Como um profissional de marketing por e-mail legítimo ou um remetente bem-intencionado, você não quer ser acusado de enviar endereços de e-mail com armadilhas de spam. No entanto, se você não tomar cuidado para evitá-los, seu endereço IP pode acabar sendo colocado na lista negra.
As armadilhas de spam também podem prejudicar a reputação do remetente e diminuir a capacidade de entrega. Além disso, se você atingir uma armadilha de spam original, isso será mais grave do que se você atingir uma armadilha reciclada.
Portanto, nesta postagem, apresentamos um resumo rápido sobre o que são endereços de e-mail com armadilhas de spam, os diferentes tipos de armadilhas de spam, por que elas são perigosas e o que você pode fazer para evitar que elas sejam adicionadas à sua lista.
O que são endereços de e-mail de armadilha de spam?
Uma armadilha de spam, também conhecida como honeypot, é uma ferramenta de gerenciamento de fraudes usada para determinar e monitorar e-mails de spam. Os provedores de serviços de Internet (ISPs), as organizações antispam e as empresas usam armadilhas de spam para capturar spammers.
Em resumo, as armadilhas de spam estão por toda parte na Internet. Elas estão apenas esperando um conjunto de comportamentos ruins ou um pequeno passo em falso por parte dos profissionais de marketing por e-mail para tornar o processo mais difícil para eles.
Quem é o proprietário e quem mantém as armadilhas de spam?
Na luta contra o spam, as DNSBLs, os IPs e as agências antispam criam e mantêm armadilhas de spam.
- DNSBLs – Os serviços de lista negra de domínios possuem um banco de dados chamado Domain Name System Blacklists. Os servidores de e-mail podem usar esse banco de dados ou serviço para verificar rapidamente o potencial de spam de um determinado endereço IP (ou de um intervalo de endereços IP).
DNSBLs, como Spamhaus Block List, Spamcop e BarracudaAlém disso, as DNSBLs têm acesso a endereços de e-mail conhecidos como remetentes de spam. Essas DNSBLs também são muito ativas em locais como blogs e fóruns públicos. Isso ocorre porque é nesses locais que os remetentes de spam tentam coletar endereços de e-mail.
A maioria das DNSBLs tem até mesmo sua própria rede de parceiros e estrutura para gerar e colocar armadilhas de spam na Internet.
- Provedores de serviços de Internet (ISPs) – Os principais ISPs de e-mail, incluindo Gmail, AOL e Yahoo!, mantêm endereços de e-mail com armadilhas de spam. Quando você atinge uma armadilha de spam mantida por ISPs, é pior do que atingir DNSBLs, pois ela pode colocar permanentemente seu endereço IP na lista negra ou enviar o domínio. Como resultado, sua capacidade de entrega de e-mail será afetada.
Tipos de armadilhas de spam
Há diferentes tipos de armadilhas de spam, e cada uma delas é distinta à sua maneira; uma coisa que elas têm em comum é que elas nunca se inscreveram legitimamente para receber seus e-mails, e não deve haver um caminho para que elas acabem na sua lista.
Armadilhas de spam puro
As armadilhas de spam puras, também conhecidas como armadilhas de spam pristinas, são endereços de e-mail criados por ISPs e outras organizações. Esses e-mails nunca foram usados por ninguém.
Como, então, eles acabam em uma lista de assinantes?
Isso pode acontecer porque elas estão incorporadas em sites. Quando os remetentes de spam extraem sites para aumentar sua lista de assinantes, é nesse momento que as armadilhas de spam puro podem acabar em sua lista. As armadilhas de spam puro também podem ser encontradas em listas alugadas ou compradas.
Por que atingir uma armadilha de spam pura ou imaculada é mais grave?
Embora todas as armadilhas de spam afetem negativamente a reputação de envio de um profissional de marketing, atingir uma armadilha de spam pura é mais grave, pois é mais provável que você coloque seu IP ou domínio na lista negra.
Armadilhas de spam semeadas
Esses são e-mails mantidos propositadamente ocultos em diferentes recursos on-line, como o código-fonte de um site. Alguns provedores de listas de e-mail estão usando bots para extrair endereços de e-mail de alguns sites para gerar suas listas.
Armadilhas de spam recicladas
As armadilhas de spam reciclado são o tipo de armadilha em que você pode cair mesmo que sua lista de assinantes seja obtida com permissão. O que as torna uma má notícia é que o envio para esses endereços de e-mail reciclados fará com que você seja visto como um spammer.
As armadilhas de spam recicladas contêm endereços de e-mail antigos que foram abandonados por tanto tempo que o provedor os reaproveitou como armadilhas de spam para detectar e bloquear e-mails de remetentes que não estão gerenciando suas campanhas de marketing por e-mail de forma responsável.
Endereços de e-mail inválidos ou e-mails com erros de digitação
Às vezes, alguém usa um endereço de e-mail deliberadamente falso ou um e-mail que contém um erro de digitação ao se inscrever. Quando esses endereços de e-mail acabam na sua lista, você corre o risco de cair em uma armadilha de spam, mesmo que seja por pura coincidência.
Endereços de e-mail com erros de digitação comuns, como “yaho” em vez de “yahoo” ou “gnail” em vez de “gmail”, podem ser erros não intencionais, mas ainda assim levarão a uma armadilha de spam.
Mais uma vez, o fato de você ser atingido por esse tipo de armadilha de spam pode não ser tão grave quanto ser atingido por uma armadilha de spam pura, mas ainda assim mostra que o remetente é negligente e não está limpando sua lista.
Por que as armadilhas de spam são perigosas?
Digamos que a sua lista acabe com uma das armadilhas de spam da sua lista. E agora?
Por outro lado, uma organização de segurança ou um provedor de serviços de Internet pode bloquear o IP de onde seus e-mails estão vindo.
“Mas não posso simplesmente aumentar minha lista de assinantes e abafar o resto das armadilhas de spam? Claro, uma armadilha de spam em 5 milhões de endereços de e-mail não é tão ruim”, você pode dizer.
Bem, é triste dizer que os ISPs ou as organizações que executam as armadilhas de spam podem não saber que você está enviando para 5 milhões ou apenas 5 destinatários. Na verdade, eles não se importam.
Outras coisas que podem acontecer quando você é atingido por uma armadilha de spam incluem reputação prejudicada (o que, consequentemente, leva a um aumento na taxa de rejeição e a uma diminuição na capacidade de entrega), seu domínio de envio sendo colocado em uma lista de bloqueio pelos ISPs ou a entrega de seu e-mail a um determinado ISP.
É por isso que a solução para você não é apenas encontrar e excluir a armadilha de spam da sua lista. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para manter sua lista livre de armadilhas de spam.
Como evitar endereços de e-mail de armadilha de spam
1. Use a confirmação de opt-in duplo
A melhor recomendação que podemos dar a você é usar a confirmação de opt-in duplo durante o processo de inscrição. Isso garante que um endereço de e-mail correto seja realmente adicionado à sua lista. Além disso, os assinantes estão genuinamente interessados em receber e-mails de você.
2. Faça sua faxina de primavera (e outono, e verão…)
A limpeza regular de sua lista de e-mails é necessária para evitar armadilhas de spam. Ao manter uma lista de contatos saudável, você pode remover e-mails desatualizados ou que contenham erros de digitação.
Seria uma boa ideia você designar uma ou duas pessoas para garantir que isso aconteça. melhor prática de marketing por e-mail você não perca a oportunidade. Pode ser duas vezes por ano, uma vez por trimestre ou quando for melhor para a sua equipe.
3. Use ferramentas de verificação de e-mail
As ferramentas de verificação de e-mail validam a autenticidade dos endereços de e-mail e ajudam a minimizar as taxas de rejeição. Essas ferramentas examinam sua lista e usam várias verificações para remover e-mails perigosos ou inválidos.
Algumas ferramentas até exigem que você carregue sua lista de contatos por meio de um arquivo CSV, e a ferramenta cuidará do processo de limpeza para você. Outras ajustam o processo de limpeza configurando opções de lista negra e lista branca.
4. Segmentar seu público
Outra maneira de evitar armadilhas de spam é segmentar seus assinantes com base na atividade recente deles. De preferência, os usuários que receberam seu e-mail e abriram ou clicaram nele nos últimos 0 a 12 meses podem fazer parte de suas implantações de marketing para reduzir a probabilidade de atingir e-mails que são convertidos em armadilhas de spam.
5. Monitore atentamente a atividade do usuário
Os endereços de armadilhas de spam são configurados para receber um e-mail, mas não para interagir com ele. É por isso que incentivamos você a monitorar de perto a atividade da sua lista, como as práticas de aquisição.
Se um usuário parar de abrir seu e-mail ou de clicar em um link do seu conteúdo por vários meses, talvez você queira considerar a possibilidade de retirar essa lista de outros envios.
Você deseja otimizar seus boletins informativos? Dê uma olhada em Como melhorar e manter a capacidade de entrega de seu e-mail.
6. Aumente sua lista de forma orgânica
Acreditamos que a compra de uma lista de e-mails abre um mundo de oportunidades de marketing, e isso não é de todo ruim, desde que venha de um fornecedor respeitável.
No entanto, aumentar sua lista organicamente ainda é melhor, embora demore um pouco. Ao fazer isso, você obtém melhores taxas de entrega e abertura de e-mails.
Pensando bem. Se você enviar seus e-mails para pessoas que basicamente solicitaram receber seus e-mails, a probabilidade de que os e-mails delas sejam endereços de e-mail reais e não armadilhas de spam será maior.
Para aumentar sua lista da maneira correta, você pode publicar conteúdo de alta qualidade ou postagens de blog, promover esse conteúdo nas mídias sociais e adicionar uma caixa de seleção aos seus formulários de contato ou formulários de conversão também!
Para obter mais insights e inspiração sobre como criar estratégias eficazes de e-mail, confira estes blogs de marketing por e-mail para ajudar você a ficar à frente em suas campanhas
Ganhe o jogo de gato e rato
Você não é um spammer, mas deve se preocupar em vencer o jogo de gato e rato entre os ISPs e os spammers.
Não ignore um alerta de armadilha de spam. Se um endereço de e-mail de armadilha de spam for parar na sua lista, saiba que é hora de fazer uma limpeza. Se ainda assim não estiver funcionando, use as outras dicas que compartilhamos acima.
Todo o processo pode levar alguns dias ou algumas semanas, mas, desde que você esteja disposto a trabalhar com ele, poderá definitivamente passar pelo controle de danos em resposta a uma armadilha de spam ou evitá-los completamente, preparando-se o máximo possível antes que o problema surja.
Afinal de contas, as armadilhas de spam só podem surpreendê-lo se você permitir.
Na InboxAlly, descobrimos a maneira mais útil de ajudar nossos clientes a evitar armadilhas de spam e manter uma excelente capacidade de entrega de e-mails. Você quer saber como? Agende uma demonstração ao vivo conosco hoje mesmo.