Às vezes, o marketing por e-mail pode ser complicado. Ele continua a evoluir e novas ideias substituem as antigas. Até mesmo as métricas de marketing por e-mail também estão sempre mudando! É por isso que você deve se manter atualizado nesse campo.
E um insight importante que todo profissional de marketing por e-mail deve aprender a rastrear agora – se quiser saber o que os provedores de caixa de correio fazem quando recebem seus e-mails – é chamado de posicionamento na caixa de entrada.
Em resumo, é a medida de quantos dos seus e-mails chegaram à caixa de entrada ou a uma guia específica no Gmail dos seus assinantes.
Você pode estar se perguntando: “Não é a mesma coisa com a taxa de entrega?” Bem, a resposta é não. Isso ocorre porque o posicionamento na caixa de entrada se concentra principalmente na caixa de entrada e não em outros aspectos, como se os e-mails foram parar na pasta de spam, que é considerada pela taxa de entrega de e-mails.
Mesmo assim, por que isso é importante quando você pode simplesmente monitorar a taxa de entrega? É simples… porque os e-mails que chegam à caixa de entrada têm maior probabilidade de serem abertos e podem direcionar o tráfego de volta para o seu site.
Portanto, se você quiser ficar de olho em suas campanhas e vencer o jogo da capacidade de entrega, temos o prazer de fornecer a você algumas dicas abaixo sobre como testar o posicionamento de seus e-mails na caixa de entrada.
Vamos nos aprofundar no assunto.
5 etapas fáceis para testar o posicionamento de seus e-mails na caixa de entrada
1. Crie seu e-mail no ESP que você escolheu
Em primeiro lugar. Crie seu e-mail no provedor de serviços de e-mail (ESP) que você escolheu, seja no Mailchimp, no Gmail, no Microsoft Outlook, no GMX Mail, no ProtonMail etc.
Em seguida, analise o conteúdo antes de você enviá-lo. Gere uma visualização do e-mail ou uma captura de tela para o Yahoo, Outlook, Gmail e também para dispositivos móveis.
2. Crie sua lista de sementes
Para garantir que suas campanhas de e-mail sejam implementadas como você pretende, recomendamos que você teste seus rascunhos de e-mail antes de enviá-los. Para fazer isso, crie sua lista de sementes ou teste os endereços de e-mail.
Basta nomear sua lista com algo que seja fácil de consultar mais tarde, como “Teste interno”. Agora, adicione clientes potenciais de teste de seus usuários ou assinantes.
Também seria melhor se sua lista envolvesse endereços internacionais ou contas com provedores de e-mail populares em todo o mundo, como gmail.com, hotmail.com, yahoo.ca, yahoo.com, aol.com, icloud.com, outlook.com, GoDaddy, gmx.de, mail.ru e yandex.ru.
Em seguida, envie sua campanha para esses endereços de e-mail.
3. Execute um teste de colocação na caixa de entrada usando uma ferramenta ou aplicativo de teste de entregabilidade de e-mail
A terceira etapa é encontrar uma ferramenta ou aplicativo confiável de teste de capacidade de entrega de e-mail, como a nossa própria ferramenta InboxAlly, GlockApps ou ZeroBounce Test, para citar alguns. Esses aplicativos geralmente funcionam para verificar os provedores de serviços de e-mail em todo o mundo e determinar o posicionamento da sua campanha de marketing por e-mail.
Se o seu e-mail está prestes a chegar à caixa de entrada, ao spam ou provavelmente desaparecerá, as ferramentas ou os aplicativos de capacidade de entrega de e-mail podem informá-lo com antecedência para que você tenha tempo de ajustar sua campanha e obter a maior capacidade de entrega.
Quantos testes de entrega você pode enviar?
No entanto, observe que algumas ferramentas de entregabilidade de e-mail permitem apenas alguns testes de entrega, especialmente se você estiver usando o software apenas com uma licença de avaliação. Portanto, se você precisar executar mais testes, talvez seja necessário adquirir mais créditos de teste do programa.
4. Ver o resultado ou os dados do relatório
Depois de executar um teste de posicionamento de caixa de entrada, um relatório de teste de entrega geralmente será gerado em alguns minutos. Na maioria das vezes, um relatório de entrega mostra o seguinte:
- testes de filtro de spam: spam/não spam ou phishy/não phishy,
- pontuação de spam de e-mail,
- Teste do filtro de spam Postini
- teste de autenticação de remetente: SPF e DKIM
- posicionamento de mensagens em vários provedores: Newsletters, Caixa de entrada principal, Spam ou Bloqueada (o que significa que não chegou à caixa de correio)
- Duração da entrega
- Taxa de falta
Se algumas de suas listas de sementes forem contas do Gmail, o relatório preciso de posicionamento na caixa de entrada também mostrará se o e-mail foi entregue na guia Promoções, Social ou Principal. Use os insights dos resultados do posicionamento da caixa de entrada para que você possa corrigir seus e-mails.
5. Ajuste seu e-mail com base no resultado do teste
É um equívoco comum no marketing por e-mail pensar que o fato de um design de e-mail ter sido bom antes significa que ele sempre será. “Estamos usando esse templo de e-mail há algum tempo e não encontramos nenhum problema. Certamente, não há necessidade de fazer um teste de colocação de e-mail nesse templo?”
Ou talvez você ouça alguém da sua equipe dizer: “Já enviamos essa campanha internamente e todos os elementos estavam bem”. Para alguns, é: “É demorado e muito caro testar”.
Bem, a verdade é que toda campanha de marketing por e-mail merece ser testada antes de ser enviada. Não se trata apenas de garantir que o e-mail tenha boa aparência em diferentes clientes, mas também de assegurar que não haja imagens ou links quebrados.
Alguns softwares de marketing por e-mail até facilitam as coisas, fornecendo sugestões com base nas informações coletadas sobre o design do e-mail, o posicionamento do e-mail, o texto, as imagens, os links e o código HTML.
Eventualmente, o teste de posicionamento na caixa de entrada leva a melhores e-mails e melhores resultados de campanha. Como profissionais de marketing, não gostamos de bons resultados?
Por que testar o posicionamento de e-mails?
Testar o posicionamento da caixa de entrada determina se o seu e-mail passará pelos filtros de spam, como ele está sendo tratado pelos principais provedores de Internet e mede as métricas de engajamento dos seus e-mails.
O bloqueio de e-mails do Gmail também pode afetar o posicionamento e a capacidade de entrega da sua caixa de entrada. Isso acontece quando o algoritmo do Gmail sinaliza seus e-mails devido à má reputação do remetente, ao excesso de links ou às linhas de assunto com spam. Para evitar isso, certifique-se de que seus e-mails sigam as práticas recomendadas
Fatores que podem afetar a forma como seus assinantes veem seu e-mail
Isso significa que, mesmo que seu e-mail seja sólido como uma rocha quando você o projetou, ainda há problemas e configurações no lado do assinante que podem estar afetando suas campanhas. Tudo isso pode ser resolvido quando você faz um teste de posicionamento de e-mail. O primeiro deles é…
Bloqueio de imagem
As imagens que você incluiu em seu e-mail podem ser bloqueadas para muitos assinantes devido à preferência pessoal ou ao bloqueio padrão de imagens. Essa configuração é comum em ambientes corporativos ou em outros setores regulamentados que bloqueiam imagens em e-mails por padrão.
Esse pode ser um dos maiores obstáculos que você precisa superar em sua campanha de marketing por e-mail, pois as imagens bloqueadas não conseguem ver o resultado em mensagens que não causam impacto.
Para esses destinatários, as imagens podem parecer quebradas. A pior coisa que poderia acontecer é você não ter incluído um teste ALT na imagem e ela simplesmente apareceria como um espaço em branco na tela.
Suporte variável para elementos de design
Digamos que você esteja criando um e-mail com imagens de fundo, GIFs animados e fontes personalizadas. Isso é legal para você e para os outros destinatários, mas e se alguns de seus clientes de e-mail estiverem usando um serviço de e-mail que não ofereça suporte a alguns ou a todos esses elementos HTML?
Isso não seria um total desperdício de esforço da sua parte? Se você realizou um teste de colocação na caixa de entrada, a resposta é não. Por quê? Isso ocorre porque você pode ter um backup de elementos HTML não suportados diretamente no código do e-mail.
Tamanho da tela do dispositivo
Muitos dos seus assinantes podem estar abrindo o e-mail em seus telefones. É por isso que você precisa criar uma campanha compatível com dispositivos móveis.
Quando o design do e-mail for dimensionado adequadamente, será mais fácil para o assinante interagir com a campanha, independentemente de ele estar usando um laptop, um computador ou um dispositivo móvel. Isso os incentivará a se envolverem mais com a campanha e, possivelmente, a se sentirem positivos em relação à sua marca.
Dimensionar o design do seu e-mail não é uma tarefa fácil, pois agora há muitos tamanhos de tela diferentes a serem considerados. No entanto, com muito trabalho e dedicação, você pode manter os designs que funcionam na maioria dos dispositivos.
Quem se beneficia mais com um teste de colocação de caixa de entrada?
Vários tipos de remetentes são os que mais se beneficiam da realização de um teste de posicionamento na caixa de entrada. Isso inclui aqueles que sabem que a campanha não está funcionando como deveria. É por isso que, em algum momento, eles precisam de uma métrica que indique o que está errado para que possam seguir na direção certa.
Outro tipo de remetente que pode se beneficiar mais com a execução de um teste de posicionamento na caixa de entrada em sua campanha de marketing por e-mail é aquele que tem uma alta taxa de entrega de e-mail, mas uma baixa taxa de envolvimento.
O resultado do posicionamento na caixa de entrada mostrará ao remetente onde os e-mails estão chegando em primeiro lugar. Essa informação, por si só, já pode falar muito sobre a capacidade geral de entrega e a reputação do remetente.
Diga adeus às desagradáveis surpresas pós-envio!
Você leva tempo para dominar o marketing por e-mail. Para ser bem-sucedido, você precisa ter em mente as práticas recomendadas, otimizar seus e-mails para melhorar o alcance da sua marca e superar os erros dos novatos.
Mas, ao fazer um teste de posicionamento na caixa de entrada, você verá uma captura de tela de seus e-mails que representa exatamente o que seus assinantes veem. O processo de tentativa e erro pode ser exaustivo, mas o resultado pode ser recompensador, pois você acaba detectando o problema antes mesmo de enviá-los.
Ao fazer um teste de posicionamento na caixa de entrada, você, como remetente, verá as áreas em que pode melhorar, como ter loops de feedback adequados, reduzir o tamanho das imagens no e-mail e muito mais. Tudo isso é a parte divertida da vida de um profissional de marketing por e-mail.
Aqui está você. Que você tenha uma boa caixa de entrada!
Pronto para colocar em prática o que você aprendeu? A InboxAlly tem as ferramentas essenciais que você precisa para otimizar suas campanhas de marketing por e-mail hoje mesmo!