Sobre o autor:
Darren Blumenfeld é CEO e fundador da InboxAlly, uma plataforma de capacidade de entrega de e-mail na qual os profissionais de marketing focados no crescimento confiam. Anteriormente, ele fundou a HonestMail, trabalhou na NASA e se formou na Tufts e na Columbia. Sua paixão por tecnologia, educação e criatividade continua a inspirar inovações no alcance de e-mails.
Você está se esforçando: elaborando e-mails de marketing frios, personalizando seu alcance e visando os clientes em potencial certos. Mas se ninguém abrir ou responder, de que adianta?
A verdade é que o momento certo pode ser decisivo para sua campanha. Mesmo o e-mail frio mais bem escrito pode passar despercebido se chegar a uma caixa de entrada lotada no momento errado.
Neste artigo, detalharemos os melhores horários e dias para enviar e-mails frios com base em dados recentes, revelaremos os piores horários a serem evitados e compartilharemos dicas que podem ajudar você a melhorar as taxas de abertura e resposta, para que suas mensagens cheguem quando seus clientes em potencial tiverem maior probabilidade de agir.
Principais conclusões:
O melhor horário para enviar um e-mail frio é de terça a quinta-feira, entre 10h e 14h, no fuso horário local do destinatário. Nesses horários, no meio da semana e no meio da manhã, você sempre apresenta as taxas mais altas de abertura e resposta. Evite noites, finais de semana e feriados, quando o envolvimento tende a cair drasticamente.
Por que o tempo é importante para o alcance de e-mails frios
Até mesmo o e-mail frio mais personalizado pode não funcionar se você chegar a alguém no momento errado.
Nas caixas de entrada lotadas de hoje em dia, o tempo é uma das maiores variáveis que afetam as taxas de abertura e resposta. Se o seu e-mail não for visto nas primeiras horas, há uma grande chance de ele nunca ser aberto.
Estudos mostram que os destinatários têm maior probabilidade de ignorar ou excluir e-mails que chegam fora do horário comercial padrão ou em horários de pico de carga de trabalho. E como a maioria das pessoas lê apenas uma pequena fração dos e-mails que recebe por dia, chegar à caixa de entrada no momento certo é a sua melhor chance de se destacar.
Especialmente no caso de alcance frio, você só tem uma chance de causar a primeira impressão. É por isso que é essencial saber quando enviar e-mails frios, com base em padrões de comportamento, fusos horários e dados baseados em pesquisas, se você quiser respostas, não apenas envios.
Melhores dias da semana para enviar e-mails frios
Terças, quartas e quintas-feiras
De acordo com um estudo da Omnisend, os melhores dias para enviar e-mails frios são terça, quarta e quinta-feira. Esses dias no meio da semana superam consistentemente as segundas e sextas-feiras em termos de taxas de abertura e resposta.
Por quê? No início da semana de trabalho, muitos profissionais estão colocando em dia as tarefas do fim de semana. Na terça-feira, eles já se adaptaram à sua rotina e estão mais propensos a se envolver com novas mensagens.
A quarta e a quinta-feira continuam essa tendência, pois os destinatários permanecem ativos e receptivos sem a distração do planejamento do fim de semana.
Melhores horários do dia para enviar e-mails frios
Procure enviar e-mails no início da manhã (das 6 às 9 horas) e no meio da manhã (por volta das 11 horas), no horário local do destinatário.
No início da manhã (6-9h)
Um estudo de 2025, que analisou mais de 85.000 e-mails de divulgação personalizados, constatou que o envio entre 6-9 AM PST (9 AM-12 PM EST) apresentou as maiores taxas de abertura e de cliques para e-mails frios, superando os horários da tarde.
Por que funciona
- Menos concorrência logo cedo: O volume de e-mails é menor logo pela manhã, o que dá mais visibilidade ao seu e-mail na caixa de entrada.
- Atenção antes da correria: Os destinatários que verificam a caixa de entrada logo cedo têm maior probabilidade de se envolver antes do início do dia de trabalho.
Quando é mais provável que os e-mails frios recebam respostas?
Os e-mails frios têm maior probabilidade de receber respostas no meio da manhã (9-11h) e no meio da tarde (13-3h), no fuso horário local do destinatário.
Estudos recentes sugerem que o comportamento de resposta nem sempre reflete as taxas de abertura. Embora os e-mails possam ser abertos no início da manhã, muitos destinatários adiam a resposta até que tenham terminado as tarefas urgentes e tenham mais tempo para escrever uma resposta atenciosa.
Principais conclusões:
- A Yesware (2023) analisou mais de 25 milhões de e-mails e descobriu que as respostas atingiram o pico no meio da manhã (10h) e, novamente, logo após o almoço (1h e 2h).
- Os dados da HubSpot corroboram esse padrão, mostrando que as taxas de resposta são mais altas entre 9h e 11h e, depois, novamente por volta das 14h, especialmente para esforços de divulgação de vendas B2B.
- Um estudo menor da SalesHandy observou um pico inesperado de respostas por volta das 16 horas, possivelmente relacionado a revisões da caixa de entrada no final do dia.
Momentos que você deve evitar ao enviar e-mails frios
Não envie campanhas de divulgação frias durante a noite, finais de semana, feriados e horários de almoço, pois o envolvimento cai drasticamente durante esses períodos.
- À noite (após as 17h)
A maioria das pessoas está off-line, distraída ou priorizando o tempo pessoal. Os e-mails enviados à noite tendem a ser enterrados pelo fluxo da manhã seguinte e raramente voltam à tona.
- Finais de semana
A menos que você esteja enviando e-mails para um segmento de nicho altamente conhecido por trabalhar nos fins de semana, evite sábados e domingos. Pesquisas da Omnisend e da Mailchimp mostram que os e-mails de fim de semana têm um desempenho consistentemente inferior nas taxas de abertura e de resposta.
- Horário de almoço (das 12 às 13 horas)
O meio-dia não é o melhor horário para divulgação por e-mail. Os destinatários estão longe de suas mesas ou não estão em uma mentalidade de tomada de decisão. Os e-mails enviados durante o almoço tendem a ser ignorados.
- Feriados e segundas-feiras
As segundas-feiras podem ser um sucesso ou um fracasso. Alguns profissionais verificam a caixa de entrada com antecedência, mas muitos estão atolados de trabalho para se atualizar. Os e-mails geralmente ficam enterrados sob uma pilha de outras mensagens, reduzindo a chance de serem vistos. Os feriados nacionais também têm um desempenho ruim devido ao tempo reduzido de tela e às caixas de entrada lotadas no dia seguinte.
Fatores que afetam as taxas de abertura de e-mails frios
Cada um desses fatores contribui para o desempenho geral de sua campanha de e-mail frio, e nenhum deles é mais importante do que os outros. A seguir, vamos detalhá-los e compartilhar insights valiosos sobre como eles funcionam e por que são importantes.
1. Linha de assunto
A linha de assunto é a primeira, e às vezes a única, chance de chamar a atenção.
- Seja breve (menos de 50 caracteres)
- Evite clickbait
- Personalize quando possível
- Faça testes A/B com tons diferentes (por exemplo, curiosidade versus clareza)
Estatística importante: 47% dos destinatários abrem um e-mail com base apenas na linha de assunto(OptinMonster, 2023).
2. Nome e endereço do remetente
É mais provável que os destinatários abram e-mails de uma pessoa real do que de um endereço genérico ou automatizado.
- Use um nome e uma foto reconhecíveis, se possível
- Evite os formatos “no-reply@” ou “sales@”
- Certifique-se de que seu domínio tenha a autenticação adequada (SPF, DKIM, DMARC)
3. Relevância para o destinatário
Os e-mails frios que parecem irrelevantes são ignorados ou, pior, marcados como spam.
- Segmentar seu público-alvo por cargo, tamanho da empresa ou pontos problemáticos
- Faça referência a desafios, ferramentas ou metas específicas em sua mensagem
4. Qualidade da lista
Nenhuma quantidade de personalização pode salvar uma lista ruim.
- Use dados de contato verificados e atualizados
- Limpe sua lista regularmente para remover rejeições ou leads não engajados
- Evite listas compradas, pois elas geralmente reduzem a capacidade de entrega
Conclusão
O envio de e-mails frios no momento certo é apenas uma parte da equação, mas é fundamental. Com caixas de entrada lotadas e períodos de atenção cada vez menores, a diferença entre ser lido e ser ignorado geralmente se resume ao momento em que sua mensagem chega.
Para melhorar o desempenho de seus e-mails frios:
- Envie de terça a quinta-feira, de preferência entre 6 e 11 da manhã, horário local
- Evite noites, finais de semana e feriados
- Segmentar sua lista e personalizar cada mensagem
- Foco em linhas de assunto, capacidade de entrega e rastreamento de respostas
O mais importante é que você teste e se adapte. O melhor momento para um público pode não funcionar para outro. Use ferramentas como o InboxAlly para monitorar a capacidade de entrega, acompanhar os padrões de envolvimento e otimizar continuamente sua estratégia de envio.
Você deseja obter melhores resultados com seu contato frio? Agende uma demonstração com a InboxAlly e veja como o melhor timing e a capacidade de entrega podem transformar suas campanhas de e-mail.