La lista definitiva de estadísticas de Email Marketing para 2025

Bienvenido a La Lista Definitiva de Estadísticas de Email Marketing para 2025, tu guía definitiva para conocer el pulso del sector. Este recurso exhaustivo y actualizado periódicamente reúne los puntos de referencia más vitales, que abarcan desde las tasas medias de apertura y el ROI sin precedentes hasta las tendencias más vanguardistas en automatización, hiperpersonalización y mucho más.

Resumen rápido de estadísticas

Antes de entrar en detalles, he aquí cuatro estadísticas principales que definen el estado del marketing por correo electrónico en 2025:

• Volumen mundial de correos electrónicos: En 2025 se envían y reciben más de 347.000 millones de correos electrónicos al día.

• Tasa media de apertura: ~24%

• Tasa media de clics (CTR): ~3,5% en todos los sectores.

• ROI medio: 42 $ por cada 1 $ gastado

Estadísticas generales de Email Marketing

• En 2025 se enviarán y recibirán 347.000 millones de correos electrónicos al día. (Radicati Group, Informe sobre el mercado del correo electrónico en 2025)

• El 81% de las PYMES confían en el correo electrónico como principal canal de captación de clientes. (Emarsys)

• La tasa media de apertura de correos electrónicos en todos los sectores es de aproximadamente el 24%. (Informe de referencia de Mailchimp, 2025)

• El ROI medio del marketing por correo electrónico en 2025 se estima entre 36 y 42 dólares por cada dólar gastado, según las referencias del sector.(Litmus)

• El 99% de los usuarios de correo electrónico consulta su bandeja de entrada todos los días; algunos hasta 20 veces al día.(Encuesta Zero Bounce)

• En general, la gente tiende a abrir los correos electrónicos por la mañana, alcanzando su punto máximo hacia las 10.00 y las 11.00, hora local. (Litmus)

• El 65% de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. (HubSpot, 2025)

• El 80% de los profesionales del marketing afirman que el correo electrónico es su principal canal de retención de clientes. (Statista, 2024)

• La personalización de la línea de asunto puede aumentar las tasas de apertura en un 20%.(Adobe Empresas)

• Recibir demasiados correos electrónicos es una razón común por la que los consumidores se dan de baja(HubSpot).

• El 36% cita la falta de confianza como motivo para ignorar la divulgación.(Hunter.io)

• El 55% de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. (Growthonomics)

• Las líneas de asunto de correo electrónico con menos de 70 caracteres tienen las tasas de apertura más altas, lo que los analistas atribuyen a su optimización para la visualización en dispositivos móviles. (Shopify)

Estadísticas del Email Marketing B2B

• El 73% de los profesionales del marketing B2B utilizan boletines por correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales. (Profesores de Marketing)

• El 42% de los profesionales del marketing B2B afirmaron que el correo electrónico produjo los mejores resultados entre todos los canales de distribución.(Instituto de Marketing de Contenidos)

• El 61% de los responsables de la toma de decisiones prefieren el correo electrónico en frío como principal canal de contacto, frente al 29% de LinkedIn y el 10% de las llamadas en frío. (Hunter.io)

• La tasa media de apertura de los correos electrónicos B2B es de casi el 40%, en comparación con aproximadamente el 24% en todos los sectores.(Klaviyo)

• El 48% de los responsables de la toma de decisiones aprecian el seguimiento.(Hunter.io)

• El 71% de los responsables de la toma de decisiones citaron la falta de relevancia como la razón principal por la que ignoran los correos electrónicos fríos.(Hunter.io)

Datos procedentes de Omnisend, Sagapixel, Sprout Social y SEO.com

Estadísticas de Email Marketing B2C

• El 68% de los consumidores prefiere el correo electrónico como principal canal de comunicación con las marcas. (eMarketer)

• 20,94% es la tasa media de apertura de los correos electrónicos de marketing B2C, con una tasa media de clics del 2,57%.(Mailmondo)

• Más del 50% de los consumidores compran a través de un correo electrónico al menos una vez al mes, y el 59% afirma que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra. (Mailmondo)

• El 65% de las empresas B2C utilizan algún tipo de software de marketing por correo electrónico para organizar sus contenidos (GetResponse)

Estadísticas del correo electrónico en el comercio electrónico

• El 33% de los ingresos del comercio electrónico procede del marketing por correo electrónico.(Omnisend, 2025)

• El ROI medio del marketing por correo electrónico para las empresas de comercio electrónico es de 68 $ por cada dólar gastado en EE.UU. (y de 40 $ en todo el mundo).(Omnisend, 2025)

• Los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa media de apertura del 50%, lo que los hace un 86% más eficaces que los boletines estándar.(Invesp)

• Los correos electrónicos sobre carritos abandonados recuperan de media entre un 3 y un 5% de las ventas perdidas.(Klaviyo)

• Los correos electrónicos sobre carritos abandonados consiguen una tasa de apertura del 39,07% y una tasa de clics del 23,33%, con una tasa de conversión del 10,7%.(Analyzify)

• Las marcas de comercio electrónico que envían campañas automatizadas (bienvenida, recuperación del carro, post-compra) obtienen hasta un 320% más de ingresos por correo electrónico en comparación con los boletines puntuales. (Omnisend, 2025)

Datos procedentes de Zoho, Moosend, Omnisend y Experian

Automatización y personalización

• Las líneas de asunto personalizadas pueden aumentar las tasas de apertura de los correos electrónicos en un 26%.(Campaign Monitor)

• Los vendedores que utilizan la segmentación avanzada ven aumentar sus ingresos un 760%. (Campaign Monitor)

• Los correos electrónicos basados en el comportamiento consiguen un compromiso 3 veces mayor que las explosiones programadas.(Moosend)

• Los correos electrónicos con contenido personalizado registran tasas de transacción 6 veces superiores, lo que los convierte en una de las estrategias de marketing por correo electrónico más eficaces.(Hubspot)

• Utilizar los nombres de los clientes en el texto del correo electrónico es la estrategia más común que utilizan los profesionales del marketing para personalizar sus correos electrónicos de marketing(Hubspot)

• El 43% cita la impersonalidad como motivo para ignorar la difusión.(Hunter.io)

• Según el Informe sobre el Estado del Correo Electrónico en Frío 2025 de Hunter, las campañas dirigidas a menos de 50 destinatarios tienen una tasa media de respuesta del 5,8%, frente al 2,1% de las campañas con más de 1.000 destinatarios. Esto pone de manifiesto las ventajas de las listas más pequeñas y segmentadas.(Hunter.io)

Indicadores de rentabilidad e ingresos

• Retorno medio de la inversión: Entre 36 y 42 dólares por cada dólar gastado.(Litmus) Esta media es superior a la de los anuncios de pago, los anuncios en redes sociales y el SEO.

• Los correos electrónicos automatizados impulsan el 37% de todas las ventas generadas por correo electrónicoa pesar de representar sólo el 2% del volumen de correos electrónicos. (Litmus)

• Casi el 50% de los consumidores hicieron una compra directamente desde un correo electrónico el año pasado. (Omnisend, 2025)

• Para las campañas por correo electrónico, la tasa de conversión media en todos los sectores es del 0,08%, y el 10% de los mejores resultados alcanzan el 0,44% (5 veces más).(Klaviyo)

• Los correos electrónicos transaccionales tienen 8 veces más aperturas y clics que los correos electrónicos de marketing normales. (Experian, 2024)

• Las empresas que dedican más del 15% de su presupuesto de marketing al marketing por correo electrónico tienen 2 veces más probabilidades de tener tasas de apertura del 40% o más que la empresa media. (Litmus, 2025)

Datos procedentes de Omnisend, Sagapixel, Sprout Social y SEO.com

Frecuencia, bajas y entregabilidad

• 1 de cada 6 correos electrónicos de marketing nunca llegan a la bandeja de entrada, ya que se filtran a spam o se bloquean directamente.(Litmus)

• El 81% de los profesionales del marketing afirman que mejorar la entregabilidad es una prioridad máxima.(Litmus)

• Enviar correos electrónicos de 2 a 4 veces al mes produce el mayor compromiso.(Campaign Monitor, 2024)

• El 86% de las empresas envía correos electrónicos de marketing al menos una vez al mes, y el 58% envía correos electrónicos a sus suscriptores semanalmente o con más frecuencia.(Litmus)

• Las marcas que envían correos electrónicos diarios obtienen un mayor ROI, pero también mayores tasas de cancelación de suscripción.(Litmus)

• Los correos electrónicos con enlaces de exclusión claros tienen un 14% más de entregabilidad.

• Una autenticación adecuada del correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC) puede mejorar significativamente la colocación en la bandeja de entrada, y los sectores financieros registran un 88% de colocación en la bandeja de entrada con una autenticación adecuada.(Inboxally)

• La tasa media de cancelación de suscripciones por correo electrónico en todos los sectores ronda entre el 0,19% y el 0,26%. Esto significa que por cada 1000 correos electrónicos enviados, puedes esperar que se den de baja unos 2-3 suscriptores.(Mailmondo)

• Las tasas de cancelación de suscripción aumentan después del 3er seguimiento.(Hunter.io)

Datos obtenidos de Hubspot, Hunter y Litmus. Ten en cuenta que los participantes podían haber seleccionado más de una opción.

Prácticas interactivas y creativas

• El 97% de los profesionales del marketing utilizan al menos un elemento interactivo en sus correos electrónicos. Los elementos interactivos más eficaces son los botones/CTA interactivos, los formularios, las encuestas y los vídeos o GIF incrustados (12%). (Litmus)

• La Interactividad de Próxima Generación se convertirá en la corriente dominante, con sondeos, encuestas, cuestionarios y carruseles de productos interactivos dentro de los correos electrónicos, convirtiendo los correos electrónicos en extensiones de sitios web o aplicaciones para eliminar la fricción.(LocaliQ)

• Los correos electrónicos con contenido interactivo tienen una tasa de clics para abrir (CTOR) un 73% mayor que los correos electrónicos estáticos. (Virfice)

• La gamificación dentro de los correos electrónicos (p. ej., descuentos en la rueda, rasca y gana, barras de progreso) se utilizará cada vez más para deleitar a los suscriptores, aumentar las tasas de clics y fomentar la participación repetida.(Delivra)

IA y tendencias futuras

• En 2025, el 49% de los profesionales del marketing utilizan IA generativa para la creación de textos estáticos en los correos electrónicos, y el número de profesionales del marketing que utilizan la generación de imágenes mediante IA ha aumentado un 340% en el último año.(Martech)

• Los profesionales del marketing predicen que hasta el 75% de sus operaciones de correo electrónico estarán impulsadas por la IA a finales de 2026.(Litmus)

• El 41% de las empresas utilizarán análisis basados en IA a finales de 2026. Los casos de uso de la IA más impactantes son la personalización, el análisis del rendimiento de las campañas, la segmentación de audiencias, las pruebas A/B y la optimización de los tiempos de envío.(Litmus)

• Se prevé que 2026 sea el año del marketing por correo electrónico impulsado por la IA, en el que la IA aumentará, no sustituirá, a los empleados humanos, impulsando el crecimiento más allá del mero ahorro de costes. (Instituto CDP)

• Para 2027, se prevé que la IA generativa impulse más del 60% de los procesos de creación de contenidos digitales, reduciendo drásticamente el tiempo de producción y manteniendo al mismo tiempo resultados de alta calidad y contextualmente relevantes para contenidos de correo electrónico hiperpersonalizados a escala.(Byteplus)

• El marketing por correo electrónico con prioridad para la privacidad será obligatorio, y las empresas darán prioridad a la transparencia, el consentimiento explícito del usuario (datos de cero partes) y el cumplimiento de las normativas globales de protección de datos en evolución (más allá del GDPR/CCPA).(Brevo)

• Las campañas de correo electrónico centradas en la sostenibilidad crecerán en importancia, centrándose en el diseño minimalista, la reducción del tamaño de los archivos y las listas de correo electrónico limpias para reducir el consumo de energía y alinearse con los valores de los consumidores ecoconscientes. (Brevo)

Conclusión

Como muestran claramente estas estadísticas para 2025, el marketing por correo electrónico no sólo sobrevive, sino que prospera y se transforma rápidamente. Lejos de ser una reliquia, la bandeja de entrada sigue siendo el canal más potente y directo para captar a tu público objetivo, impulsar las ventas y construir relaciones duraderas.

El futuro del correo electrónico es innegablemente más inteligente, más sofisticado e intensamente centrado en el destinatario. Desde el poder de cambio de la personalización impulsada por la IA y el potencial de inmersión de las experiencias interactivas hasta el cambio fundamental hacia un compromiso que dé prioridad a la privacidad y las prácticas sostenibles, la bandeja de entrada del mañana exigirá un enfoque más inteligente, respetuoso y dinámico.

Las marcas que adopten estas tendencias clave no sólo cumplirán las expectativas, sino que las superarán, cultivando una confianza más profunda y consiguiendo resultados inigualables.

Preguntas frecuentes sobre el marketing por correo electrónico en 2025