La mayoría de nosotros no pensamos mucho en cómo llegan nuestros correos electrónicos a la bandeja de entrada… hasta que nollegan.
En un momento, estás enviando una campaña a miles de destinatarios; al siguiente, tus correos electrónicos rebotan, acaban en carpetas de spam o desaparecen por completo.
Pero esto no siempre es un accidente. Entre bastidores, puede estar en juego el estrangulamiento del correo electrónico, un mecanismo que regula el flujo de mensajes enviados para evitar el spam y proteger los servidores. Para las empresas, esto puede ser un inconveniente menor o un completo desastre, dependiendo de lo preparado que estés.
Tanto si eres un vendedor que envía campañas de correo electrónico como si eres una empresa que depende del tráfico de correo electrónico transaccional, comprender el estrangulamiento es clave para mantener tu comunicación fluida y tu reputación intacta.
¿Qué es exactamente el estrangulamiento del correo electrónico?
El estrangulamiento del correo electrónico es como un semáforo para los servidores de correo electrónico, que mantiene la fluidez y evita los atascos. Marca el ritmo, decidiendo cuántos correos pueden enviarse a la vez para que los servidores no se saturen y los destinatarios no se ahoguen en mensajes no deseados.
Por parte del remitente, el estrangulamiento suele implicar una limitación de la velocidad. Esto significa que un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) establece un límite a la cantidad de correos electrónicos que puedes enviar en un periodo determinado. Supongamos que tienes 10.000 correos listos para enviar en una hora: tu ESP puede utilizar la limitación para espaciarlos y evitar que se activen los filtros de spam.
En el extremo receptor, los proveedores de servicios de Internet (ISP) controlan el tráfico entrante en busca de actividades sospechosas. Buscan aumentos repentinos de correos electrónicos o cualquier comportamiento cuestionable del remitente. Si observan algo sospechoso, pueden retrasar o aplazar los correos electrónicos, esencialmente diciendo: «Ahora no, inténtalo más tarde».
Imagina que estás enviando una campaña urgente, pero tus correos electrónicos son aplazados por salir demasiado rápido. De repente, tu calendario perfectamente planificado sale por la ventana, y los mensajes llegan con horas de retraso. ¿Molesto? Claro, pero el estrangulamiento no es el villano. Es lo que mantiene el sistema estable y el spam a raya.
Si te cuesta que tus correos lleguen al lugar correcto, prueba InboxAlly y mejora tu capacidad de entrega para que el estrangulamiento no te frene.
¿Por qué se produce el estrangulamiento del correo electrónico?
El culpable habitual del estrangulamiento del correo electrónico es un aumento repentino del volumen de envíos. Si tu tráfico de envíos explota de la noche a la mañana, los proveedores de servicios de Internet y de correo electrónico podrían considerarlo un comportamiento de spam, sobre todo si tus tasas de compromiso están cojeando.
Otro desencadenante es la mala reputación del remitente. No se trata de una puntuación abstracta, sino que se basa en tu historial de correo electrónico, como un alto porcentaje de rebotes o quejas frecuentes por spam. Un mal historial puede ralentizar tus correos electrónicos o incluso bloquearlos por completo.
Las direcciones antiguas e inactivas de tu lista también pueden hacer saltar las alarmas. Enviar a cuentas obsoletas o inexistentes es una señal de alarma que los ISP detectan y utilizan la estrangulación para mantener las cosas bajo control. Sobrecargar tus correos electrónicos con frases spam como «Actúa ahora», «Gana mucho» o «Regalo gratis» tampoco ayuda: es una forma segura de que te marquen como remitente masivo.
En última instancia, los ISP y ESP están ahí para mantener las bandejas de entrada ordenadas y las experiencias de los usuarios fluidas. Cuando ralentizan tus correos electrónicos, es su forma de decir: «Te estamos vigilando», por lo que atajar de raíz las causas de la ralentización es clave para unas campañas más saludables y una reputación de la que puedas estar orgulloso.
Cómo afecta el estrangulamiento a las campañas de correo electrónico
El estrangulamiento del correo electrónico puede crear un efecto dominó que ponga patas arriba toda tu estrategia de marketing por correo electrónico. Un efecto inmediato es el retraso en la entrega del correo electrónico. Imagina que escribes un correo electrónico promocional increíble con una oferta por tiempo limitado, pero la limitación lo retrasa y hace que tus suscriptores lo abran horas -o peor, días- tarde. Adiós a las conversiones.
Otra consecuencia es la reducción de la capacidad de entrega. Cuando los ISP estrangulan tus mensajes de correo electrónico, indican desconfianza en tus prácticas de envío. Con el tiempo, esa falta de confianza puede erosionar tu reputación de remitente, arrastrando futuros correos electrónicos más cerca de la temida carpeta de spam.
Aquí es donde InboxAlly puede dar la vuelta a las cosas, impulsando el compromiso del usuario y mejorando la reputación del remitente, lo que puede significar la diferencia entre conversiones y pérdida de ingresos.
Teniendo esto en cuenta, la ralentización puede convertirse en una bola de nieve que provoque otros problemas como:
- Mala sincronización: Los correos electrónicos que debían enviarse de forma sincronizada pueden dispersarse de forma impredecible, desestabilizando el ritmo y el alcance de tu campaña.
- Confianza de marca inestable: Los correos electrónicos tardíos o incoherentes pueden hacer que tu marca parezca menos fiable, especialmente cuando los suscriptores esperan actualizaciones puntuales.
- Métricas distorsionadas: El estrangulamiento sesga las tasas de apertura y de clics y hace que los datos de rendimiento no sean fiables.
La ralentización puede ser una señal intermitente de que los problemas de entregabilidad requieren atención inmediata. Resuélvelo y conseguirás que tus correos electrónicos -y tus resultados- vuelvan a la senda correcta.
Sin embargo, el estrangulamiento no es el único factor que puede perturbar tus campañas. Muchos remitentes se encuentran con problemas de correo electrónico enviado pero no recibido por el destinatario, a menudo debido a filtros de spam, desconfiguraciones del servidor o bloqueos del lado del destinatario. Identificar y abordar estas lagunas es crucial para mantener una ubicación coherente en la bandeja de entrada y garantizar un rendimiento fiable del correo electrónico.
Correo electrónico saliente: Por qué los picos de envío pueden ser peligrosos
Los correos electrónicos salientes funcionan de forma diferente y las normas no siempre están a tu favor. A diferencia de los correos electrónicos transaccionales enviados a destinatarios ansiosos, los mensajes salientes se dirigen a audiencias frías, lo que pone en alerta a los ISP. Los picos repentinos en los volúmenes de mensajes salientes -como enviar cientos de correos electrónicos de la noche a la mañana- son una forma segura de invitar a la estrangulación.
He aquí cómo se producen a veces esos picos:
- Un nuevo representante de ventas se lanza a enviar correos electrónicos a una lista masiva en su primer día.
- Un equipo vuelve de vacaciones y reanuda el envío a toda velocidad sin aumentar gradualmente el ritmo.
En ambos casos, el brusco aumento parece sospechosamente un comportamiento automatizado de spam, lo que hace reaccionar a los ISP.
Los correos electrónicos salientes suelen tener menores tasas de apertura y clicslo que hace que parezcan menos valiosos a los ojos de los ISP. Si a esto le sumas direcciones de correo electrónico no verificadas u obsoletas, te encontrarás con tasas de rebote elevadas y una reputación de remitente en declive.
Entonces, ¿cómo te mantienes alejado del agua caliente? Tómatelo con calma y constancia. Envía en lotes más pequeños, calienta bien los nuevos dominios y escala gradualmente. Este enfoque mesurado mantiene a los ISP fuera de alerta y da a tus correos electrónicos la mejor oportunidad de llegar a su destino.
Gestionar los correos electrónicos salientes no tiene por qué ser arriesgado. Con InboxAlly, puedes reducir los riesgos de estrangulamiento y reforzar la confianza del público:¡pruébalo!
Cómo crear un buen plan de estrangulamiento
El objetivo de crear un plan de estrangulamiento es equilibrar tu volumen de correo electrónico con la participación para mantener contentos a los ISP y que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada. He aquí cómo hacerlo bien:
Paso 1: Empieza despacio y aumenta
Si trabajas con una nueva dirección IP, resiste el impulso de ir a lo grande inmediatamente. Caliéntalo a lo largo de 30 días, empezando con pequeñas tandas y aumentando gradualmente el volumen. Prioriza el progreso constante: no más del doble de tu volumen diario.
Paso 2: Establece límites diarios realistas
Comprueba los datos de campañas anteriores para establecer límites diarios realistas. Para los correos electrónicos salientes (especialmente los fríos), mantén límites conservadores: son más arriesgados que las listas opt-in o transaccionales.
Paso 3: Segmentar y priorizar
Divide tu audiencia en grupos más pequeños y específicos. Los suscriptores activos o dominios específicos son buenos puntos de partida. Esto reduce la carga del servidor y te permite ajustar las campañas en trozos manejables.
Paso 4: Vigila tu compromiso
Las tasas de apertura, los clics y los rebotes son tu sistema de alerta temprana. Si el compromiso disminuye, frena antes de que los ISP empiecen a marcar tus correos electrónicos.
Un plan de estrangulamiento bien pensado sirve tanto para evitar problemas como para sentar las bases de campañas de correo electrónico fiables y eficaces. Actúa con inteligencia ahora y tu capacidad de entrega te lo agradecerá más adelante.
Vigilancia del estrangulamiento: Detectar las señales de advertencia
La ralentización no se anuncia en voz alta: aparece de forma sutil y, si no prestas atención, es fácil pasarla por alto. Uno de los indicadores más claros es un pico de rebotes suaves. Estos fallos temporales suelen aparecer con mensajes como «Demasiados destinatarios para la conexión» o «Usuario recibiendo correo a un ritmo demasiado elevado».
Otra señal de advertencia son las caídas repentinas en los índices de entregabilidad. Si los correos electrónicos no llegan sistemáticamente a las bandejas de entrada, el estrangulamiento podría ser el culpable.
Por eso es importante vigilar siempre:
- Mensajes de error específicos: Códigos como «450 Estrangulado» o «452 Demasiados destinatarios» suelen indicar estrangulamiento.
- Métricas de compromiso erráticas: Si las aperturas y los clics empiezan a disminuir, puede significar que tus correos electrónicos tienen dificultades para llegar a las bandejas de entrada.
Para adelantarte a los problemas de estrangulamiento, el uso de herramientas de entregabilidad del correo electrónico puede ayudarte a realizar un seguimiento de las métricas de participación, detectar problemas de envío y optimizar la colocación en la bandeja de entrada. Estas herramientas proporcionan información en tiempo real sobre las tasas de rebote, los mensajes de error y el filtrado específico del ISP, lo que te permite ajustar tu estrategia antes de que se resienta la entregabilidad.
Algo importante a tener en cuenta es utilizar las herramientas de análisis de tu ESP o un servicio de supervisión del correo electrónico para descubrir patrones. ¿Hay determinados ISP que ralentizan las cosas? ¿Provocan problemas los picos repentinos de tráfico?
Si notas señales de ralentización, no esperes. Limpia tu lista, ralentiza tus envíos y espacia tus campañas. De este modo, serás proactivo y evitarás que la ralentización haga descarrilar tus campañas durante demasiado tiempo.
Reflexiones finales
El estrangulamiento del correo electrónico puede parecer un obstáculo, pero en realidad es una oportunidad para afinar tu estrategia y reforzar tu reputación de remitente. Con listas limpias, hábitos de envío consistentes y un compromiso sólido, puedes mantener tus campañas fluyendo directamente a las bandejas de entrada sin problemas. Cuanto mejor conozcas el estrangulamiento, mejor preparado estarás para afrontarlo y mantener a tu público conectado.
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