¿Alguna vez has enviado un correo electrónico y te has dado cuenta de que no aparece inmediatamente en la carpeta de enviados? En lugar de eso, va directamente a la Bandeja de salida. ¿Qué significa «Bandeja de salida» en el correo electrónico? ¿Y por qué tus correos electrónicos se quedan ahí en lugar de enviarse?
En este artículo lo explicaremos de forma sencilla. Veremos:
- Cómo funciona la bandeja de salida del correo electrónico
- Por qué los mensajes se quedan ahí
- Cómo solucionar algunos problemas comunes cuando se atascan los correos electrónicos
Al final, sabrás exactamente qué hace esa carpeta y dónde van tus mensajes salientes antes de llegar al servidor de correo.
¿Qué es la Carpeta de Salida en el Correo Electrónico?
La bandeja de salida del correo electrónico es como una sala de espera. Es donde tu cliente de correo electrónico (como Microsoft Outlook o Gmail) almacena temporalmente los mensajes después de que pulses el botón de enviar.
Así es como funciona:
- Redacta tu mensaje.
- Pulsa Enviar.
- El correo electrónico se mueve a tu carpeta de salida.
- Comienza el proceso de envío. Tu teléfono u ordenador se conecta al servidor de correo electrónico.
- Una vez que el mensaje se entrega correctamente al servidor del destinatario, se mueve a tu carpeta Elementos enviados.
Básicamente, la Bandeja de Salida es una parada rápida antes de que se entregue tu correo electrónico. Hay algunas razones por las que esto ocurre, y también algunas formas de solucionarlo.
¿Por qué los correos electrónicos se quedan en la bandeja de salida?
A veces los correos electrónicos permanecen en la bandeja de salida un poco más de lo esperado. Esto no significa que tu mensaje se haya perdido, sino que aún no se ha enviado.
He aquí algunas razones comunes por las que esto ocurre:
Problemas de conexión a Internet
Si estás desconectado o tu conexión a Internet es débil, tus mensajes no saldrán de la bandeja de salida hasta que vuelvas a conectarte a Internet. Comprueba tu conexión.
Grandes Accesorios
Los archivos más grandes tardan más en cargarse. Tu correo puede permanecer en la bandeja de salida durante un tiempo antes de ser entregado y movido a la carpeta de enviados. Comprueba el tamaño y redimensiona las imágenes cuando sea posible.
Problemas del servidor
A veces el problema no está en tu extremo. El servidor de correo electrónico que utilizas, o al que se dirige el mensaje, puede estar averiado.
Ajustes incorrectos
Si la configuración de tu correo electrónico es incorrecta, como una contraseña antigua o un error tipográfico en la información del servidor, es posible que tus correos electrónicos no se envíen.
Programar correos electrónicos
Puedes elegir enviar correos electrónicos en una fecha concreta o a una hora posterior en Outlook, de modo que el mensaje permanecerá en la bandeja de salida hasta entonces.
Bandeja de Salida Vs. Carpeta de Enviados: ¿Cuál es la diferencia?
Mucha gente confunde la carpeta de salida con la carpeta de enviados. Pero no son lo mismo. La bandeja de salida es donde se almacenan temporalmente los correos electrónicos a la espera de ser entregados. La carpeta de enviados es donde van los correos electrónicos una vez que se han entregado correctamente al destinatario.
Es muy fácil:
Bandeja de salida = Temporal
Enviado = Entregado
Piensa en la Bandeja de Salida como «en camino» y en la carpeta Enviados como «ya entregados».
Los remitentes deben dar prioridad a que sus correos lleguen al lugar previsto. Aquí es donde InboxAlly puede ayudarte. Es una de las mejores herramientas de entregabilidad de correo electrónico para controlar si tus correos acaban en las bandejas de entrada o en las carpetas de spam de tus suscriptores.
Cómo funciona la bandeja de salida en diferentes clientes de correo electrónico
La función de bandeja de salida funciona de forma diferente en los distintos clientes de correo electrónico. A continuación te explicamos en qué se diferencian:
Microsoft Outlook
En Microsoft Outlook, la bandeja de salida desempeña un papel importante. Cuando haces clic en la pestaña Archivo, puedes comprobar la configuración de tu cuenta de correo electrónico para asegurarte de que tus mensajes se envían correctamente. Si los correos electrónicos se quedan atascados en la bandeja de salida, puede que necesites comprobar tu conexión, actualizar la configuración o verificar que no hay problemas con el servidor.
Gmail
En Gmail, es posible que no veas una «bandeja de salida» a menos que estés desconectado o si se cae tu conexión a Internet mientras envías. Cuando esto ocurre, Gmail almacena tus mensajes en una especie de bandeja de salida temporal hasta que vuelvas a estar conectado.
La mayoría de los clientes de correo electrónico
Independientemente del cliente de correo electrónico que utilices, el proceso sigue siendo el mismo. Los correos electrónicos se almacenan primero en la bandeja de salida. Después se mueven a la carpeta de elementos enviados una vez entregados.
Nuestra herramienta de entregabilidad del correo electrónico enseña a los proveedores de bandejas de entrada como Gmail, Yahoo Mail y Microsoft Outlook a entender que tus correos electrónicos son importantes y valiosos. Puedes consultar los planes y opciones de precios para encontrar una solución que se adapte a ti.
Cómo arreglar correos atascados en la bandeja de salida
Si tienes correos atascados en la carpeta de salida y no sabes qué hacer, que no cunda el pánico. Aquí tienes algunos pasos que puedes probar:
- Verifica tu conexión y asegúrate de que tu dispositivo está conectado.
- Comprueba la configuración de tu correo electrónico y confirma que el servidor de salida y las contraseñas son correctos.
- Vuelve a enviar el mensaje. Abre la bandeja de salida, pulsa sobre el mensaje y vuelve a pulsar enviar.
- Borra y vuelve a escribir el borrador antiguo y empieza de nuevo.
- Comprueba si los archivos adjuntos son grandes. Si el archivo es demasiado grande, intenta reducir el tamaño o utilizar un servicio de compartición que comprima el archivo para compartirlo fácilmente.
- Reinicia tu cliente de correo electrónico. Cierra y vuelve a abrir el programa que estés utilizando.
- Comprueba el estado de tu servidor. Si es un problema del servidor, puede que sólo tengas que esperar hasta que se resuelva.
La bandeja de salida como herramienta práctica
Como con cualquier programa o herramienta de correo electrónico, pueden surgir problemas. Pero la bandeja de salida es útil. Te permite
- Gestiona tu correo saliente.
- Programa un correo electrónico para más tarde.
- Comprueba dos veces tus mensajes antes de que se entreguen correctamente.
- Detecta los errores antes de que salgan de tu ordenador.
No es sólo una zona de espera: también puede formar parte de tu estrategia de comunicación por correo electrónico. Para los remitentes, significa que puedes centrarte en el compromiso y la ubicación en la bandeja de entrada.
Reflexiones finales
Entonces, ¿qué significa bandeja de salida en el correo electrónico? En pocas palabras, es la carpeta que almacena los mensajes antes de que se envíen. Es como una sala de espera para tu correo. Una vez completado el proceso de envío, tus correos pasan a la carpeta de elementos enviados.
La bandeja de salida puede ser útil, pero también puede causar más de un quebradero de cabeza si los correos electrónicos se atascan. En la mayoría de los casos, sin embargo, el problema se reduce a problemas de conectividad, problemas con el servidor o una configuración incorrecta. Y todas estas son cosas que puedes resolver con unos pocos pasos.
La próxima vez que envíes un correo electrónico y veas que se queda colgado en la bandeja de salida, sabrás exactamente cómo manejarlo. Esto es así independientemente de si utilizas Outlook, Gmail u otros clientes de correo electrónico.