Melhor posicionamento da caixa de entrada! Maior escala! Mais receita! Com base em suas promessas, o Smartlead e o Instantly parecem intercambiáveis. Na prática, nem tanto, pois eles foram criados para finalidades diferentes.
Um é para poder de envio bruto e controle de capacidade de entrega. O outro para alcance, leads e CRM leve. Se você comparar apenas os recursos, perderá a questão importante: qual deles atende às suas necessidades e quanta complexidade você está disposto a aceitar?
Neste artigo, analisaremos o Smartlead e o Instantly pelas únicas lentes que importam: capacidade de entrega, escala, preço, experiência do usuário e como eles se comportam nas configurações diárias de e-mail frio.
Principais conclusões
- O Smartlead é para agências e equipes de outbound maiores. Ele foi desenvolvido para que você possa enviar muitos e-mails frios de várias caixas de entrada e domínios. Essa configuração faz mais sentido se você gerencia vários clientes ou marcas.
- O Instantly é para ambientes menores e autônomos. Ele oferece a você um local para encontrar leads, enriquecê-los, escrever e-mails com IA e rastrear respostas. Uma solução melhor se você não tiver uma grande pilha de vendas e quiser manter a simplicidade.
- Regra geral rápida: se você já tem fontes de dados e um CRM e precisa apenas de uma plataforma de envio, escolha o Smartlead. Se você deseja uma ferramenta para localizar, enriquecer e enviar leads por e-mail a partir do mesmo painel, escolha o Instantly.
Smartlead vs Instantly: um rápido veredicto antes de dividirmos os cabelos
O Smartlead é uma ferramenta para configurações de saída maiores: agências de geração de leads e equipes internas de SDR com volumes de e-mail maiores. Ele lida com vários domínios e caixas de entrada, e é por isso que geralmente é usado em configurações com várias campanhas em execução ao mesmo tempo.
O Instantly é mais voltado para o público “pequeno, mas sério”: equipes enxutas de vendas e marketing ou fundadores que desejam leads e alcance sem precisar usar ferramentas de terceiros. Você obtém um banco de dados de leads, enriquecimento, ajuda de IA para a cópia, modelos de e-mail pré-escritos e um CRM leve em torno de suas campanhas de divulgação, para que você não fique atolado em três ferramentas apenas para enviar uma sequência de e-mails.
Ambas as ferramentas de alcance de e-mail abrangem os aspectos básicos que as pessoas ficam obcecadas nas páginas de comparação: interface amigável, contas de e-mail ilimitadas, aquecimento, rotação e automação. A diferença útil é como cada uma se comporta quando você está tentando conseguir mais reuniões semana após semana.
Recursos avançados que você precisa conhecer
Envio, sequenciamento e canais
Quando você estiver dentro da ferramenta, a primeira pergunta é simples: O que posso enviar e qual é a flexibilidade?
No Smartlead, as sequências de e-mail podem ser combinadas com etapas do LinkedIn e webhooks, permitindo que você envie pessoas por caminhos diferentes com base no que elas fazem. Muito útil quando você está executando várias campanhas de e-mail frio ao mesmo tempo, pois pode enviar um e-mail para cada cliente potencial com um acompanhamento diferente.
Instantly é apenas para e-mail. Você cria sequências, define regras de tempo, permite que a rotação da caixa de entrada distribua a carga e usa o assistente de redação de e-mail com IA para acelerar as respostas. Para a maioria dos casos de uso, isso é suficiente: você configura uma sequência, deixa a plataforma cuidar do tempo e do roteamento e se prepara para lidar com as respostas.
Capacidade de entrega e reputação
Os recursos do Smartlead estão em suas ferramentas de capacidade de entrega: aquecimento de e-mail, rotação de IP e caixa de entrada e relatórios que facilitam a percepção da diminuição da reputação do domínio.
O Instantly também oferece recursos de aquecimento e capacidade de entrega, mas nenhum deles fará um trabalho tão bom quanto uma ferramenta dedicada de capacidade de entrega de e-mail , como o InboxAlly.
Independentemente disso, a capacidade de entrega geralmente esconde a história por trás dos números:
- Se as aberturas forem baixas em todos os lugares, você provavelmente está lidando com a reputação ou a qualidade da lista.
- Se o Gmail for muito pior do que os outros, seu domínio já está sendo analisado mais de perto e é hora de desacelerar e corrigir as causas principais.
Dados, leads e CRM
Essa é a maior diferença estrutural.
O Smartlead pressupõe que você já tenha leads e um CRM. Você pode subir instantaneamente no funil com um banco de dados de contatos integrado, enriquecimento e visualizações simples no estilo de CRM. Se você ainda não tem dados ou uma configuração de CRM, essa abordagem de “clientes potenciais + alcance em um só lugar” pode ser uma grande vantagem.
Preços e escalabilidade: O “barato” é realmente barato?
Quanto aos planos de preços, os níveis mais baixos do Smartlead são de US$ 39 (plano básico) e US$ 94 (plano profissional), com o plano personalizado a partir de US$ 174. O Instantly custa US$ 37 e vai para a faixa de mais de US$ 97 à medida que você adiciona assentos e extras, como dados e IA. Até o momento, nada dramático.
A diferença fica mais evidente quando você começa a escalar.
Com o Smartlead, a maior parte da conta está vinculada ao nível do plano e à quantidade que você envia. Se você é uma agência ou uma equipe de geração de leads que administra vários clientes, o custo por conta geralmente cai à medida que você adiciona mais domínios e campanhas. Uma única assinatura pode gerar muita saída se você já tiver resolvido os leads e o CRM em outro lugar.
O Instantly tem mais partes móveis na conta. Você está pagando pelo envio e, em seguida, adicionando o banco de dados de leads, o enriquecimento e os créditos. Isso é bom para volumes pequenos ou médios, mas se você depende muito dos dados e da IA, seu gasto mensal pode crescer mais rápido do que o esperado.
Algumas maneiras simples de pensar sobre isso:
- Se você está enviando 20.000 e-mails por mês, o preço não é o fator decisivo aqui; ambos são razoáveis
- Você está enviando 150.000 e-mails por mês. A Smartlead geralmente ganha nesse caso porque seu modelo se ajusta melhor ao volume de estilo de agência.
- Você não tem leads e planeja extrair a maioria deles da plataforma. O Instantly pode valer o custo total mais alto porque você está pagando pelos dados e enviando em um só lugar.
Uso no mundo real: o que as métricas geralmente dizem a você
Os números dizem a você mais sobre o seu sistema do que sobre a ferramenta. O Smartlead ou o Instantly apenas facilitam a visualização do padrão.
Se você está obtendo aberturas decentes, mas respostas fracas em todos os provedores, isso não é um problema de plataforma. Normalmente, isso se deve a uma oferta fraca, a uma segmentação ruim ou a campanhas de e-mail mal personalizadas. As pessoas estão curiosas o suficiente para dar uma olhada, mas não veem um bom motivo para responder. Se você mudar do Instantly para o Smartlead (ou vice-versa), não conseguirá corrigir uma mensagem com a qual ninguém se importa.
Se o desempenho do Gmail for pior do que o do Outlook ou do Yahoo, você está lidando com problemas de reputação do remetente, e o Gmail é mais rigoroso nesse caso. Nessa situação, o controle do Smartlead sobre as caixas de entrada e a velocidade de envio pode ajudar você a diminuir a velocidade, distribuir o volume e proteger os domínios mais fortes, mas somente se o DNS, o aquecimento e a higiene da lista já estiverem resolvidos.
Se a capacidade de entrega parece boa, mas seu pipeline está vazio, o problema é quem você está enviando e-mails, não como. Nesse caso, o banco de dados e o enriquecimento de leads do Instantly podem ajudar a atualizar a própria lista.
Resumindo: o consentimento, a qualidade da lista e a qualidade da mensagem são tudo. Se você não corrigi-los, é provável que esteja apenas transferindo o problema para uma nova tela de login.
Por que você ainda precisa de uma ferramenta de capacidade de entrega dedicada
Às vezes, não importa o que você faça, os números não correspondem aos seus esforços de divulgação por e-mail frio. O Smartlead ou o Instantly estão configurados, as caixas de entrada estão aquecidas, os limites são razoáveis… e o Gmail ainda mantém você à distância. Infelizmente, esse não é mais um problema de “escrever uma linha de assunto melhor”
Atualmente, os provedores de caixas de correio observam o que as pessoas fazem com seus e-mails durante semanas e meses para decidir a reputação do remetente:
- Eles abrem e percorrem o conteúdo?
- Eles clicam em um link ou respondem?
- Eles retiram uma mensagem do spam e permitem que ela permaneça na caixa de entrada da próxima vez?
- Ou eles ignoram a maioria das suas campanhas desde o momento em que chegam?
As ferramentas de entregabilidade, como o InboxAlly, foram criadas para reintroduzir esses sinais positivos em suas campanhas com dificuldades. O InboxAlly executa contas semente que se comportam como assinantes reais e realizam as mesmas ações que os provedores de caixa de correio usam para pontuar seu domínio e IP. Com o tempo, esse fluxo de bom comportamento pode melhorar a reputação do remetente e obter resultados que você nunca viu antes.
Se você quiser parar de ser prejudicado por uma má reputação e voltar a se concentrar no que faz sua empresa funcionar, agende uma demonstração gratuita do InboxAlly e veja como ele funciona em sua própria configuração.
Como escolher: um caminho de decisão simples
No outbound sério, uma ferramenta quase nunca é suficiente. Você pode combinar uma plataforma de envio com um CRM e uma ferramenta de dados, ou usar uma multifuncional e adicionar apenas o que estiver faltando. Portanto, antes de você se comprometer, faça a si mesmo três perguntas simples:
- Você já tem bons dados e um CRM?
- Você se importa mais com o controle refinado ou com os leads e o alcance em um só lugar?
- O nosso principal problema é o volume, o posicionamento na caixa de entrada ou o fato de estarmos enviando e-mails para as pessoas erradas, para começar?
As agências e os programas pesados de saída geralmente se sentem mais à vontade no Smartlead. As equipes enxutas que precisam de leads e alcance juntos tendem a se sair melhor com o Instantly.
Portanto, a pergunta útil não é “qual é o melhor?”. É: como seria um bom programa de saída daqui a seis meses, e em qual desses dois você ficaria feliz em executá-lo quando a novidade passar?