Cómo Seido Knives transformó su capacidad de entrega de correo electrónico con InboxAlly
Ecommerce DTC Premium – Klaviyo
Como marca de cuchillos premium que opera en un espacio competitivo de comercio electrónico DTC, Cuchillos Seido depende de la fiabilidad de la entrega del correo electrónico, especialmente durante periodos de grandes ingresos, como las ventas navideñas y el lanzamiento de productos. En este estudio de caso, exploramos cómo el equipo de Seido aprovechó InboxAlly para transformar su reputación de correo electrónico, llegar a más clientes y desbloquear métricas de rendimiento del remitente sin precedentes en Klaviyo.
Antecedentes
Seido Knives construyó una base de clientes fieles centrándose en la artesanía y la narración de la marca, ambas reforzadas mediante campañas de correo electrónico de alto rendimiento. Sin embargo, la empresa empezó a notar un descenso de las tasas de colocación en la bandeja de entrada, sobre todo durante las campañas intensivas de temporada. A pesar de contar con suscriptores comprometidos y una sólida canalización de contenidos, los correos electrónicos iban a parar cada vez más al spam o eran estrangulados, lo que ponía en peligro el retorno de la inversión y la confianza del remitente a largo plazo.
El desafío
- Tasas de apertura y clics subóptimas, especialmente en campañas orientadas a la venta
- Reputación de dominio e IP inestable a pesar de la higiene de las listas y el cumplimiento de los contenidos
- No hay visibilidad de las señales de colocación a nivel de proveedor de buzón (MBP)
«Nos quedábamos atascados en la carpeta de correo no deseado o nos bloqueaban en los momentos más inoportunos. Cada temporada alta parecía una apuesta». – Tino Delnero, fundador de Seido Knives
La solución InboxAlly
Para hacer frente a estos retos, Seido incorporó InboxAlly y empezó a utilizar inmediatamente sus funciones de entregabilidad, entre ellas:
- Compromiso basado en semillas para crear un comportamiento lector positivo a escala
- Supervisión y recuperación de dominio/IP mediante una interacción coherente con la bandeja de entrada
- Estrategias de calentamiento por niveles alineadas con el comportamiento de envío de Klaviyo
Puntos destacados de la estrategia:
- Compromiso diario constante de la red de semillas de InboxAlly
- Información en tiempo real de las bandejas de entrada para determinar el ritmo de la campaña
- Uso de planes de nivel superior durante las temporadas altas y planes de nivel medio para mantener la reputación de base durante las temporadas bajas
Resultados
| Métrica | Antes de InboxAlly | Después de 8 meses |
|---|---|---|
| Puntuación del remitente Klaviyo | ~40-50 | 75 (Máximo histórico) |
| Reputación IP de Google Postmaster | Media/Baja | Alta |
| Reputación de dominio en Google | Baja | Alta (Sostenida 30+ Días) |
| Tasa de carpeta spam | >20% | <2% |
«Por fin hemos llegado a un punto muy saludable… 75 es la mejor puntuación hasta ahora, y eso es increíble». – Tino Delnero, Fundador, Cuchillos Seido
Valor a largo plazo y asociación
Desde entonces, InboxAlly se ha convertido en un componente esencial de la pila de marketing por correo electrónico de Seido Knives. El equipo ya no se arriesga a lanzar campañas a ciegas por problemas de ubicación en la bandeja de entrada y asigna habitualmente presupuesto a los planes de InboxAlly como parte de su calendario de envíos más amplio.
«Definitivamente vemos a InboxAlly como un socio a largo plazo… no podríamos haberlo conseguido sin el compromiso inicial de InboxAlly». – Tino Delnero
Conclusión
La experiencia de Seido Knives subraya el papel fundamental de la ubicación en la bandeja de entrada para el éxito del comercio electrónico. Con InboxAlly, el equipo
- Alcanzado una puntuación récord de remitente en Klaviyo
- Por primera vez se mantiene una alta reputación de dominio e IP
- Desarrollado una estrategia repetible para la entregabilidad en todas las temporadas
Este caso es un ejemplo de cómo incluso los programas de correo electrónico bien gestionados pueden elevarse mediante la incorporación de tecnología de colocación en la bandeja de entrada.
Recomendaciones para las marcas
Si eres una marca DTC que se enfrenta a retos de entregabilidad similares, ten en cuenta estos consejos prácticos:
- Monitoriza Google Postmaster Tools semanalmente para evaluar la salud de la IP/dominio
- Utiliza las semillas InboxAlly antes y durante las campañas críticas, no sólo para el calentamiento
- Ajusta los niveles de volumen de semillas en función de tu calendario de envíos para mantener la flexibilidad
- Trata la reputación como un KPI, no sólo las aperturas o los CTR
Invertir en una plataforma de entregabilidad puede significar la diferencia entre una caída del 20% en los ingresos navideños o una temporada récord.