Enviar un correo electrónico es como una carrera de relevos.
Tu correo electrónico es el bastón de mando, mientras que los servidores SMTP son los corredores, porque sus funciones consisten en pasarse el bastón de uno a otro hasta llegar a la meta.
El Agente de Transferencia de Correo (MTA) es uno de los corredores. Para ser más concretos, es el tercer corredor en la carrera de relevos.
¿Tienes curiosidad por saber más sobre el papel del MTA en tu campaña de marketing por correo electrónico y cómo configurarlo correctamente mejorará significativamente el rendimiento y la entrega de tus campañas? Si es así, estás en el buen camino.
En esta guía, aprenderás qué es un MTA, su papel en el marketing por correo electrónico y muchas cosas más. Sigue leyendo hasta el final para obtener consejos sobre cómo elegir la solución MTA adecuada para tu campaña.
¿Qué es un Agente de Transferencia de Correo (ATM)?
El Agente de Transferencia de Correo (MTA), también llamado servidor de correo, agente de transporte de correo, enrutador de correo o retransmisor de correo, es un software que hace llegar los correos electrónicos del remitente al destinatario.
El proceso de entrega del correo electrónico consiste en que el Agente de Usuario de Correo (MUA o cliente de correo electrónico, por ejemplo, Microsoft Outlook, Apple Mail, Gmail, etc.) envía un correo electrónico al Agente de Envío de Mensajes (también software). Entonces, el MSA envía el mensaje al MTA.
Así es el proceso:
La retransmisión entra en juego en el momento en que el MTA recibe el correo electrónico. Por eso, a menudo se denomina a los MTA retransmisores de correo. El MTA mantiene una cola de correos para programar la repetición de la entrega si el receptor no está disponible.
Algunos ejemplos de MTA son Postfix, Sendmail, PowerMTA, KumoMTA, Momentum y Halon.
El MTA, el MUA y el MSA son componentes del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP).
Hay otro componente además de esos tres: el Agente de Entrega del Correo (MDA). Si lo comparamos con una carrera de relevos, el MDA es el cuarto corredor. Su función es entregar el correo al sistema local.
Los MTA suelen utilizar un modelo de gestión del correo de almacenamiento y reenvío. En una configuración de este tipo, el correo saliente se pone en cola, a la espera de una respuesta del servidor del destinatario. Intentará enviar correos, pero éstos pueden ser devueltos al cliente de correo si no consiguen ser entregados en un plazo determinado.
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¿Es lo mismo que el Protocolo Simple de Transferencia de Correo?
No, un MTA no es lo mismo que el SMTP. Sin embargo, es un componente de SMTP.
El Protocolo simple de transferencia de correo es un protocolo de capa de aplicación o protocolo de comunicación utilizado por los servidores de correo para enviar, recibir y retransmitir correos electrónicos entre remitentes y destinatarios.
El papel de los MTA en el marketing por correo electrónico
Los MTA se encargan de todo, desde el envío hasta la entrega de los correos electrónicos en la bandeja de entrada del destinatario. Esto incluye algunas operaciones:
- Cola: Almacena los correos electrónicos en una cola hasta que se entregan al servidor del destinatario.
- Aceptar: Acepta los correos de los agentes de los usuarios de correo.
- Consulta: Consulta los registros MX y elige el servidor de correo para transferir los correos electrónicos.
- Programación: Determina la hora óptima de envío de los correos electrónicos en función de distintos factores, como la zona horaria del destinatario.
- Limitación de velocidad: Regula el ritmo de envío de los correos electrónicos para evitar que se activen los marcadores de spam y se sature el servidor receptor.
- Envío: Envía mensajes de auto-respuesta siempre que un correo electrónico no llegue a su destino. También gestiona los fallos temporales de entrega de correo electrónico, como cuando el servidor está caído u ocupado.
- Transferencia de datos: Mueve los datos del correo electrónico (archivos adjuntos, contenido, etc.) de un punto a otro a través de la red.
- Administración de conexiones: Supervisa el mantenimiento, inicio y finalización de las conexiones de red utilizadas en el intercambio de correo electrónico.
- Abordar los retrasos en la entrega: Se ocupa de los obstáculos temporales en la entrega del correo, como los servidores de los destinatarios temporalmente inactivos u ocupados.
- Seguimiento de la entrega: Supervisa y registra el estado de los correos electrónicos, si están en la cola, se han entregado o han rebotado.
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Cómo funciona la MTA y cómo afecta a la entregabilidad de tu correo electrónico
En primer lugar, inicia el recorrido del correo electrónico creando un mensaje y enviándolo a la MSA. A continuación, la MSA formateará el contenido y lo transmitirá al MTA.
En segundo lugar, mejora la reputación de tu remitente.
Tu reputación de envío (como un historial crediticio de cómo se ha comportado tu dominio a lo largo del tiempo) es un factor que afecta a la entregabilidad de tu correo electrónico, y el MTA influye en ella.
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Bien, aquí tienes algunas de las razones.
Un MTA puede desechar campañas que afecten negativamente a tu reputación. También puede utilizar sus funciones de forma óptima. Además, puede ayudar a calentar tus direcciones IP para que puedan utilizarse para enviar correos electrónicos de forma eficaz.
Asimismo, un MTA puede limitar tus envíos según los patrones que hayas establecido. Del mismo modo, puede ayudarte a retroceder en el momento en que alcances un porcentaje de fallos en los intentos de entrega.
Si tienes una mala reputación de envío que se traduce en una baja entregabilidad, quizá quieras considerar una herramienta de entregabilidad de correo electrónico como InboxAlly.
No sólo repara o aumenta la entregabilidad en cualquier dominio, sino que también permite a los usuarios seleccionar un perfil de compromiso preestablecido para proteger su reputación. Obtén más información sobre cómo puede potenciar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Además de estos efectos, los MTA permiten a los vendedores por correo electrónico hacer mucho más. Pueden ayudarte a romper la lista gris. La lista gris de correo electrónico es una medida preventiva utilizada por los proveedores de correo electrónico para detener los ataques de spam. Si un correo electrónico está en la lista gris, ha sido bloqueado temporalmente.
Un MTA funciona organizando colas y realizando múltiples intentos de entrega de correos electrónicos hasta que finalmente son aceptados.
Dos tipos principales de servidores MTA
Los servidores MTA son de dos tipos: los servidores MTA locales y los servidores SMTP en la nube.
Servidores MTA locales
Suelen estar alojados en grandes empresas o compañías con una infraestructura interna de correo electrónico que tiene componentes tanto de hardware como de software. Básicamente, todos los correos electrónicos transferidos se almacenan en una base de datos indexada.
Servidores SMTP en la nube
Son infraestructuras basadas en la nube necesarias para la transferencia de correo electrónico. Ejemplos de estos servidores son servicios como Mailgun y SendGrid.
Algunos empresarios y vendedores de correo electrónico prefieren este tipo de servidor MTA porque es barato. Aun así, no permite un control total sobre la infraestructura de entrega y envío de correo.
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Consejos para elegir la solución MTA adecuada para tu campaña
Cuando elijas la solución MTA adecuada para tu proyecto, decide en función de tus recursos y objetivos. Estas cosas deben estar en tu punto de mira:
Seguridad
Elige una solución MTA segura para proteger tu información y la de tus clientes. Como mínimo, debe incluir funciones antimalware, filtro antispam, encriptación y prevención de pérdida de datos.
Compatibilidad y flexibilidad
Es mejor si el servicio o herramienta puede sincronizarse con aplicaciones móviles y basadas en web, como aplicaciones de contactos, calendarios y correo electrónico.
Considera también si es compatible con múltiples plataformas. Esto es más importante si tu empresa utiliza varios clientes de correo electrónico y sistemas operativos. Esta característica de flexibilidad garantiza una comunicación fluida en distintos entornos.
Archivo y almacenamiento de correo electrónico
La solución MTA debe ofrecer almacenamiento suficiente para archivar. También puedes elegir una con una función que archive automáticamente los mensajes de correo electrónico antiguos.
Rendimiento
Esto define la latencia, la velocidad y el volumen de los correos electrónicos enviados. Los MTA dedicados suelen permitir un control total sobre los parámetros de envío y permiten hacer un seguimiento del rendimiento y otras métricas.
Configurabilidad
¿Te permite la solución MTA acceder a configuraciones específicas para mejorar su rendimiento? Por ejemplo, ¿permite solucionar problemas en tiempo real? ¿Permite la autenticación o la configuración de varias colas de correo?
Cumplimiento de las normas
Elige un MTA que siga los estándares del sector, como POP, IMAP y SMTP, para asegurarte de que funciona bien con distintos sistemas de correo electrónico. Asimismo, disminuye el riesgo de problemas de comunicación.
Presupuesto
Los servicios de correo electrónico basados en la nube son baratos y requieren menos mantenimiento. Sin embargo, los servidores de correo electrónico locales son más seguros y ofrecen un control detallado de los sistemas.
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Los mejores agentes de transferencia de correo
Veamos algunos de los agentes de transferencia de correo más populares (software de código abierto):
- Microsoft Exchange Server está desarrollado por Microsoft. Este MTA dispone de herramientas para gestionar carpetas públicas, buzones compartidos y grupos de distribución.
- Postfix es un popular MTA de código abierto compatible con Sendmail. Admite encriptación TLC, listas de control de acceso y políticas de remitente.
- Amazon SES es una plataforma de envío de correo electrónico basada en la nube de Amazon Web Services. Ofrece un modelo de precios de pago por uso, que te permite pagar sólo por las funciones que utilizas. Uno de sus aspectos más destacados es que gestiona grandes volúmenes de correos electrónicos transaccionales y de marketing.
Conclusión
Esto es lo esencial: Los Agentes de Transferencia de Correo desempeñan un papel importante en el marketing por correo electrónico.
Pueden optimizar tus campañas encargándose de varias tareas, como poner en cola, aceptar, consultar, programar, enviar, transferir datos y hacer un seguimiento de la entrega.
Si tu empresa utiliza a menudo el correo electrónico, como el marketing por correo electrónico o los correos electrónicos transaccionales, es beneficioso utilizar un MTA dedicado para gestionar volúmenes considerables. Si lo haces, mejorarás tu capacidad de llegar a clientes potenciales y te ayudará a evitar problemas de seguridad del correo electrónico.
Asegúrate de que tus correos llegan directamente a las bandejas de entrada de tus destinatarios sin ser bloqueados ni filtrados.
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