Você já enviou um e-mail e percebeu que ele não apareceu na pasta de envio imediatamente? Em vez disso, ele vai direto para a Caixa de saída. Então, o que significa caixa de saída no e-mail? E por que seus e-mails ficam lá em vez de serem enviados?
Neste artigo, você verá tudo em termos simples. Vamos dar uma olhada em:
- Como funciona a caixa de saída de e-mail
- Por que as mensagens permanecem lá
- Como corrigir alguns problemas comuns quando os e-mails ficam travados
No final, você saberá exatamente o que essa pasta faz e para onde vão as mensagens enviadas antes de chegar ao servidor de e-mail.
O que é a pasta Caixa de saída no e-mail?
A caixa de saída do e-mail é como uma sala de espera. É onde seu cliente de e-mail (como o Microsoft Outlook ou o Gmail) armazena temporariamente as mensagens depois que você pressiona o botão enviar.
Veja como isso funciona:
- Você redige sua mensagem.
- Você clica em Enviar.
- O e-mail é movido para a pasta de sua caixa de saída.
- O processo de envio começa. Seu telefone ou computador se conecta ao servidor de e-mail.
- Depois que a mensagem é entregue com êxito ao servidor do destinatário, ela é movida para a pasta Itens enviados.
Basicamente, a Caixa de saída é apenas uma parada rápida antes de seu e-mail ser entregue. Há alguns motivos para que isso aconteça e também algumas maneiras de corrigi-lo. Você pode usar a caixa de saída para fazer isso.
Por que os e-mails permanecem na caixa de saída?
Às vezes, os e-mails permanecem na caixa de saída por mais tempo do que o esperado. Isso não significa que sua mensagem foi perdida, apenas que ela ainda não foi enviada.
Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais isso acontece:
Problemas de conexão com a Internet
Se você estiver off-line ou se a conexão com a Internet for fraca, suas mensagens não sairão da caixa de saída até que você se reconecte à Internet. Verifique sua conexão.
Grandes anexos
Arquivos maiores demoram mais para serem carregados. Seu e-mail pode ficar na caixa de saída por algum tempo antes de ser entregue e movido para a pasta de envio. Verifique o tamanho e redimensione as imagens sempre que possível.
Problemas no servidor
Às vezes, o problema não está em você. O servidor de e-mail que você está usando, ou aquele para o qual a mensagem está indo, pode estar inativo.
Configurações incorretas
Se suas configurações de e-mail estiverem incorretas, como uma senha antiga ou um erro de digitação nas informações do servidor, seus e-mails poderão não ser enviados.
Agendar e-mails
Você pode optar por enviar e-mails em uma data específica ou em um momento posterior no Outlook, para que a mensagem permaneça na caixa de saída até lá.
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Caixa de saída versus pasta enviada: Qual é a diferença?
Muitas pessoas confundem a pasta de saída com a pasta de envio. Mas elas não são a mesma coisa. A caixa de saída é onde os e-mails são armazenados temporariamente enquanto aguardam a entrega. A pasta enviada é para onde os e-mails vão depois de terem sido entregues com sucesso ao destinatário pretendido.
É fácil:
Caixa de saída = Temporário
Enviado = Entregue
Pense na Caixa de saída como “a caminho” e na pasta Enviados como “já entregue”.
Os remetentes precisam priorizar o envio de seus e-mails para o local desejado. É nesse ponto que o InboxAlly pode ajudar. É uma das melhores ferramentas de capacidade de entrega de e-mail para monitorar se seus e-mails chegam às caixas de entrada dos assinantes ou às pastas de spam.
Como a caixa de saída funciona em diferentes clientes de e-mail
O recurso de caixa de saída funciona de forma diferente em diferentes clientes de e-mail. Veja a seguir como eles diferem:
Microsoft Outlook
No Microsoft Outlook, a caixa de saída desempenha um papel importante. Ao clicar na guia Arquivo, você pode verificar as configurações da sua conta de e-mail para se certificar de que as mensagens estão sendo
Gmail
No Gmail, talvez você não veja uma “caixa de saída”, a menos que esteja off-line ou que sua conexão com a Internet caia durante o envio. Quando isso acontece, o Gmail armazena suas mensagens em uma espécie de caixa de saída temporária até que você volte a ficar on-line.
A maioria dos clientes de e-mail
Independentemente do cliente de e-mail que você usa, o processo permanece o mesmo. Primeiro, os e-mails são armazenados na caixa de saída. Em seguida, eles são movidos para a pasta de itens enviados quando são entregues.
Nossa ferramenta de capacidade de entrega de e-mail ensina os provedores de caixa de entrada, como Gmail, Yahoo Mail e Microsoft Outlook, a entender que seus e-mails são importantes e valiosos. Você pode verificar os planos e as opções de preços para encontrar uma solução que funcione para você.
Como corrigir e-mails presos na caixa de saída
Se você tiver e-mails presos na pasta caixa de saída e não souber o que fazer, não entre em pânico. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
- Verifique sua conexão e certifique-se de que o dispositivo esteja on-line.
- Verifique suas configurações de e-mail e confirme se o servidor de saída e as senhas estão corretos.
- Reenvie a mensagem. Abra a caixa de saída, clique na mensagem e pressione enviar novamente.
- Exclua e reescreva o rascunho antigo e comece de novo.
- Verifique se há anexos grandes. Se o arquivo for muito grande, tente reduzir o tamanho ou usar um serviço de compartilhamento que compacte o arquivo para facilitar o compartilhamento.
- Reinicie seu cliente de e-mail. Feche e reabra o programa que você está usando.
- Verifique o status do servidor. Se for um problema no servidor, talvez você tenha que esperar até que ele seja resolvido.
A caixa de saída como uma ferramenta útil
Como em qualquer programa ou ferramenta de e-mail, podem ocorrer problemas. Mas a caixa de saída é útil. Ela permite que você:
- Gerencie seus e-mails enviados.
- Agende um e-mail para um momento posterior.
- Verifique novamente suas mensagens antes que elas sejam entregues com sucesso.
- Detecte erros antes que eles saiam do seu computador.
Não se trata apenas de uma área de espera, ela também pode fazer parte da sua estratégia de comunicação por e-mail. Para os remetentes, isso significa que você pode se concentrar no envolvimento e no posicionamento na caixa de entrada.
Considerações finais
Então, o que significa caixa de saída no e-mail? Em termos simples, é a pasta que armazena as mensagens antes de serem enviadas. É como uma sala de espera para seus e-mails. Quando o processo de entrega é concluído, seus e-mails são movidos para a pasta de itens enviados.
A caixa de saída pode ser útil, mas também pode causar mais do que algumas dores de cabeça se os e-mails ficarem presos. Na maioria dos casos, porém, o problema se resume a questões de conectividade, problemas no servidor ou configurações incorretas. E tudo isso pode ser resolvido com algumas etapas.
Na próxima vez que enviar um e-mail e perceber que ele está na caixa de saída, você saberá exatamente como lidar com ele. Isso é válido independentemente de você estar usando o Outlook, o Gmail ou outros clientes de e-mail.

