El marketing digital evoluciona constantemente hasta el punto de que ahora existen nuevas formas en las que tu marca puede invertir para llegar a su público objetivo.
Existe el marketing saliente, el marketing de contenidos, el marketing en buscadores, el marketing en redes sociales, el marketing de vídeo, el marketing de influencers y el marketing de afiliación, entre otros. Con todos estos canales de marketing digital actuales y novedosos, cabe preguntarse: ¿sigue siendo el marketing por correo electrónico una inversión rentable?
Pues bien, la respuesta simple y llana es: ¡Sí, por supuesto!
Incluso con todas las formas innovadoras de marketing que existen actualmente en el mercado, los correos electrónicos siguen teniendo valor. Puede que algunos profesionales del marketing ni siquiera sean conscientes de ello, pero el marketing por correo electrónico puede generar un 122% de ROI, según eMarketer.
Sí, no es una errata. En realidad es un 122% (ROI medio del marketing por correo electrónico) y se aplica a todas las empresas, sean grandes o pequeñas, porque el ROI es escalable.
Ahora que sabes que el correo electrónico no va a ninguna parte, vamos a determinar el ROI medio de las campañas de marketing por correo electrónico y por qué es importante el ROI del marketing por correo electrónico. Después, compartiremos contigo algunos trucos para aumentar tu ROI.
¿Te interesa ahora? ¡Allá vamos!
ROI medio del Email Marketing
Por cada 1 $ que los profesionales del marketing por correo electrónico gastan en marketing por correo electrónico, obtienen una media de 36 $ a cambio.
Para calcular el ROI en email marketing, se requiere una sencilla ecuación. Sólo tienes que restar el dinero ganado del dinero gastado en email marketing. Luego, divídelo por el dinero presente. He aquí la sencilla ecuación:
(Ganado – Gastado) / Gastado = ROI
Pero recuerda que esta media de ROI del email marketing no está garantizada. Gastar miles de dólares en email marketing no siempre significa que vayas a recuperar 36 veces esa cantidad.
¿Por qué? Porque las ventas no son el único beneficio que se obtiene de los correos electrónicos. Puedes obtener una ventaja en otras métricas, que también son importantes para determinar el valor que obtienes de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Pueden ser en forma de tráfico web, aceleración de clientes potenciales, compromiso, tasa de conversión o una mejor tasa de clics.
Para hacer un seguimiento de tu rendimiento mensual, te sugerimos que realices informes periódicos sobre el correo electrónico para comparar a lo largo del tiempo y ver la eficacia de la estrategia de marketing por correo electrónico o qué parte de tus campañas de marketing por correo electrónico está mejorando.
Ahora, descubramos consejos y trucos reales para aumentar el ROI de tu marketing por correo electrónico…
7 trucos para aumentar el ROI de tu correo electrónico
1. Realiza pruebas A/B en tus campañas de marketing por correo electrónico
Si aún no estás aprovechando las pruebas A/B, deberías hacerlo. Es una forma de prueba que permite a las marcas medir el éxito de su campaña sin invertir en revisiones importantes.
Pero, ¿cómo lo haces?
Muy sencillo. Sólo tienes que enviar una variación de tu campaña de correo electrónico a un grupo de tus suscriptores de correo electrónico y otra variación de correo electrónico a otro subconjunto de destinatarios. Tu objetivo debe ser elegir la variación que obtenga los mejores resultados.
Puede ser tan sencillo como utilizar diferentes plantillas o cambiar las líneas de asunto para ver qué correos generan más aperturas o más clics.
Ten en cuenta que es imposible llegar a todos los individuos, por lo que realizar pruebas A/B puede ayudarte a dirigirte a tu público específico, lo que, más adelante, se traduce en un mejor ROI del marketing por correo electrónico.
Además de la línea de asunto y el texto del preencabezamiento, también te animamos a que pruebes tu llamada a la acción.
Algunos factores que tienes que tener en cuenta al probar tu CTA son el texto (incluido un texto en primera persona), la forma del botón en lugar de un simple «haz clic aquí» (¡Sí, esto también importa!), y la combinación de colores de tus botones CTA.
2. Utiliza contenido de correo electrónico dinámico
El contenido dinámico del correo electrónico es una parte personalizada de tu mensaje masivo que cambia en función de los datos sobre tus suscriptores o del propio comportamiento del usuario.
Esto requiere que los profesionales del marketing añadan variables en su lista de correo o los agrupen en función de sus características, edad, sexo, ubicación, etc.
Adaptar tu mensaje al destinatario te ayudará a aumentar tus tasas de conversión y, finalmente, el ROI de tu marketing por correo electrónico. Digamos que utilizas Mailchimp en tus campañas.
Con el contenido dinámico, puedes mostrar el mensaje adecuado a las personas adecuadas, pero en un solo correo electrónico. Esto te ahorra mucho tiempo y te ayuda a evita que tus correos de Mailchimp vayan al spam porque estás enviando el correo electrónico a los destinatarios que están interesados en lo que ofreces.
3. Utiliza contenido en directo
Algunos contenidos de correo electrónico son perennes y siguen siendo relevantes hasta el momento en que el destinatario abre tu correo electrónico. Sin embargo, algunos tienen una vida útil limitada que, pasado cierto tiempo, se vuelven menos útiles o, peor aún, completamente inútiles.
Pero con el contenido en directo, puedes asegurarte de que el contenido de tu correo electrónico se mantiene fresco independientemente del momento en que se abra tu campaña de correo electrónico. Esta gran estrategia de marketing por correo electrónico proporciona a los profesionales del marketing digital un mejor ROI y una ventaja competitiva sobre sus competidores.
Pero, ¿qué es el contenido en directo? En realidad, es un correo electrónico en forma de imagen, vídeo o animación que se muestra condicionalmente en el correo electrónico utilizando información que no se conoce hasta que el suscriptor abre el mensaje.
El contenido en directo funciona añadiendo un texto normal «no en directo» en el HTML final del correo electrónico mediante la etiqueta <img>. A continuación, tú (el remitente) desplegarás el correo electrónico de forma normal utilizando el proceso estándar.
Sin embargo, cuando el destinatario abra el correo electrónico, el contenido en vivo <img> en el HTML de tu correo electrónico se solicitará al servidor del proveedor de contenido en vivo.
Casos de uso de contenidos en directo
Algunos de los casos de uso del contenido en directo que producen un mayor impacto son:
- inventario en tiempo real,
- tableros de cuentas,
- temporizadores de cuenta atrás en directo,
- mapas locales,
- de las redes sociales,
- tiempo local,
- resultados deportivos en directo (o recuento de medallas),
- invita al calendario,
- selección de dispositivos, y
- resultados de la encuesta en directo
4. Aprovecha los GIF animados
Los GIF animados pueden añadir ligereza y humor a tus campañas de correo electrónico y ayudarte a aumentar el tráfico de tu sitio web. Aunque puede que no sea el formato de correo electrónico más profesional, ahora está ganando popularidad y debería formar parte de tus esfuerzos de marketing.
El Formato de Intercambio de Gráficos (GIF) es un formato de correo electrónico que capta la atención del público. Al añadir movimiento a una imagen, les estás indicando una acción que quieres que realicen.
De hecho, cuando el estratega de correo electrónico de Dell, David Sierk, utilizó esta técnica en 2012, el resultado fue un aumento del 109% en los ingresos y del 103% en la conversión.
Sin embargo, no abuses de esta estrategia de marketing digital. A 2020 estudio de Nielsen muestra que a mucha gente le siguen gustando los correos electrónicos sin GIF.
Espera, ¿qué? ¿No choca con el resultado que consiguió Dell?
Bueno, no exactamente. Sólo tienes que reproducirlo correctamente. Por ejemplo, mantén bajo el tamaño de tu archivo. Herramientas como Photoshop y Adobe Animate tienen opciones de compresión para mantener tu GIF en su peso óptimo.
Otra técnica es utilizar colores planos. Incluir degradados o fotografías en tu animación sólo añade peso debido a la cantidad de matices y colores que contienen. En cuanto a los fotogramas, cuanto más corta sea tu animación, mejor. Esto se debe a que cada fotograma que contiene tu animación GIF también añade peso al GIF.
5. Disponer de una extensa lista de comprobación para cada informe de correo electrónico
Antes incluso de plantearte el contenido de tu próximo correo electrónico, es importante tener una lista de comprobación exhaustiva para cada informe de correo electrónico, de modo que siempre tengas una campaña de correo electrónico exitosa.
Un informe minucioso puede ayudarte a detectar tus puntos fuertes y débiles. Ya sean las imágenes que utilizas, las llamadas a la acción, tu texto de preencabezamiento y pie de página, la línea de asunto, el nombre del remitente y quiénes son tus destinatarios.
Asegúrate también de añadir nuevos mensajes a tu hoja de cálculo y registrar el rendimiento de tus campañas de marketing por correo electrónico en métricas básicas, como la tasa de apertura, la tasa de conversión y la tasa de clics.
6. Utiliza herramientas de análisis de correo electrónico
El uso de herramientas de análisis de correo electrónico también debería formar parte de tus tácticas de marketing digital. ¿Por qué es importante, te preguntarás? Porque el correo electrónico convierte a los usuarios o visitantes en clientes.
Por tanto, puedes utilizar un software de marketing por correo electrónico o una herramienta de informes de correo electrónico para tener una visión detallada o en profundidad de quién recibe, hace clic, abre o informa de los correos electrónicos que has enviado. No olvidemos tampoco la entrega del correo electrónico como métrica definitiva.
Una cuenta de Google Analytics, por ejemplo, puede utilizarse para hacer un seguimiento de los correos electrónicos. Pero, las herramientas de análisis de correo electrónico que vienen con el software de marketing por correo electrónico suelen ser la forma más rentable y sencilla de realizar un seguimiento del éxito de tu marketing por correo electrónico.
Los tipos de análisis de correo electrónico que te recomendamos que sigas incluyen la tasa de apertura de correo electrónico, la tasa de clics, la tasa de rebote y la tasa de cancelación de suscripción. Considera también lo siguiente:
- Tiempo de lectura del correo electrónico – Algunas herramientas de análisis te permiten comprobar el tiempo que pasan los destinatarios leyendo tu mensaje.
- Compromiso a lo largo del tiempo – Esta métrica controla cuándo se abren los correos electrónicos y los clics para darte una mejor idea de cuándo es el momento más eficaz para enviar tu próximo correo electrónico a un público determinado.
- Ingresos globales o ROI por correo electrónico – Esta métrica de ventas se calcula en función de los resultados de la campaña.
- Tasas de apertura y dispositivos relacionados con el cliente de correo electrónico – Esto te ayuda a optimizar el diseño de tus campañas de marketing por correo electrónico en función del dispositivo utilizado por los destinatarios.
- Participación por correo electrónico – Esta métrica incluye compartir enlaces en las redes sociales y reenviar correos electrónicos.
7. Aplicar la automatización del marketing por correo electrónico
Cuando se trata de aumentar el ROI de tu marketing por correo electrónico, la automatización del marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores prácticas. No sólo hará que tu empresa sea más eficiente, sino que también mejorará tu rendimiento general. entregabilidad del correo electrónico.
Si tienes una campaña de correo electrónico automatizada, es fácil optimizar cuándo enviar tus correos electrónicos, así como remarketing a personas que te han comprado anteriormente o a visitantes de tu sitio web.
Una de las mejores aplicaciones de la automatización del marketing por correo electrónico es un correo electrónico de carrito abandonado. De hecho, puedes enviarlo sólo una hora después de que alguien haya abandonado tu sitio.
Aparte del correo electrónico de carrito abandonado, otros casos de uso de la automatización del marketing por correo electrónico son programar recordatorios a una hora determinada para un evento concreto, la venta cruzada o la venta ascendente, establecer campañas de goteo y ofrecer una personalización personalizada.
Al utilizar la automatización del correo electrónico, activas una campaña de correo electrónico por una acción o inacción específica tras un determinado momento del recorrido del comprador.
¿Buscas más ejemplos de la vida real? Aquí tienes 30 consejos de email marketing de expertos en la materia sobre cómo aumentan el ROI de sus propias campañas de marketing por correo electrónico.
El Email Marketing sigue mereciendo la pena
El marketing por correo electrónico no es un arte muerto y sigue mereciendo la pena invertir en él. Claro que otros canales pueden ganar en popularidad, pero cuando se trata de contenido promocional y regular, así como de conocimiento de marca, el envío directo de correos electrónicos sigue funcionando.
De hecho, un estudio global sobre las mejores prácticas de participación del consumidor para 2020 muestra que el 83% de los consumidores siguen prefiriendo recibir comunicaciones por correo electrónico, ¡y el correo electrónico es donde más llegarás a los usuarios móviles!
Ahora que comprendemos mejor cuál es el ROI del email marketing y cómo aumentar los ingresos de tu empresa a través de él, esperamos que des el siguiente paso para hacer crecer tu negocio.
Los fotógrafos, en particular, pueden diferenciarse con diseños a medida. Por ejemplo, utilizar plantillas de correo electrónico para fotógrafos puede ayudarte a mostrar tu portafolio y cautivar a clientes potenciales de una forma visualmente impactante.
Y en caso de que no lo estés, en InboxAlly contamos con un equipo de expertos en marketing por correo electrónico dispuestos a ayudarte a crear y aplicar una estrategia de correo electrónico que funcione.
¡Te animo!