Aunque LinkedIn es una de las mayores plataformas de redes profesionales, el simple hecho de registrarte en una cuenta no basta para ponerte delante de las personas adecuadas. Ya se trate del trabajo de tus sueños, de una posible asociación o de un cliente, debes tomar la iniciativa y tender la mano. Los mensajes en frío son una forma habitual de hacerlo.
Pero, ¿cómo empiezas, qué dices y es realmente eficaz? Estas son preocupaciones habituales cuando empiezas a enviar mensajes en frío a través de LinkedIn. Estamos aquí para ayudarte a abordar cada una de ellas.
¿Cómo empezar a enviar mensajes en frío en LinkedIn?
Una estrategia de contacto en frío puede ser intimidante. Nunca sabes cómo puede responder o reaccionar el posible cliente. Sin embargo, enviar mensajes en frío en LinkedIn no tiene por qué ser tan complicado.
Piensa que es como entablar una conversación, pero de forma profesional.
Hay dos formas principales de hacerlo. Puedes enviar un mensaje en frío de LinkedIn de forma gratuita utilizando una cuenta básica. Pero estarás limitado a enviar mensajes sólo a tus conexiones. Alternativamente, puedes enviar un mensaje a un posible cliente sin conexión utilizando Mensajes de InMail.
InMail es una función de mensajería integrada accesible a través de una cuenta Premium de LinkedIn. La asignación de créditos de mensajería InMail variará en función de tu plan de suscripción. Ten en cuenta, sin embargo, que si un posible cliente opta por no recibir ningún mensaje InMail, esta función no será tan útil en ese caso.
Pero antes de pensar siquiera en enviar un mensaje frío de LinkedIn, hay algunas cosas que debes hacer primero:
- Optimiza tu perfil de LinkedIn. Tu perfil es lo primero que mirarán tus clientes potenciales cuando reciban tu mensaje, así que debes asegurarte de que da una buena primera impresión.
- Sé activo en la plataforma. Comparte contenido interesante sobre tu campo de especialización, comenta otras publicaciones y participa en debates. Hacer esto te ayudará a parecer más digno de confianza a tus clientes potenciales. También ayuda a calentar tu cuenta antes de empezar a enviar mensajes en frío.
- Fija tus objetivos. Averigua qué quieres conseguir en un plazo determinado. Pregúntate a quién te diriges, qué te gustaría que hicieran y, lo más importante, qué les ofreces.
Una vez que hayas construido una presencia significativa en LinkedIn y tengas claro lo que quieres conseguir, estarás listo para empezar a enviar mensajes fríos de LinkedIn siguiendo los siguientes pasos:
1. Crea una lista de clientes potenciales
En primer lugar, investiga para obtener datos auténticos que te permitan construir un personaje que te ayude a definir a tus clientes potenciales ideales. A continuación, entra en LinkedIn y busca a las personas que cumplan los criterios del perfil de cliente potencial que has creado a partir de tu investigación. Si tienes una suscripción a LinkedIn Sales Navigator, hay varias herramientas que pueden ayudarte. Pero también puedes hacerlo gratis en tu cuenta Básica, simplemente:
- Ve a la barra de búsqueda de tu cuenta de LinkedIn.
- Escribe las palabras clave que mejor se relacionen con tus clientes potenciales ideales (es decir, el puesto de trabajo, el sector, la ubicación, etc.).
- Selecciona los prospectos más adecuados de los resultados de la búsqueda y añádelos a tu lista junto con los enlaces a sus perfiles.
2. Investiga cada posible cliente de tu lista.
Debes seguir un enfoque específico para que las campañas de captación en frío en LinkedIn tengan éxito. Dedica tiempo a examinar el perfil de LinkedIn de cada posible cliente. Averigua lo que hacen y sus experiencias.
También puedes buscarlos en Internet buscando su sitio web oficial (especialmente en el caso de las empresas). Estos datos te ayudarán a comprender cómo puedes beneficiarles y a crear un mensaje más personalizado. Puede que incluso encuentres sus últimas novedades, que serían un buen tema de conversación.
3. Idea un gran mensaje en frío.
Cuando se trata de mensajes de captación en frío, el primer mensaje que envíes es muy importante. Es el contacto inicial que tendrás con un posible cliente y que establece el tono de las conversaciones posteriores. Entraremos en más detalles sobre cómo escribir los mejores mensajes fríos de LinkedIn en la siguiente sección.
Ten en cuenta que el mensaje inicial debe ser breve, sencillo y directo. Personaliza el mensaje de LinkedIn para cada posible cliente. Puedes hacerlo especificando el sector, el nombre de la empresa, el cargo, etc.
4. Siempre Seguimiento
La mayoría de la gente pasa por alto la importancia de los mensajes de seguimiento. La verdad es que la gente está ocupada, por lo que no recibir una respuesta la primera vez es habitual. Por eso un mensaje de seguimiento es vital para recordar a tus clientes potenciales que te has puesto en contacto con ellos y mostrarles que valoras su respuesta.
Además de recordarles por qué te pusiste en contacto con ellos, puedes compartir más valor sobre cómo les beneficiaría tu conexión. También puedes probar a utilizar una llamada a la acción diferente que pueda interesarles más. Pero sólo envía un mensaje de seguimiento. Si sigues sin obtener respuesta, puedes suponer que el posible cliente está ocupado o no está interesado, y seguir adelante.
5. Analiza el rendimiento de tu campaña de mensajes fríos de LinkedIn.
Cuando envías mensajes en frío en LinkedIn, es importante analizar el rendimiento de la campaña. Esto te dará una mejor visión de lo que estás haciendo bien y de lo que hay que mejorar. Puedes utilizar una herramienta de automatización de LinkedIn o registrar manualmente las métricas en un programa sencillo como Microsoft Excel. Algunas métricas clave en las que deberías fijarte son:
- Número de mensajes de LinkedIn enviados
- Tasa de respuesta positiva
- Tasa de respuesta negativa
- Tasa de respuesta neutra
- Tasa de respuesta global, etc.
Consejos para escribir mensajes fríos en LinkedIn que obtengan respuesta
Los siguientes son algunos consejos útiles que debes tener en cuenta al elaborar tu mensaje frío de LinkedIn:
Intenta establecer una relación
El principal objetivo de LinkedIn es establecer conexiones y crear redes. Ese debe ser tu objetivo al escribir tu mensaje frío de LinkedIn. Ten en cuenta que es menos probable que la gente responda a un discurso de venta. Por tanto, céntrate más en iniciar una conversación que en presionar con tu producto o servicio.
No te centres demasiado en ti mismo.
El mayor error que puedes cometer es centrarte en ti mismo o en lo que haces. Aunque es importante que te presentes, la gente está más interesada en lo que puede beneficiarse de interactuar contigo.
Así que, cuando escribas tu mensaje de captación en frío, haz que tu introducción sea breve y que el resto sea todo sobre tu posible cliente. Ofréceles valor averiguando primero cuál es su punto débil. A continuación, utiliza eso para hablar de cómo puedes ofrecerles soluciones únicas o conocimientos útiles para ayudarles.
Personaliza cada mensaje en frío.
Aunque tener una plantilla de mensajes fríos de LinkedIn puede ayudarte a ahorrar tiempo, los mensajes personalizados te darán más respuestas. La gente está más dispuesta a trabajar contigo si les demuestras que les entiendes, a su negocio o a sus necesidades particulares. Así que tienes que hacer algo más que especificar sus nombres.
Dedica tiempo a investigar más sobre cada posible cliente. Averigua los intereses de tu prospecto, sus experiencias profesionales pasadas o si compartís una conexión mutua. Todos estos son puntos en común que puedes utilizar para establecer una buena relación y mostrar tu interés en trabajar con ellos. También puedes echar un vistazo a sus sitios web oficiales y mencionar noticias relevantes de la empresa y tu opinión al respecto.
Sé breve
Si te preguntas cuánto debe durar un mensaje frío de LinkedIn, ten en cuenta que, a diferencia de los correos electrónicos, se trata de un mensaje instantáneo. Sólo dispondrás de unos segundos de la atención de tu posible cliente, así que hazlo sencillo y breve. Puedes trabajar con la limitación de palabras de LinkedIn.
LinkedIn tiene un límite de 300-2000 caracteres (unas 60-350 palabras) por mensaje, dependiendo de si utilizas una cuenta Básica o Premium. Son palabras más que suficientes para una conversación inicial. Aun así, no seas abrasivo. Mantén un tono profesional pero amable, y ofrece valor centrándote en las necesidades e intereses del posible cliente.
Haz una llamada a la acción clara.
Debes decir claramente a tus clientes potenciales lo que quieres que hagan después de leer tu mensaje. Esto ayudará a continuar la conversación. En función de tu intención, podrías sugerir una breve llamada telefónica o una fecha ideal para quedar, o solicitar su correo electrónico para seguir conversando.
Pero sólo pídeles que realicen una acción para no agobiarles. Ten en cuenta que el objetivo principal de los mensajes fríos en LinkedIn es establecer una comunicación inicial con un posible cliente. No les presiones intentando hacer una venta inmediata o cerrar un trato.
Hay muchos ejemplos de mensajes fríos de LinkedIn que te ayudarán a inspirarte, pero puedes encontrar algunas de las mejores plantillas de mensajes fríos de LinkedIn para empezar aquí y aquí.
¿Cuál es la tasa de éxito de los mensajes en frío en LinkedIn?
La gente ha informado de que ha conseguido con éxito un trabajo o ha encontrado clientes potenciales cualificados a través de mensajes fríos de LinkedIn. Empresas como Dux-soup informan de cómo LinkedIn ha ayudado a impulsar los esfuerzos de generación de contactos de sus clientes, aumentando sus citas de ventas de 0 a más de 100 en cuestión de pocos meses.
Sin embargo, este éxito no se consigue simplemente enviando mensajes en frío al azar a los posibles clientes. También influyen ciertos factores.
Además de elaborar un mensaje personalizado y lleno de valor, el momento también es crucial. Por ejemplo, según las estadísticas de LinkedIn, tienes un 16% menos de probabilidades de obtener respuesta de un mensaje InMail que envíes los sábados. La hora recomendada es entre las 9 y las 10 de la mañana entre semana.
Tu enfoque también importa. Varias personas que reciben estos mensajes suelen quejarse porque algunos mensajes parecen spam y desesperados. Esto puede ocurrir si no te tomas el tiempo necesario para conectar con un posible cliente y vas directamente a la venta agresiva.
Según las estadísticas de LinkedIn, tienes más posibilidades de obtener una respuesta si tú y el posible cliente tenéis puntos en común o conexiones mutuas. Por ejemplo, tienes un 21% más de probabilidades de obtener una respuesta de un posible cliente si estáis en el mismo grupo de LinkedIn. Es un 27% más probable que respondan si hacen referencia a un empleador común y un 46% más probable si están conectados con alguien que trabaja contigo. Así que tómate tu tiempo para entender realmente a tus clientes potenciales y conectar con ellos a nivel personal.
Mensajes en frío: LinkedIn vs Email
Cuando se trata de diferentes enfoques de mensajería en frío, tanto LinkedIn como los correos electrónicos son opciones viables con sus ventajas únicas. Decidir cuál es la mejor para ti dependerá de tus objetivos de captación. Pero primero, entendamos cómo se comparan ambos.
LinkedIn se lleva la palma en cuanto a tasas de apertura y tasas de respuesta. Según las estadísticas, la tasa de apertura del correo electrónico en frío es del 23,9%, mientras que la tasa de respuesta es del 8,5%, mientras que InMail tiene una tasa de respuesta del 18-25%. Esto se debe a que LinkedIn es una plataforma profesional de confianza y, como InMail es una función premium, no hay tanta gente que la utilice para ponerse en contacto con posibles clientes.
Los mensajes fríos en LinkedIn también se ven menos afectados por los problemas de entregabilidad que los correos electrónicos fríos. Siempre que tengas una conexión con el cliente potencial o utilices la función InMail, tu mensaje llegará a la bandeja de entrada. Esto no siempre ocurre con los correos electrónicos en frío.
Factores como la reputación del correo electrónico, la calidad de su contenido, las tasas de rebote, etc., podrían llevar fácilmente tu correo electrónico en frío a la carpeta de spam. Por suerte, hay formas de evitarlo siguiendo las mejores prácticas de correo electrónico en frío y utilizando una buena herramienta de entregabilidad de correo electrónico, como Inboxally, para garantizar siempre las ubicaciones correctas en la bandeja de entrada.
Sin embargo, LinkedIn también tiene sus desventajas. El mayor de ellos son las limitaciones de alcance. Con InMail sólo puedes enviar un máximo de 50 mensajes al mes, dependiendo de tu plan. Aunque puedes enviar tantos mensajes directos gratuitos de LinkedIn, sólo estás limitado a las personas con las que tienes conexiones. Como no puedes enviar más de 20-25 solicitudes de conexión al día, esto limita tu alcance.
Con el cold emailing, en cambio, puedes enviar con seguridad más de 100 correos electrónicos al día. Pero asegúrate de tomarte el tiempo necesario para calentar adecuadamente tu correo electrónico para evitar que te marquen como spam. Inboxally tiene una función estupenda que puede facilitarte este proceso.
¡Di adiós a los largos periodos de calentamiento! Nuestro servicio de calentamiento de correo electrónico te ayuda a crear una sólida reputación para tu IP y dominio más rápido que nunca. Aumentando gradualmente tus envíos de correo electrónico y aprovechando nuestros correos semilla para el compromiso, puedes ganarte rápidamente la confianza de los proveedores de buzones. Comienza hoy mismo tu viaje hacia una mejor colocación en la bandeja de entrada y mayores tasas de apertura con InboxAlly.
Así que, a la hora de la verdad, LinkedIn sería un enfoque mejor si te diriges a un público o grupo de profesionales específico. Los correos electrónicos en frío son mejores para un enfoque de difusión más amplio y económico. Alternativamente, podrías sacar más partido combinando tus correos electrónicos en frío con mensajes de LinkedIn. Para más información sobre cómo hacerlo, lee nuestra guía detallada sobre «Correo electrónico en frío frente a LinkedIn«.
¡Domina el arte del alcance en frío!
Dominar los mensajes fríos en LinkedIn requiere un enfoque meditado. Personaliza cada mensaje estableciendo primero una conexión a través de intereses compartidos. A continuación, céntrate en las necesidades del posible cliente y en cómo puedes ofrecerle valor. En general, no esperes respuestas instantáneas: el tiempo y la paciencia son clave para construir relaciones a partir de los mensajes en frío.
También puedes potenciar tus esfuerzos de mensajería fría de LinkedIn combinándola con el correo electrónico frío. Una herramienta como Inboxally puede ayudarte a mejorar la eficacia de tu campaña de correo electrónico en frío para complementar tu estrategia de LinkedIn.
¡Experimenta el poder de InboxAlly con una prueba gratuita de 10 días! Descubre cómo InboxAlly puede mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos y tus índices de participación. Con nuestra prueba gratuita de 10 días, puedes ver los resultados por ti mismo sin ningún compromiso. Empieza tu prueba gratuita ahora.