En cuanto a sacar el máximo partido a tu dinero, el ROI del marketing por correo electrónico es absolutamente efectivo.
De hecho, produce el mayor ROI (44 $ por cada 1 $ gastado) frente a otros canales de marketing, como el marketing en redes sociales (2,80 $ por cada 1 $ gastado) y la publicidad de pago (2 $ por cada 1 $ gastado). [1-3]
Y que el ROI del marketing por correo electrónico es cuatro veces superior al de otros canales de marketing digital.
¿No nos crees? Echa un vistazo a las impresionantes estadísticas que te presentamos a continuación y que te sorprenderán. No, no bromeamos.
En esta entrada del blog, te guiaremos por los conceptos básicos del ROI del marketing por correo electrónico y te explicaremos su importancia para medir la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico. También daremos consejos específicos sobre por qué este canal de marketing tiene un ROI impresionante.
No dudes en utilizar nuestros consejos y opiniones sobre estas estadísticas para mejorar el rendimiento de tu marketing por correo electrónico.
¿Qué es el ROI del Email Marketing?
Cortesía: Canva/ metamorworks
El ROI (Retorno de la Inversión) del email marketing es una medida utilizada para evaluar la rentabilidad y eficacia de invertir en email marketing.
He aquí la fórmula básica para calcular el ROI del marketing por correo electrónico:
ROI = (ganado – gastado)/gastado
Por ejemplo, tu empresa gasta 100 $ en una campaña de marketing por correo electrónico y gana 1.000 $ con esa inversión. En ese caso, tendrás un ROI de 9 $ por cada dólar gastado.
Como su nombre indica, el email marketing es una forma de marketing que se realiza a través del correo electrónico. Y como ahora otros consideran que el correo electrónico es antiguo, el marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing digital más antiguas y, sin embargo, más eficaces.
Puede ayudarte a llegar a tu público objetivo, generar clientes potenciales, aumentar las conversiones e impulsar la fidelidad a la marca.
Importancia del ROI para medir la eficacia del Email Marketing
Cortesía: Pexels/Lukas
El ROI permite a las empresas y a los profesionales del marketing medir la eficacia de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, su rendimiento este año en comparación con el año o el mes pasado, las reacciones de los clientes a los cambios de marketing y qué cambios atraen más devoluciones.
Conocer el ROI de tu marketing por correo electrónico también te permite mejorar tus actividades de marketing y ganar más dinero.
Ahora, vayamos directamente a la parte más esencial de este artículo: las estadísticas reales del marketing por correo electrónico.
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Estadísticas de marketing móvil
1. Según un estudio de Radicati Group, en 2022 se enviarán y recibirán 333.200 millones de correos electrónicos al día. Son muchos correos con los que competir, así que debes asegurarte de que tus correos destacan y captan la atención de tus suscriptores. [4]
2. El 49% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, según Backlinko. Esto significa que es probable que casi la mitad de tus suscriptores vean tus correos electrónicos en sus teléfonos o tabletas, por lo que debes asegurarte de que tus correos electrónicos sean responsivos y se adapten a los diferentes tamaños de pantalla. [5]
3. Los móviles representan el 46% de todos los clics de correo electrónico. [6]
4. El 47% de las personas de todos los grupos demográficos utilizan una aplicación móvil para consultar su correo electrónico. [7]
5. El 23% de los lectores que abren un correo electrónico en un dispositivo móvil lo vuelven a abrir más tarde. [8]
Consejos: Para optimizar tu marketing por correo electrónico para dispositivos móviles, asegúrate de que tus correos electrónicos son receptivos, fáciles de leer y tienen llamadas a la acción claras. También puedes utilizar herramientas como Litmus o Email on Acid para probar tus correos electrónicos en distintos dispositivos y plataformas.
Estadísticas de distribución de contenidos
6. Los datos de Oberlo revelan un dato impresionante: Por cada dólar invertido en marketing por correo electrónico, las empresas pueden anticipar un rendimiento medio de 40 $. [9]
Este ratio de ROI pone de manifiesto el notable potencial de generar beneficios sustanciales a través de las campañas de correo electrónico.
Además, esta notable información hace hincapié en los beneficios económicos que pueden obtenerse centrando los esfuerzos en la elaboración de campañas de correo electrónico atractivas y específicas.
7. Dos de cada tres profesionales del marketing utilizan el email marketing para distribuir contenidos de forma orgánica. [10]
8. Los boletines de noticias por correo electrónico son el tipo de contenido de correo electrónico más popular, utilizado por el 81% de los profesionales del marketing B2B. [11]
9. Un notable 85% de las organizaciones B2B confían en el software de marketing por correo electrónico para facilitar la distribución de contenidos. [12]
10. El 64% de los profesionales del marketing B2B afirmaron que su estrategia de marketing por correo electrónico alcanzaba eficazmente sus objetivos empresariales. [13]
Consejos: Para crear contenido de correo electrónico atractivo y valioso para tus suscriptores, debes comprender sus necesidades, preferencias y puntos débiles.
Puedes utilizar encuestas, formularios de opinión o herramientas de análisis para recopilar datos e información sobre tu audiencia. También puedes utilizar herramientas de marketing de contenidos como BuzzSumo o SEMrush para encontrar temas y palabras clave relevantes para tu nicho.
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Estadísticas de captación y retención de clientes
11. El 81% de las pequeñas empresas confían en el correo electrónico como principal canal de captación de clientes, y el 80% para la retención. [14]
12. Los suscriptores de correo electrónico tienen 3 veces más probabilidades de compartir contenidos en las redes sociales que los visitantes de otras fuentes. [15]
13. El marketing por correo electrónico supera a Facebook y Twitter juntos, con una eficacia 40 veces mayor en la captación de clientes. [16]
14. Los correos electrónicos de bienvenida tienen unos ingresos por correo electrónico un 320% superiores a los de otros correos promocionales. [17]
15. GetResponse afirma que los correos electrónicos de bienvenida consiguen una tasa de apertura superior a la media, de más del 63,91%. Además, la tasa media de clics ronda el 14,34%. Esto significa que aproximadamente 6 de cada 10 nuevos suscriptores interactuarán con tu mensaje, y alrededor de 1 de cada 7 hará clic en tu sitio web y actuará según la llamada a la acción (CTA) deseada. [18]
Esta importante disparidad pone de relieve la eficacia de los correos electrónicos de bienvenida para captar la atención de los destinatarios e incitarles a actuar.
Los datos también subrayan la importancia de elaborar correos electrónicos de bienvenida atractivos como una valiosa oportunidad para establecer una interacción inicial positiva con los suscriptores, mejorando el compromiso y las posibles conversiones.
Consejos: Para atraer y fidelizar clientes con el marketing por correo electrónico, debes generar confianza y lealtad con tus suscriptores.
Puedes hacerlo enviando correos electrónicos personalizados y relevantes que ofrezcan valor y beneficios a tu audiencia.
También puedes utilizar herramientas de marketing por correo electrónico como Mailchimp o Constant Contact para crear y automatizar correos de bienvenida, correos de agradecimiento, correos de reenganche y otros tipos de correos del ciclo de vida.
Estadísticas de personalización
16. Los correos electrónicos personalizados consiguen tasas de transacción 6 veces superiores a los correos electrónicos no personalizados. [19]
17. Las líneas de asunto personalizadas generan un 50% más de tasas de apertura que las genéricas. [20]
18. Según HubSpot, las llamadas a la acción (CTA) personalizadas superan a las CTA básicas en un impresionante 202%. [21]
Su exhaustivo análisis implicó el estudio de más de 330.000 CTA a lo largo de seis meses.
Los resultados revelaron que los CTA personalizados para ajustarse a las preferencias y comportamientos de los individuos muestran un impresionante índice de conversión un 202% superior al de sus homólogos genéricos.
Además, esto subraya la potencia de la personalización para impulsar el compromiso y las acciones deseadas. En consecuencia, pone de manifiesto la importancia de la personalización en la optimización de las estrategias de marketing para obtener mejores resultados.
19. Barilliance analizó a 300 clientes elegidos al azar y descubrió información valiosa. El estudio reveló que las recomendaciones de productos contribuyen significativamente, constituyendo hasta el 31% de los ingresos de los sitios de comercio electrónico. [22]
Estos datos también ponen de relieve el impacto de las sugerencias personalizadas para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
20. Personalizar los correos electrónicos de abandono de carritos no sólo aumenta el compromiso del cliente, sino que también reduce las tasas de abandono de carritos entre un 10% y un 30%. [23]
Consejos: Para personalizar tus campañas de marketing por correo electrónico, debes segmentar tu lista de correo en función de distintos criterios, como datos demográficos, comportamiento, intereses y preferencias.
También puedes utilizar herramientas de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign o Drip para crear y enviar correos personalizados basados en desencadenantes, acciones y condiciones.
Estadísticas de segmentación
Cortesía: Canva/Getty Images
21. La segmentación de los suscriptores es la estrategia más eficaz de las campañas de email marketing. [24]
22. Las campañas de correo electrónico segmentadas tienen una tasa de apertura un 14,32% superior a las campañas no segmentadas. [25]
23. Las campañas de correo electrónico segmentadas tienen un porcentaje de clics un 100,95% superior al de las campañas no segmentadas. [26]
24. Según Campaign Monitor, los correos electrónicos adaptados a segmentos concretos, con contenidos específicos, aportan un significativo 58% de los ingresos globales generados por los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Estos datos subrayan la eficacia de las estrategias de correo electrónico personalizadas y enfocadas para impulsar el éxito financiero. [27]
25. Las campañas de correo electrónico segmentadas pueden aumentar los ingresos hasta un 760%. [28]
Consejos: Para segmentar tu lista de correo electrónico con eficacia, debes recopilar y analizar datos sobre tus suscriptores, como su ubicación, historial de compras, comportamiento de navegación, nivel de compromiso y preferencias.
También puedes utilizar herramientas de marketing por correo electrónico como AWeber o ConvertKit para crear y gestionar diferentes segmentos y etiquetas para tu lista de correo electrónico.
Estadísticas de automatización
26. El 82% de los profesionales del marketing utilizan la automatización para elaborar correos electrónicos desencadenados, lo que produce 8 veces más aperturas y mayores ganancias que los correos electrónicos masivos estándar. [29]
27. Frente al 18,8% de los correos electrónicos no automatizados, los automatizados tienen una tasa media de apertura del 45,7%. [30]
28. Los correos electrónicos automatizados tienen una tasa media de clics un 152% superior a la de un boletín electrónico estándar. [31]
29. Los correos electrónicos automatizados pueden generar hasta un 320% más de ingresos que los correos electrónicos no automatizados. [32]
30. Los correos electrónicos automatizados pueden ahorrarte hasta un 80% de tiempo y recursos. [33]
Consejos: Para automatizar tus campañas de marketing por correo electrónico, debes definir tus objetivos, público y mensaje para cada secuencia de correo electrónico. También debes establecer desencadenantes, acciones y condiciones para cada secuencia de correo electrónico.
Puedes utilizar herramientas de marketing por correo electrónico como Sendinblue o Moosend para crear y ejecutar campañas automatizadas de correo electrónico basadas en diferentes escenarios y flujos de trabajo.
Estas son las razones por las que el Email Marketing tiene un ROI impresionante
Cortesía: Canva/ Getty Images
El correo electrónico se utiliza en todo el mundo
El correo electrónico sigue siendo la principal forma de comunicación digital, a pesar de la mensajería instantánea, las redes sociales y los mensajes de texto.
Puede sonar exagerado, pero las estadísticas lo respaldan. Sólo este año hay unos 4.000 millones de usuarios diarios de correo electrónico, y se espera que aumenten a 4.600 millones en 2025.
Además, muchas personas prefieren el correo electrónico como principal forma de comunicación con una marca. La buena noticia es que el amplio uso del correo electrónico significa que puedes comprometerte plenamente con tu público, esté donde esté y sea quien sea.
Escalabilidad
El marketing por correo electrónico tiene un ROI impresionante porque crece con la marca y ofrece un flujo de ingresos constante.
También requiere menos inversión que otras formas de marketing, como los anuncios de pago. Sin embargo, su fuerza reside en su capacidad para proporcionar un flujo de ingresos sostenible y a largo plazo, con un impresionante retorno de la inversión.
La personalización impulsa las compras
La tercera razón de peso de esta lista por la que el marketing por correo electrónico tiene un alto ROI, es porque impulsa las compras.
Los correos electrónicos pueden elaborarse en función de desencadenantes temporales o acciones. Por tanto, el marketing por correo electrónico es algo más que un enfoque único. Como vendedor o empresa, esta plataforma impulsa las compras porque puedes hacer que el suscriptor se sienta especial, sobre todo cuando el correo electrónico es personalizado.
Recuerda, sin embargo, que la personalización del correo electrónico es algo más que utilizar el nombre de pila de tu cliente en el cuerpo del texto y en la línea de asunto. Se trata de proporcionarles contenidos que se ajusten a sus necesidades y deseos en función del segmento de clientes al que pertenezcan.
Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico sobre bañadores a personas que viven en Hawai, mientras que puedes enviar un correo electrónico promocional sobre abrigos de invierno a suscriptores de Alaska.
Luego, puedes enviar un correo electrónico personalizado con un cupón del 20% a los clientes que gastan mucho y un cupón del 10% a los que gastan poco.
Cuando adaptas tu correo electrónico de esta forma, es un 25% más probable que lo abran. Pero antes de enviar esos correos personalizados, segmenta primero tu lista. Puedes segmentarlos por ubicación, posición en el embudo de ventas, compras anteriores, intereses personales o edad.
El correo electrónico genera confianza
Ofrecer contenido valioso a tus suscriptores genera confianza.
Cuando los suscriptores reciben contenido informativo, útil o entretenido, es más probable que se comprometan con tu campaña y vean tu marca como una fuente de confianza. Este enfoque también reflejará el producto o servicio que ofreces.
Por tanto, comprender en profundidad las necesidades e intereses de tus suscriptores es vital para ofrecerles contenidos valiosos. Puede implicar segmentarlos y adaptar tu contenido a las necesidades de cada segmento.
Ayuda a retener a los clientes
Una buena estrategia de marketing por correo electrónico ayuda a captar y fidelizar clientes.
Con esta forma de marketing, puedes estar tranquilo sabiendo que los suscriptores pueden convertirse en clientes fieles siempre que te comprometas constantemente, aunque no hayan expresado interés en comprar tu producto o utilizar tu servicio por segunda vez.
Y como sabes, aumentar la retención de clientes también aumenta los beneficios.
Cómo utilizar los datos del ROI para el marketing por correo electrónico
Cortesía: Canva/ PeopleImages.com – YuriArcurs
Sea cual sea tu sector, lo más probable es que te centres en tus clientes para prestarles el servicio adecuado o satisfacer sus necesidades con eficacia.
Además, los datos del ROI te permiten saber si a un cliente le gusta tu boletín actual, si algún cambio que hayas hecho ha afectado a su opinión sobre tu forma de marketing, o cómo mejorar tu campaña.
Si has observado un aumento del ROI de tu marketing por correo electrónico, es probable que a tus destinatarios les haya gustado tu boletín y la información que les has proporcionado.
Al fin y al cabo, no habrían hecho clic en tu correo electrónico y lo habrían leído si no les gustara. Poco a poco, verás cómo mejoras tu campaña, y cuando lo hagas, notarás un aumento o una disminución de tu ROI. Si disminuye, es posible que no les haya gustado el cambio que has hecho.
Por tanto, ajusta tu campaña de marketing por correo electrónico basándote en esos datos.
Si un determinado tipo de línea de asunto tiene un ROI más alto que otros, utilízalo para atraer más clientes. Da lo que quiere tu público.
Otras formas de mejorar tu estrategia de marketing por correo electrónico son mejorar las líneas de asunto, ofrecer una llamada a la acción (CTA) sencilla o reducir las tasas de rebote.
Aquí tienes algunas áreas en las que centrar tu análisis del ROI:
- Considera cómo influye el correo electrónico en otros canales de marketing y cómo tu análisis puede ayudarte a conseguir un mayor éxito.
- Controla lo que impulsa las conversiones y los clics.
- Mide las campañas de marketing por correo electrónico más eficaces y reprodúcelas.
Relacionado: Cuál es el ROI del Email Marketing y 7 trucos para potenciarlo
El marketing por correo electrónico sigue mereciendo la pena, pero hay que hacerlo bien
No se puede negar que el marketing por correo electrónico está probado y es cierto. Tiene un asombroso ROI de 44 $ por cada 1 $ gastado.
A pesar de no ser lo más puntero ni las estrategias digitales más novedosas, sigue mereciendo la pena. Si se utiliza correctamente, es una forma de marketing que puede ayudar a las empresas a sumar clientes potenciales cualificados y a captar más clientes.
No te preocupes si acabas de empezar en el marketing por correo electrónico. La mayoría de las veces, sólo es cuestión de observar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
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Referencias:
[1] https://www.campaignmonitor.com/company/annual-report/2016/
[2] https://nealschaffer.com/social-media-roi/
[3] https://kstatic.googleusercontent.com/files/
[4] https://www.radicati.com/?p=17936
[5] https://backlinko.com/email-marketing-stats
[6] https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-trends-first-half-of-2018
[7] https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-trends/
[8] https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-trends/
[9] https://www.oberlo.com/blog/email-marketing-statistics
[10] https://www.oberlo.com/blog/email-marketing-statistics
[11] https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats
[12] https://moosend.com/blog/email-marketing-statistics/
[13] https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats
[14] https://www.oberlo.com/blog/email-marketing-statistics
[15] https://www.quicksprout.com/2013/04/04/11-things-i-wish-i-knew-before-i-started-my-first-blog/
[16] https://optinmonster.com/email-marketing-statistics/
[17] https://www.smartinsights.com/email-marketing/behavioural-email-marketing/welcome-email-power/
[18] https://www.getresponse.com/blog/7-welcome-emails-that-set-the-standard
[19] https://www.experianplc.com/media/latest-news/2014/
[20] https://www.prnewswire.com/news-releases/
[21] https://blog.hubspot.com/marketing/personalized-calls-to-action-convert-better-data
[22] https://www.barilliance.com/personalized-product-recommendations-stats/
[23] https://www.barilliance.com/personalize-cart-abandonment-emails/
[24] https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats
[25] https://mailchimp.com/resources/effects-of-list-segmentation-on-email-marketing-stats/
[26] https://mailchimp.com/resources/effects-of-list-segmentation-on-email-marketing-stats/
[27] https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/using-list-segmentation/
[28] https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/using-list-segmentation/
[29] https://snov.io/blog/email-marketing-statistics/
[30] https://www.websitemagazine.com/email/email-marketing-statistics
[31] https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-statistics.htm
[32] https://www.campaignmonitor.com/resources/infographics/24-email-marketing-stats-need-know/
[33] https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-and-marketing-automation