É provável que novembro de 2025 tenha sido mais movimentado para muitos profissionais de marketing por e-mail, mas de uma maneira diferente. Não apenas por causa da oferta da Black Friday de “enviar tudo para todos”, mas também por causa de um ano de mudanças na capacidade de entrega que se acumularam e de todas as pessoas que discutiam no LinkedIn todos os dias sobre o significado de tudo isso.
Neste artigo, compilamos algumas das notícias mais importantes sobre entregabilidade de e-mail em novembro de 2025: o que mudou nos grandes provedores de caixa de entrada e o que os veteranos do e-mail estão fazendo a respeito.
Se suas campanhas de e-mail pareciam “boas”, mas as vendas não, este resumo é para você.
Principais conclusões
- O Gmail passou de “avisos” para a aplicação real para remetentes de e-mails em massa, com filtros de spam mais rígidos e penalidades maiores para reputação ruim do remetente e autenticação ruim de e-mail.
- Os grandes provedores de caixa de entrada agora impõem as mesmas regras. O Gmail, o Yahoo e o Outlook esperam SPF, DKIM e DMARC de remetentes de alto volume, bem como baixas reclamações de spam (menos de 0,3%), links de cancelamento de assinatura em funcionamento e boa higiene da lista.
- As alterações na caixa de entrada estão distorcendo suas estatísticas. Os cortes de armazenamento do Yahoo (caixas de entrada mais cheias) e as novas categorias, resumos e recursos de privacidade do Apple Mail estão reformulando o posicionamento da caixa de entrada e as métricas de envolvimento, mesmo quando sua estratégia de marketing por e-mail não mudou.
Novembro de 2025: o mês em que o Gmail deixou de ser gentil
Em novembro de 2025, as três grandes caixas de entrada do consumidor estão basicamente lendo a mesma folha. O que costumava ser três conjuntos diferentes de regras se transformou em um só: autenticação, consentimento e reclamações em todas as áreas.
As perguntas frequentes atualizadas sobre remetentes do Google agora dizem que , a partir de novembro de 2025, ele está aumentando a aplicação, com o envio de e-mails em massa não compatíveis prestes a sofrer limites de taxa temporários e rejeições SMTP diretas, e não apenas uma simples filtragem de spam.
O Yahoo está exigindo os mesmos princípios básicos do Gmail. Você precisa de autenticação de e-mail adequada (SPF, DKIM, DMARC), DNS em funcionamento, um link de cancelamento de assinatura com um clique e reclamações de spam abaixo de 0,3% se você for um remetente em massa. Suas próprias diretrizes de remetente dizem que manter-se abaixo dessa linha faz parte de ser visto como um “bom” remetente.
A Microsoft também está se atualizando. Com a atualização do Outlook.comem 5 de maio de 2025, qualquer domínio que envie mais de 5.000 e-mails por dia precisa passar por SPF, DKIM e DMARC, ou começará a receber erros graves como 550 5.7.15 / 5.7.515.
Portanto, até o final de 2025, se você enviar grandes volumes, o Gmail, o Yahoo e o Outlook vão querer a mesma coisa: SPF, DKIM, DMARC configurados, um link de cancelamento de assinatura em funcionamento e reclamações de spam abaixo de 0,3%. Se você perder isso, terá problemas em praticamente todos os lugares.
Yahoo e Apple: recursos que distorcem seus dados
Enquanto o Gmail está ocupado com regras mais rígidas, a Apple está, lenta mas seguramente, destruindo seu painel de controle de uma maneira diferente.
O Mail Privacy Protection existe desde 2021, mas, em 2025, ele estará basicamente em todos os lugares. O Apple Mail agora carrega imagens por conta própria por meio de um proxy, oculta os endereços IP das pessoas e cria falsas “aberturas de máquina”. Isso faz com que pareça que os usuários da Apple abrem quase todos os e-mails que você envia.
Isso significa apenas uma coisa: as taxas de abertura estão infladas e não são mais uma forma confiável de medir o envolvimento, portanto, você precisa confiar mais em cliques e conversões. O Demand Gen Report diz a mesma coisa a partir do campo: os profissionais de marketing criaram segmentos e automações com base em aberturas contaminadas por MPP e viram os públicos “engajados” pararem de se comportar como pessoas engajadas.
Em seguida, a Apple adicionou a proteção contra rastreamento de links. A partir do iOS 17 e nas versões mais recentes, o Mail e o Safari Private Browsing removem determinadas tags de rastreamento dos links, como IDs de cliques e IDs de usuários, mantendo muitas tags UTM básicas. Isso significa que alguns de seus melhores dados de rastreamento simplesmente desaparecem entre a caixa de entrada e o site.
Além disso, o Mail do iOS 18 agora classifica automaticamente os e-mails em Primários, Transações, Atualizações e Promoções, e frequentemente mostra e-mails de marketing em resumos empilhados em vez de uma única mensagem de e-mail. Portanto, a Apple não está apenas ocultando quando e onde as pessoas abrem, ela está mudando completamente a forma como suas campanhas são vistas.
Em conjunto, é difícil: os provedores de caixa de entrada julgam você pelo envolvimento, enquanto a Apple torna esse envolvimento mais difícil de ver e medir.
Corte de armazenamento do Yahoo
Enquanto todos se concentram nas novas regras do Gmail, o Yahoo está mexendo com seus números à sua maneira.
No lado do Yahoo, o armazenamento foi reduzido. As caixas de correio passaram de 1 TB para 20 GB, o que significa muito mais devoluções de “caixa de correio cheia” do que você está acostumado a ver. Primeiro, isso aparece como um soft bounce, mas se o seu ESP continuar tentando e falhando, esses bounces geralmente se transformam em hard bounces. Um número excessivo fará com que seu domínio pareça desleixado e não confiável.
Para a capacidade de entrega, isso é um problema. A mudança de armazenamento do Yahoo aumenta suas taxas de rejeição, enquanto as mudanças na caixa de entrada da Apple diminuem seu envolvimento visível. Se você não analisar os resultados por provedor de serviços de e-mail, isso parecerá que “novembro é estranho”. Se você fizer isso, perceberá: mais rejeições de caixa de entrada cheia no Yahoo, mais promoções enterradas e padrões estranhos de abertura/clique na Apple.
Quais são os fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails?
Depois que você se afasta de todas as páginas de política, a lógica da pontuação do remetente é, na verdade, bastante simples e tem muito pouco a ver com o seu belo gráfico de taxa de abertura.
No topo da lista: reclamações de spam. Tanto o Gmail quanto o Yahoo dizem claramente: se os usuários marcarem mais de 0,3% de seus e-mails como spam, você terá problemas. Esse número não é uma “meta”, mas um limite real. Se você ficar acima dele por muito tempo, verá uma entrega mais lenta, mais e-mails indo para a pasta de lixo eletrônico e, eventualmente, uma rejeição total do e-mail.
Em seguida, vem a integridade da autenticação. As políticas SPF, DKIM e DMARC não só precisam existir, como também precisam
Por último, mas não menos importante, estão a qualidade e o envolvimento da lista. Como a Apple está inflacionando as taxas de abertura, os principais provedores de caixa de correio estão se apoiando mais em coisas que são mais difíceis de falsificar: cliques, respostas, tempo de sessão no site, exclusão de e-mail, resgates fora do spam ou movimentação para uma pasta criada por eles mesmos.
Junte tudo isso e você verá que as novas regras são claras: poucas reclamações, protocolos de autenticação de e-mail configurados corretamente, boa reputação e um público-alvo que faz algo com seu e-mail.
Onde os remetentes em massa estão sendo punidos no final de 2025
Sabemos que isso dói, mas é verdade: muitos programas de e-mail legítimos estão sendo tratados como spammers especificamente por causa de seus hábitos preguiçosos.
Problema nº 1: listas desatualizadas.
O mesmo padrão ocorre repetidamente: as marcas mantêm contatos de anos atrás, enviam promoções sazonais e acabam alimentando armadilhas de spam recicladas e endereços desatualizados ou inválidos. Isso pode arruinar a reputação de um domínio e fazer com que as taxas de rejeição aumentem ainda mais quando o volume de envios aumenta durante as grandes vendas.
Há também a ilusão de que “mais volume = mais receita”. Muitas equipes continuam enviando e-mails para pessoas que não clicam há meses, apenas para aumentar o número de envios. Com o Gmail e o Yahoo monitorando as reclamações e o envolvimento, esses envios têm um desempenho terrível e pioram a taxa de posicionamento na caixa de entrada para o restante da lista.
Problema nº 2: aquisição ruim.
Outro grande problema é como as pessoas acabam entrando em sua lista. Quando você compra listas, usa o co-registro, deixa caixas de seleção pré-marcadas ou oferece brindes do tipo “ganhe um prêmio”, você coleta muitos endereços de e-mail de pessoas que nunca quiseram realmente receber seus e-mails. Talvez elas não reclamem imediatamente, mas também não se envolvem.
Junte isso a listas obsoletas e você terá o mesmo resultado: uma lista enorme que fica bem em uma apresentação, mas parece de baixa qualidade para o Gmail, Yahoo e Outlook. Mas de que adianta você ter uma lista enorme se ela quase não traz resultados e seu gráfico de receita está em declínio?
Como o InboxAlly (e outras ferramentas) ajuda você a se manter no topo
Com o Gmail, o Yahoo e o Outlook se esforçando cada vez mais, “apenas observar o painel do ESP” não é mais suficiente. Você precisa de algo que cuide do trabalho para você.
O novo Postmaster não oferece mais a você as antigas pontuações de reputação “alta/média/baixa” nem os gráficos de reclamações, mas não é inútil. Ele ainda mostra problemas de capacidade de entrega, picos de erros e problemas de autenticação no nível do domínio, para que você possa ver onde as coisas estão dando errado em vez de adivinhar a partir de uma linha de taxa de abertura combinada.
O InboxAlly é o próximo item da pilha. Ele vai direto para a própria caixa de entrada: as contas de sementes abrem, rolam, clicam, respondem, retiram mensagens do spam e as marcam como importantes. Tudo isso ensina a todos os principais provedores de caixa de entrada que seus e-mails são desejados e ajuda a estabilizar um domínio ou uma reputação de IP instável. Não se trata de dados “positivos”, pois essas ações estão alinhadas com os sinais exatos de envolvimento que os provedores de caixa de entrada já usam para julgar você.
Além disso, ferramentas como os verificadores de DMARC da Red Sift e o OnDMARC ajudam você a manter o SPF, o DKIM e o DMARC em vigor, de modo que o lado técnico não anule todas as melhorias de reputação que você está tentando obter.
Agora imagine um varejista de alto volume em novembro. O desempenho do Gmail começa a ficar prejudicado, as regras de 5 de maio da Microsoft geram novos erros 5.7.15 e a Black Friday está chegando. Eles reforçam o DMARC com uma ferramenta especializada, rastreiam a integridade do domínio/IP em um painel de capacidade de entrega e
Sua configuração de e-mail está pronta para o inverno?
A capacidade de entrega de e-mail no final de 2025 é o que sempre foi: um filtro para quem consegue um lugar na caixa de entrada cada vez maior do usuário. A imposição do Gmail, os cortes de armazenamento do Yahoo, as mudanças na caixa de entrada da Apple e as regras da Microsoft apontam para a mesma direção: configuração rígida, consentimento claro e muito envolvimento… ou você está fora!
O lado positivo é que isso também limpa o campo. Se você corrigir seus dados, reforçar sua autenticação, parar de enviar e-mails para contatos mortos e tratar a capacidade de entrega como um trabalho contínuo, acabará com uma lista menor que lhe renderá mais.
Você quer menos quedas assustadoras em seus gráficos de capacidade de entrega? Adicione o InboxAlly à sua pilha de e-mails e comece a enviar os sinais de envolvimento que transformam os filtros rígidos em algo com o qual você pode trabalhar.