O marketing por e-mail é uma forma potente de envolver os clientes, aumentar as vendas e desenvolver o reconhecimento da marca. No entanto, os planos mais bem elaborados dos profissionais de marketing podem desmoronar se suas mensagens são sinalizados como spam e filtrados antes de chegarem à caixa de entrada do destinatário. Por isso, criamos um guia do profissional de marketing por e-mail para você combater os filtros de spam.
Conhecer os filtros de spam é apenas o começo; você precisa se esforçar muito para estar sempre dentro dos limites para alcançar os clientes potenciais com sucesso todas as vezes. Quanto mais você entender o que está em jogo, mais fácil será descobrir como ter sucesso.
Portanto, vamos revelar o funcionamento interno dos filtros de spam e discutir o que é necessário para que você chegue à caixa de entrada.
Por que os filtros de spam são necessários?
Para ser claro, os filtros de spam não são o inimigo. Na verdade, eles são um requisito inevitável da vida on-line no século XXI, com bilhões de mensagens de spam enviadas diariamente. [1]
Outra distinção importante é que o spam é diferente dos e-mails de marketing. Em vez disso, é uma mensagem geralmente maliciosa, criada para enganar as pessoas e fazê-las cair em todos os tipos de esquemas fraudulentos.
Portanto, é mais uma questão de os profissionais de marketing entenderem a função dos filtros de spam e se certificarem de que não serão prejudicados por eles, em vez de verem isso como uma relação adversária. Provavelmente, sua empresa está protegida contra spam para evitar hacks e fraudes.
Como funcionam os filtros de spam
A filtragem de spam de mensagens de entrada é feita de várias maneiras. Por exemplo, os administradores de rede podem usar um sniffer de rede para verificar de onde os e-mails estão vindo, para onde estão indo e se são ou não originários de uma fonte legítima ou de uma fonte identificada como suspeita.
Você também pode automatizar os filtros de spam e confiar na verificação da ortografia, gramática e densidade de palavras-chave do texto incluído na linha de assunto e no corpo da mensagem para avaliar a probabilidade de ser spam em vez de legítimo.
A detecção é mais simples quando os filtros podem contar com listas negras de domínios e provedores de e-mail para decretar uma proibição geral de mensagens de pontos de origem que foram sinalizados no passado como problemáticos.
Guia do profissional de marketing por e-mail para evitar filtros de spam: 6 dicas
Fonte: Pexels
Agora que você está a par dos detalhes dos filtros de spam, vamos analisar as maneiras pelas quais você pode evitar ser pego nas redes deles, como, por exemplo:
1. Escolha o endereço de e-mail correto
O endereço de e-mail que você usa para entrar em contato com clientes potenciais e existentes é extremamente importante. Os filtros e os próprios destinatários também desconfiarão de endereços de e-mail que não sejam específicos e difíceis de reconhecer.
A resposta é manter o formato testado e comprovado de ter um nome de remetente que seja pessoal para você, seguido por um domínio de nível superior que use a marca. Portanto, johnsmith@brandname.com é melhor do que marketing_guru_001@unknownemailprovider.compor exemplo.
2. Escolha um provedor respeitável
Conforme mencionado, alguns provedores de serviços de e-mail têm filtros de spam que podem bloquear remetentes mais negligentes e novos. Portanto, certifique-se de que você evite cair nessa armadilha escolhendo um que tenha uma reputação impecável.
3. Campanhas de teste
Existem muitas ferramentas que permitem que você teste a qualidade dos seus e-mails de marketing antes de enviá-los. E a melhor delas verifica se os filtros de spam vão impedir o que você compôs.
Isso economiza tempo e dinheiro, o que significa que você pode ajustar sua cópia para evitar isso, em vez de descobrir apenas quando suas campanhas não geram tração.
4. Direcionar para públicos relevantes
Sua empresa pode ter seus endereços de e-mail penalizados se os destinatários marcarem as mensagens que você enviar como spam. Isso geralmente acontece quando as campanhas de marketing acabam nas caixas de entrada de pessoas que não fazem parte do seu público-alvo.
Para evitar isso, basta garantir que sua lista de e-mails esteja atualizada e que você seja o mais preciso possível em relação a quem envia as mensagens.
Além disso, seria útil se você acompanhasse as taxas de rejeição e de abertura. Os endereços da sua lista de e-mails que não estão recebendo mensagens ou que nunca as abrem devem ser removidos.
5. Escrever linhas de assunto eficazes
Outra maneira de evitar que os e-mails sejam sinalizados como spam e aumentar as taxas de abertura é usar a linha de assunto de forma precisa.
Você pode mantê-las curtas, agradáveis, intrigantes e relevantes. Evitar o excesso de pontuação também é importante, pois isso geralmente é associado a spam.
Leia também: 3 elementos-chave de linhas de assunto de e-mail irresistíveis
6. Eliminar palavras-chave de spam
Por fim, certifique-se de que as palavras e frases que você usa em seus e-mails de marketing não sejam encontradas com frequência em mensagens de spam.
Há centenas de exemplos, portanto, saber como escrever e-mails sem acionar filtros faz parte do processo de se tornar um bom profissional de marketing digital.
DICA: Uma maneira simples de verificar onde seus e-mails atuais estão chegando é usar nossa ferramenta Verificador de spam de e-mail.
Leia também: Por que meus e-mails estão indo para o spam e como evitar a pasta de spam?
Concluindo
Os filtros de spam não vão a lugar algum, portanto, você deve aprender a trabalhar com eles em vez de lutar contra eles. Quando você fizer isso, seu trabalho como profissional de marketing por e-mail se tornará muito mais fácil de gerenciar.
Referências:
[1] https://www.statista.com/statistics/1270424/daily-spam-volume-global/