Como a Surveylab recuperou sua reputação no Google com o InboxAlly

Envio de e-mails de alto volume – Google Postmaster

A Surveylab, um remetente de e-mail de alto volume e fornecedor de soluções de pesquisa on-line, sofreu uma grande queda na reputação de domínio e IP do Google, ameaçando a capacidade de entrega de e-mail, a visibilidade on-line e o envolvimento do cliente. Neste estudo de caso, exploramos como a equipe da Surveylab usou o InboxAlly para reparar a reputação do remetente e restaurar sua posição no Google.

Histórico

O Surveylab permite que as empresas coletem perspectivas humanas valiosas em escala por meio de pesquisas on-line. Sua plataforma depende de um desempenho confiável de e-mail para alcançar os participantes e fornecer insights. Quando a reputação do remetente se deteriorou no Google Postmaster Tools, isso representou uma ameaça significativa ao crescimento e à credibilidade da empresa.

O desafio

• A reputação do IP e do domínio caiu drasticamente de acordo com o Google Postmaster Tools
• A visibilidade on-line e o desempenho do e-mail caíram durante os períodos de pico de envio
• Não há mecanismo proativo para monitorar ou recuperar a reputação entre domínios

“Nosso endereço IP e nome de domínio estavam em risco, pois haviam despencado. Foi quando descobrimos o InboxAlly. Em pouco tempo, a reputação do nosso IP e do nosso domínio subiu para um status excelente. O produto é absolutamente incrível.” – Dan Wardle, CEO, Surveylab

A solução InboxAlly

Para enfrentar esses desafios, a Surveylab integrou a InboxAlly e ativou seu mecanismo de reparo de reputação. Eles usaram a plataforma para restaurar a confiança no sistema Postmaster do Google por meio do envolvimento estruturado de sementes e da interação contínua com a caixa de entrada.

• Simulação baseada em sementes do comportamento de e-mail confiável em IPs e domínios afetados
• Monitoramento e diagnóstico da reputação por meio do painel de controle do InboxAlly
• Envolvimento diário para reconstruir a credibilidade do remetente com os provedores de caixa postal

Destaques da estratégia:

• Mapeamento de domínio e IP para as contas de sementes reais do InboxAlly
• Reparo de sinais comportamentais alinhado com os sinais de reputação do Google
• Acompanhamento ininterrupto do progresso por meio do Postmaster Tools

Os resultados

“Com a ajuda da InboxAlly, começamos um novo capítulo com ímpeto e confiança renovados.” – Dan Wardle, CEO, Surveylab

Valor e parceria de longo prazo

A Surveylab agora integra o InboxAlly em seu programa de e-mail como uma proteção permanente. Ele permite que a equipe detecte os primeiros sinais de declínio da reputação e mantenha a continuidade do envio, mesmo durante campanhas de alto volume.

Conclusão

O caso da Surveylab destaca o vínculo crítico entre a reputação do remetente e o sucesso do negócio. Com o InboxAlly, eles:

• Recuperação da confiança do domínio e do IP no Google Postmaster
• Estabilização da capacidade de entrega de grandes volumes durante uma crise de reputação
• Obteve visibilidade em tempo real do posicionamento da caixa de entrada e da integridade do remetente

Esse caso exemplifica como o InboxAlly ajuda a proteger as operações de e-mail de missão crítica, restaurando a reputação do remetente de forma rápida e eficaz.

Recomendações para marcas

Se sua empresa depende de e-mail em grande escala, considere estas ações:

• Use o InboxAlly para monitorar continuamente a reputação do domínio e do IP
• Acione a atividade de aquecimento antes de envios importantes ou campanhas sensíveis à reputação
• Automatize o reparo da reputação em vez de reagir após quedas no desempenho
• Trate o feedback do Google Postmaster como um KPI essencial para seu programa de e-mail