumentar la entregabilidad y conseguir que tus mensajes se vean donde más importa.
El resultado final son mejores tasas de apertura, mejores tasas de clics y suscriptores más satisfechos. ¿Por qué? Porque en lugar de recibir ruido irrelevante, reciben contenido que responde directamente a sus necesidades. La segmentación hace que tus correos electrónicos parezcan menos marketing masivo y más una experiencia personalizada, del tipo que conduce a las conversiones.
El Seguimiento: No vendas, resuelve problemas
Si tus correos electrónicos de seguimiento no son más que argumentos de venta, lo estás haciendo mal. La gente no se registra para que le vendan, sino porque creen que puedes ayudarles. Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales que convierten se centran primero en resolver problemas y luego en vender.
Empieza con una secuencia que eduque, entretenga y genere confianza. Por ejemplo:
- Correo electrónico 1: Comparte un beneficio rápido: un consejo, un recurso o una idea que puedan utilizar inmediatamente.
- Correo electrónico 2: Cuenta una historia. Un ejemplo de éxito de un cliente o cómo alguien superó un problema con el que puedan identificarse.
- Email 3: Presenta tu producto o servicio como la solución lógica, guiándoles sutilmente hacia la acción.
Cada correo electrónico de la secuencia debe responder a una pregunta: «¿Qué gano yo?«. Haz que trate sobre sus puntos débiles, sus objetivos y cómo les estás ayudando a acercarse a lo que quieren.
Bombardear a los clientes potenciales con constantes mensajes de «COMPRA AHORA» no hace más que acabar con la confianza. Les dice que te importa más la venta que sus necesidades. En lugar de eso, piensa en tus correos electrónicos como una forma de construir una relación. Sé útil. Comparte guías relevantes, responde a preguntas habituales y posiciónate como alguien que entiende sus retos.
Cuando te centras en resolver problemas, ganas credibilidad. Y cuando llegue el momento de tu discurso -ya sea una oferta por tiempo limitado o una CTA suave- tus clientes potenciales ya te verán como la solución que estaban esperando.
Si te tomas en serio la generación de contactos por correo electrónico, InboxAlly se asegurará de que tus correos lleguen siempre a las bandejas de entrada de tus suscriptores. ¡Compruébalo tú mismo y verás la diferencia!
De la línea de asunto a la CTA: El arte de conseguir el clic
Cada correo electrónico que envías vive o muere por una simple cadena de acontecimientos: abrir, leer, hacer clic. Si un enlace se rompe, el correo electrónico fracasa. Para conseguir el clic, necesitas dominar tres elementos clave: líneas de asunto, contenido y CTA.
Las líneas de asunto son tu primera impresión. Sé intrigante, pero evita las tácticas de spam. Nadie va a hacer clic en «ENORME OFERTA – ¡A ACTÚA YA!». Escribe líneas de asunto que despierten la curiosidad u ofrezcan un valor claro:
- «5 consejos para reducir el tiempo de tu proyecto a la mitad».
- «Aquí tienes tu descuento exclusivo del 20%».
A continuación viene el contenido. Mantenlo breve, escaneable y centrado en las necesidades de tu lector. Divide los grandes bloques de texto con párrafos cortos, viñetas y elementos visuales. Los lectores están ocupados: ayúdales a encontrar rápidamente lo que buscan.
La CTA (llamada a la acción) es donde consigues el clic. No te conformes con CTA aburridos y genéricos como «Regístrate» o «Más información». En su lugar, céntrate en los beneficios y la acción:
- «Descarga gratis tu guía de estrategia».
- «Aprovecha tu descuento antes de que se acabe».
Por último, no des por sentado que lo has clavado a la primera. Utiliza las pruebas A/B para ver qué funciona. Prueba las líneas de asunto, la ubicación de los botones o el lenguaje del CTA. Puede que «Consigue tu eBook gratis» supere a «Descárgalo ahora».
Cada clic te dice algo sobre lo que valora tu público objetivo. Sigue probando, perfeccionando y ofreciendo contenidos que conecten. Cuanto mejor sea tu cadena de correo electrónico -abierto, leído, clic-, más cerca estarás de convertir clientes potenciales en clientes.
Límpialo: La Higiene Adecuada de la Lista
Una lista de correo electrónico no es «configúrala y olvídate». Con el tiempo, la gente pierde interés, cambia de dirección de correo electrónico o simplemente deja de participar. Retener a los suscriptores inactivos reduce tus tasas de apertura, distorsiona tus métricas e incluso puede perjudicar tu capacidad de entrega.
Piénsalo de este modo: una lista más pequeña y comprometida es mucho más valiosa que una hinchada llena de gente que nunca abre tus correos electrónicos. Por eso el mantenimiento regular de la lista no es negociable.
Empieza por identificar a los suscriptores inactivos: aquellos que no han abierto o hecho clic en un correo electrónico desde hace tiempo, digamos tres meses. Pero no los elimines inmediatamente. En su lugar, realiza una campaña de reenganche:
- Envía un correo «Te echamos de menos» con una oferta convincente.
- Pregúntales si todavía quieren saber de ti: «¿Sigues interesado en nuestros consejos? ¡Háznoslo saber! «
Si no pican, es hora de decir adiós. Mailchimp, HubSpot y otras herramientas facilitan esta tarea con flujos de trabajo automatizados para la limpieza de listas.
Para mantener tu lista saludable en el futuro:
- Revisa regularmente tus métricas y poda los clientes potenciales inactivos.
- Utiliza un formulario de opt-in doble para garantizar inscripciones de calidad desde el principio.
- Controla las tasas de rebote y elimina los correos electrónicos no válidos.
Una lista limpia y comprometida no sólo es buena para la capacidad de entrega, sino que te ayudará a generar clientes potenciales que conviertan. Céntrate en las personas que quieren saber de ti y obtendrás mejores resultados con cada correo electrónico que envíes.
Reflexiones finales
La generación de contactos por correo electrónico no es una ciencia exacta: se trata de ofrecer valor, respetar el tiempo de tu audiencia y guiarla hacia soluciones que realmente le interesen.
Prueba, perfecciona y aprende de cada correo electrónico que envíes. Una gran línea de asunto, un consejo útil o una CTA bien colocada pueden convertir a un lector ocasional en un cliente de pago. Concéntrate siempre en hacer que la experiencia gire en torno a ellos.
Realiza una prueba de ubicación en la bandeja de entrada para comprobar exactamente dónde van a parar tus correos electrónicos, ya seaen la bandeja de entrada principal, en la de promociones o en la de spam. Este rápido paso ofrece información valiosa para ajustar tu estrategia y aumentar la participación.
El resultado será una lista llena de suscriptores comprometidos que no sólo pulsan «comprar» una vez, sino que se quedan, confían en tu marca y esperan tener noticias tuyas. Constrúyela bien, cuídala bien y verás cómo crece.
Si quieres llegar a más bandejas de entrada y evitar la carpeta de spam, echa un vistazo a InboxAlly:entrena a los proveedores para que confíen en ti aumentando la participación y la colocación en la bandeja de entrada. Pruébalo y observa cómo tus correos llegan a su destino.