Más del 80% del tráfico mundial de correo electrónico se marca como spam. Para evitar que las bandejas de entrada se llenen de correo basura, los filtros de spam y las listas negras basadas en DNS se han convertido en una necesidad.
Estos filtros hacen un gran trabajo bloqueando estafas de phishing y malware, pero a veces se pasan de la raya y atrapan correos legítimos en el proceso. Esto puede ser muy frustrante si eres tú quien envía uno de esos correos.
RATS Dyna se centra en las direcciones IP sospechosas, marcando los servidores de correo con configuraciones deficientes o comportamiento similar al spam. Si tu servidor está en su radar, tus correos están como bloqueados.
En esta guía, te explicaremos qué es RATS-Dyna, cómo comprobar si tu IP está en la lista, eliminarte si es necesario y, lo más importante, cómo evitar que te incluyan en la lista negra en el futuro.
¿Qué es exactamente la lista negra RATS-Dyna?
El trabajo de RATS-Dyna es sencillo: impedir que cualquier cosa sospechosa se cuele en las bandejas de entrada. Gestionada por SpamRats, es una lista negra basada en DNS, lo que significa que supervisa las direcciones IP en tiempo real para detectar señales de alarma, como el envío de grandes cantidades de correo electrónico a usuarios inexistentes o el comportamiento como centros de spam.
Uno de sus objetivos principales son las conexiones IP dinámicas o domésticas. Estas conexiones no están hechas para el correo masivo, así que cuando se comportan como remitentes masivos, RATS-Dyna las señala como riesgos potenciales. Esto ayuda a proteger a los usuarios de estafas de phishing, malware y sobrecarga de la bandeja de entrada.
Pero no hace falta ser un spammer para entrar en una lista negra. Incluso las empresas legítimas -especialmente las que no tienen una configuraciónadecuada de DNS inverso- puedenverse atrapadas entre dos fuegos.
En última instancia, la lista negra RATS Dyna ayuda a mantener la seguridad del correo electrónico, pero si te marcan por error, tu capacidad de entrega también puede verse afectada. Por eso, saber cómo funciona esta lista negra es esencial si tu empresa depende en gran medida del correo electrónico para mantenerse en contacto con los clientes.
¿Estás en la lista negra? Cómo comprobarlo
Dicen: «Confía en tu instinto», y cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, puede que ese instinto esté en lo cierto.
Si tus correos electrónicos desaparecen misteriosamente o van a parar a las carpetas de spam de los destinatarios, lo más probable es que tu dirección IP haya sido marcada por una lista negra como RATS-Dyna. Sin previo aviso, podrías quedar bloqueado para comunicaciones importantes con clientes, socios o clientes potenciales, preguntándote por qué nadie responde.
SpamRats lookup y MXToolbox te permiten comprobar el estado de tu IP en varias listas negras. Sólo tienes que introducir tu dirección IP y te dirán si estás marcado en alguna lista negra, junto con posibles culpables como errores de autenticación o activadores de spam.
Mantener en buena forma tu reputación de remitente empieza por una supervisión periódica. Cuanto antes detectes un listado, más rápido podrás solucionarlo y proteger el rendimiento de tu correo electrónico.
¿No estás seguro de estar en la lista negra? Utiliza InboxAlly para controlar y reforzar proactivamente tu reputación de remitente. Con las herramientas adecuadas en la mano, ¡podrás mantener a raya los problemas de las listas negras en todo momento!
¿En la lista negra? He aquí por qué tu IP podría estar en RATS-Dyna
Aterrizar en RATS-Dyna no ocurre de la nada. Tu IP es marcada cuando imita comportamientos relacionados con actividades similares al spam Éstas son algunas de las razones más comunes por las que esto ocurre:
- Quejas por spam: Demasiados destinatarios que marcan tus correos electrónicos como spam indican a los filtros que eres un remitente problemático.
- Emails rebotados: Enviar a direcciones inexistentes indica una mala gestión de la lista. Un alto porcentaje de rebotes conduce rápidamente a la lista negra.
- Servidores mal configurados: ¿No hay registro DNS inverso (PTR)? RATS-Dyna podría suponer que tus correos electrónicos proceden de una dirección IP dinámica no fiable.
- Cuentas de correo comprometidas: Si los hackers secuestran tu servidor para enviar correos electrónicos de phishing o estafas, las listas negras como RATS-Dyna te bloquearán inmediatamente.
Algunos remitentes aprenden por las malas:las campañas de captación en frío enviadas a listas de correo electrónico mal examinadas suelen provocar una avalancha de devoluciones. Este pico de entregas fallidas puede activar rápidamente varias listas negras, incluida la RATS-Dyna, e impedir la entrega correcta del correo electrónico.
¿Cuál es la conclusión? La mayoría de los problemas de listas negras se reducen a prácticas de correo electrónico descuidadas. Limpia tus listas de correo electrónico, configura correctamente tu servidor y vigila de cerca tu reputación de remitente para no meterte en líos.
Por qué el DNS inverso y la autenticación del correo electrónico son importantes para la entregabilidad
Tu registro DNS inverso (PTR) es como el identificador oficial de tu dirección IP. Si no coincide con tu dominio -como mail.tudominio.com-los proveedores de servicios de correoelectrónico sospecharán. Sin él, RATS-Dyna puede suponer que tu IP forma parte de una conexión dinámica o doméstica poco fiable, un indicador común de spam.
Pero eso es sólo una parte de mantener la credibilidad. Los proveedores de correo electrónico también buscan protocolos de autenticación para verificar tus mensajes:
- SPF (Marco de Política del Remitente): Indica a los proveedores de correo electrónico qué servidores están autorizados a enviar correos electrónicos para tu dominio.
- DKIM (Correo Identificado por Clave de Dominio): Añade una firma digital a tus correos electrónicos para demostrar que no han sido manipulados.
- DMARC: Aplica SPF y DKIM, dándote el control sobre lo que ocurre con los mensajes que no superan la autenticación.
La buena noticia es que los que configuran correctamente su PTR y sus protocolos de autenticación tras ser incluidos en la lista negra suelen ser eliminados de la lista en pocos días.
Eliminación de la Lista Bien Hecha: Pasos para salir de la lista negra de RATS-Dyna
Estar en la lista negra no es el fin del mundo, pero tendrás que manejar la eliminación de la lista con cuidado. A continuación te explicamos cómo arreglar las cosas:
- Encuentra la causa: En primer lugar, averigua por qué te han marcado. ¿Se trata de quejas por spam, altos porcentajes de rebote de usuarios no válidos, DNS mal configurados o alguna otra cosa? MXToolbox puede ayudarte a identificar el problema.
- Arregla tus DNS y autenticación: Actualiza tus DNS inversos (PTR) para que indiquen un dominio profesional (por ejemplo, mail.tudominio.com). Configura SPF, DKIM y DMARC para mostrar a los proveedores de correo electrónico que eres legítimo y te tomas en serio la seguridad.
- Solicitar la eliminación: Dirígete al sitio web de SpamRats y envía una solicitud de eliminación. Sé detallado. Incluye pruebas de lo que has arreglado, como listas de correo electrónico limpias y configuraciones DNS actualizadas. Cuanto más minucioso seas, antes te eliminarán de la lista.
- Dale tiempo: La propagación de DNS puede tardar hasta 48 horas, y SpamRats necesita tiempo para procesar tu caso. No te asustes si no hay un cambio instantáneo.
Documenta tus esfuerzos: es tu mejor argumento para conseguir una reputación de remitente positiva y acceso a la bandeja de entrada. Si eso no te ayuda, prueba el servicio de entregabilidad de correo electrónico de InboxAlly, que puede aumentar la colocación en la bandeja de entrada hasta un 100%, incluso para la captación en frío.
Mantenerse limpio: cómo evitar futuras listas negras
La prevención es mejor que la recuperación. Asegúrate de poner en práctica las siguientes estrategias para mantener intacta tu reputación de remitente y los correos electrónicos fuera del infierno del spam:
- Limpia regularmente tu lista de correo electrónico: Enviar a direcciones obsoletas o inexistentes dispara tu tasa de rebote, una de las formas más rápidas de ser marcado. Utiliza herramientas de validación de listas para depurar los contactos inactivos antes de lanzar las campañas.
- Evita activar los filtros de spam: Los filtros de spam son implacables cuando se trata de contenido basura. Las tácticas de marketing exageradas, como TODAS LAS MAYÚSCULAS y las frases que incitan a hacer clic («¡Oferta por tiempo limitado!»), pueden acabar con tu capacidad de entrega. Limítate a mensajes atractivos y profesionales que ofrezcan un valor real a tu audiencia.
- Calienta tu bandeja de entrada: Aumenta gradualmente tu volumen de correo electrónico, especialmente si envías grandes campañas o utilizas un dominio nuevo. Este proceso de «calentamiento» ayuda a generar confianza con los proveedores de correo electrónico, reduciendo el riesgo de inclusión en listas negras.
Para ir un paso más allá, prueba a utilizar InboxAlly. Ayuda a entrenar a los proveedores de correo electrónico para que confíen en tu contenido y obtengan una mejor reputación de remitente. Las empresas que utilizan herramientas como ésta tienen una buena capacidad de entrega constante y menos colocaciones de spam, incluso cuando envían grandes campañas.
Una lista de comprobación rápida para proteger tu reputación de remitente
Si tienes poco tiempo, aquí tienes una lista para mantener tu dirección IP fuera de RATS-Dyna (y, francamente, de cualquier otra lista negra):
- Limpia regularmente tus listas de correo electrónico eliminando las direcciones inactivas o inválidas.
- Configura SPF, DKIM y DMARC para una autenticación adecuada del correo electrónico.
- Controla tu IP con herramientas como SpamRats o MXToolbox.
- Personaliza tus correos electrónicos para aumentar la participación y reducir las quejas por spam.
- Utiliza InboxAlly para entrenar a los proveedores de correo electrónico para que confíen en tu contenido y te den una mejor ubicación en la bandeja de entrada.
Sencilla pero poderosa, esta lista de comprobación es algo que incluso los vendedores experimentados pasan por alto a veces. Tenla a mano: no dejes que tu reputación se escape por las grietas.
Reflexiones finales
Aparecer en la lista de RATS-Dyna puede paralizar la capacidad de entrega de tu correo electrónico. Las quejas por spam, los destinatarios no válidos o las desconfiguraciones de DNS pueden cerrar silenciosamente tu flujo de comunicación. Pero la buena noticia es que es evitable y reversible.
Si mantienes unas prácticas de correo electrónico limpias y configuras correctamente tus protocolos de autenticación, reducirás el riesgo de que alguna vez te marquen. Si alguna vez te incluyen en la lista, que no cunda el pánico. Encuentra la causa raíz, soluciona los problemas y documenta tus soluciones para que el proceso de exclusión de la lista sea más rápido.
El correo electrónico sólo es poderoso cuando llega donde debe. Ser proactivo mantiene tus mensajes fuera de las carpetas de spam y delante de tu audiencia, donde deben estar.