El 30 de septiembre de 2025, Google accionó un interruptor importante. Dos de los cuadros de mando más vistos dentro de Postmaster Tools, Reputación de dominio y Reputación de IP, desaparecieron de la noche a la mañana. Estos gráficos eran lo más parecido que tenían los remitentes a ver cómo percibía Gmail su correo. Una barra verde significaba que tus mensajes eran de confianza; una roja, que tenías problemas.
Ahora, esas barras son historia. Postmaster v2 ha tomado oficialmente el relevo, y lo único más claro que la nueva interfaz es lo que falta en ella. Para cualquiera que gestione el rendimiento de la bandeja de entrada, esta actualización ha sido el tipo de sorpresa que le ha hecho detenerse a mitad del desplazamiento y pensar: «Bueno, esto lo va a cambiar todo«.
En este artículo, exploraremos lo que este cambio significa para ti como remitente, cómo será la entregabilidad a partir de ahora y qué puedes hacer para mantenerla en buena forma.
Puntos clave:
La actualización de Google Postmaster Tools de septiembre de 2025 eliminó los paneles de Reputación de Dominios y Reputación de IP, poniendo fin a la visibilidad directa de las señales de confianza de Gmail.
Esto es lo que debes saber ahora:
- Los datos de reputación han desaparecido. Gmail aún los utiliza internamente, pero ya no puedes verlos.
- Postmaster v2 se centra en métricas de cumplimiento como la tasa de spam, la autenticación y los bucles de retroalimentación.
- El análisis de la entregabilidad se basa ahora en el comportamiento de compromiso y las pruebas de colocación. El cambio marca una nueva era de la entregabilidad que implicará menos puntuación y más conocimiento del comportamiento.
¿Por qué lo ha hecho Google?
Hay una razón por la que Google retiró esos cuadros de mando, y no es porque la reputación ya no sea importante. Es porque la forma en que Gmail la mide ha superado a esos gráficos estáticos.
Hace una década, una dirección IP le decía a Gmail casi todo lo que necesitaba saber sobre un remitente. Si un servidor tenía un registro limpio, llegaba un buen correo. Si no, no tenías suerte. Pero el ecosistema cambió. Hoy en día, la capacidad de entrega se decide por miles de micro-señales: compromiso, autenticación, historial de dominio, patrones de quejas por spam y más.
En ese tipo de entorno, una sola barra verde o roja no dice mucho. Para Google, empezó a ser una distracción de una época más sencilla que animaba a la gente a perseguir insignias de «buena reputación» en lugar de ofrecer coherencia y experiencia de usuario.
También está la cuestión de la privacidad. Las plataformas de todo el mundo están reduciendo constantemente la cantidad de datos de diagnóstico que exponen. Apple lo hizo con la Protección de la Privacidad del Correo. Meta y TikTok lo han hecho con los datos de segmentación. La decisión de Google sigue el mismo patrón: menos información en bruto, más abstracción, más juicio algorítmico.
Es frustrante, sí, pero también tiene sentido. El filtrado de spam de Gmail se ha convertido en un sistema vivo, que se adapta en tiempo real al comportamiento de cada remitente. Los paneles estáticos simplemente no podían seguir el ritmo.
Qué muestra ahora Postmaster Tools v2
Abre el nuevo panel de Postmaster, y notarás que está más limpio, pero también más vacío. La versión v2 muestra lo que Google llama las señales principales de los programas de correo electrónico saludables: tasa de spam, bucle de retroalimentación, autenticación, encriptación y el nuevo panel de estado de cumplimiento.
Esto es lo que quieren decir:
- La tasa de spam muestra cuántos usuarios marcan tus mensajes
- El bucle de retroalimentación proporciona datos agregados de reclamaciones para los remitentes de gran volumen.
- La autenticación confirma que tus registros SPF, DKIM y DMARC están implementados.
- La encriptación muestra si el correo viaja seguro de extremo a extremo.
También está la última incorporación, el estado de cumplimiento, que te indica si tus prácticas de envío se ajustan a las directrices de envío masivo de Gmail.
Todos son datos útiles. Pero sin los antiguos gráficos de Reputación de Dominios y Reputación de IP de Google Postmaster, Postmaster Tools es sólo observacional. Puedes ver el resultado, pero no la causa. Puede que tu tasa de spam aumente, pero no sabrás si se debe a que Gmail ha perdido la confianza en tu dominio, ha estrangulado una IP concreta o ha notado un descenso del compromiso.
La API v2 tampoco cambiará eso. Modernizará la estructura, añadirá puntos finales por lotes y limpiará la autenticación, pero no devolverá la visibilidad a las señales de confianza de Gmail.
Postmaster Tools ha pasado oficialmente de ser una plataforma de análisis del rendimiento a un monitor de cumplimiento. Te dice si estás incumpliendo las normas, no cómo va tu capacidad de entrega.
Consecuencias prácticas para los remitentes
Si alguna vez has gestionado la entregabilidad, sabrás hasta qué punto esos dos cuadros de mandos anclaban tu cordura. Cuando disminuía la participación o aumentaban las quejas por spam, abrías Postmaster, echabas un vistazo a tu Reputación de dominio y sabías al instante si Gmail se había enfriado contigo. Ese punto de referencia ha desaparecido.
Diagnosticar problemas se ha convertido en adivinar. Cuando bajan las tasas de apertura, no puedes comprobar simplemente si Gmail ha marcado tu dominio. No te queda más remedio que reconstruirlo a partir de pistas indirectas, como picos de participación y reclamaciones, registros de autenticación o cambios sutiles en el volumen de envíos (algo así como tu único termómetro e intentar medir la fiebre con el tacto).
Para los ESP, las agencias y los remitentes de gran volumen, esto es más que un inconveniente. Cambia los flujos de trabajo. Postmaster Tools solía validar las corazonadas; confirmar si un grupo de IP se estaba agotando o si un dominio compartido necesitaba enfriarse. Sin esa validación, la gente se ve obligada a apoyarse en pruebas de colocación, cuentas semilla y heurística de reputación para deducir lo que los sistemas de Gmail están haciendo en segundo plano.
Incluso la comunicación con el cliente se vuelve más complicada. Cuando un cliente pregunta: «¿Por qué de repente mis correos electrónicos aterrizan en Promociones?», ya no hay una métrica oficial que señalar. Puedes explicar las mejores prácticas y controlar el compromiso, pero la puntuación de confianza de Gmail es ahora invisible.
La entregabilidad del correo electrónico está entrando en una nueva fase en la que las pruebas consistentes, el comportamiento de la audiencia y la interacción con el mensaje son mucho más importantes de lo que lo fue nunca cualquier panel de control.
Si estás viendo cómo se deteriora el rendimiento de tu Gmail y no estás seguro de por qué, empieza a realizar pruebas de ubicación con InboxAlly. Es la forma más fácil de ver cómo las bandejas de entrada gestionan tus mensajes tras la actualización de Google.
InboxAlly para la entregabilidad del correo electrónico
Cuando el entorno cambia, los que están en él simplemente se adaptan. La información que Google acaba de eliminar es exactamente lo que plataformas como InboxAlly llevan años buscando.
Donde Postmaster Tools te daba puntuaciones de reputación, InboxAlly te muestra resultados. Mide cómo tratan tus mensajes los proveedores de bandejas de entrada, no lo que dicen de ti. Cada interacción de los suscriptores retroalimenta el sistema: en qué carpeta cae tu correo electrónico, cómo se abre, cómo se interactúa con él y si algo de eso cambia con el tiempo. Son datos de comportamiento extraídos directamente de la propia bandeja de entrada.
InboxAlly funciona observando. Cuando Gmail deja de decir cuánto confía en tu dominio, InboxAlly puede seguir mostrándote cómo se comporta. Ves cómo funciona tu reputación en la práctica, si tus campañas son coherentes, si se inclinan hacia las Promociones o hacia el Spam.
También te ayuda a notar patrones que los paneles de reputación no podrían hacer de todos modos: efectos de tiempo, sensibilidad del contenido, salud de la lista y los cambios graduales que ocurren mucho antes de que las métricas caigan por un precipicio.
Por lo tanto, el valor no está en sustituir los gráficos de Google, sino en profundizar más de lo que nunca llegaron. Postmaster te dice lo que piensa Gmail. InboxAlly te muestra lo que hace Gmail.
Una nueva fase para la entregabilidad del correo electrónico
Perder los paneles de reputación de Gmail cambia la forma en que los remitentes miden el éxito, pero no hace imposible la entregabilidad. La atención se centra ahora en comprender los patrones en lugar de perseguir una puntuación.
Para muchos remitentes, éste es el momento de perfeccionar su forma de controlar el rendimiento de la bandeja de entrada e interpretar el comportamiento en lugar de los datos estáticos.
En InboxAlly, llevamos años ayudando a los remitentes a adaptarse a estos cambios, mostrando cómo los proveedores de buzones gestionan sus mensajes. Si te estás replanteando cómo hacer un seguimiento del rendimiento tras la actualización de Google, reserva una demostración gratuita y comprueba cómo el conocimiento del comportamiento puede sustituir a la visibilidad que acaba de desaparecer.