¿Sabías que alrededor del 85% de todos los correos electrónicos enviados en el mundo se clasifican como spam? [1] Esto pone de relieve la importancia de una buena higiene del correo electrónico. Piensa en ello como en desordenar tu espacio de trabajo virtual para evitar que tus mensajes de correo electrónico importantes se pierdan en la carpeta de spam. Este artículo simplifica el concepto de higiene del correo electrónico, explicando su importancia en términos sencillos. Vamos a descubrir por qué es crucial y cómo la adopción de una higiene adecuada de la lista de correo electrónico puede mejorar notablemente tus campañas de correo electrónico. Entremos en materia.
¿Qué es la higiene del correo electrónico?
En el marketing por correo electrónico, la higiene del correo electrónico significa mantener tu lista de correo electrónico limpia y organizada. Significa deshacerte de direcciones de correo electrónico irrelevantes u obsoletas y asegurarte de que tus mensajes llegan a la bandeja de entrada del destinatario.
Piensa en ello como ordenar tus contactos y eliminar los que no necesitas. Hacer esto aumenta las posibilidades de que los correos se entreguen correctamente y evita problemas como rebotes o quejas por spam.
Es una forma inteligente de garantizar que tus correos electrónicos de marketing sean eficaces y lleguen al público al que van dirigidos.
Cuatro grandes ventajas de la higiene del correo electrónico
1. Mejora de la capacidad de entrega
Asegurarte de que tus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada correcta es lo que llamamos «entregabilidad mejorada». Cuando mantienes ordenado tu espacio de correo electrónico, es más probable que tus correos lleguen donde deben, aumentando las posibilidades de que se entreguen con éxito.
Los proveedores de servicios de correo electrónico y los filtros de spam deciden adónde van tus mensajes. Practicando una buena higiene del correo electrónico, aumentas las posibilidades de que tus mensajes aterricen en el servidor de correo del destinatario, que los recibirá en su bandeja de entrada.
De este modo, tanto tus clientes como sus servidores de correo están contentos porque los mensajes llegan a donde deben sin problemas.
Para mejorar la colocación en la bandeja de entrada, verifica regularmente las direcciones de correo electrónico, eliminando las no válidas. Evalúa las tasas de colocación en la bandeja de entrada, con el objetivo de alcanzar el 85% o más, que es la media, para garantizar una entrega eficaz del correo electrónico. [2]
Además, el software de entregabilidad del correo electrónico puede ayudarte a rastrear y optimizar la colocación en la bandeja de entrada, controlar la reputación del remitente y minimizar las tasas de rebote para mejorar el rendimiento de la campaña.
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2. Reputación mejorada del remitente
Una lista de correo electrónico limpia y bien mantenida, libre de spam y contactos irrelevantes, aumenta la reputación de tu remitente.
Esto, a su vez, aumenta la credibilidad de tus correos electrónicos. También establece un nivel de confianza a los ojos de los proveedores de servicios de Internet (ISP), garantizando que tus correos electrónicos sean tratados con la importancia que merecen.
3. Reducción de las tasas de rebote
Las tasas de rebote, que indican los correos electrónicos no entregados, son una métrica crítica para la salud del correo electrónico. Unas tasas de rebote elevadas no sólo afectan negativamente a la reputación de tu remitente, sino que también suponen una amenaza para la entregabilidad general de tu correo electrónico.
Si limpias sistemáticamente tu lista de correo electrónico, eliminas las direcciones no válidas y rectificas los problemas de rebote, minimizarás eficazmente las tasas de rebote.
Este enfoque garantiza que tus correos electrónicos lleguen sin problemas a la audiencia adecuada, sin problemas de entrega.
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4. Aumento de las tasas de conversión
Una lista de correo electrónico bien atendida y comprometida actúa como el terreno fértil en el que los clientes potenciales pueden transformarse sin problemas en clientes fieles.
Cuando tus correos electrónicos, cuidadosamente elaborados, llegan a las bandejas de entrada adecuadas y son recibidos por un público que participa activamente, aumenta la probabilidad de que se produzcan conversiones.
Tres factores que afectan a la higiene del correo electrónico
1. Tasas de rebote
Las tasas de rebote son un indicador clave de la salud de tu lista de correo electrónico. Si controlas y abordas regularmente las tasas de rebote, te asegurarás de que tus mensajes llegan a tus suscriptores de correo electrónico, lo que resultará en una campaña de correo electrónico exitosa.
2. Quejas por spam
A decir verdad, a nadie le gustan los invitados no deseados. Lo mismo ocurre con los correos electrónicos no deseados. Las «quejas por spam» se producen cuando la gente marca tus correos como no deseados. Es como decir: «¡No quiero esto!». Una buena higiene del correo electrónico evita que envíes cosas que la gente no quiere.
Como resultado, mantiene tus correos electrónicos en buen estado y evita problemas con la reputación del remitente y la entregabilidad del correo electrónico.
Utiliza una herramienta como Inboxally para reducir las quejas por spam. Al utilizar correos semilla únicos, Inboxally garantiza un compromiso positivo con tu contenido. Este método proactivo ayuda a entrenar a los proveedores de bandejas de entrada para que reconozcan tus correos como valiosos, disminuyendo la probabilidad de que los destinatarios los marquen como spam.
3. Tasa de desuscripción
La tasa de desuscripción es el número de personas que deciden que no quieren recibir más tus correos electrónicos, por lo que se dan de baja. Es esencial ponérselo fácil para que digan: «He terminado».
Tener un bajo índice de bajas significa que la gente sigue interesada. Respetando sus decisiones y simplificando la opción de darse de baja, mantienes una buena relación. Es como dar a tus amigos la opción de abandonar una conversación si lo desean. Esto también cumple la Ley CAN-SPAM.
Diez maneras de promover la higiene de tu correo electrónico
1. Segmenta tu lista de correo electrónico
Segmentar tu lista de correo electrónico significa poner a la gente en grupos en función de cosas como lo que les gusta o de dónde son. Es como clasificar a tus amigos en función de sus intereses. Esto te ayuda a enviar mensajes que interesan a cada grupo.
Por ejemplo, un minorista de ropa podría segmentar su lista en categorías como sexo, edad o historial de compras.
Esta segmentación les permite enviar promociones personalizadas, como descuentos exclusivos en líneas de productos específicas. De este modo, tus correos electrónicos parecen más personales, y es más probable que tu público preste atención.
2. Verificar las direcciones de correo electrónico
Verifica regularmente los correos electrónicos y elimina las direcciones no válidas o los contactos obsoletos. Considera la posibilidad de utilizar herramientas de verificación del correo electrónico que comprueben la validez de las direcciones de correo electrónico en tiempo real. [3]
Utilizar herramientas de entregabilidad del correo electrónico junto con la verificación puede optimizar aún más tus campañas de correo electrónico mediante el control de la ubicación en la bandeja de entrada, la reducción de las tasas de rebote y la mejora de la reputación del remitente. Estas herramientas proporcionan una visión más profunda del rendimiento del correo electrónico y garantizan que tus mensajes lleguen a su destino.
Estas herramientas identifican y eliminan las direcciones incorrectas o inexistentes, reduciendo la probabilidad de rebotes y mejorando la reputación de tu remitente.
Por ejemplo, una campaña de marketing dirigida a profesionales de un sector específico se beneficia de una verificación precisa del correo electrónico. Garantiza que la información crucial llegue a las personas adecuadas, aumentando la eficacia de la campaña.
3. Actualizar información del suscriptor
Capta e integra rápidamente los cambios en los datos de los usuarios, como el nombre, la ubicación o las preferencias. Así te asegurarás de que tus mensajes se ajustan a las necesidades y preferencias actuales de tus suscriptores.
Imagina una agencia de viajes que actualiza los perfiles de sus clientes con destinos y preferencias de viaje recientes. Esto les permite enviar recomendaciones y ofertas personalizadas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la probabilidad de conversión.
4. Cumplir la normativa
Cumplir la normativa de marketing por correo electrónico no es sólo una necesidad legal, sino también una práctica que genera confianza. Asegúrate de que tus campañas de marketing por correo electrónico cumplen leyes como la Ley CAN-SPAM o la GDPR, en función de tu público objetivo y tu ámbito geográfico.
Por ejemplo, incluir un enlace de cancelación de suscripción claro y fácil de encontrar en tus correos electrónicos se ajusta a los requisitos de la normativa CAN-SPAM. Esta transparencia no sólo evita complicaciones legales, sino que también genera confianza con tu audiencia, mostrando tu compromiso con unas prácticas de comunicación éticas.
5. Optimizar la frecuencia del correo electrónico
Adapta la frecuencia de tus correos electrónicos en función de las preferencias y el comportamiento de tu audiencia. Evita bombardear a los suscriptores con demasiados correos electrónicos, ya que esto puede provocar fatiga y aumentar las tasas de exclusión.
Considera un escenario en el que una revista online optimiza su frecuencia basándose en los hábitos de lectura de su audiencia. Al enviar contenido relevante en los intervalos adecuados, mantienen a los suscriptores comprometidos sin abrumarlos.
6. Educar a los suscriptores
Proporciona a los suscriptores información valiosa sobre tus productos, servicios o sector. Los suscriptores formados son más propensos a comprometerse y a tomar decisiones informadas.
Proporciona contenido útil que vaya más allá de los mensajes promocionales, estableciendo tu marca como un recurso valioso.
Por ejemplo, una empresa de software podría crear tutoriales o guías prácticas para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo las ventajas de sus productos. Este contenido educativo no sólo añade valor a la experiencia del usuario, sino que también refuerza la conexión entre la marca y su público.
7. Utilizar los Centros de Preferencia
Los centros de preferencias permiten a los suscriptores controlar el tipo y la frecuencia de los correos electrónicos que reciben. Implementar centros de preferencias permite a los usuarios personalizar su experiencia, lo que conduce a una mayor satisfacción y compromiso.
Piensa en un minorista online que ofrezca un centro de preferencias donde los clientes puedan elegir sus categorías de productos preferidas, actualizar las preferencias de frecuencia e incluso optar a ofertas exclusivas.
Este nivel de personalización mejora la experiencia del usuario y aumenta la probabilidad de conversión.
8. Eliminar suscriptores inactivos
Una lista de suscriptores limpia y comprometida es más valiosa que una grande pero inactiva. Identifica y elimina regularmente a los suscriptores inactivos para racionalizar tu lista de correo electrónico.
Define criterios para identificar a los suscriptores inactivos, como la falta de aperturas o clics durante un periodo determinado. Una vez identificados, considera una campaña de reenganche antes de eliminarlos de tu lista.
Por ejemplo, una aplicación de fitness puede dirigirse a los usuarios inactivos con una promoción especial o un recordatorio de los beneficios del ejercicio regular. Esto puede reavivar el interés y evitar la pérdida de suscriptores potencialmente valiosos.
9. Evaluar la automatización y la personalización
Implementa flujos de trabajo automatizados para agilizar los procesos, como secuencias de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o seguimientos posteriores a la compra.
Por ejemplo, una tienda de comercio electrónico puede configurar una serie automatizada para recomendar productos complementarios basándose en las compras anteriores de un cliente. Esto mejora la experiencia de compra y aumenta la probabilidad de que el cliente repita.
10. Evita comprar listas de correo electrónico
Comprar listas de correo electrónico puede parecer una solución rápida, pero a menudo resulta más perjudicial que beneficioso. Resiste la tentación de comprar listas, ya que estos contactos no han optado por ellas y pueden dar lugar a altas tasas de rebote y dañar la reputación de tu remitente.
En su lugar, céntrate en hacer crecer tu lista de forma orgánica mediante métodos de opt-in. Esto garantiza que tus suscriptores tengan un interés genuino en tu contenido, lo que conduce a un mayor compromiso y a una respuesta general más positiva.
Resumen
Mantener un juego de correo electrónico de primera categoría es la salsa secreta. Las comprobaciones periódicas, la segmentación inteligente y el contacto con los suscriptores dormidos garantizan que tus correos electrónicos ocupen un lugar destacado en la bandeja de entrada.
No se trata de darle a enviar; se trata de alimentar la confianza y crear conexiones reales cuando se trata de marketing por correo electrónico. Es esencial recordar que una bandeja de entrada desordenada es una bandeja de entrada feliz; fomenta la satisfacción tanto del remitente como del destinatario.
¿Te preguntas cómo mejorar la higiene de tu correo electrónico? Inboxally es tu solución; con sus correos semilla únicos y sus compromisos estratégicos, no sólo aumenta la capacidad de entrega, sino que también garantiza una bandeja de entrada más limpia y receptiva. Reserva ahora una demostración gratuita en directo
Referencias
[1] https://www.techtarget.com.
[2] https://www.validity.com/blog.
[3] https://www.lemlist.com/blog/best-email-verification-tools