Já estamos em dezembro, e os principais provedores de caixa de entrada já estão facilitando a conformidade para você. O Gmail e o Yahoo ativaram totalmente suas regras de remetente em massa, a Microsoft seguiu com suas próprias diretrizes de remetente e a filtragem orientada por IA ficou melhor. Os limites de reclamação estão mais baixos e totalmente ativos, e os programas que pareciam estáveis há um mês agora precisam de atenção constante.
É por isso que, para muitos de vocês que estão lendo isto, dezembro será uma auditoria não planejada. Qualquer ponto fraco na autenticação, no gerenciamento de reclamações ou na higiene da lista será óbvio por meio das métricas.
Este artigo é um resumo das mudanças que trazem esses resultados. Você saberá por que suas métricas de dezembro podem parecer estranhas e os ajustes que você deve fazer agora para que 2026 não exponha os mesmos problemas em uma escala maior.
Principais conclusões
- O Gmail e o Yahoo estão finalmente aplicando suas regras. Se o seu DMARC não estiver configurado corretamente, se o link de cancelamento de assinatura com um clique estiver ausente ou se a sua taxa de reclamação for superior a 0,3%, você verá mais rejeições e filtros mais rígidos.
- A capacidade de entrega depende do envolvimento contínuo e de uma boa reputação do remetente. A autenticação faz com que você receba seus e-mails, mas os filtros de IA, as regras de privacidade e o novo relatório do remetente decidem se eles serão entregues.
A repressão do Gmail: Regras de dezembro para remetentes em massa
O conjunto de regras para remetentes em massa do Gmail foi publicado, está claro e agora é uma arma. Se você envia mais de ~5.000 mensagens por dia para contas pessoais do Gmail, você está no território do “bulk”, o que significa que os princípios básicos não são negociáveis:
- SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC(Domain-based Message Authentication) válidos
- Endereço “De” que corresponda ao seu domínio
- Um link de cancelamento de assinatura que funciona
- Poucas reclamações de spam (abaixo de 0,3%)
Em novembro de 2025, o Gmail parou de cutucar e começou a bloquear. A documentação atualizada e os dados do Google Postmaster Tools apontam para a mesma ideia: mais erros SMTP 4xx/5xx para remetentes que não estão em conformidade, mais domínios limítrofes empurrados para o spam e novos domínios de envio sendo julgados com mais severidade do que antes. O mês de dezembro amplificou tudo isso porque o volume do feriado torna cada ponto fraco dez vezes mais óbvio.
Se os profissionais de marketing por e-mail ainda estiverem discutindo algum desses requisitos, este pode ser o mês em que a discussão começará a afetar sua receita.
Novas percepções do Sender Hub do Yahoo: fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails
Pelo lado positivo das coisas, o Yahoo deixou as coisas bem claras neste outono: O novo painel do Sender Hub Insights finalmente oferece aos remetentes duas métricas que eles têm adivinhado há anos: uma taxa real de reclamações de spam e um volume entregue, ambos calculados diretamente pelo Yahoo para seus domínios verificados.
O detalhe principal: O Yahoo mede as reclamações apenas das mensagens que chegaram à caixa de entrada, não de todas as mensagens que não foram devolvidas. Com um limite recomendado de menos de ~0,3% (e idealmente mais próximo de 0,1%), fica muito fácil ver quando você está com problemas.
O que você deve assistir:
- Taxa de reclamação por domínio (não média global)
- Picos repentinos vinculados a campanhas ou segmentos específicos
- Listas com muitos usuários do Yahoo que reagem de forma diferente dos públicos do Gmail
Em dezembro, com o tráfego mais intenso do Yahoo e assinantes mais emotivos, uma ou duas campanhas malfeitas podem levar sua taxa de reclamações a ultrapassar o limite. É exatamente nesse momento que você deve analisar suas tendências em nível de domínio e considerar a possibilidade de reservar uma demonstração gratuita do InboxAlly para ver como pode aumentar o envolvimento e reduzir as reclamações antes que o painel Insights fique vermelho.
Autenticação e confiança na marca: O BIMI se torna um sinal competitivo
Os indicadores de marca para identificação de mensagens, ou simplesmente “BIMI”, estão se tornando o novo “visual” da caixa de entrada. Mais marcas estão adicionando-o todos os meses e, durante a correria da caixa de entrada lotada de dezembro, esse pequeno logotipo pode fazer uma grande diferença.
Uma rápida visão geral do BIMI no momento:
- O uso do BIMI cresceu 28% de maio de 2024 a janeiro de 2025
- Cerca de 34.000 registros válidos do BIMI estavam ativos em meados de 2025
- 53,6% das configurações de BIMI estão mal configuradas
Esses números contam uma história: O BIMI está crescendo, mas metade dos remetentes que o utilizam está errando. A URIports descobriu que a maioria dos domínios habilitados para BIMI tem erros, de modo que o logotipo não aparece ou falha nas verificações exigidas por todos os principais provedores de caixa de correio.
Quando o BIMI funciona, ele é um diferencial genuíno. Seu logotipo verificado aparece diretamente na caixa de entrada, criando reconhecimento instantâneo em um mar de nomes de remetentes genéricos. Mas o BIMI só funciona se o seu domínio estiver protegido com um registro DMARC adequado definido como quarentena ou rejeição. Muitos presumem que o provedor de serviços de e-mail lidará com o BIMI automaticamente, mas a maioria dos ESPs apenas hospeda o logotipo. Os requisitos de DNS, SVG e autenticação DMARC ainda recaem sobre você.
Em uma inundação promocional de dezembro, o BIMI ajuda você a se destacar antes mesmo de alguém ler a linha de assunto. Mas a elegibilidade não é a capacidade de entrega. Para que essa linha de assunto chegue até uma pessoa, você precisa de sinais de envolvimento genuínos. Portanto, assim que o BIMI e o DMARC estiverem em dia, agende uma demonstração com a InboxAlly e mantenha sua reputação de remetente em ótima forma durante as festas de fim de ano.
A corrida da IA: filtros mais inteligentes, ataques mais inteligentes
As defesas do Gmail orientadas por IA agora bloqueiam 99,9% dos spams, phishing e malware, além de interromper quase 10 milhões de e-mails mal-intencionados por minuto antes que os usuários os vejam. Esse é o ambiente em que suas campanhas chegam hoje.
Enquanto isso, os invasores estão usando a IA no mesmo nível. Relatórios de segurança ao longo de 2025 apontam para e-mails de phishing escritos por IA que são refinados, fluentes e assustadoramente convincentes. A maioria dos adultos não consegue diferenciá-los de forma confiável dos e-mails legítimos. Alguns golpes usam truques como abusar de resumos de e-mail ou ocultar códigos perigosos em HTML, o que faz com que as pessoas confiem em mensagens falsas e ignorem as verdadeiras.
Como os atacantes evoluíram:
- Phishing hiperpersonalizado escrito por IA
- Mímica visual que engana até mesmo usuários com conhecimentos técnicos
- Explorar os novos recursos da caixa de entrada (como resumos e visualizações)
Por esse motivo, os provedores de caixa postal adotam a cautela como padrão. Em dezembro (o mês mais movimentado para golpes e ofertas “urgentes”), os filtros ficam ainda mais rígidos. É nesse período que os remetentes desleixados e de alto volume são prejudicados pelos danos colaterais. Expansões repentinas da lista? Agora não. Dados comprados? Absolutamente não. Envios agressivos a frio? Direto para a pasta de spam.
Concentre-se em uma marca clara, em padrões previsíveis e em seus segmentos de maior engajamento. Em uma caixa de entrada carregada de IA, você deve parecer o remetente mais seguro e confiável da sala, pois quanto mais arriscado você parecer, mais os filtros o tratarão como uma ameaça.
O que você pode esperar de dezembro em diante?
Para quem trabalha com marketing por e-mail, dezembro se transformará em um teste de estresse em tempo real. Você descobrirá rapidamente se sua configuração pode lidar com regras de caixa de correio mais rígidas e assinantes com paciência mais curta do que nunca. Os fundamentos não mudaram, mas a margem de erro basicamente desapareceu.
Portanto, se você quiser ajuda para transformar o posicionamento de sua própria caixa de entrada em algo previsível, em vez de uma dolorosa adivinhação, agende uma demonstração gratuita do InboxAlly e veja como o envolvimento orientado por comportamento melhora sua reputação de remetente e mantém seus e-mails chegando onde deveriam.