Mailgun funciona bien para muchos vendedores, sobre todo por su precio competitivo a medio volumen. Eso no es nada.
Pero «funciona bien» tiene fecha de caducidad. Y en el momento en que caduque la tuya, querrás saber exactamente a qué te vas a cambiar y por qué, y no limitarte a coger el nombre más conocido de una lista comparativa.
A continuación encontrarás una comparación honesta de las cinco mejores alternativas a Mailgun: para quién está diseñada cada una, cómo son las cifras de entregabilidad y a qué renunciarías o qué ganarías si cambiaras. ¡Comencemos!
Puntos clave
- Mailgun es una plataforma de correo electrónico transaccional orientada al desarrollador, con una buena API e infraestructura, pero menos buenas funciones de marketing, análisis avanzados y retención de registros.
- La mejor alternativa depende en gran medida de tu caso de uso: el enfoque puramente de entregabilidad, las necesidades de marketing «todo en uno», las limitaciones presupuestarias o la accesibilidad del equipo apuntan a diferentes herramientas.
¿Por qué buscar una alternativa?
Mailgun se lanzó en 2010 como un servicio de correo electrónico que daba prioridad a la API, y ese ADN está presente hasta el día de hoy, como se aprecia en la exhaustiva documentación y en una API flexible, por lo que es una opción habitual para los desarrolladores. Y, sinceramente, es una oferta decente a media escala.
Los problemas suelen aparecer más adelante. La retención de registros de Mailgun tiene un límite de 5 días en el plan básico, lo que no es suficiente para solucionar problemas de envío que no pueden identificarse inmediatamente. Muchos usuarios tampoco están muy impresionados por la interfaz de usuario, que en sí misma añade más presión cuando buscas un evento de envío específico o intentas solucionar un problema crítico.
No son exactamente un problema para todo el mundo, pero son lo suficientemente importantes como para que muchos remitentes empiecen a mirar a su alrededor.
Las 5 mejores herramientas de marketing por correo electrónico que debes tener en cuenta
1. Matasellos
Postmark lleva en el negocio del correo electrónico transaccional desde 2009, y eso se nota en el enfoque del producto. Durante la primera década, no se dedicó en absoluto al correo electrónico de marketing. Esa determinación ha creado una base de clientes leales y una reputación de fiabilidad difícil de falsificar.
Actualmente, Postmark utiliza la separación de flujos. Esta función permite que los correos electrónicos de marketing y transaccionales viajen a través de una infraestructura completamente diferente, por lo que una campaña por lotes no puede retrasar la entrega de tu restablecimiento de contraseña. Esto es muy valioso, ya que la contaminación por IP compartida es una de las formas menos obvias en que la entregabilidad se degrada con el tiempo.
La política de conservación de datos también es generosa: 45 días por defecto, personalizables hasta 365, frente a los 5 de Mailgun.
Lamentablemente, Postmark no ofrece SMS, segmentación de listas ni automatización del marketing. Si los necesitas, piensa en integrarlos con otras herramientas. También es la opción más cara: 95 $/mes frente a los 75 $ de Mailgun por 100.000 correos electrónicos.
Pros
- Una de las tasas de colocación en bandeja de entrada más altas del sector.
- Flujos separados para correos transaccionales y masivos
- Todos los planes incluyen 45 días de retención de datos
- Precios transparentes sin sobreventas de asistencia prioritaria
- Excelente documentación
Contras
- Sin SMS, automatización del marketing ni gestión de listas
- Más caro que Mailgun en la mayoría de los niveles de volumen
- Las direcciones IP dedicadas son un complemento de pago
Precios: Desde 15 $/mes por 10.000 correos electrónicos. 100.000 correos por 95 $/mes.
2. SendGrid
SendGrid es uno de los nombres más antiguos en este espacio, adquirido por Twilio en 2019. Sólo en el Black Friday de 2022 procesaron 8.000 millones de correos electrónicos, una escala difícil de discutir. Si necesitas una infraestructura de correo electrónico que pueda crecer con una empresa, SendGrid puede encargarse de ello.
La documentación de la API es completa, la biblioteca de integración es amplia y el producto de marketing está maduro. Es un «todo en uno» legítimo para gestionar tanto los disparadores transaccionales como los envíos de campañas desde una plataforma de envío de correo electrónico fiable.
Por otro lado, los precios de SendGrid son realmente confusos. Utiliza planes separados para desarrolladores y vendedores, y varias funciones que parecen estándar están bloqueadas tras complementos o niveles superiores. El SSO, por ejemplo, requiere el plan Pro de 89,95 $/mes. Las IP dedicadas tampoco están incluidas en el plan Esencial. La diferencia entre lo que da a entender la página de precios y lo que vas a gastar es mayor de lo que debería.
La capacidad de entrega también es desigual: en una prueba independiente en la que Postmark alcanzó el 83,3%, SendGrid se quedó en el 61%, con casi un 21% de correos electrónicos perdidos por completo.
El servicio de atención al cliente también ha suscitado quejas desde la adquisición de Twilio, con tiempos de respuesta más rápidos reservados a los niveles premium.
El 61% de colocación en la bandeja de entrada a menudo puede ser un problema de reputación, no necesariamente SendGrid haciendo de las suyas. Por eso es importante comprobar tus fundamentos antes de hacer cambios drásticos. InboxAlly crea las señales de compromiso que te sacan del spam y te mantienen ahí, independientemente del ESP que estés utilizando. Reserva una demostración gratuita y comprueba cuánto mejor puede funcionar tu próxima campaña de correo electrónico.
Pros
- Probado en volumen extremo
- Plataforma combinada transaccional y de marketing
- Amplia biblioteca de integración
Contras
- La entregabilidad es incoherente en las pruebas
- Complejidad de los precios (muchas funciones requieren complementos)
- La calidad de la asistencia varía según el nivel del plan
- La automatización del marketing sólo está disponible en los planes avanzados
Precios: Los planes para desarrolladores empiezan desde 19,95 $/mes. Planes de marketing desde 15 $/mes. Enviar 100.000 correos electrónicos cuesta unos 35 $/mes en el plan Esencial, pero las funciones pueden llevarte al plan Pro de 89,95 $.
3. Brevo (antes Sendinblue)
Brevo ha crecido mucho más allá de sus raíces de correo electrónico transaccional. Lo que obtienes aquí se acerca más a una pila completa de marketing: API de correo electrónico y SMTP para desarrolladores, además de un constructor de campañas de arrastrar y soltar, flujos de trabajo de automatización visual, mensajería SMS y WhatsApp, CRM integrado y chat en directo.
El plan gratuito es de los más generosos de esta lista: 300 correos electrónicos al día, para siempre, sin caducidad de prueba. Eso es significativo para empresas en fase inicial con volúmenes de envío menores.
Donde Brevo se gana sus galones es en la accesibilidad. Los no desarrolladores pueden configurar mensajes transaccionales a través de la interfaz de usuario, crear flujos de automatización visualmente y gestionar contactos sin codificar. Esto lo hace realmente útil para equipos mixtos.
La capacidad de entrega es más débil, definitivamente no está a la altura de Postmark o incluso Mailgun, y la automatización avanzada requiere pagar por niveles superiores. Así que, aunque el precio de entrada es realmente bajo, el coste total a escala es menos predecible una vez que entran en juego los créditos SMS, los usuarios adicionales y las actualizaciones de plan.
Pros
- Todo en uno: correo electrónico, SMS, WhatsApp, CRM, automatización
- Generoso plan de gratuidad permanente
- Accesible para usuarios no técnicos
- Buenas herramientas de segmentación y personalización de contactos
Contras
- La entregabilidad es menos consistente que las herramientas transaccionales puras
- La automatización avanzada requiere planes de nivel superior
- Puede resultar caro a medida que creces con los complementos
Precios: Gratis hasta 300 correos/día. Planes de pago desde 9 $/mes. 100.000 correos electrónicos a 69-$129/mes según el nivel del plan.
4. Mailtrap
Mailtrap tiene una posición única en el mercado: es tanto una plataforma de envío como un entorno de pruebas de correo electrónico. El entorno de pruebas permite a los desarrolladores inspeccionar y depurar correos electrónicos en entornos de desarrollo y pruebas, detectando problemas de plantillas, problemas de renderizado e indicadores de filtro de spam antes de que afecten a los usuarios reales. Eso es algo que ninguna de las otras herramientas de esta lista ofrece de forma nativa.
En cuanto al envío, los análisis son más profundos que la mayoría: desgloses por proveedor de buzones de correo, seguimiento por categoría (correos electrónicos de bienvenida, facturas, restablecimiento de contraseñas), alertas de entregabilidad y un equipo de soporte de entregabilidad 24/7 en todos los planes.
Los precios son competitivos en volúmenes bajos y fáciles de entender. Con 100.000 correos, el plan Básico cuesta 30 $/mes, que es más barato que los 75 $ de Mailgun. El plan Business de 85 $ añade IP dedicadas, SSO y una función de salvaguarda SaaS que protege toda tu cuenta si un dominio de envío tiene problemas.
Pros
- Entorno de pruebas/sandbox de correo electrónico integrado
- Profundos análisis por proveedor
- Soporte de entregabilidad 24/7 en todos los planes
- Precios competitivos
Contras
- No hay IP dedicada en el plan gratuito
- Menor reconocimiento de marca que SendGrid o Mailchimp
Precios: El plan gratuito incluye 4.000 correos electrónicos/mes. De pago a partir de 15 $/mes. 100.000 correos electrónicos: 30 $/mes en Básico, 85 $/mes en Business.
5. Amazon SES
Amazon SES es la opción más barata de esta lista por un amplio margen. A 0,10 $ por cada 1.000 correos electrónicos, enviar 100.000 correos electrónicos cuesta aproximadamente 10 $ en tarifas brutas del servicio de envío de correos electrónicos. No hay nada que se le acerque.
Pero el SES es un tipo de herramienta fundamentalmente diferente. Es una infraestructura, no una plataforma. No dispone de una interfaz visual para no desarrolladores, ni de análisis incorporados, ni de gestión de supresión. Si necesitas hacer un seguimiento de los rebotes, gestionar las quejas de spam o controlar las tendencias de entregabilidad, tendrás que hacerlo tú mismo. Y ese tiempo de desarrollador no es gratis.
Tampoco incluye soporte. Los planes sólo SES no incluyen servicio de atención al cliente de AWS, lo que significa que solucionas los problemas tú solo, a menos que pagues por separado un plan de soporte de AWS. A las 2 de la madrugada, cuando algo se rompe, estás solo.
La economía funciona si tienes un buen equipo de ingeniería, ya utilizas AWS y tus necesidades de correo electrónico son relativamente sencillas. Para todos los demás, el coste total de propiedad tiende a acercarse a alternativas más rápidamente de lo que sugiere la tarifa por correo electrónico.
Pros
- El precio por correo electrónico más barato con diferencia
- Escala a cualquier volumen en la infraestructura de AWS
- Integración flexible con otros servicios de AWS
- Infraestructura global con gran tiempo de actividad
Contras
- Prácticamente sin análisis ni visibilidad de la entregabilidad
- No hay soporte sin un plan AWS aparte
- Sin creador de plantillas de correo electrónico ni interfaz visual
- Elevados gastos técnicos
Precio: ~0,10$/1.000 correos electrónicos. Enviar 100.000 correos electrónicos cuesta aproximadamente entre 10 y 25 $, teniendo en cuenta todos los tipos de tarifas.
Pero, ¿qué pasa con la entregabilidad?
Cambiar de ESP no es una estrategia de entregabilidad. Ayuda, y elegir la infraestructura de envío adecuada significa mucho, pero el factor más importante en la colocación en la bandeja de entrada es la señal que Gmail, Outlook y Yahoo han construido sobre tu dominio a lo largo del tiempo, basándose en cómo la gente interactúa con tus correos electrónicos: aperturas, respuestas y personas que mueven tu correo electrónico del spam a la bandeja de entrada. Una mala reputación de remitente te sigue a cualquier nuevo proveedor de servicios de correo electrónico.
Por eso InboxAlly trabaja junto a cualquier plataforma que elijas y entrena a los proveedores de buzones para que traten tus correos como deseados, generando señales de compromiso de alto valor procedentes de destinatarios reales y muy comprometidos. Esto mejora la colocación en la bandeja de entrada, sin cambiar tu pila de envío.
Si la entregabilidad es la razón por la que empezaste a buscar una alternativa a Mailgun en primer lugar, prueba InboxAlly gratis, ¡y puede que no necesites cambiar de herramienta en absoluto!