E-mails do Mailgun que vão para o spam – Como melhorar a capacidade de entrega

1. Acompanhe as métricas de engajamento por meio do painel de controle do Mailgun

Poderíamos ter uma discussão interminável sobre as partes mais importantes de um e-mail otimizado e exemplos de um ótimo marketing por e-mail. No entanto, no final das contas, o mais importante é que você veja os resultados de seus esforços.

E que melhor maneira de medir a eficácia do marketing por e-mail do que conhecer as métricas de engajamento? Peter Drucker talvez não estivesse pensando em marketing por e-mail, mas uma das citações mais fundamentais nos negócios, “Se você não pode medir, não pode melhorar”, aplica-se adequadamente aqui em nossa primeira dica.

Essas são informações que informam a você quem são seus assinantes ativos, em quais links eles clicaram, quais mensagens eles gostam e muito mais.

Cada dado guiará você para evitar a pasta de spam.

2. Melhore a qualidade da sua lista com o opt-in COIL do Mailgun

Uma parte vital da entrega da caixa de entrada é garantir que todos os contatos optem por receber conteúdo promocional e de marketing de você.

Para alguns profissionais de marketing, o opt-in duplo pode ser um padrão muito alto a ser considerado. Se você não quiser criar sua lista com base nesse padrão ouro, o Mailgun’s O Confirmed-Opt-In-Lite (COIL) é uma opção interessante.

Essa opção de envio permite que o destinatário entre automaticamente no conteúdo promocional somente depois de se envolver positivamente com os e-mails transacionais iniciais. Dessa forma, seu destinatário não precisou validar por meio de um link de aceitação específico.

Você pode ler tudo sobre esse recurso aqui.

3. Sempre tenha um link para cancelar a assinatura em seus e-mails

Um link de cancelamento de assinatura permite que os usuários cancelem a assinatura, mas isso é melhor do que receber reclamações de spam.

Portanto, para evitar que seus e-mails do Mailgun caiam na pasta de spam, sempre tenha um link de cancelamento de assinatura em todas as suas campanhas.

O link para cancelar a assinatura deve estar visível e não em letras ultrafinas.

Na plataforma Mailgun, há também uma linha de cabeçalho “List-Unsubscribe” que você pode usar para fazer com que o link de cancelamento de assinatura se destaque em qualquer empresa de plataforma de entrega de e-mail que o suporte.

4. Concentre-se em seu conteúdo

Qualquer e-mail de marketing tem o objetivo de transmitir mensagens importantes ou promover determinados comportamentos de seus destinatários.

Digamos que um e-mail de carrinho abandonado incentive os clientes a retornarem ao seu site e comprarem o que deixaram na cesta.

Nesse caso, é melhor escrever um e-mail que direcione o destinatário a retornar ao carrinho de compras. Concentrar-se no conteúdo do e-mail ajudará você a evitar o filtro de spam, pois ele atrai a atenção e a interação.

Além disso, como o e-mail é relevante, é menos provável que seu público denuncie sua mensagem como spam, pois ela é personalizada.

Evite enviar conteúdo para fornecer um lembrete amigável de que você existe ou para dizer olá. Muito provavelmente, seus assinantes não se importam com isso. Em vez disso, seus e-mails devem ser relevantes.

Certificar-se de que há um endereço físico e links de privacidade no conteúdo do seu e-mail é importante, especialmente se você estiver nos Estados Unidos, pois esses requisitos fazem parte da Lei CAN-SPAM.

Depois que você superar esses obstáculos, verifique se o e-mail está codificado corretamente. O código-fonte de um e-mail contém as informações de cabeçalho e geralmente inclui o código HTML para estilizar a mensagem.

Você pode até usar um testador de e-mail com código HTML gratuito para saber o que pode estar afetando a reputação dos seus e-mails antes de enviá-los.

Você nunca sabe; basta uma imagem ruim ou um link quebrado para prejudicar sua marca, reduzir o desempenho de sua campanha ou afetar a experiência do cliente.

5. Use um verificador de spam de e-mail

Verifique seus e-mails para evitar que seus e-mails do Mailgun sejam enviados para o spam e também para aumentar suas taxas de abertura e conversão.

Um verificador de spam de e-mail revelará os pontos fracos da sua campanha, como conteúdo de e-mail ruim ou autenticação fraca (registros DKIM, DMARC e SPF).

Verificar seu e-mail antes de enviar a mensagem mostra a você outras maneiras de conquistar um lugar na caixa de entrada de seus assinantes com mais eficiência.

Você pode procurar um verificador de spam de e-mail que analise o texto do e-mail (se há palavras de spam, se o tamanho do e-mail é apropriado etc.), verifique se há menções na lista negra do seu domínio de e-mail ou endereço IP e verifique se o DMARC, o SPF e o DKIM estão configurados corretamente.

6. Construa sua reputação

A última dica para evitar que os e-mails do Mailgun sejam enviados para o spam é que você construa sua reputação. Você pode pensar nisso como se fosse sua pontuação de crédito.

Quando você ainda não enviou um e-mail, isso significa que você não tem uma má reputação. No entanto, você também não tem uma boa reputação. Nenhum provedor de serviços de e-mail (ESP) permitirá que você envie e-mails em massa a partir de seus IPs logo no início.

Isso significa apenas que você precisa criar um histórico de desempenho para construir uma reputação.

Alguns fatores que ajudam você a criar uma boa reputação são prestar atenção ao feedback do ESP (se deve parar de enviar por um determinado período ou diminuir a velocidade), limitar as devoluções de e-mail e fornecer links de cancelamento de assinatura da mesma forma que você cria formulários de inscrição.

Veja o que você pode realizar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo para desenvolvedores hoje usando o Mailgun.