Se seus e-mails estão caindo no spam em vez de nas caixas de entrada, a má reputação do remetente pode ser a culpada. A solução? Aquecimento de e-mail.
Esse processo essencial aumenta a credibilidade que você tem junto aos provedores de serviços de e-mail (ESPs), melhorando a capacidade de entrega, o posicionamento na caixa de entrada e aumentando as taxas de abertura.
Seja para começar do zero ou para reparar sua reputação, aquecer sua conta de e-mail é uma etapa essencial que você não pode ignorar.
Este guia o orientará sobre o que é o aquecimento de e-mail, por que você não pode ficar sem ele e como fazê-lo de forma eficaz. Ao final, você saberá como executar o processo manualmente ou usando uma ferramenta automatizada como o InboxAlly para economizar tempo e obter os melhores resultados.
O que é aquecimento de e-mail?
O aquecimento de e-mail é o processo de aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados de uma conta nova ou inativa para estabelecer confiança com os ESPs. Isso ajuda a evitar que você seja sinalizado como spam e garante que suas mensagens cheguem às caixas de entrada dos destinatários.
O processo de aquecimento envolve:
Quando aquecer seu e-mail:
Aqui estão três situações comuns em que é necessário iniciar o processo de aquecimento:
Mudança para um novo endereço IP
Se você está apenas começando no marketing por e-mail, os endereços IP compartilhados fornecidos pelos provedores de serviços de e-mail (ESPs) geralmente são suficientes. No entanto, à medida que o volume de e-mails cresce, a transição para um endereço IP dedicado é uma medida inteligente para proteger a reputação do remetente.
Mesmo que seu domínio de e-mail já tenha credibilidade, os ISPs tratarão seu novo endereço IP como desconhecido. O aquecimento do seu novo IP ajuda os ISPs a reconhecê-lo como confiável, garantindo a capacidade de entrega contínua de suas campanhas.
Adoção de um novo endereço de domínio
Muitas empresas usam subdomínios para diferentes finalidades, como info@yourdomain.com para consultas gerais ou receipts@sales.yourdomain.com para e-mails transacionais.
Esses subdomínios especializados aprimoram o gerenciamento da reputação, mantendo os fluxos de e-mail separados.
No entanto, todo novo domínio ou subdomínio deve passar por um processo de aquecimento. Sem ele, o domínio corre o risco de ser sinalizado por baixa credibilidade, o que pode prejudicar suas taxas de entrega e a reputação do remetente.
Começando do zero com um novo IP e domínio
Quando você está lançando seus esforços de marketing por e-mail pela primeira vez, talvez precise começar com um novo IP e um novo domínio. Essa combinação pode tornar a construção da confiança com os ISPs mais desafiadora e torna o processo inicial de aquecimento ainda mais importante.
Nesse cenário, uma estratégia de aquecimento cuidadosamente executada é essencial para que você estabeleça a credibilidade. Combinando as ferramentas de aquecimento de e-mail com as práticas recomendadas de capacidade de entrega, você pode dimensionar gradualmente suas campanhas e evitar os riscos associados à má reputação do remetente.
Escolhendo entre aquecimento manual e automatizado
Você pode aquecer sua conta de e-mail manualmente ou usar um serviço automatizado. O aquecimento manual é uma abordagem prática em que você controla cada etapa, o que o torna ideal para necessidades de pequena escala ou projetos pessoais.
Ferramentas automatizadas, como o InboxAlly, simplificam o processo, economizando tempo e garantindo um envolvimento consistente, o que é especialmente benéfico para empresas ou campanhas maiores.
A decisão sobre qual método usar depende de seus objetivos, recursos e da escala de suas campanhas de e-mail.
Como aquecer uma conta de e-mail manualmente
Embora seja mais trabalhoso, o aquecimento manual é possível se feito corretamente:
- Comece aos poucos: envie alguns e-mails (5 a 10) por dia para contatos confiáveis.
- Incentive o envolvimento: Peça aos destinatários que respondam, marquem seus e-mails como importantes e movam-nos do spam para a caixa de entrada principal, se necessário.
- Aumente gradualmente: Adicione de 10 a 15 e-mails diários ao seu volume de envio.
- Use conteúdo de qualidade: Envie mensagens personalizadas e relevantes para manter o envolvimento.
- Monitore o desempenho: Use ferramentas como o SenderScore.org para monitorar a reputação de seu remetente.
Práticas recomendadas para aquecimento manual:
- Evite enviar e-mails em massa muito cedo.
- Verifique suas taxas de rejeição; remova endereços inválidos imediatamente.
- Distribua os e-mails ao longo do dia em vez de enviá-los todos de uma vez.
- Além disso, garanta a autenticação de e-mail adequada, como a configuração de registros SPF, DKIM e DMARC. Esses protocolos de autenticação verificam a legitimidade do seu e-mail e desempenham um papel fundamental na manutenção de uma sólida reputação de remetente.
Contras do aquecimento manual
O aquecimento manual de um domínio de e-mail ou de um endereço IP pode parecer simples, mas tem várias desvantagens que podem superar os benefícios. Veja por que confiar apenas em processos manuais pode não ser a melhor abordagem:
- Consome muito tempo: O aquecimento manual exige esforço diário para enviar e-mails, rastrear métricas e ajustar volumes – tempo que poderia ser melhor gasto em tarefas estratégicas.
- Resultados inconsistentes: Dias perdidos ou volumes incorretos podem atrasar o progresso e prejudicar a reputação do remetente.
- Requer conhecimento especializado: Entender as métricas técnicas, como taxas de rejeição e pontuações do remetente, é essencial, mas desafiador sem conhecimento prévio.
- Não é escalável: Gerenciar vários domínios ou IPs manualmente não é prático para empresas em crescimento.
- Propenso a erros: Erros como enviar para endereços inválidos ou escalonar muito rapidamente podem prejudicar sua reputação.
Automatizar o processo com ferramentas como o InboxAlly economiza tempo, reduz erros e garante resultados consistentes.
Como automatizar o aquecimento de e-mail
Automatizar o aquecimento de e-mail é uma maneira eficiente e dimensionável de estabelecer confiança com ESPs sem o compromisso de tempo dos processos manuais. Veja como você pode fazer isso:
- Escolha uma ferramenta confiável: Selecione um serviço de aquecimento de e-mail automatizado que se alinhe às suas necessidades. Procure recursos como aumentos graduais de volume, simulações de envolvimento e relatórios.
- Conecte sua conta de e-mail: Integre sua conta de e-mail à ferramenta para iniciar o processo de aquecimento. Certifique-se de que a ferramenta siga as práticas recomendadas para evitar problemas com ESPs.
- Defina os parâmetros de aquecimento: Defina o volume diário de e-mails, a duração do período de aquecimento e as metas de envolvimento (por exemplo, aberturas, respostas).
- Monitore o progresso: Use o painel de controle da ferramenta para monitorar métricas como capacidade de entrega, reputação do remetente e taxas de engajamento. Ajuste os parâmetros, se necessário.
Os serviços automatizados de aquecimento eliminam as suposições do processo, permitindo que você se concentre na criação de campanhas impactantes, enquanto a ferramenta garante que sua reputação de e-mail permaneça forte.
Os serviços de aquecimento automatizados são arriscados?
Como regra geral, a maioria das ferramentas não é inerentemente prejudicial, mas ainda assim é importante que você escolha com cuidado.
Embora as opções econômicas possam parecer atraentes e, às vezes, eficazes para aquecer um novo domínio, elas geralmente ficam aquém quando se trata de reparar uma reputação danificada. Nessas situações de alto risco, confiar em serviços de baixo custo raramente é uma boa ideia. Os riscos potenciais superam em muito qualquer economia inicial.
Veja abaixo as desvantagens de selecionar um serviço de aquecimento automatizado ineficaz:
Eficácia limitada em escala
Os serviços automatizados de aquecimento de e-mail podem ter dificuldades com volumes maiores de e-mail. Embora o agrupamento de sua conta de e-mail com outras pessoas possa funcionar inicialmente, os provedores de caixa de entrada, como o Google e o Outlook, geralmente reconhecem padrões de atividade automatizada. Como resultado, o processo pode se tornar menos eficaz, e os usuários têm controle mínimo sobre como o aquecimento é executado.
Desafios de compatibilidade com ESPs
Muitas ferramentas de aquecimento operam via SMTP ou APIs em vez dos mecanismos de envio usados pelos ESPs. Essa discrepância significa que os resultados do aquecimento podem não se traduzir totalmente em suas campanhas de e-mail reais.
Riscos de segurança de dados
O uso desses serviços requer a concessão de acesso total à sua conta de e-mail, o que pode expor informações confidenciais. Isso inclui seu histórico de e-mail, dados de clientes e até mesmo correspondência particular. Embora a empresa possa ser confiável, a possibilidade de acesso não autorizado ou uso indevido de suas informações continua sendo uma preocupação.
Impacto negativo dos serviços compartilhados
Os serviços de aquecimento que reúnem contas podem prejudicar involuntariamente sua capacidade de entrega. Se outros usuários da plataforma se envolverem em práticas de spam, os provedores de caixa de entrada poderão sinalizar o serviço como não confiável. Esse ambiente compartilhado pode acabar prejudicando sua reputação de remetente em vez de melhorá-la.
Aumento da desordem na caixa de entrada
Os serviços automatizados geralmente enviam e recebem grandes volumes de mensagens entre contas, o que leva a uma caixa de entrada desordenada, repleta de interações irrelevantes ou genéricas. Embora algumas plataformas permitam que você filtre essas mensagens, esses filtros podem criar padrões identificáveis que os provedores de caixa de entrada podem detectar como atividade artificial.
Uma alternativa mais inteligente: InboxAlly
Em vez de arriscar as armadilhas dos serviços genéricos de aquecimento, considere uma solução como o InboxAlly, que prioriza a privacidade, a segurança e a capacidade de entrega eficaz de e-mails. Ao contrário de muitas ferramentas, o InboxAlly evita padrões automatizados que os provedores de caixa de entrada podem detectar, oferecendo a você uma abordagem confiável e personalizada para aprimorar suas campanhas de e-mail.
Recursos do InboxAlly Email Warmup
| E-mails de semeadura para engajamento |
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| Maior capacidade de entrega |
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| Tempos de aquecimento mais rápidos |
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| Cronogramas de aumento estruturado |
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| Perfis de remetente predefinidos e personalizáveis | Escolha entre perfis de engajamento predefinidos, adaptados às suas necessidades:
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Agora, vamos detalhar o processo de trabalho passo a passo do InboxAlly:
Download de e-mails do Seed
Depois que você se registrar no site, comece navegando até a seção Seed Emails. Aqui, o InboxAlly fornece uma lista de endereços de e-mail válidos para você baixar e integrar ao seu software de envio de e-mails.
Adicionar e-mail do remetente
Em seguida, você deve adicionar o endereço de e-mail que usa para enviar e-mails no aplicativo InboxAlly para que ele possa detectar os e-mails provenientes de você. Para isso, aqui estão as etapas que você deve seguir:
- Vá para a seção Sender Emails (E-mails do remetente) no painel do InboxAlly;
- Crie um novo clicando no botão Adicionar novo e-mail do remetente;
- Verifique-o por meio do link que você receberá em seu e-mail;
- Depois de verificado, você verá uma marca de seleção Verificado na frente do e-mail no site.
Criar perfil de remetente
Para cada endereço de e-mail que você adicionar, será necessário configurar um perfil de remetente. Isso permite que você personalize as porcentagens de interação (por exemplo, aberturas de e-mail, rolagem, respostas, remoção de spam) para suas campanhas.
Para criar um perfil de remetente:
- Abra a seção Sender Profiles (Perfis de remetente ) no painel.
- Clique no botão Create Sender Profile (Criar perfil de remetente ).
- Na janela pop-up, forneça os detalhes necessários, incluindo a predefinição desejada, a taxa de abertura e as preferências de engajamento.
- Conclua a configuração clicando em Aplicar instruções.
Enviar uma transmissão
Depois de enviar e-mails da sua plataforma de marketing por e-mail, você poderá ver as estatísticas dos e-mails no painel do InboxAlly em pouco tempo. Ir para a seção Broadcasts é suficiente para monitorar todos os dados preenchidos. Lembre-se de que pode demorar um pouco para que os dados sejam coletados depois que você enviar e-mails.
Analisar relatórios
O InboxAlly também fornece relatórios detalhados e ricos, nos quais você pode filtrar e ver os resultados. Depois de concluir todas as etapas anteriores, você pode ir para a seção Relatórios e assumir o controle do desempenho da capacidade de entrega do seu e-mail marketing.
Benefícios de usar um serviço de aquecimento de e-mail automatizado
Ele constrói ou repara a reputação do remetente
Uma boa ferramenta de aquecimento de e-mail ajuda a criar uma reputação de remetente positiva, que os ESPs, como o Gmail e o Outlook, verificam antes de permitir a passagem dos e-mails.
Quando você cria uma conta de e-mail pela primeira vez, a reputação dela é neutra. Cada ação que você e seus destinatários de e-mail realizarem a partir de então será avaliada para classificar sua reputação.
As ações do usuário que se parecem com as atividades diárias normais de um usuário de e-mail, incluindo o recebimento e o envio de alguns e-mails, ajudam a criar uma reputação positiva.
Uma ferramenta de aquecimento de e-mail ajuda você a criar essa reputação positiva, seja reparando uma reputação danificada ou começando com uma reputação neutra.
Você pode escalar seu alcance mais rapidamente
Ao usar um serviço de aquecimento de e-mail automatizado, você começa a enviar e-mails frios gradualmente a cada poucos dias. Esse processo diminui o tempo necessário para construir sua reputação e você pode ampliar seu alcance mais rapidamente.
Isso faz com que você economize tempo
Como uma ferramenta de aquecimento de e-mail é executada no piloto automático e o processo é tratado externamente, você pode passar mais tempo fechando mais vendas ou preparando suas campanhas de e-mail frio.
Melhoria na capacidade de entrega de e-mails
Um e-mail aquecido cria uma reputação positiva para o seu domínio de e-mail, melhorando a capacidade de entrega de e-mails. Da mesma forma, isso diminui a probabilidade de seus e-mails serem marcados como spam.
Evite a inclusão em listas negras
Quando você envia manualmente centenas de e-mails a torto e a direito, pode ser marcado como spammer e colocado na lista negra dos ESPs. Uma ferramenta automatizada de aquecimento de e-mail ajuda você a evitar eventos infelizes em sua campanha ou negócio.
Relacionado: E-mail na lista negra – erros acontecem: Como sair das listas negras de e-mail
Melhor engajamento por e-mail
Você apresenta gradualmente suas campanhas aos seus assinantes usando um serviço de aquecimento de e-mail automatizado, criando confiança. Isso pode levar a uma maior fidelidade do cliente e a taxas de envolvimento mais altas.
E pense nisso: quanto mais e-mails chegarem às caixas de entrada, maior será a taxa de abertura de e-mails e melhor será o engajamento.
Economia de custos
Se seus e-mails forem parar na pasta de spam, você estará jogando dinheiro no ralo. Mas, ao usar um serviço de aquecimento de e-mail automatizado, você pode garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada do público-alvo.
Fornece tempo para testes A/B
Com o uso de um aquecedor automático, você pode testar diferentes linhas de assunto, conteúdo e horários de envio antes de lançar sua campanha em escala total para ver o que ressoa melhor com seu público-alvo.
Assim, quando você lançar sua campanha de marketing por e-mail em grande escala, ela terá uma chance maior de chegar à caixa de entrada e você poderá otimizar sua abordagem para aumentar as taxas de envolvimento.
Quanto tempo você leva para aquecer um e-mail?
Não há uma resposta clara para isso, pois o processo de aquecimento depende de muitos fatores, incluindo, mas não se limitando a:
- É um endereço de e-mail novo ou você já o usou antes?
- Qual é a reputação atual do seu domínio de e-mail?
- Quantos e-mails você planeja enviar?
- Qual é o nível de engajamento que você recebe de seus e-mails reais?
- Qual é a idade do seu endereço de e-mail?
Como uma estimativa aproximada, o aquecimento do e-mail geralmente leva de 3 a 8 semanas.
Se você for muito lento, perderá tempo, mas se for muito rápido, poderá receber uma pontuação de reputação ruim dos provedores de serviços de e-mail, que o considerarão um spammer.
Conclusão
O aquecimento de e-mail não é apenas um processo técnico – é a base do marketing por e-mail bem-sucedido. Independentemente de você estar lançando um novo domínio, mudando para um IP dedicado ou reparando uma reputação manchada, o aquecimento da sua conta de e-mail garante que suas mensagens alcancem o público certo, evitem pastas de spam e mantenham uma reputação positiva de remetente de e-mail.
Embora os métodos manuais de aquecimento possam ser eficazes para esforços de pequena escala, eles consomem muito tempo e são propensos a erros. Ferramentas automatizadas, como a InboxAlly, revolucionam o processo, fornecendo soluções perfeitas com e-mails semente, cronogramas de aumento estruturados e perfis de envolvimento personalizáveis. Esses recursos não apenas economizam tempo, mas também melhoram a capacidade de entrega, aumentam o envolvimento e protegem a reputação do remetente.
Com o InboxAlly, você não apenas aquece seus e-mails – você cria uma estratégia de longo prazo para o sucesso do marketing por e-mail. Desde a otimização da capacidade de entrega até a proteção da sua reputação, o InboxAlly permite que você se conecte com o seu público, estimule o envolvimento e maximize o ROI.
Comece a se aquecer de forma mais inteligente, não mais difícil. Com o InboxAlly, você começa hoje o caminho para um melhor marketing por e-mail.