Brevo (antes Sendinblue) se ha labrado su reputación por ser la opción asequible que no parece barata. ¿Plan gratuito con automatización real? ¿SMS y correo electrónico en una sola plataforma? Para las pequeñas empresas que cuidan cada dólar, cumple todos los requisitos.
Pero asequible no siempre significa eficaz. En algún momento entre el envío de tu décima campaña y la centésima, empiezas a notar cosas. Los correos electrónicos acaban en el spam, la biblioteca de plantillas es igual y los flujos de trabajo de automatización, que antes parecían inteligentes, ahora se ven limitados. No te lo estás imaginando. Son limitaciones reales que aparecen en los comentarios de los usuarios y en los datos de las pruebas.
La cuestión no es si Brevo funciona. Lo hace, para un caso de uso específico. La cuestión es si funciona para tu caso de uso. Si tienes una tienda online, gestionas recorridos complejos de clientes, o simplemente necesitas correos electrónicos que lleguen realmente a la gente, puede que necesites algo creado para esos problemas específicos.
Hemos probado un montón de plataformas que surgen con más frecuencia cuando la gente supera a Brevo, y esto es lo que hemos encontrado.
Lo más importante
- Brevo ofrece un valor sólido a su precio, pero tiene problemas con la capacidad de entrega, la variedad de plantillas y la profundidad del comercio electrónico. Estas son áreas en las que las alternativas especializadas lo hacen mejor.
- La mejor alternativa depende de si necesitas automatización multicanal, herramientas específicas para el comercio electrónico o simplemente una mejor ubicación en la bandeja de entrada.
MailerLite – Lo mejor para creadores que venden productos digitales
Características principales:
- Venta de productos digitales con integración de Stripe
- Correos electrónicos ilimitados en todos los planes de pago
- Creadores de páginas de destino y formularios incluidos
- Reenvío automático a los que no abren (sorprendentemente útil)
MailerLite es un software de marketing por correo electrónico que ha añadido algunas funciones centradas en el creador y ha mantenido la sencillez de la interfaz. Si vendes cursos, ebooks o membresías, gestiona los pagos a través de Stripe y entrega los productos digitales automáticamente.
El constructor de arrastrar y soltar funciona como cabría esperar. Esto significa que no tendrás que luchar con elementos complicados o misteriosos problemas de espaciado. Las plantillas tienen un aspecto moderno sin estar excesivamente diseñadas y te permiten crear un correo electrónico de aspecto decente en diez minutos.
Pros:
- Interfaz rápida y fácil de usar
- Buenas puntuaciones de entregabilidad en pruebas recientes
- Sin límite de contactos en los planes de pago
- Asistencia receptiva incluso en los niveles inferiores
Contras:
- Plantillas de boletines bloqueadas tras un muro de pago
- No incorpora funciones de chat en directo ni de marketing por SMS
- El soporte transaccional por correo electrónico es básico
- Algunas funciones avanzadas de automatización del marketing requieren el nivel más alto
Resumen de precios: El plan gratuito de MailerLite cubre 1.000 suscriptores y 12.000 correos electrónicos mensuales. Los planes de pago empiezan en 10 $/mes para el mismo número de suscriptores, pero desbloquean plantillas, pruebas A/B y contenido dinámico. A diferencia del enfoque de funciones por niveles de Brevo, MailerLite mantiene la sencillez, ya que pagas principalmente por el tamaño de la lista y el acceso a las plantillas.
En su mayor parte, MailerLite supera a Brevo en capacidad de entrega. Los datos de las pruebas muestran sistemáticamente mejores tasas de colocación en la bandeja de entrada, lo que es mucho más importante que cualquier lista de comprobación de funciones. El modelo de envío ilimitado también tiene sentido para los remitentes de alta frecuencia que utilizan cosas como boletines, actualizaciones de cursos y correos electrónicos comunitarios. Veremos este mismo enfoque con Moosend más adelante, aunque las herramientas de creación de MailerLite le dan una ventaja para los vendedores de productos digitales.
Omnisend – Creado específicamente para el comercio electrónico
Características principales:
- Bloques de recomendación de productos en los correos electrónicos
- SMS y notificaciones push móviles
- Recogida de opiniones de clientes integrada
- Informes de atribución de ingresos
Omnisend existe porque alguien se dio cuenta de que las tiendas de comercio electrónico necesitan la recuperación de carritos abandonados, recomendaciones de productos y seguimientos por SMS mucho más que cualquier cosa de «marketing por correo electrónico». Por algo es la plataforma recomendada de Shopify.
Las plantillas de automatización no son una serie genérica de bienvenida. Son flujos de trabajo de «el cliente compró X, recomienda Y» y «pedido entregado, pide revisión» que ayudan a vender el producto. Preconstruidas, probadas, ¡listas para personalizar!
Pros:
- Las automatizaciones de comercio electrónico funcionan a la primera
- Campañas de marketing por correo electrónico multicanal desde un único panel de control
- Generoso nivel gratuito para nuevas tiendas
- Se integra profundamente con las principales plataformas (Shopify, WooCommerce, BigCommerce)
Contras:
- El límite mensual de envío de correos electrónicos se agota rápidamente en el plan gratuito
- Algunas funciones son exclusivas de Shopify
- La interfaz puede parecer desordenada
- Los precios se disparan con el crecimiento de las listas
Resumen de precios: El plan gratuito de Omnisend permite enviar 500 correos electrónicos mensuales a 250 contactos, lo que es suficiente para hacer pruebas, pero no para escalar. Estándar comienza en 16 $/mes para 6.000 correos electrónicos, y Pro empieza en 59 $/mes con correos electrónicos ilimitados y créditos SMS incluidos. Compáralo con el precio de entrada de 9 $ de Brevo, y estarás pagando una prima. La cuestión es si la recuperación de carritos preconstruida y los SMS integrados justifican la diferencia.
Para tiendas de gran volumen, probablemente sí. Para negocios paralelos y en crecimiento, quizá todavía no. Si gestionas una tienda Shopify y los correos electrónicos son la principal palanca de ventas, Omnisend facilita las cosas. Si estás probando la adecuación producto-mercado y cada dólar cuenta, las funciones multicanal de Brevo aún podrían estirarlo más.
ActiveCampaign – Automatización avanzada del correo electrónico para vendedores serios
Características principales:
- Constructor de automatización visual con lógica condicional
- Profunda integración CRM
- Puntuación de clientes potenciales y automatización de ventas
- Seguimiento del sitio y activadores basados en eventos
ActiveCampaign asume que sabes lo que haces, o al menos, que estás dispuesto a aprender. El constructor de automatización te ofrece divisiones condicionales, temporizadores de espera basados en el horario comercial, seguimiento de objetivos y una lógica si/entonces bien pensada. No es fácil para principiantes, pero no está hecho para principiantes.
Puedes crear recorridos de cliente que se ramifiquen en función de la actividad en el sitio web, la participación por correo electrónico, los datos de CRM o los eventos personalizados de tu aplicación. El tipo de flujos de trabajo en los que alguien que hizo clic pero no compró recibe una secuencia de tres semanas diferente a la de alguien que compró una vez pero no ha vuelto. La automatización de Brevo parece un juguete después de esto.
Pros:
- La automatización más potente entre las alternativas revisadas
- Más de 900 integraciones, incluidas herramientas especializadas de marketing por correo electrónico
- Gran capacidad de entrega e infraestructura
- Las funciones CRM están incluidas en todos los niveles
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada para principiantes
- No hay plan gratuito (sólo de prueba)
- Los precios se escalan agresivamente con el tamaño de la lista de contactos
- Algunas funciones requieren niveles superiores
Resumen de precios: ActiveCampaign comienza en 15 $/mes para 1.000 contactos, pero ese es el plan Starter con automatización limitada. Plus (49 $/mes) desbloquea el conjunto completo de automatización y las funciones propias de CRM. Pro (79 $/mes) añade el envío predictivo y la puntuación de probabilidad de ganar. Brevo parece generoso en comparación, pero si eliges entre ActiveCampaign y Brevo por la profundidad de la automatización, estás eligiendo entre un bisturí y un cuchillo de mantequilla.
El modelo de precios basado en los contactos significa que los costes aumentan exponencialmente. Con 10.000 contactos, el Plus te costaría 149 $/mes. Brevo seguiría costando 18 $/mes, lo que supone una diferencia significativa para las empresas con pocos recursos. Sin embargo, ActiveCampaign se amortiza rápidamente si la automatización del correo electrónico impulsa tus ingresos y estás dejando dinero sobre la mesa con herramientas de marketing por correo electrónico más sencillas.
Campaign Monitor – Marketing profesional por correo electrónico con una capacidad de entrega superior
Características principales:
- Plantillas con marca automática (extrae tu logotipo, colores y fuentes automáticamente)
- Plantillas preconstruidas del recorrido del cliente
- Análisis en tiempo real del correo electrónico y las automatizaciones
- Personalización del centro de preferencias
Campaign Monitor no grita sobre ser innovador. Se centra en hacer bien el correo electrónico… realmente bien. Editor pulido de arrastrar y soltar, plantillas profesionales y bastante interesantes, flujos de trabajo de automatización que alcanzan ese punto dulce entre la complejidad de ActiveCampaign y las limitaciones de Brevo, lo cubre todo.
Lo principal con Campaign Monitor es la capacidad de entrega. En las pruebas realizadas por terceros, Campaign Monitor supera sistemáticamente a Brevo, lo que, para algunas empresas centradas en el correo electrónico, es una diferencia que se agranda rápidamente.
Pros:
- Índices de entregabilidad líderes del sector (99%+)
- Interfaz limpia e intuitiva
- Atención al cliente receptiva en todos los niveles
- Sin límite de envíos diarios en los planes de pago
Contras:
- Más caro que Brevo en el nivel básico
- Ecosistema de integración más pequeño
- Sin SMS incorporado (centrado en el correo electrónico)
- El plan gratuito es limitado en comparación con el de Brevo
Resumen de precios: El plan gratuito de Campaign Monitor cubre 500 contactos, pero está claramente pensado para hacer una demostración de la plataforma. Los planes de pago empiezan en 12 $/mes, que incluyen automatización y segmentación. Son 3 $ más que el punto de entrada de Brevo, pero pagas por fiabilidad. El plan Essentials (29 $/mes) añade contenido dinámico y envío por zona horaria. El plan Premium (159 $/mes) desbloquea funciones avanzadas que la mayoría de las empresas online no necesitarán hasta que envíen un gran volumen de correos electrónicos.
Lo que importa más es que hay menos problemas con la carpeta de spam con Campaign Monitor que con Brevo. Si tus tasas de apertura aumentan un 15% porque llegan más correos electrónicos, esa diferencia de precio de 3 $/mes es insignificante. La interfaz también se carga más rápido y responde mejor, lo que supone una pequeña mejora en la calidad de vida que significa mucho si creas más campañas de correo electrónico semanalmente.
Si las tasas de apertura se sienten limitadas intentes lo que intentes, puede que no sea tu copia. Prueba InboxAlly y comprueba cómo funciona tu plataforma actual cuando la entrega deja de ser el cuello de botella.
Klaviyo – Potente comercio electrónico con análisis predictivo
Características principales:
- Análisis predictivos (valor del ciclo de vida, riesgo de abandono, fecha de la próxima compra)
- Recomendaciones de productos en tiempo real
- Perfiles de cliente unificados en todos los canales
- Atribución de ingresos hasta los correos electrónicos individuales
Klaviyo cobra más que cualquier otra plataforma de esta lista, pero se lo gana convirtiendo los datos de los clientes en ingresos. Si Omnisend está hecha para el comercio electrónico, Klaviyo está hecha para el comercio electrónico cuando se trata como una ciencia.
La segmentación es absurdamente profunda. Dirigirse a «clientes que compraron en los últimos 30 días» es sólo un aperitivo. Con Kleviyo, puedes dirigirte a clientes con un valor de vida útil previsto superior a 500 $, que vieron una categoría de productos específica pero no compraron, luego compraron otra categoría y ahora se prevé que se den de baja en un plazo de 60 días. Ese nivel de precisión convierte los correos electrónicos en centros de beneficios.
Pros:
- La segmentación de comercio electrónico más sofisticada que existe
- Integración profunda con Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Gran infraestructura de entregabilidad
- Recogida y visualización de revisiones incorporadas
Contras:
- Caro, ya que los costes aumentan con los perfiles activos
- Excesivo para tiendas pequeñas o empresas que no sean de comercio electrónico
- Los SMS se cobran aparte por créditos
- Curva de aprendizaje más pronunciada que las alternativas más sencillas
Resumen de precios: El plan gratuito de Klaviyo cubre 250 contactos y 500 correos electrónicos mensuales, lo que acaba siendo un mínimo para las pruebas. Los planes de correo electrónico empiezan en 45 $/mes para 1.500 contactos y 15.000 envíos. Email + SMS comienza en 60 $/mes con créditos SMS incluidos. Con 10.000 contactos, estarás pagando fácilmente más de 200 $/mes. Brevo costaría 18 $/mes a esa escala. Omnisend rondaría los 100 $/mes.
La cuestión es el ROI. Los clientes de Klaviyo informan de un mayor valor del ciclo de vida del cliente porque la plataforma les ayuda a identificar y nutrir segmentos de alto valor. Si tienes más de 50.000 $ al mes de ingresos por comercio electrónico y el correo electrónico es responsable de una parte significativa de ellos, los análisis avanzados de Klaviyo te ayudarán a optimizar lo que ya funciona. Si todavía estás tratando de encontrar el producto adecuado para el mercado o si tu facturación es inferior a 10.000 $/mes, algo como Omnisend puede darte la mayor parte de lo que necesitas sin que te suponga un gran desembolso.
¿Qué plataforma de marketing por correo electrónico tiene sentido para ti?
Empieza por aquí: ¿Es el correo electrónico realmente tan importante para ti, o simplemente te mantienes en contacto con la gente? Si es lo segundo, probablemente Brevo siga funcionando bien. Si es lo primero, presta atención primero a la entregabilidad.
Para las tiendas online, es sencillo: Omnisend si tienes menos de 20.000 $/mes de ingresos; Klaviyo si ya has superado esa cifra y estás preparado para tratar el correo electrónico como un canal de crecimiento.
ActiveCampaign gana en automatización, pero sólo si estás dispuesto a invertir tiempo en aprenderlo.
El coste real es lo que pierdes cuando los correos electrónicos no llegan. Por eso InboxAlly funciona como una herramienta complementaria, independientemente de la plataforma que estés utilizando. Reserva una demostración gratuita para ver cómo mejora la entregabilidad, y quién sabe, ¡puede que no necesites cambiar de Brevo!