Los días de los correos electrónicos genéricos han pasado a la historia. Hoy en día, nuestro público objetivo espera más cuando recibe un correo electrónico. También buscan una conversión o una conexión personal hecha sólo para ellos. Aquí es donde entran en juego los correos electrónicos interactivos.
De hecho, se han convertido en una de las tendencias más candentes del marketing por correo electrónico en 2023. Y no, estos recientes elementos interactivos en el correo electrónico van más allá de los tópicos CTA como «Haz clic aquí«, «Compra ahora» y «Lee más«.
En 2023, la interactividad del correo electrónico ha alcanzado un nivel totalmente nuevo. También hemos visto correos electrónicos que se completan con menús de navegación e incluso se convierten ellos mismos en minisitios web.
Además, los datos revelan que el contenido interactivo de los correos electrónicos aumenta la tasa de clics hasta un 73%. [1] Así que es un cambio de juego total.
¿Estás preparado para aprender qué son los correos electrónicos interactivos y sus ventajas y crear uno para tu propia campaña?
Para los fotógrafos, un enfoque a medida es clave. Aprovecha las plantillas de correo electrónico para fotógrafos para presentar tu portafolio con estilo y precisión. Estos diseños personalizados no sólo cautivan a tu audiencia, sino que también impulsan un compromiso significativo.
Abróchate el cinturón porque estamos a punto de descubrir el fascinante mundo de los correos electrónicos interactivos.
Cortesía: Canva/SergeyNivens
¿Qué son los correos electrónicos interactivos?
Los correos electrónicos interactivos contienen elementos que captan creativamente la atención de los suscriptores e inducen al compromiso y la interacción en un correo electrónico sin dirigir a los suscriptores a una nueva ventana del navegador.
Este tipo de correo electrónico también admite la interactividad del usuario, de modo que los destinatarios puedan obtener una experiencia en directo, a menudo mediante toques, deslizamientos, pases y otros elementos interactivos.
Por ejemplo, los destinatarios de correos electrónicos interactivos pueden responder a un sondeo o rellenar una encuesta dentro del correo electrónico. Esta interactividad mejora la experiencia del usuario porque se ofrece contenido valioso en un solo lugar.
8 Tipos Diferentes de Emails Interactivos (Elementos de Email Interactivo)
Hay varios tipos de correos electrónicos interactivos o elementos interactivos que puedes añadir a tus correos electrónicos para cambiar su función, apariencia y mucho más.
Para inspirarte, aquí tienes algunos de los tipos de correos electrónicos interactivos más eficaces hoy en día:
1. Carruseles de imágenes
Las galerías o carruseles de imágenes añaden elementos visuales a tu correo electrónico sin comprometer el diseño general. Por ejemplo, si ofreces servicios de fotografía profesional, puedes añadir fotos en el correo electrónico en las que los usuarios puedan hacer clic sin pasar a una nueva página.
Este correo interactivo también permite a los usuarios hojear automáticamente los elementos, haciendo que el contenido sea más interesante. Sólo recuerda utilizar fotos de calidad para que sea eficaz.
Mejorar tu correo electrónico con un «gráfico de correo electrónico» bien diseñado puede hacer que tu contenido sea visualmente más atractivo y atrayente, garantizando que los destinatarios interactúen con tu mensaje en lugar de simplemente pasar de largo.
2. Contenido por pestañas
Otro tipo eficaz de correo electrónico interactivo es el contenido con pestañas.
Tener menús de pestañas en el correo electrónico significa tener menús de navegación internos que te permitan encajar el contenido en tu campaña sin entorpecer el diseño general. Así que, en la medida de lo posible, ten sólo una fila de pestañas para simplificar la experiencia del usuario.
Además, indica claramente la pestaña activa haciéndola aparecer más grande que las inactivas o utilizando un color diferente.
3. Cuestionarios y encuestas
A los usuarios les encantan los concursos y las encuestas. Son divertidos y atractivos, y hacen que sientan que sus opiniones y pensamientos son escuchados. Este elemento interactivo del correo electrónico refuerza el vínculo de los usuarios con tu empresa o marca.
Pero no te preocupes. Puedes crear distintos tipos de concursos y encuestas, ya sean serios o tontos. Todo depende de tu estrategia de marketing por correo electrónico y de tu marca.
4. Etiquetas de anclaje
El uso de etiquetas de anclaje permite a tus lectores saltar a la parte de tu correo electrónico que más les interesa. Pueden mejorar significativamente la experiencia del usuario y se utilizan principalmente en campañas ricas en contenido.
Cortesía: Canva/ Tero Vesalainen
5. Formulario o selección de botones de radio o envíos de reseñas y valoraciones
Un botón de opción es un indicador de selección, que rellena un círculo si se selecciona una opción.
Utilizar este elemento interactivo en el correo electrónico facilita la segmentación de la lista. También ayudan a aumentar las conversiones junto con los formularios.
Un correo electrónico de solicitud de opinión también es un gran ejemplo de estos elementos interactivos. Así, no hay necesidad de pedir a los destinatarios del correo electrónico que visiten un formulario de página de destino para enviar su reseña. En su lugar, pueden valorar inmediatamente el producto o escribir una reseña.
6. Efecto Hover
Añadir un efecto hover es otra forma sencilla de hacer que tu correo electrónico parezca interactivo y más interesante. Por ejemplo, cuando el usuario pase el ratón por encima de una imagen, cambia el botón para añadir la posibilidad de hacer clic o para que aparezca más texto.
7. Funcionalidad de añadir al carrito
Este fantástico elemento en un correo electrónico interactivo permite a los usuarios ver las opciones de producto y añadir el importe dentro del correo electrónico. Como resultado, la experiencia es más fluida que ser redirigido a una página de destino independiente.
Esta función también es estupenda, sobre todo si compartes nuevos productos, estás de rebajas o realizas campañas sensibles al tiempo, porque añade comodidad a tus lectores.
British Airways utiliza un reloj de cuenta atrás en sus correos electrónicos, que refleja la duración de sus rebajas. Este es uno de los mejores ejemplos de una funcionalidad de añadir al carrito en el correo electrónico.
8. Entrada de la barra de búsqueda
Este elemento único en tu correo electrónico interactivo permite a los suscriptores buscar en tu sitio web desde su bandeja de entrada.
Por tanto, comprueba si tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) admite estos diferentes elementos interactivos para que no tengas que rehuir la incorporación de interactividad en tus correos electrónicos.
Cortesía: Unsplash/ Andrew Neel
Emails Interactivos vs. Emails Tradicionales
La principal diferencia entre estos dos correos electrónicos es que los interactivos son más avanzados y ofrecen más funcionalidades que los tradicionales.
Al fin y al cabo, los correos electrónicos interactivos permiten a la audiencia interactuar con ellos, ofreciendo formularios, menús, encuestas y botones en los que se puede hacer clic directamente dentro del correo electrónico.
En el cuadro siguiente, vamos a ver las distinciones fundamentales entre ambos:
| Emails interactivos | Correo electrónico tradicional |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
(es decir, los clientes de correo electrónico que admiten CSS incrustado son sólo Apple Mai, AOL y Gmail. |
|
|
|
|
|
Los correos electrónicos interactivos son superiores
Debido a las funcionalidades que proporcionan a los destinatarios, los correos electrónicos interactivos son superiores a los correos electrónicos tradicionales. También convierten mejor. Sigue leyendo para saber por qué.
6 ventajas de utilizar elementos interactivos en los correos electrónicos
1. Mejor experiencia de usuario
Escribir contenido interactivo en un correo electrónico proporciona una mejor experiencia al usuario. De hecho, muchos usuarios disfrutan de una experiencia similar a la de una aplicación, y los profesionales del marketing por correo electrónico están aprovechando estas funcionalidades para impulsar los resultados de sus campañas de marketing por correo electrónico.
Por ejemplo, los destinatarios pueden examinar los productos y servicios de los remitentes y desplazarse para ver si desean comprar el producto o servicio dentro de su correo electrónico. Les da la experiencia de una página web directamente desde su correo electrónico.
2. Visualmente atractivo
Deslizadores, acordeones, puzzles y carruseles son sólo algunos de los elementos interactivos que proporcionan a los lectores una experiencia visualmente atractiva.
Por ejemplo, pueden navegar por las fotos como lo hacen en un sitio web con un carrusel de imágenes en un correo electrónico. Estos elementos ayudan a los usuarios a captar el contenido del correo electrónico más fácilmente y de forma más atractiva.
3. Compartir mejor
Otra ventaja de añadir elementos interactivos a tus campañas de correo electrónico es que aumentan el intercambio social. En consecuencia, te permite promocionar tu oferta a un público más amplio.
Los botones para compartir en redes sociales son elementos interactivos que facilitan a los usuarios compartir el contenido con unos pocos clics. Esto puede provocar un efecto viral, llevando más tráfico y ventas a tu sitio web.
4. Mejor orientación
Cuando envías un correo electrónico interactivo a un cliente de correo electrónico, puedes hacer un seguimiento de cada clic que se produce en ese correo electrónico.
Esto significa que, con cada interacción que realice el destinatario, obtendrás un análisis de su comportamiento para dirigirte mejor a él y ofrecerle contenidos más relevantes en el futuro.
Cortesía: Canva/Giuseppe Miglino
5. Reduce la fricción en el embudo de conversión
La fricción en tu embudo de ventas o conversión es cualquier cosa en el proceso de ventas en la que se obstruyen los tratos. También impide que tu cliente o cliente potencial avance por el embudo de conversión.
Además, una experiencia sin fricciones fomenta la fidelidad a la marca y aumenta las conversiones. Con la interactividad en el correo electrónico, se eliminan los abandonos porque los usuarios no tienen que pasar por muchos pasos después de hacer clic. Pueden completar toda la acción en el propio correo electrónico.
6. Mayor compromiso y conversiones
Los elementos interactivos en el correo electrónico dan sabor a tu marketing por correo electrónico y conducen a un mayor compromiso y conversiones. También mantiene a tus suscriptores interesados en lo que ofreces y dices.
Por ejemplo, pueden examinar imágenes de productos, resolver un rompecabezas o responder a una encuesta para ver una oferta interesante. Estas funcionalidades también impulsan a los destinatarios a pasar a la acción, aumentando la conversión con el tiempo.
Cortesía: Canva/ monzenmachi
Cómo crear correos electrónicos interactivos
La forma de crear un correo electrónico interactivo depende del elemento interactivo que quieras añadir. En general, puedes desarrollar un correo electrónico interactivo utilizando HTML y actualizar ese cambio en tu plantilla de correo electrónico.
Una alternativa más fácil a la codificación mediante HTML es confiar en un ESP que proporcione un constructor de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar para que puedas crear correos electrónicos interactivos sin codificar.
Cortesía: Cuchara Mágica
1. Crear e implementar botones animados con CSS
Las animaciones CSS son la propiedad de animación llamada Hojas de Estilo en Cascada (CSS) que permite a los desarrolladores animar elementos HTML individuales.
Animar los botones CTA en los correos electrónicos atrae la atención de los lectores y añade gamificación para aumentar el compromiso. Algunos clientes de correo electrónico que admiten animaciones CSS son Apple Mail, la aplicación Mail de iOS y Outlook en macOS.
Algunos creadores de plantillas de correo electrónico también tienen una pestaña «Apariencia» o «Configuración general», donde puedes entrar en la pestaña «Botón». A continuación, ve al botón y establece tus estilos de texto, incluidos el tamaño, el tipo y la fuente. A continuación, establece el color de la fuente y el color del botón.
Cortesía: Delighted by Qualtrics
2. Añade Clasificaciones por Estrellas (y Clasificaciones por Estrellas Alternativas)
Las valoraciones por estrellas permiten una conexión bidireccional entre empresas y clientes. También es una forma excelente de recoger las opiniones de los clientes.
Además, también es una oportunidad para mostrar a los usuarios cómo respetas su tiempo, ya que no tienes que conducirles a enlaces externos.
Para añadir valoraciones con estrellas a tu correo electrónico, haz clic normalmente en tu plantilla y abre el editor de plantillas. Allí, puedes encontrar un widget de valoración por estrellas y personalizar el diseño en función de tus necesidades.
Cortesía: Mailmodo
3. Crear un formulario de cuestionario
Cuando crees correos electrónicos interactivos con un formulario de cuestionario, puedes incrustarlo utilizando Google Forms.
Primero, crea un formulario en Google Forms, selecciona la opción «Enviar por correo electrónico», pon tu dirección de correo electrónico y edita el mensaje y el asunto si es necesario.
En segundo lugar, copia el código de incrustación. Abre el formulario en tu correo electrónico, haz clic con el botón derecho y elige «Inspeccionar». Busca la línea HTML que dice
table align=»center» cellpadding.
A continuación, pulsa CTRL+C una vez resaltado. Recuerda, no utilices el método de hacer clic con el botón derecho y copiar para este paso.
Por último, añade ese bloque HTML a la plantilla de tu boletín para tener una funcionalidad interactiva del formulario de preguntas. Asegúrate de que esta función también se muestra correctamente en diferentes dispositivos. En el caso de las casillas de verificación, sólo se puede hacer clic en ellas en ordenadores de sobremesa.
Cortesía: Yespo
4. Utilizar el efecto de imagen flotante
Los fundamentos del efecto de rollover de imagen en el correo electrónico son bastante sencillos:
Simplemente envuelve un enlace en dos fotos, oculta la imagen alt y utiliza :hover para ocultar la foto principal y mostrar la alternativa cuando el destinatario pase el ratón por encima del enlace.
5. Añade vídeos a los correos electrónicos interactivos
Incluir un vídeo en tus propios correos electrónicos interactivos puede mejorar el porcentaje de clics en un 65%. [2]
Además, es más probable que los usuarios compren los servicios del remitente cuando puedan ver el vídeo que representa los productos o servicios que promocionas en los correos electrónicos.
Para añadir vídeos a tus correos electrónicos interactivos, puedes utilizar vídeos de Vimeo o YouTube, subir tu propio vídeo, utilizar una combinación de códigos o recurrir a una herramienta de terceros. Estas plataformas suelen permitir la incrustación de vídeos.
Si es posible, utiliza sólo vídeos libres de derechos de autor para evitar infracciones. Algunos utilizan su vídeo MP4, lo suben a un sitio web de terceros e insertan el enlace en el bloque HTML.
6. Construye un carrusel de imágenes
Algunas plataformas facilitan dar vida a tus campañas de marketing por correo electrónico con un carrusel de imágenes. Por ejemplo, puedes arrastrar un carrusel de imágenes precodificado directamente a tu plantilla de correo electrónico.
Una vez que hayas soltado el bloque del carrusel, puedes elegir fotos, indicar el enlace de destino de cada imagen y añadir un texto alternativo. Ese último paso es necesario para puntuar alto en accesibilidad del correo electrónico y evitar que tus correos acaben en el spam.
Cortesía: E-Learning Heroes/ Montse
7. Crear menús acordeón
Los menús de acordeón son un salvavidas si no quieres enviar a tus suscriptores un montón de contenido por correo electrónico. Esto se debe a que sólo resaltan la información más esencial de una sección y son un elemento del diseño de correo electrónico responsivo.
Además, oculta los textos largos para ahorrar espacio en los correos electrónicos, lo que es importante cuando los destinatarios abren sus correos en móviles.
Para crear menús acordeón para marketing interactivo por correo electrónico, abre tu plantilla de correo electrónico. Haz doble clic en el elemento del acordeón que quieras cambiar. Puedes cambiar la fuente, el tamaño de la fuente o el texto en el código o en el panel de configuración.
8. Añadir enlaces de anclaje en correos electrónicos interactivos
Añadir enlaces internos en tu correo electrónico interactivo no está pensado para entretener a los lectores. Sin embargo, les hará llegar más rápidamente la información que les resulte más interesante. También ayudan a navegar por correos electrónicos largos.
Dependiendo de tu plataforma, normalmente puedes añadir enlaces de anclaje seleccionando el bloque de texto al que el enlace de anclaje llevará a los destinatarios.
Activa Añadir un enlace ancla e indica el nombre del ancla. A continuación, elige el elemento que contiene el enlace ancla, y en Enlace, opta por el nombre del ancla (con un hashtag). No olvides guardar estos cambios.
Si todas estas cosas son un trabajo duro, puedes confiar en expertos para que hagan su trabajo. Así podrás centrarte más en lo que importa.
Los profesionales del diseño de correo electrónico están capacitados para personalizar tus correos electrónicos de forma que se dirijan eficazmente a tu público.
Pero, ¿qué impide a algunos profesionales del marketing utilizar la interactividad en sus campañas?
Esta solución disruptiva en el marketing por correo electrónico presenta muchos retos que frenan a algunos profesionales del marketing a la hora de utilizar la interactividad en sus campañas.
Proceso de codificación complicado
Hay quien dice que codificar correos electrónicos interactivos no es fácil. Algunos elementos de estos correos electrónicos pueden ser sencillos. Sin embargo, algunos requieren que los datos pasen del correo electrónico a la web, lo que lo hace más complicado y costoso cuando está mal ejecutado.
Un ejemplo de esto sería la función de añadir al carrito en los correos electrónicos.
No todos los clientes de correo su.
Otra razón por la que algunos profesionales del marketing no utilizan la interactividad en sus campañas es que no todos los clientes de correo electrónico admiten esta funcionalidad. Como mucho, es compatible con los clientes de correo electrónico de Apple.
Además, esto significa que los mercados deben codificar fallbacks (una opción de contingencia que se utiliza cuando no se puede utilizar el recurso o elemento externo) si los destinatarios utilizan correos electrónicos que no admiten funciones interactivas. Sin fallbacks, la función de interactividad parece rota.
Menos tráfico web y uso de apps
Los elementos interactivos del correo electrónico tienen muchas ventajas, pero también tienen sus inconvenientes. Por ejemplo, los destinatarios permanecen más tiempo en los correos electrónicos y es menos probable que visiten la web o utilicen la aplicación.
Sin embargo, la interactividad del correo electrónico ha demostrado su eficacia para crear conciencia de marca y confianza entre los clientes. También es algo que merece la pena tener en cuenta en tu estrategia de marketing.
¿Por qué elegir InboxAlly como parte de tu estrategia de Email Marketing Interactivo?
- Historial probado de ejecución de proyectos
- Contamos con un equipo de expertos en marketing por correo electrónico capacitados, entusiastas y expertos en correos electrónicos interactivos.
- InboxAlly, como herramienta, tiene las mejores funciones para mejorar la entregabilidad del correo electrónico.
- Tiene funciones que mejoran tu reputación de remitente con los proveedores de bandejas de entrada, como Gmail y Yahoo Mail.
- Puedes ver el compromiso en tiempo real con tu campaña y seguir el progreso fuera de la carpeta de spam.
- Nuestro equipo ayuda a enriquecer a nuestros clientes con plantillas de correo electrónico interactivas, fáciles de usar y con capacidad de respuesta.
Recapitulación
Tu audiencia notará la diferencia cuando incorpores las sugerencias que hemos compartido anteriormente en los correos electrónicos interactivos. También será más probable que participe en tus correos electrónicos actuales y futuros, independientemente de lo sutil o grande que sea el elemento interactivo de tu correo.
Recuerda que no hace falta ser un experto en marketing para comprender que el objetivo del compromiso de marca es crear una impresión favorable de tu producto o servicio.
Además, entiende que sus bandejas de entrada son espacios personales para generar confianza con tu público potencial a través del correo electrónico.
No lo abrumes con promociones constantes e irrelevancia. En lugar de eso, pon el valor en primer lugar y esfuérzate por hacer que merezca la pena anticipar cada correo electrónico.
P.D. Realiza siempre una prueba A/B en tus campañas cuando añadas elementos interactivos. Envíalas a diferentes direcciones de correo electrónico y ábrelas utilizando otros dispositivos para comprobar si todas las funciones interactivas funcionan.
Buena suerte y ¡feliz correo electrónico!
Construye una campaña de marketing por correo electrónico ganadora con InboxAlly, la herramienta de entregabilidad definitiva. Pruébala ahora gratis.
Notas a pie de página:
[1] https://www.spiceworks.com/marketing/marketing-automation/
[2] https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-is-the-average-ctr-from-videos