Marzo es un mes más tranquilo en el frente de la entregabilidad, pero más tranquilo no significa que no haya pasado nada. Han aterrizado algunos cambios que la mayoría de los remitentes sentirán antes de comprender, y un dato en particular debería hacerte replantearte lo que significa «buena entregabilidad» en estos momentos.
Esto es lo que debes saber.
Puntos clave
- La visibilidad de la bandeja de entrada se está reduciendo: Sólo el ~60% de los correos electrónicos llegan a una ubicación visible en la bandeja de entrada, y la pestaña Promociones de Gmail ahora clasifica los mensajes según el historial de participación en lugar de según el tiempo de envío.
- El compromiso impulsa ahora la entregabilidad: Los ISP están dando prioridad a las señales de compromiso de los usuarios (aperturas, respuestas, rescates de spam) sobre la reputación de IP/dominio, mientras que la eliminación progresiva de la autenticación básica SMTP de Microsoft se ha retrasado hasta diciembre de 2026, pero la aplicación de los remitentes masivos sigue activa.
La cifra que debe restablecer tus expectativas
¿Sabías que sólo el 60% de los correos electrónicos llegan a un buzón visible? Se aceptan en el nivel del servidor, y luego se filtran completamente fuera de la atención humana.
La puntuación global de la salud de la entregabilidad de 2025 fue de 86 sobre 100. Los remitentes disponían de autenticación, las listas estaban razonablemente limpias y, aun así, cuatro de cada diez correos electrónicos iban a parar a algún lugar que nadie miraría.
Lo que hace que estas cifras sean más inquietantes es que incluso los correos electrónicos totalmente autenticados seguían experimentando tasas de colocación de spam superiores al 30%. Hablaremos de por qué existe esa diferencia, pero antes, repasemos un cambio que se está produciendo dentro de la bandeja de entrada de Gmail y que la mayoría de los remitentes aún no han procesado del todo.
La pestaña Promociones de Gmail ya no es cronológica
Esto pasó desapercibido para muchos remitentes cuando Google lo anunció en septiembre de 2025, pero ya está aquí.
Google ha cambiado oficialmente la pestaña Promociones, que ha pasado de un orden cronológico a un orden por defecto «Más relevante». En la práctica, eso significa que tu correo electrónico ya no se coloca en función de cuándo llegó, sino en función de cómo el destinatario ha interactuado históricamente contigo.
El análisis de Movable Ink descubrió que el 75-85% de los usuarios de Gmail tienen activada la clasificación basada en la relevancia, y que la colocación «por encima del pliegue» está proporcionando ganancias cuantificables en aperturas y retención para los remitentes con un buen historial de compromiso. La otra cara de la moneda es igual de importante: si un suscriptor ha ignorado regularmente tus correos, el siguiente será desplazado hacia abajo, independientemente de lo buena que sea la línea de asunto o de cuándo haya llegado.
No hay nada en tu panel de control que indique un problema. Tu tasa de entrega parece buena, pero una parte cada vez mayor de tu audiencia ve tus correos electrónicos después de las tres o cuatro marcas con las que realmente interactúa, y para entonces, la mayoría ya ha pasado página.
Fecha límite SMTP de Microsoft
Microsoft actualizó sus planes el 27 de enero de 2026. La fecha original del 1 de marzo para la retirada progresiva y el 30 de abril para el corte total se retrasó (de nuevo) debido a la reacción de los clientes. El calendario revisado:
- Ahora hasta finales de diciembre de 2026: sin cambios, la Autenticación Básica sigue funcionando
- Finales de diciembre de 2026: desactivado por defecto para los inquilinos existentes (los administradores pueden volver a activarlo)
- Segundo semestre de 2027: fecha definitiva de retirada por anunciar
Así que si te estabas preparando para los fallos del 1 de marzo, esa presión ha disminuido por ahora. Sin embargo, la dirección es inequívoca: la Autenticación Básica va a desaparecer, y todos los que utilicen sistemas heredados que envíen correo electrónico mediante credenciales almacenadas de nombre de usuario/contraseña necesitan un plan de migración antes de finales de 2026. El error que verás finalmente si te saltas esa ventana es 550 5.7.30 La autenticación básica no es compatible con el Envío de Cliente.
Pero hay algo que no ha cambiado, y es la aplicación de remitentes masivos de Microsoft. Los remitentes masivos que no superan las comprobaciones de autenticación o los umbrales de reclamación van directamente a la Papelera. Ese plazo no se ha ampliado.
Cambios en el compromiso: qué miden ahora los ISP
Éste es el hilo conductor de todo lo anterior.
ExpertSender, que trabaja directamente con ISP de múltiples regiones, hizo explícito en su análisis de 2026 algo que el sector lleva tiempo dándole vueltas: La IP y la reputación del dominio están perdiendo importancia a medida que el compromiso del usuario se está convirtiendo en el factor dominante en las decisiones de ubicación en la bandeja de entrada.
Se trata de un cambio estructural, no de una tendencia a seguir. El antiguo modelo recompensaba las buenas infraestructuras. El nuevo recompensa las relaciones con los destinatarios reales.
¿Qué cuenta como compromiso? Las aperturas siguen ahí, aunque la Protección de la Privacidad del Correo de Apple las ha hecho poco fiables como señal independiente desde 2021. Los proveedores de buzones de correo se apoyan cada vez más en las respuestas, la profundidad de los clics, el tiempo de lectura, si el destinatario mueve tu correo electrónico a una carpeta y, lo que es más importante, si lo saca manualmente del spam.
Esto último es especialmente importante. Cuando un destinatario arrastra un correo electrónico del spam a la bandeja de entrada, es una de las señales más positivas que existen. Es una acción deliberada y manual que dice a los proveedores de buzones: has cometido un error, quiero esto. Los proveedores lo tratan en consecuencia.
Por otra parte, los correos electrónicos que se entregan e inmediatamente se borran sin ser abiertos se registran como un negativo blando. Un número suficiente de ellos puede acabar con la misma reputación que la buena autenticación construyó. Ocurre lo suficientemente despacio como para que no te des cuenta hasta que se convierte en un verdadero problema.
Por qué el tamaño de tu lista puede ir en tu contra
El equipo de entregabilidad 2026 de Braze señaló este mes un patrón que merece más atención.
Una gran parte de los programas de correo electrónico se basan en señales indirectas, como la fecha de la última compra, la fecha de registro y la última visita al sitio web, en lugar del comportamiento real del correo electrónico. Esto da lugar a una segmentación imprecisa, una escasa participación y un problema de reputación lento y creciente que se manifiesta como un canal al que cada vez es más difícil llegar.
Hay datos que lo respaldan. Según un estudio de Kickbox citado por Braze, sólo el 23,6% de las empresas verifican sus listas de correo electrónico antes de cada campaña. Y aproximadamente el 9% de los correos electrónicos recogidos a través de formularios web no son válidos, lo que significa que casi uno de cada diez clientes potenciales podría ser falso o no entregable antes de que se envíe el primer mensaje. Una lista grande con poco compromiso es, en este punto, un lastre.
De «entregado» a «visto»
La cuestión más apremiante en 2026 es qué ocurre después de que se entregue tu correo electrónico, porque la bandeja de entrada es ahora un feed clasificado y conductual, y el compromiso es lo que determina tu posición en él.
Por eso InboxAlly es uno de los caminos más rápidos hacia una gran colocación en la bandeja de entrada en 2026.
Al utilizar cuentas semilla que abren, se desplazan, hacen clic, responden y rescatan correos electrónicos del spam, InboxAlly se corresponde directamente con las señales de compromiso que utilizan los proveedores para tomar decisiones de colocación. No es un sustituto de una buena higiene de la lista y un buen contenido, pero es algo que ayuda a la reputación del remitente mientras el resto de tu programa se pone al día.
Si las respuestas, la profundidad del scroll y sacar el correo del spam son las señales más fuertes, esto no se arregla con otra lluvia de ideas sobre el asunto. Reserva una demostración gratuita y comprueba cómo InboxAlly genera esas acciones exactas para que los proveedores vuelvan a aprender que tu correo es deseado, no tolerado.