Apesar de ser uma excelente plataforma de marketing por e-mail, você deve estar se perguntando por que seus e-mails do ConvertKit estão indo para o spam e como corrigir isso.
É bom que existam estratégias testadas e comprovadas para ajudar você a chegar à caixa de entrada rapidamente. Portanto, se você não atingir sua meta, agora é o momento de considerar a possibilidade de melhorar a capacidade de entrega do seu e-mail.
Aqui estão algumas correções fáceis para manter seu e-mail fora da pasta de spam:
7 maneiras de evitar que os e-mails do ConvertKit sejam enviados para o spam
1. Estar em conformidade
Você deve ser cauteloso. Dependendo de onde sua empresa está sediada, você deve cumprir as leis antispam sempre que enviar e-mails comerciais.
Há várias legislações importantes no mundo para remetentes e profissionais de marketing de e-mail. Essas leis incluem a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (CCPA), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei Anti-Spam do Canadá (CASL) e a Lei CAN-SPAM.
Avalie o que a lei em seu país ou estado exige dos remetentes. Por exemplo, a CAN-SPAM exige que os e-mails comerciais evitem enganos. Para isso, você deve declarar a finalidade do e-mail e incluir um hiperlink de cancelamento de assinatura em cada e-mail enviado.
Você precisa de mais informações? Confira o Guia de Conformidade com a Lei CAN-SPAM para Empresas da Comissão Federal de Comércio aqui!
2. Autenticar seu e-mail
Essa parte pode ser complicada. No entanto, a solução é verificar se você é realmente quem diz ser e se seus e-mails são legítimos. Por quê? É simples: os provedores de serviços de e-mail, como o Gmail, confiam mais nos e-mails autenticados do que nos não autenticados.
E se o seu e-mail do ConvertKit for autenticado, é mais provável que o ESP entregue esses e-mails diretamente nas caixas de entrada dos destinatários.
Aqui estão os quatro métodos para autenticar seu e-mail:
- Domain-Based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC) – Essa autenticação de e-mail requer DKIM e SPF para entregar e-mails. Ela também facilita para os ISPs bloquearem práticas mal-intencionadas de e-mail, como falsificação de e-mail.
- Indicador de marca para identificação de mensagens (BIMI) – Permite o uso de logotipos comerciais em e-mails para que eles sejam mais reconhecidos pelos destinatários.
- Sender Policy Framework (SPF) – Essa técnica de autenticação de e-mail confirma sua identidade como remetente. Ela faz isso comparando o seu IP (encontrado no registro DNS) com uma lista de endereços de protocolo da Internet autorizados a enviar desse domínio.
- Domain Keys Identified Mail (DKIM) – O DKIM garante que seus e-mails não sejam adulterados durante o processo de envio.
Observação: Você pode sofrer uma queda temporária na taxa de abertura depois de configurar os registros de autenticação.
Não se preocupe. Os provedores de caixas postais estão apenas reavaliando a reputação do seu remetente. Isso é semelhante ao que acontece sempre que há grandes mudanças na forma como você envia seus e-mails.
Eventualmente, as taxas de abertura voltarão ao normal após o envio por meio do domínio de envio verificado de forma consistente após duas a três semanas.
3. Crie e limpe regularmente sua lista de e-mails
Criar uma lista de e-mails é a próxima etapa para evitar que seus e-mails do ConvertKit sejam enviados para spam. Isso inclui:
- Colocar uma folha de registro
- Aproveitamento de seus cartões de visita
- Convidar pessoas para “entrar no clube”
- Organização de um sorteio
- Criar um blog, ou
- Otimização de seu site principal para opt-ins
Mas lembre-se também de que os assinantes e as listas de e-mail caem naturalmente. Em algum momento, algumas pessoas não querem mais receber seus e-mails, e tudo bem! Não leve isso para o lado pessoal. O que mais importa é a qualidade da sua lista, e não a quantidade.
O fato de as pessoas marcarem seu e-mail como spam será prejudicial à sua reputação de envio. Portanto, é melhor você limpar sua lista de e-mails regularmente. Remova ou segmente os usuários não engajados. Se necessário, você também pode podar seus assinantes frios (aqueles que não clicaram em seu e-mail nos últimos 90 dias).
4. Use verificadores de spam
O uso de verificadores de spam é outra maneira de evitar que seus e-mails do ConvertKit sejam enviados para o spam.
Essas ferramentas protegerão a reputação do remetente. Elas também melhorarão a qualidade geral do seu e-mail, pois ajudarão você a evitar palavras de gatilho de spam.
Embora os ISPs ainda tenham a palavra final sobre como os e-mails são filtrados, os verificadores de spam de e-mail geralmente avisam os remetentes quando eles se preparam para novas campanhas.
Além disso, alguns verificadores de spam testam a autenticação do seu e-mail e se o SPF e o DKIM estão configurados adequadamente. Essas ferramentas também analisam o conteúdo do seu e-mail, certificando-se de que não haja elementos que acionem o filtro de spam.
Normalmente, os verificadores de spam sinalizam o conteúdo de e-mails com muitos pontos de exclamação, frases com letras maiúsculas e palavras com spam, tanto no corpo do e-mail quanto na linha de assunto.
5. Envie conteúdo relevante
Você já se inscreveu em um site apenas para ser bombardeado com e-mails todos os dias? Com certeza não é uma boa experiência, especialmente se a maioria dos e-mails nem sequer atrai seus interesses.
O ponto principal é que ninguém quer receber muitos e-mails irrelevantes. É por isso que você deve enviar conteúdo relevante para chegar à caixa de entrada. O que quer que você esteja enviando para a sua lista será uma grande parte da forma como esses assinantes verão a sua marca e como o relacionamento entre vocês se desenvolverá.
Portanto, sugerimos que você coloque o conteúdo no centro de sua campanha de marketing por e-mail e certifique-se de enviá-lo em tempo hábil.
6. Fornecer opt-in duplo
Ao adicionar um sistema de assinatura double opt-in, você aumentará sua capacidade geral de entrega. Esse sistema adiciona novos contatos à sua lista, onde você coleta endereços de e-mail por meio do formulário de inscrição. Em seguida, você envia uma confirmação (ou e-mail de boas-vindas) a esses endereços de e-mail para validar as informações de contato.
O uso do recurso de opt-in duplo também confirma o interesse genuíno dos assinantes em suas mensagens. Como resultado, isso mantém as taxas de entrega e de envolvimento altas, enquanto as armadilhas de spam são baixas.
Você quer saber mais sobre como criar formulários de opção e páginas de destino usando o ConvertKit? Você pode fazer perguntas na página da comunidade hoje mesmo!
7. Monitore as métricas de envolvimento de e-mail
O acompanhamento das métricas de envolvimento de e-mail ajuda você a decifrar quais partes das suas campanhas estão funcionando e quais não estão. Além disso, você evita que seus e-mails do ConvertKit sejam enviados para spam.
Isso inclui a taxa de rejeição, a taxa de reclamação e a taxa de spam, as taxas de assinatura e cancelamento de assinatura, a taxa de abertura e a taxa de abertura exclusiva.
Mas não se preocupe. É fácil ver algumas dessas métricas em seu painel do ConvertKit. Há até mesmo números detalhados sobre o desempenho de suas campanhas.
E esses recursos tornam a plataforma diferente de outros ESPs. Você também pode fazer e responder perguntas e compartilhar sua experiência com outros usuários do ConvertKit.
Mas se você quiser aumentar o envolvimento com o e-mail, é melhor ir além de apenas medir as métricas numéricas. Você pode tornar seus e-mails interativos e pessoais, comemorar as conquistas do seu público ou ser útil e não apenas promocional.
Você também pode adicionar um recurso “Request Answer” (Solicitar resposta) para conectar perguntas a pessoas que possam respondê-las ou simplesmente ensinar aos seus assinantes algo útil sobre eles ou sobre você.
Seus e-mails do ConvertKit são dignos da caixa de entrada!
Sim, é possível executar uma campanha de e-mail bem-sucedida usando o ConvertKit. Siga as etapas acima e você poderá evitar que seus e-mails do CovertKit sejam enviados para spam, o que acabará melhorando sua taxa de abertura de e-mails!
Da mesma forma, muitos usuários da Shopify enfrentam problemas em que até mesmo campanhas otimizadas acabam sendo mal direcionadas. Ao refinar suas configurações e conteúdo, você pode evitar que os e-mails da Shopify sejam enviados para spam e manter seu alcance eficaz. Esses ajustes podem aumentar drasticamente sua capacidade de entrega e o sucesso geral da campanha.
Outros artigos relacionados: