O envio de um e-mail é como uma corrida de revezamento.
Seu e-mail é o bastão, enquanto os servidores SMTP são os corredores, pois suas funções envolvem passar o bastão de um para outro até chegarem à linha de chegada.
O Mail Transfer Agent (MTA) é um dos executores. Para ser mais específico, é o terceiro corredor na corrida de revezamento.
Você está curioso para saber mais sobre a função do MTA em sua campanha de marketing por e-mail e como a configuração correta dele melhorará significativamente o desempenho e a entrega de suas campanhas? Se sim, então você está no caminho certo.
Neste guia, você aprenderá o que é uma MTA, sua função no marketing por e-mail e muito mais. Continue lendo até o final para obter dicas sobre como escolher a solução MTA certa para sua campanha.
O que é um agente de transferência de correspondência (MTA)?
O MTA (Mail Transfer Agent, agente de transferência de correio), também chamado de servidor de correio, agente de transporte de correio, roteador de correio ou retransmissor de correio, é um software que envia e-mails do remetente para o destinatário.
O processo de entrega de e-mail é que o Mail User Agent (MUA ou cliente de e-mail, por exemplo, Microsoft Outlook, Apple Mail, Gmail etc.) envia um e-mail para o Message Submission Agent (também software). Em seguida, o MSA envia a mensagem para o MTA.
Veja como é o processo:
A retransmissão entra em ação no momento em que o MTA recebe o e-mail. É por isso que os MTAs são frequentemente chamados de relés de correio. O MTA mantém uma fila de e-mails para programar a repetição da entrega se o destinatário não estiver disponível.
Alguns exemplos de MTAs são Postfix, Sendmail, PowerMTA, KumoMTA, Momentum e Halon.
O MTA, o MUA e o MSA são todos componentes do protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Há outro componente além desses três: o Mail Delivery Agent (MDA). Se for comparado a uma corrida de revezamento, a MDA é o quarto corredor. Sua função é entregar e-mails ao sistema local.
Os MTAs geralmente usam um modelo de tratamento de correio de armazenamento e encaminhamento. Nessa configuração, o correio de saída é colocado em uma fila, aguardando uma resposta do servidor do destinatário. Ele tentará enviar e-mails, mas esses e-mails poderão ser devolvidos ao cliente de e-mail se não forem entregues em um determinado período.
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É a mesma coisa que o Simple Mail Transfer Protocol?
Não, um MTA não é o mesmo que o SMTP. No entanto, ele é um componente do SMTP.
O Simple Mail Transfer Protocol é um protocolo de camada de aplicativo ou protocolo de comunicação usado por servidores de e-mail para enviar, receber e retransmitir e-mails entre remetentes e destinatários.
O papel dos MTAs no marketing por e-mail
Os MTAs cuidam de tudo, desde o envio até a entrega dos e-mails na caixa de entrada do destinatário. Isso inclui algumas operações:
- Enfileiramento: Ele armazena e-mails em uma fila até que sejam entregues ao servidor do destinatário.
- Aceitar: Aceita e-mails dos agentes dos usuários de e-mail.
- Consulta: Ele consulta os registros MX e escolhe o servidor de e-mail para transferir e-mails.
- Agendamento: Determina o horário ideal para enviar e-mails com base em diferentes fatores, como o fuso horário do destinatário.
- Limitação de taxa: Regula o ritmo de envio de e-mails para evitar o acionamento de marcadores de spam e a sobrecarga do servidor de recebimento.
- Envio: Ele envia mensagens de resposta automática sempre que um e-mail não chega ao seu destino. Ele também lida com falhas temporárias na entrega de e-mails, como quando o servidor está inativo ou ocupado.
- Transferência de dados: Move dados de e-mail (anexos, conteúdo, etc.) de um ponto a outro por meio da rede.
- Administração de conexões: Supervisiona a manutenção, o início e o término das conexões de rede usadas na troca de e-mails.
- Resolver atrasos na entrega: Aborda obstáculos temporários na entrega de e-mails, como servidores de destinatários temporariamente inativos ou ocupados.
- Rastreamento de entrega: Ele monitora e registra o status dos e-mails, se eles estão na fila, se foram entregues ou devolvidos.
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Como o MTA funciona e como ele afeta a capacidade de entrega de seu e-mail
Primeiro, ele inicia a jornada de e-mail criando uma mensagem e enviando-a para o MSA. Em seguida, o MSA formatará o conteúdo e o transmitirá ao MTA.
Em segundo lugar, ele melhora a reputação do remetente.
Sua reputação de envio (como um histórico de crédito do desempenho do seu domínio ao longo do tempo) é um fator que afeta a capacidade de entrega do seu e-mail, e o MTA afeta isso.
Cortesia do Canva/Cecilie
Aqui estão alguns motivos para você.
Um MTA pode descartar campanhas que afetam negativamente sua reputação. Ele também pode usar seus recursos de forma otimizada. Além disso, ele pode ajudar a aquecer seus endereços IP para que eles possam ser usados para enviar e-mails com eficiência.
Da mesma forma, um MTA pode limitar seu envio de acordo com os padrões que você definiu. Da mesma forma, ele pode ajudá-lo a recuar no momento em que você atingir uma porcentagem de falhas nas tentativas de entrega.
Se você tiver uma reputação de envio ruim que resulte em baixa capacidade de entrega, talvez queira considerar uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail como a
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Ele não apenas repara ou aumenta a capacidade de entrega em qualquer domínio, mas também permite que os usuários selecionem um perfil de envolvimento predefinido para proteção da reputação. Saiba mais sobre como ele pode turbinar seus esforços de marketing por e-mail.
Além desses efeitos, os MTAs permitem que os profissionais de marketing por e-mail façam muito mais. Eles podem ajudar você a superar a lista cinza. A greylisting de e-mail é uma medida preventiva usada pelos provedores de e-mail para impedir ataques de spam. Se um e-mail estiver na lista cinza, ele foi temporariamente bloqueado.
Um MTA funciona organizando filas e fazendo várias tentativas de entrega de e-mails até que eles sejam finalmente aceitos.
Dois tipos principais de servidores MTA
Os servidores MTA são de dois tipos: os servidores MTA locais e o servidor SMTP baseado em nuvem.
Servidores MTA no local
A maioria deles é hospedada por grandes empresas ou corporações com uma infraestrutura interna de e-mail que possui componentes de hardware e software. Basicamente, todos os e-mails transferidos são armazenados em um banco de dados indexado.
Servidores SMTP baseados em nuvem
Essas são infraestruturas baseadas em nuvem necessárias para a transferência de e-mails. Exemplos desses servidores são serviços como Mailgun e SendGrid.
Alguns proprietários de empresas e profissionais de marketing por e-mail preferem esse tipo de servidor MTA porque ele é barato. Ainda assim, ele não permite controle total sobre a infraestrutura de entrega e o envio de e-mails.
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Dicas para escolher a solução de MTA certa para sua campanha
Ao escolher a solução MTA certa para seu projeto, decida com base em seus recursos e objetivos. Essas coisas devem estar no foco de vocês:
Segurança
Escolha uma solução de MTA que seja segura para proteger suas informações e as de seus clientes. Ele deve incluir, no mínimo, recursos antimalware, filtro de spam, criptografia e prevenção de perda de dados.
Compatibilidade e flexibilidade
É melhor se o serviço ou a ferramenta puder ser sincronizado com aplicativos móveis e baseados na Web, como aplicativos de contato, calendários e e-mail.
Considere se ele também é compatível com várias plataformas. Isso é ainda mais importante se a sua empresa usar vários clientes de e-mail e sistemas operacionais. Esse recurso de flexibilidade garante uma comunicação tranquila em diferentes ambientes.
Arquivamento e armazenamento de e-mail
A solução MTA deve oferecer armazenamento suficiente para arquivamento. Você também pode escolher um com um recurso que arquive automaticamente mensagens de correio eletrônico antigas.
Desempenho
Isso define a latência, a velocidade e o volume de e-mails enviados. Normalmente, os MTAs dedicados permitem o controle total dos parâmetros de envio e possibilitam o acompanhamento do desempenho e de outras métricas.
Configurabilidade
A solução de MTA dá a você acesso a configurações específicas para melhorar seu desempenho? Por exemplo, ele permite a solução de problemas em tempo real? Ele habilita a autenticação ou configura várias filas de correio?
Conformidade com os padrões
Escolha um MTA que siga os padrões do setor, como POP, IMAP e SMTP, para garantir que ele funcione bem com diferentes sistemas de e-mail. Da mesma forma, diminui o risco de problemas de comunicação.
Orçamento
Os serviços de e-mail baseados em nuvem são baratos e exigem menos manutenção. No entanto, os servidores de e-mail no local são mais seguros e oferecem controle refinado sobre os sistemas.
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Melhores agentes de transferência de correio
Vamos dar uma olhada em alguns dos agentes de transferência de correio populares (software de código aberto):
- O Microsoft Exchange Server é desenvolvido pela Microsoft. Esse MTA tem ferramentas para gerenciar pastas públicas, caixas de correio compartilhadas e grupos de distribuição.
- O Postfix é um MTA popular de código aberto compatível com o Sendmail. Ele é compatível com criptografia TLC, listas de controle de acesso e políticas de remetente.
- O Amazon SES é uma plataforma de envio de e-mails baseada em nuvem da Amazon Web Services. Ele oferece um modelo de preços de pagamento conforme o uso, permitindo que você pague apenas pelos recursos que usar. Um de seus destaques é que ele lida com grandes volumes de e-mails transacionais e de marketing.
Conclusão
Aqui está o resultado final: Os Mail Transfer Agents desempenham um papel importante no marketing por e-mail.
Eles podem otimizar suas campanhas cuidando de várias tarefas, como enfileiramento, aceitação, consulta, agendamento, envio, transferência de dados e rastreamento da entrega.
Se a sua empresa usa e-mail com frequência, como marketing por e-mail ou e-mails transacionais, é vantajoso usar um MTA dedicado para lidar com volumes substanciais. Isso melhora sua capacidade de alcançar clientes em potencial e ajuda você a evitar problemas de segurança de e-mail.
Garanta que seus e-mails sejam entregues diretamente nas caixas de entrada dos destinatários sem serem bloqueados ou filtrados.
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