Uma parte negligenciada, porém importante, da estratégia de campanha de marketing por e-mail é o cabeçalho do e-mail – um trecho de código que indica de onde veio o e-mail e para quem ele se destina. Por isso, escolhemos a dedo excelentes exemplos de cabeçalhos de e-mail para inspirar você em sua próxima campanha.
Nesta postagem do blog, você aprenderá:
- A diferença entre cabeçalhos de e-mail técnicos e baseados em design;
- Lista dos melhores exemplos de cabeçalhos de e-mail para você se inspirar; e
- Como visualizar cabeçalhos de e-mail em diferentes aplicativos de e-mail.
Mas antes de tudo, vamos eliminar a confusão e discutir em profundidade o que são cabeçalhos de e-mail e como eles aumentam o apelo de suas campanhas de marketing por e-mail. Vamos começar.
O que são cabeçalhos de e-mail?
Os cabeçalhos de e-mail são um dos três principais componentes de um e-mail; o corpo e o envelope são os outros dois componentes.
Os cabeçalhos de e-mail são partes de dados para entrega de e-mail que permitem que você verifique qual provedor de serviços de Internet (ISP, como Outlook, Gmail e Yahoo) e serviços de e-mail o e-mail percorreu até chegar à caixa de entrada do destinatário.
Por meio dos cabeçalhos de e-mail, você também pode determinar prontamente se a transmissão do e-mail chegou ao destino pretendido sem alterações ou erros e se foi protegida.
Embora os detalhes técnicos registrados em um cabeçalho de e-mail não possam ser facilmente visualizados no corpo do e-mail, há maneiras de visualizá-los em vários clientes de e-mail populares, que compartilharemos em breve.
Um cabeçalho de e-mail não é o mesmo que um pré-cabeçalho, que é a pequena linha de texto que segue a linha de assunto na caixa de entrada.
Cortesia: Canva/ tolgart
Quando você decompõe os componentes do cabeçalho do e-mail, obtém essas informações:
| Componentes do cabeçalho do e-mail | Finalidade |
| De | Ele mostra o endereço de e-mail e o nome do remetente. |
| Para | Esse campo contém os detalhes do destinatário, como o endereço de e-mail. Também pode ser usado para visualizar os campos CC e BCC. |
| Data | Indica quando o e-mail foi enviado. Normalmente, ele segue o formato “dia dd mês aaaa hh:mm:ss.“. |
| Caminho de retorno | Também chamado de “Reply-To”, esse campo informa aos servidores SMTP para onde você deve enviar as notificações de não entrega. Aqui estão alguns insights sobre o caminho de retorno do e-mail e seus benefícios: Caminho de retorno de e-mail: como usá-lo a seu favor |
| ID da mensagem | Esse campo de cabeçalho de e-mail é uma combinação de números e letras que identificam os e-mails. Todos os e-mails têm um identificador exclusivo. |
| Chave de domínio e assinaturas DKIM (DKIM) | É uma assinatura de e-mail exclusiva que autentica seus e-mails e ajuda os ESPs a identificar seus e-mails. Saiba mais sobre os três principais protocolos de segurança de e-mail aqui: SPF, DKIM e DMARC explicados [Infographic]. |
| Assunto | Ele resume o tópico e o conteúdo do corpo da mensagem. |
| Recebido | Ele lista todos os servidores de e-mail pelos quais o e-mail passou antes de chegar à caixa de entrada do destinatário. O último servidor da lista está no topo da lista. |
| Versão MIME | As MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) convertem conteúdo não textual (vídeos, imagens e anexos) em texto para que possam ser anexados ao e-mail. |
| Status do X-Spam | Ele classifica se um e-mail é spam e menciona sua pontuação de spam. |
Cabeçalhos de e-mail técnicos ou baseados em design
Acabamos de discutir os cabeçalhos técnicos de e-mail, e
eles são os verdadeiros cabeçalhos de e-mail
(embora sejam apenas códigos).
O outro tipo de cabeçalho é chamado de cabeçalho de e-mail baseado em design. É a parte visual e é comumente considerada como o único cabeçalho de e-mail.
Esse tipo de cabeçalho é mais importante do ponto de vista da experiência do cliente e da marca, embora afete sua capacidade de entrega.
Por que os cabeçalhos técnicos de e-mail são importantes?
Um cabeçalho de e-mail eficaz chama a atenção do seu público e o incentiva a ler o e-mail. Da mesma forma, você revela o objetivo da sua campanha e os familiariza com sua empresa, marca, produto ou serviço.
A revisão dos cabeçalhos de e-mail é especialmente importante se você estiver usando o marketing por e-mail para negócios, como o envio de boletins informativos aos clientes ou o lançamento de uma campanha.
A inspeção de cabeçalhos de e-mail oferece outros benefícios, como
– Protegendo suas campanhas contra phishing e spam
– Fornecimento de uma descrição detalhada do endereço IP do remetente
– Ajudar os servidores de e-mail a decidir o caminho que os e-mails devem seguir para chegar ao destino pretendido
– E melhorar a capacidade de entrega de e-mails
O InboxAlly é um software de marketing por e-mail para startups, pequenas empresas e grandes corporações. Ele garante que seus e-mails cheguem sempre à caixa de entrada. Agende uma demonstração com nossos especialistas.
Aqui estão alguns dos melhores exemplos de cabeçalhos de e-mail das principais marcas:
7 melhores cabeçalhos de e-mail para você se inspirar
1. Glassdoor – personalizado para aumentar o engajamento
Cortesia: Glassdoor/ HubSpot
A Glassdoor aprimorou seu marketing por e-mail com esse cabeçalho técnico. Embora pareça com qualquer outro boletim informativo à primeira vista, na verdade não é, pois oferece discussões que outros usuários do Glassdoor podem achar interessantes.
Esse detalhe de informação personalizou o e-mail e mostrou ao destinatário que ele é exclusivo para ele.
2. Birchbox – detalhes valiosos na área do cabeçalho
Cortesia: Birchbox
A empresa de maquiagem com sede em Nova York também tem um dos melhores cabeçalhos de e-mail. Ele compartilha detalhes valiosos na área do cabeçalho, como os pontos que os destinatários acumularam. Você também usou emojis na linha de assunto do e-mail para chamar a atenção deles.
Em geral, é mais do que apenas “De” e “Para” que um cliente de e-mail mostra na parte superior do e-mail.
3. Zoom – cabeçalho de e-mail mínimo
Cortesia: Zoom
Aqui está outro ótimo exemplo de uma imagem de cabeçalho de e-mail eficaz. Ele tem um design e um texto mínimos que fornecem rapidamente a principal proposta de valor. Ele é bonito, simples e tem uma CTA útil no canto.
4. Mango – foco no cliente
Cortesia: Mango/ HubSpot
Por falar em minimalismo, a Mango usou uma das práticas recomendadas ao escrever ou projetar um cabeçalho de e-mail técnico. Aqui, você verá que ele usou um design em preto e branco e uma oferta direta.
Ele é focado no cliente, moderno e consistente com a identidade da marca.
5. Everlane – equilíbrio entre as imagens dos produtos e o texto que as acompanha
Cortesia: Everlane/ drip
As imagens do produto são importantes nos cabeçalhos de e-mail. Afinal, por que um cliente clicaria no link do seu e-mail e visitaria seu site se não gostasse do que visse?
E mesmo que eles gostem do que veem, se não combinarem palavras bem escolhidas, os clientes terão dificuldade para entender do que se trata o boletim informativo.
A Everlane equilibra as imagens dos produtos e o texto que as acompanha em seus cabeçalhos de e-mail em HTML. Ele reconhece que projetar um cabeçalho de e-mail eficaz pode ser uma tarefa difícil se você exagerar nas imagens e palavras, pois diferentes provedores de serviços de e-mail processam o e-mail de forma diferente.
6. Casper – incorporar ofertas especiais no cabeçalho
Cortesia: Casper/ drip
Esse cabeçalho de e-mail profissional da empresa de comércio eletrônico Casper combina elementos visuais e baseados em texto.
Eles incorporaram suas ofertas especiais desde o início. É claro que você não explicou sobre o que se trata a promoção no cabeçalho, mas sim no corpo ou no rodapé do e-mail.
7. Remote.co – esclarece a melhor frequência de envio
Cortesia: Remote.co/ WordStream
O que torna esse cabeçalho de e-mail exclusivo é que ele esclarece a melhor frequência de envio para os destinatários e transmite imediatamente por que um visitante ou destinatário deve se inscrever no boletim informativo.
Além disso, seria interessante incorporar essa ideia em seus designs de modelo de cabeçalho de e-mail porque ela afeta as taxas de leitura.
Como visualizar cabeçalhos de e-mail em diferentes aplicativos de e-mail
Cabeçalhos de e-mail no Gmail
Você pode visualizar facilmente os cabeçalhos de e-mail no Gmail abrindo sua conta e escolhendo o e-mail que deseja visualizar.
Clique nos três pontos (menu kebab) próximos ao botão Responder. No menu suspenso, clique em “Mostrar original“.Uma nova janela será exibida, mostrando o cabeçalho mais longo (formato HTML original).
Isso mostrará a você os detalhes do cabeçalho, incluindo a assinatura DKIM, os endereços IP, os status de autenticação e a versão MIME.
Se você quiser inspecionar os dados do cabeçalho, clique em “Download Original“.
Cabeçalhos de e-mail no Microsoft Outlook
No aplicativo MS Outlook, clique duas vezes na mensagem para visualizá-la em uma janela separada. Clique em file> properties (propriedades do arquivo) e veja os dados do cabeçalho do e-mail em “internet headers” (cabeçalhos da Internet) na parte inferior.
Para ver o cabeçalho completo do e-mail no site do MS Outlook, clique no ícone do menu kebab no canto superior direito do e-mail que você escolheu e clique em “ver fonte da mensagem“.
Cabeçalhos de e-mail no Apple Mail
Visualizar os cabeçalhos de e-mail no Apple Mail (Mac) é simples. Basta abrir o cliente Apple Mail e escolher o e-mail cujo cabeçalho você deseja verificar. Passe o mouse sobre o menu “Exibir”, clique nele e expanda o menu.
Escolha “Message” (Mensagem) e selecione “Raw Source” (Fonte bruta) para ver o conteúdo completo do cabeçalho do e-mail.
Cabeçalhos de e-mail no Yahoo Mail
Abra o webmail do Yahoo, clique na mensagem cujos detalhes do cabeçalho do e-mail você deseja visualizar e acesse os três pontos horizontais ao lado do botão Spam. No menu suspenso, selecione a opção “Exibir mensagem bruta“.
Uma nova janela aparecerá, mostrando os dados completos do cabeçalho do e-mail.
Relacionado: Os e-mails do Yahoo estão voltando – o que você pode fazer?
Cortesia: Canva/ People Images
Faça com que suas campanhas de marketing por e-mail se destaquem
Agora que você aprendeu a importância dos cabeçalhos de e-mail e viu ótimos exemplos deles, é hora de colocar esse conhecimento
em ação
.
Lembre-se de que, para criar um cabeçalho de design exclusivo, você precisa testar combinações de elementos visuais e texto. Como em todos os aspectos do marketing por e-mail, o teste A/B da sua campanha para qualquer alteração importante ainda é a melhor maneira de otimizá-la.
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