Cómo Surveylab recuperó su reputación en Google con InboxAlly

Emailing de gran volumen – Google Postmaster

Surveylab, un remitente de correo electrónico de gran volumen y proveedor de soluciones de encuestas en línea, experimentó una importante caída en la reputación de dominio e IP de Google, lo que amenazó su capacidad de entrega de correo electrónico, su visibilidad en línea y el compromiso de sus clientes. En este estudio de caso, exploramos cómo el equipo de Surveylab utilizó InboxAlly para reparar su reputación de remitente y restaurar su posición en Google.

Antecedentes

Surveylab permite a las empresas recopilar valiosas perspectivas humanas a escala mediante encuestas en línea. Su plataforma depende de un rendimiento fiable del correo electrónico para llegar a los participantes y proporcionar información. Cuando su reputación de remitente se deterioró en Google Postmaster Tools, supuso una amenaza importante para su crecimiento y credibilidad.

El desafío

• La reputación de la IP y del dominio cayó bruscamente según Google Postmaster Tools
• La visibilidad en línea y el rendimiento del correo electrónico disminuyeron durante los periodos punta de envío
• No existe ningún mecanismo proactivo para controlar o recuperar la reputación entre dominios

«Nuestra dirección IP y nuestro nombre de dominio estaban en peligro: habían caído en picado. Fue entonces cuando conocimos InboxAlly. En muy poco tiempo, tanto nuestra IP como la reputación de nuestro dominio se dispararon hasta alcanzar un estado excelente. El producto es francamente increíble». – Dan Wardle, director general de Surveylab

La solución InboxAlly

Para hacer frente a estos retos, Surveylab incorporó InboxAlly y activó su motor de reparación de la reputación. Utilizaron la plataforma para restablecer la confianza con el sistema Postmaster de Google mediante un compromiso de semillas estructurado y una interacción continua en la bandeja de entrada.

• Simulación basada en semillas del comportamiento del correo electrónico de confianza en las IP y dominios afectados
• Seguimiento y diagnóstico de la reputación a través del panel de control de InboxAlly
• Compromiso diario para reconstruir la credibilidad del remitente con los proveedores de buzones de correo

Puntos destacados de la estrategia:

• Mapeo de dominios e IP en las cuentas de semillas reales de InboxAlly
• Reparación de señales de comportamiento alineadas con las señales de reputación de Google
• Seguimiento continuo de los progresos a través de Postmaster Tools

Resultados

«Con la ayuda de InboxAlly, empezamos un nuevo capítulo con renovado impulso y confianza». – Dan Wardle, Director General, Surveylab

Valor a largo plazo y asociación

Surveylab integra ahora InboxAlly en su programa de correo electrónico como salvaguardia permanente. Permite al equipo detectar signos tempranos de deterioro de la reputación y mantener la continuidad de los envíos, incluso durante campañas de gran volumen.

Conclusión

El caso de Surveylab pone de relieve el vínculo fundamental entre la reputación del remitente y el éxito empresarial. Con InboxAlly, ellos:

• Recuperada la confianza de dominio e IP a través de Google Postmaster
• Entregabilidad estabilizada de gran volumen durante una crisis de reputación
• Obtuviste visibilidad en tiempo real de la ubicación en la bandeja de entrada y de la salud del remitente

Este caso ejemplifica cómo InboxAlly ayuda a proteger las operaciones de correo electrónico de misión crítica restaurando la reputación del remitente de forma rápida y eficaz.

Recomendaciones para las marcas

Si tu empresa depende del correo electrónico a escala, considera estas acciones:

• Utiliza InboxAlly para controlar continuamente la reputación del dominio y de la IP
• Activa la actividad de calentamiento antes de envíos importantes o campañas sensibles a la reputación
• Automatiza la reparación de la reputación en lugar de reaccionar tras una caída del rendimiento
• Trata las opiniones de Google Postmaster como un KPI fundamental para tu programa de correo electrónico