Quando você pensa em cold e-mailing, a primeira coisa que provavelmente vem à sua mente é “e-mails não solicitados”. Isso ocorre porque as pessoas para as quais você envia esses e-mails são aquelas que você nunca abordou.
Por esse motivo, é relativamente fácil considerar os e-mails frios como um incômodo e spam. Mas por que os profissionais de marketing ainda querem enviar e-mails frios? O envio de e-mails frios funciona?
Aguente firme, pois exploraremos tudo o que você precisa saber sobre o cold outreach nesta publicação do blog e responderemos se ele funciona. Continue lendo até o final, pois também compartilharemos dicas para evitar a pasta de spam, aumentar sua taxa de abertura e obter respostas.
O que é Cold Emailing?
Cold emailing é o envio de um e-mail para um cliente em potencial sem contato prévio. Portanto, a palavra “frio” se deve ao fato de não haver nenhum relacionamento ou conexão direta entre você e a outra pessoa.
Você também pode pensar em “ligações telefônicas frias”, pois o conceito é muito parecido. A chamada fria é até conhecida como o equivalente vocal do e-mail frio.
No entanto, na realidade, o e-mail frio é menos intrusivo. É por isso que muitas empresas estão se inclinando para esse canal de marketing para obter e nutrir leads. Quando executado corretamente, o cold emailing pode ser um componente essencial de uma estratégia mais ampla de marketing por e-mail.
89% dos profissionais de marketing usam o e-mail como seu principal canal para gerar leads, alguns enviando de três a cinco e-mails por semana. [1]
Exemplos de e-mails frios são os seguintes:
- Um e-mail para alguém do mesmo setor que você, para que você possa interagir com essa pessoa
- Um e-mail para uma empresa contratante – uma que seja da área de especialização de você
- Um e-mail para um gerente ou CEO em sua lista de clientes potenciais dizendo que você deseja marcar uma demonstração ou uma chamada
- Um e-mail para um possível investidor para estabelecer um relacionamento comercial
Semelhante à publicidade, o marketing por e-mail frio tem o objetivo de apresentar sua marca ou empresa a um destinatário-alvo (espectador do anúncio) e incentivá-lo a comprar ou responder. No entanto, em comparação com a publicidade, o cold emailing é mais precisamente direcionado e mais econômico.
Então, o envio de e-mails frios funciona?
Verdade seja dita: Sim, funciona.
No entanto, isso depende da eficiência com que você estrutura seu conteúdo e sua estratégia de campanha.
Para muitas empresas, o envio de e-mails frios funciona porque tem um lugar em seu processo de vendas. Elas também consideram a ferramenta eficaz para gerar leads ilimitados e expandir os negócios.
Embora cada e-mail frio que você envia tenha de competir com centenas de e-mails na caixa de entrada de um profissional e você provavelmente seja um estranho para esse destinatário, você pode se destacar, desde que faça um e-mail frio de forma correta, estratégica, profissional e inteligente.
7 benefícios do envio de e-mails frios
Com uma abordagem personalizada e uma estratégia bem pensada, aqui estão os benefícios que profissionais de marketing como você podem obter com o envio de e-mails frios:
1. Geração de leads
O marketing por e-mail frio é altamente direcionado; você pode segmentar indivíduos que demonstraram interesse em seu produto ou serviço. Isso permite que você entre em contato com clientes em potencial e aumente a conscientização deles sobre suas ofertas.
A pontuação de leads também ajuda você a determinar como personalizar seu e-mail. As métricas típicas para a pontuação de leads incluem o cargo, o setor, a senioridade, se eles estão usando atualmente o produto ou serviço de um concorrente ou se você já teve contato com eles antes.
2. Oportunidades de trabalho em rede
O envio de e-mails frios é uma ferramenta poderosa para você se conectar com novas pessoas após eventos ou conferências. Ele oferece uma abordagem proativa para criar relacionamentos profissionais e explorar oportunidades de parceria. Para um networking eficaz, certifique-se de que seu contato seja autêntico e orientado por valores, concentrando-se em benefícios mútuos em vez de ser excessivamente transacional. Isso ajuda a criar conexões genuínas e evita o risco de seus e-mails parecerem spam ou insinceros.
3. Reconhecimento da marca
Você pode entrar em contato com clientes em potencial que talvez ainda precisem conhecer seu produto, serviços ou marca. Mesmo que eles ainda não precisem de seu produto ou serviço, podem precisar no futuro. Portanto, com ou sem conversão, o marketing por e-mail aumenta o conhecimento da marca.
4. Oportunidades de recrutamento
O envio de e-mails frios é uma maneira eficaz de os recrutadores entrarem em contato com candidatos em potencial que talvez não tenham se candidatado a vagas de emprego, especialmente quando são obtidos por meio de plataformas como o LinkedIn. Personalizar a mensagem e destacar o valor para o candidato, e não apenas para a empresa, pode tornar o contato mais impactante e aumentar as chances de uma resposta positiva.
5. Aumento do tráfego
O envio de e-mails frios pode aumentar o tráfego do site, pois você alcança novos públicos-alvo que talvez ainda não tenham visitado seu site. Ao compartilhar conteúdo valioso e incluir chamadas claras para ação, você pode incentivar os destinatários a visitar seu site e melhorar suas taxas de cliques. Mesmo que eles não se envolvam imediatamente, os e-mails frios aumentam o conhecimento da marca e iniciam relacionamentos que podem levar a futuras visitas ao site e conversões.
6. Aumento das vendas
Os e-mails frios são incrivelmente eficazes para aumentar as taxas de conversão da equipe de vendas. Para criar a melhor campanha de e-mail frio para o seu público-alvo, pesquise os pontos problemáticos e atenda a essas necessidades de forma rápida e eficaz, apresentando a importância da sua mensagem de e-mail.
7. Custo mais baixo
Outro benefício evidente do marketing por e-mail frio é que ele é mais econômico do que outros canais de marketing. Você também não precisa pagar taxas altas para se expor em um mecanismo de pesquisa, mídia social, televisão ou revista.
Embora o software possa ser caro para automatizar, rastrear e avaliar as campanhas de e-mail frio, os gastos gerais ainda são menores do que os de outros canais de marketing pagos.
Prova de que o envio de e-mails frios é eficaz
Histórias de sucesso
Dhruv Ghulati, da Factmata
O fundador da empresa de inteligência artificial Factmata, Dhruv Ghulati, conseguiu um investimento de US$ 250.000 do empresário americano Mark Cuban em sua primeira tentativa e outros US$ 250.000 nove meses depois.
Como ele usou as campanhas de e-mail frio? Ele declarou o que sua empresa faz, comunicou seu valor e expressou sua confiança em sua viabilidade. Ele também fez uma solicitação razoável em seu e-mail frio personalizado: não pediu dinheiro, mas perguntou se poderia enviar mais informações.
Em seu e-mail, ele até escreveu: “Eu adoraria lhe contar mais sobre nós se você estiver interessado, especialmente devido às suas recentes discussões públicas sobre esse assunto”.
Gabriel Shaoolian, da Digital Silk
Outra história de sucesso é a do CEO da agência digital criativa Digital Silk, Gabriel Shaoolian. Ele compartilhou no Entrepreneur que gerou mais de US$ 20 milhões em seus novos negócios durante três anos usando o alcance de e-mails frios.
O conselho dele? Seja específico e direto para que seus e-mails não pareçam spam. Além disso, evite se concentrar muito na excelência do seu negócio, pois os leitores gostariam de saber o que você pode fazer por eles.
“Comece abordando o motivo pelo qual você está entrando em contato com o proprietário da empresa em primeiro lugar e, em seguida, explique por que você acha que uma parceria seria uma boa opção”, escreveu ele. Shaoolian acrescentou que os profissionais de marketing devem escrever uma linha de assunto envolvente, abordar os pontos principais, mostrar valor e encerrar o e-mail rapidamente.
Ryan Robinson, do Ryrob.com
Nossa terceira história de sucesso que prova que o envio de e-mails frios é eficaz é a do blogueiro e apresentador de podcasts Ryan Robinson. Ele usou cold email, o que resultou em um contrato mensal de US$ 10.000 com seu cliente.
Ele inicia sua campanha de e-mail frio falando sobre o destinatário, demonstrando que fez sua pesquisa e criando uma conexão genuína com o leitor primeiro, depois compartilhando sua oferta. Ele também usou um tom casual ao escrever e optou por visar clientes em potencial que fossem adequados ao seu negócio.
5 motivos pelos quais o envio de e-mails frios pode não funcionar (e como corrigi-los)
1. Você fala demais sobre si mesmo
Um dos muitos motivos pelos quais você não obtém respostas, aberturas ou conversões em seus e-mails frios é que você fala mais sobre si mesmo e menos sobre o destinatário.
Pense em seu e-mail frio como uma conversa na vida real. Se você começar a falar sem parar sobre si mesmo, a outra parte poderá encontrar uma maneira de desculpá-lo e ir embora. Aplique essa mesma lógica aos e-mails e permita que o destinatário entenda por que você está entrando em contato com ele em primeiro lugar. Ao fazer isso, você estará dando um passo em direção ao crescimento dos negócios.
2. Você está usando modelos genéricos de e-mail
Mesmo com leis rigorosas de proteção de dados, o volume de e-mails frios não solicitados aumentou no ano passado, e os destinatários estão se tornando mais hábeis em identificar argumentos de venda genéricos. Quando um e-mail parece ter sido enviado sem nenhuma pesquisa genuína sobre o destinatário, ele pode ser facilmente percebido como spam.
Embora o uso de modelos de e-mail possa economizar tempo, o simples fato de você copiar e colar a mesma mensagem para centenas de clientes potenciais pode prejudicar sua campanha de e-mail frio. Os modelos não são o problema, mas devem ser personalizados e adaptados às necessidades do destinatário. Certifique-se de que seu modelo aborde pontos problemáticos específicos e pareça relevante para a pessoa que você está contatando para que ele repercuta e evite ser ignorado.
3. Seus e-mails frios estão indo para a pasta de spam
Os filtros automatizados de spam estão cada vez mais avançados, e alguns dos seus e-mails frios podem ser sinalizados e acabar na pasta de spam. Em resumo, o destinatário pretendido nunca teve a chance de lê-los.
Não deixe que seus e-mails importantes se percam na pasta de spam. Use o o verificador de spam de e-mail da InboxAlly para garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada.
4. Sua linha de assunto é medíocre
A linha de assunto é um ponto de contato delicado em sua campanha de e-mail frio. Afinal, é a primeira coisa que os destinatários verão quando abrirem suas caixas de entrada. Eles provavelmente abrirão e lerão o conteúdo se a linha de assunto for atraente.
Enquanto isso, se sua linha de assunto for fraca, eles poderão excluir ou mover seu e-mail para spam.
Escrever linhas de assunto atraentes para e-mails frios geralmente exige um pouco mais de esforço. Isso também significa que você deve escrever linhas de assunto que sejam claras e diretas. No entanto, ao mesmo tempo, você deve despertar a curiosidade.
5. Você não demonstra credibilidade
Em um ambiente profissional, a reputação de credibilidade de uma empresa é tudo. Veja a Forbes e a CNBC, por exemplo. Há um motivo pelo qual esses sites são populares: as pessoas procuram empresas e pessoas confiáveis para fazer negócios com você.
Portanto, ao elaborar um e-mail, pergunte a si mesmo: “Por que o destinatário-alvo deve confiar em você e na sua empresa?”
Algumas maneiras de estabelecer credibilidade incluem mencionar o nome de seus investidores, mencionar seus clientes ou incluir algumas de suas realizações anteriores.
Três estratégias para aumentar a eficácia do envio de e-mails frios
1. Contatos de pesquisa
Encontrar os leads certos e as informações sobre esses leads é importante se você quiser aumentar a eficácia de sua estratégia de e-mail frio.
Portanto, tanto quanto possível, quando você escrever seus e-mails frios, pesquise o seguinte:
- A pessoa para quem você está enviando o e-mail (seu leitor/destinatário)
- Seu cargo e há quanto tempo está nessa função
- Realizações recentes ou notícias sobre essa pessoa
- O nome da empresa e notícias recentes sobre ela, como novos projetos que a empresa está lançando ou trabalhando
- Informações sobre a pessoa que está relacionada à sua oferta
Pesquisar esses aspectos e incluir um elogio no corpo do conteúdo ajudará você a escrever e-mails frios personalizados e eficazes.
Lembre-se de que você é um completo desconhecido para o destinatário. Além de encontrar algo relacionado à sua oferta, você deve criar confiança.
2. Enviar mensagens de acompanhamento
A falta de resposta ao seu primeiro e-mail não significa que o destinatário não esteja interessado – geralmente é apenas um sinal de que ele está ocupado ou não teve tempo de considerar sua oferta. Os e-mails de acompanhamento são uma parte essencial do envio de e-mails frios, ajudando você a manter a conversa viva e a demonstrar persistência sem ser insistente.
Ao fazer o acompanhamento, procure enviar duas ou três mensagens cuidadosamente espaçadas. O primeiro acompanhamento deve ser feito cerca de 3 a 5 dias após o e-mail inicial, oferecendo um lembrete gentil e reafirmando sua proposta de valor. O segundo acompanhamento pode ser enviado de 7 a 10 dias depois, com uma chamada à ação um pouco mais direta ou valor adicional, como novos insights ou um conteúdo relevante.
Certifique-se de que seus acompanhamentos sejam concisos, respeitosos e diretos. Reconheça que o destinatário pode estar ocupado e mantenha o tom educado e profissional. Reitere o benefício de sua oferta, mas evite parecer repetitivo.
3. Use uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail como o InboxAlly
Usando uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail como o InboxAlly ajuda a garantir que seus e-mails frios cheguem às caixas de entrada principais dos destinatários em vez de às pastas de spam.
O InboxAlly usa e-mails semente – contas de e-mail fictícias em diferentes provedores de e-mail (como Gmail, Yahoo, etc.) que interagem com suas campanhas de e-mail frio. Quando esses e-mails semente interagem positivamente com seus e-mails (por exemplo, abrindo, marcando como “Não é spam”), isso ajuda a sinalizar para os provedores de serviços de e-mail que suas mensagens são legítimas e não são spam. Isso, por sua vez, ajuda a melhorar a reputação do remetente e aumenta as chances de seus e-mails reais chegarem à caixa de entrada principal, e não à pasta de spam.
Ao garantir um posicionamento mais alto na caixa de entrada, o InboxAlly pode aumentar significativamente a eficácia de sua campanha de e-mail frio, levando a melhores taxas de engajamento e resposta.
Maximize seus esforços de divulgação de e-mails frios hoje mesmo
O envio de e-mails frios é uma poderosa ferramenta de marketing e vendas quando executado estrategicamente. Ele provou seu valor por meio de inúmeras histórias de sucesso, desde a garantia de investimentos de alto valor até a geração de milhões em receita. Com a abordagem correta – personalização, pesquisa e acompanhamento eficaz – você pode se destacar em caixas de entrada lotadas, criar conexões significativas e obter resultados mensuráveis.
Agora é a sua vez: O envio de e-mails frios funciona para sua empresa? Se não, por que você não tenta novamente com uma estratégia mais inteligente? Ferramentas como o InboxAlly podem ajudar a garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada, aumentando a capacidade de entrega e as taxas de resposta.
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