Como a Seido Knives transformou sua capacidade de entrega de e-mails com a InboxAlly

Comércio eletrônico DTC Premium – Klaviyo

Como uma marca de facas premium que opera em um espaço competitivo de comércio eletrônico DTC, Facas Seido A Seido, Inc. depende da confiabilidade da entrega de e-mails, especialmente durante períodos de alta receita, como vendas de fim de ano e lançamentos de produtos. Neste estudo de caso, exploramos como a equipe da Seido utilizou o InboxAlly para transformar sua reputação de e-mail, alcançar mais clientes e obter métricas de desempenho do remetente sem precedentes no Klaviyo.

Histórico

A Seido Knives construiu uma base de clientes fiéis concentrando-se na habilidade artesanal e na narrativa da marca, ambas reforçadas por meio de campanhas de e-mail de alto desempenho. No entanto, a empresa começou a notar uma queda nas taxas de colocação na caixa de entrada, principalmente durante as intensas campanhas sazonais. Apesar de ter assinantes engajados e um forte pipeline de conteúdo, os e-mails estavam cada vez mais caindo em spam ou sendo limitados, ameaçando o ROI e a confiança do remetente a longo prazo.

O desafio

• Taxas de abertura e de cliques abaixo do ideal, especialmente durante campanhas voltadas para vendas
• Reputação instável de domínio e IP, apesar da higiene da lista e da conformidade do conteúdo
• Não há visibilidade dos sinais de posicionamento no nível do provedor de caixa de correio (MBP)

“Estávamos ficando presos na pasta de spam ou limitados nos momentos errados. Toda alta temporada parecia uma aposta.” – Tino Delnero, fundador, Seido Knives

A solução InboxAlly

Para enfrentar esses desafios, a Seido integrou a InboxAlly e começou imediatamente a utilizar seus recursos de capacidade de entrega, incluindo:

• Engajamento baseado em sementes para desenvolver um comportamento positivo do leitor em escala
• Monitoramento e recuperação de domínio/IP por meio da interação consistente com a caixa de entrada
• Estratégias de aquecimento em camadas alinhadas com o comportamento de envio do Klaviyo

Destaques da estratégia:

• Envolvimento diário e consistente da rede de sementes da InboxAlly
• Feedback de caixa de entrada em tempo real para informar o ritmo da campanha
• Uso de planos de nível mais alto durante as épocas de pico e planos de nível médio para manter a reputação de base fora do pico

Os resultados

“Finalmente chegamos a um ponto que é muito saudável… 75 é a melhor pontuação até agora, e isso é incrível.” – Tino Delnero, Fundador, Facas Seido

Valor e parceria de longo prazo

Desde então, o InboxAlly se tornou um componente essencial da pilha de marketing por e-mail da Seido Knives. A equipe não arrisca mais o lançamento de campanhas devido a problemas de posicionamento na caixa de entrada e aloca rotineiramente o orçamento para os planos do InboxAlly como parte de seu calendário de envio mais amplo.

“Definitivamente, vemos a InboxAlly como um parceiro de longo prazo… não teríamos conseguido isso sem o engajamento inicial da InboxAlly.” – Tino Delnero

Conclusão

A experiência da Seido Knives ressalta a função essencial do posicionamento da caixa de entrada no sucesso do comércio eletrônico. Com o InboxAlly, a equipe:

• Alcançou uma pontuação recorde de remetente no Klaviyo
• Pela primeira vez, você manteve uma alta reputação de domínio e IP
• Desenvolveu uma estratégia repetível para a capacidade de entrega em todas as estações

Esse caso exemplifica como até mesmo programas de e-mail bem executados podem ser aprimorados com a inclusão de tecnologia de posicionamento direcionado na caixa de entrada.

Recomendações para marcas

Se você é uma marca de DTC que enfrenta desafios semelhantes de capacidade de entrega, considere estas dicas práticas:

• Monitore o Google Postmaster Tools semanalmente para avaliar a integridade do IP/domínio
• Use o InboxAlly seeds antes e durante campanhas críticas, não apenas para aquecimento
• Ajuste os níveis de volume de sementes com base em seu calendário de envio para manter a flexibilidade
• Trate a reputação como um KPI – não apenas aberturas ou CTRs