La seguridad del correo electrónico depende en gran medida de fuertes medidas de autenticación para combatir el fraude y protegerse de remitentes no autorizados. Un aspecto importante de esto es asegurarte de que tu política DMARC (autenticación, notificación y conformidad de mensajes basada en dominios) está en vigor y alineada correctamente.
A pesar de los estrictos procesos, hay ocasiones en las que surgen problemas de alineación con SPF (Sender Policy Framework), un componente clave de DMARC. Descubrir que el dominio del remitente -que es crucial para establecer la autenticidad del correo electrónico- no está correctamente autenticado puede ser preocupante.
En este artículo, exploraremos varias causas de fallos en la alineación SPF y DMARC, comprenderemos por qué pueden fallar estas comprobaciones y proporcionaremos directrices sobre cómo corregirlas. Profundicemos en los detalles.
¿Qué es la alineación DMARC y SPF?
DMARC se basa en dos protocolos de autenticación de correo electrónico: SPF y DKIM (DomainKeys Identified Mail). La alineación DMARC garantiza que el dominio del remitente del correo electrónico está autenticado, demostrando así la legitimidad del correo electrónico y mejorando potencialmente su entregabilidad.
SPF se alinea con el dominio que se encuentra en la cabecera «Return-Path», mientras que DKIM se alinea con el dominio que se encuentra en la cabecera «DKIM-Signature». Ambos deben coincidir con el dominio del encabezado «De:» para satisfacer la alineación DMARC.
Para los problemas de alineación SPF (Sender Policy Framework) vamos a centrarnos en estas dos cabeceras principales del correo electrónico:
- El encabezado «De:»
- La cabecera «Return-Path
La alineación SPF se refiere a la sincronización de estas cabeceras dentro de un correo electrónico. Significa que los valores de dominio que se encuentran en ambas cabeceras deben estar en sintonía. La Alineación SPF garantiza que el dominio especificado en cada cabecera coincide con el dominio especificado en la otra.
Cortesía de Canva / Igor Kutyaev
Razones del fracaso de la alineación SPF
A continuación se indican algunas causas comunes del fallo de alineación del SPF-.
1. Registros SPF múltiples
Cuando se publican varios registros SPF para un dominio, se produce un fallo en la alineación SPF, lo que crea confusión sobre con qué registro autenticar o verificar.
2. Configuración del proveedor de servicios de correo electrónico
Una configuración incorrecta o mal configurada en la plataforma del proveedor de servicios de correo electrónico puede provocar fallos en la alineación SPF, sobre todo si la configuración del proveedor no se alinea con el registro SPF del dominio.
3. Configuración incorrecta del registro SPF
Los errores en la configuración del registro SPF de un dominio, como la falta de sintaxis o una sintaxis incorrecta, pueden provocar un fallo en la alineación SPF cuando el registro SPF no representa con exactitud las fuentes de envío autorizadas.
4. Gestión de rebotes
Una gestión ineficaz de los correos rebotados puede provocar un fallo en la alineación SPF si el proceso de gestión de rebotes interrumpe la alineación de las cabeceras SPF en los correos reenviados o respondidos.
5. Reenvío
Cuando se reenvían correos electrónicos, la alineación SPF puede fallar si el proceso de reenvío altera las cabeceras SPF o si el estado SPF del servidor de reenvío no se alinea con el registro SPF del remitente original, provocando una desalineación SPF.
Cortesía de Canva / Stagestock
¿Cómo solucionarlo?
A continuación encontrarás algunos consejos para solucionar el «Fallo de alineación del SPF».
Revisa los Registros SPF: Asegúrate de que el registro SPF de tu dominio está configurado correctamente. Comprueba si hay algún error en la sintaxis o si faltan fuentes de envío autorizadas. Fusiona varios registros SPF en un único registro si es necesario.
Actualiza la configuración de tu proveedor de servicios de correo electrónico: Comprueba que la configuración de tu proveedor de servicios de correo electrónico se ajusta al registro SPF de tu dominio. Ajusta cualquier configuración dentro de la plataforma del proveedor para asegurar una alineación adecuada con los requisitos SPF.
Corrige la configuración del reenvío: Si el reenvío está provocando fallos en la alineación SPF, considera implementar soluciones como SRS (Sender Rewriting Scheme) para preservar la alineación SPF en los correos reenviados. También debes utilizar métodos de reenvío que no interfieran con las cabeceras SPF.
Optimización de la Gestión de Rebotes: Revisa y optimiza tus procesos de gestión de rebotes para evitar alterar la alineación SPF. Asegúrate de que los mensajes rebotados conservan las cabeceras SPF y no alteran el estado SPF del correo electrónico.
Comprueba la alineación del SPF: Después de hacer los cambios, utiliza las herramientas de prueba del SPF para verificar la alineación del SPF. Estas herramientas pueden ayudar a identificar cualquier problema pendiente y garantizar que la alineación del SPF se restablece correctamente.
Supervisar y mantener: Supervisa regularmente el estado de alineación SPF y aborda cualquier problema con prontitud. Haz un seguimiento de los cambios en la infraestructura de correo electrónico o en las configuraciones que afecten a la alineación SPF para mantener un cumplimiento coherente.
Reflexiones finales
Abordar la alineación DMARC y SPF implica identificar y rectificar los problemas subyacentes. Aplicando las medidas descritas anteriormente, puedes mejorar la seguridad y la capacidad de entrega de tu correo electrónico.
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