Como a Seido Knives transformou sua capacidade de entrega de e-mails com a InboxAlly
A Seido Knives usou o engajamento baseado em sementes da InboxAlly para aumentar sua pontuação de remetente no Klaviyo de aproximadamente 45 para 75, mudar a reputação do domínio do Google Postmaster de baixa para alta e reduzir o posicionamento na pasta de spam de mais de 20% para menos de 2% em oito meses.
Principais conclusões
- A pontuação do remetente da Klaviyo melhorou de aproximadamente 45 para 75 (recorde) em 8 meses
- A reputação do domínio do Google Postmaster foi alterada de baixa para alta, com duração de mais de 30 dias
- A taxa de pastas de spam caiu de mais de 20% para menos de 2%
- O engajamento baseado em sementes da InboxAlly foi o principal impulsionador da recuperação da reputação
- Estratégia de plano em níveis: maior volume de sementes para épocas de pico, nível médio para manutenção
Comércio eletrônico DTC Premium – Klaviyo
Como uma marca de facas premium que opera em um espaço competitivo de comércio eletrônico DTC, a Seido Knives depende de uma capacidade de entrega de e-mail confiável, especialmente durante períodos de alta receita, como vendas de fim de ano e lançamentos de produtos. Neste estudo de caso, exploramos como a equipe da Seido utilizou o InboxAlly para transformar sua reputação de e-mail, alcançar mais clientes e obter um desempenho sem precedentes da pontuação do remetente no Klaviyo.
Histórico
A Seido Knives construiu uma base de clientes fiéis concentrando-se na habilidade artesanal e na narrativa da marca, ambas reforçadas por meio de campanhas de e-mail de alto desempenho. No entanto, a empresa começou a notar uma redução nas taxas de colocação na caixa de entrada, principalmente durante as intensas campanhas sazonais. Apesar de ter assinantes engajados e um forte pipeline de conteúdo, os e-mails estavam cada vez mais caindo em spam ou sendo limitados, ameaçando o ROI e a confiança de longo prazo na reputação do remetente.
O desafio
- Taxas de abertura e de cliques abaixo do ideal, especialmente durante campanhas voltadas para vendas
- Reputação instável de domínio e IP, apesar da higiene da lista e da conformidade do conteúdo
- Não há visibilidade dos sinais de posicionamento no nível do provedor de caixa de correio (MBP)
“Estávamos ficando presos na pasta de spam ou limitados nos momentos errados. Toda alta temporada parecia uma aposta.” – Tino Delnero, fundador, Seido Knives
A solução InboxAlly
Para enfrentar esses desafios, a Seido integrou a InboxAlly e começou imediatamente a utilizar seus recursos de capacidade de entrega, incluindo:
- Engajamento baseado em sementes para desenvolver um comportamento positivo do leitor em escala
- Monitoramento e recuperação de domínio/IP por meio da interação consistente com a caixa de entrada
- Estratégias de aquecimento em camadas alinhadas com o comportamento de envio do Klaviyo
Destaques da estratégia:
- Envolvimento diário e consistente da rede de sementes da InboxAlly
- Feedback da caixa de entrada em tempo real para informar o ritmo da campanha
- Uso de planos de nível mais alto durante as épocas de pico e planos de nível médio para manter a reputação de base fora do pico
Que resultados a Seido Knives obteve com o InboxAlly?
Após 8 meses com o InboxAlly, a Seido Knives melhorou sua pontuação de remetente no Klaviyo de aproximadamente 45 para 75 (um recorde), aumentou a reputação do domínio do Google Postmaster de baixa para alta (mantida por mais de 30 dias) e reduziu sua taxa de pasta de spam de mais de 20% para menos de 2%.
| Métrica | Antes da InboxAlly | Após 8 meses |
|---|---|---|
| Pontuação do remetente da Klaviyo | ~40-50 | 75 (recorde de pontuação) |
| Reputação do IP do Google Postmaster | Média/baixa | Alta |
| Reputação de domínio do Google | Baixa | Alta (sustentada por mais de 30 dias) |
| Taxa de pasta de spam | >20% | <2% |
“Finalmente chegamos a um ponto que é muito saudável… 75 é a melhor pontuação até agora, e isso é incrível.” – Tino Delnero, Fundador, Facas Seido
Parceria de longo prazo
Desde então, o InboxAlly se tornou um componente essencial da pilha de marketing por e-mail da Seido Knives. A equipe não arrisca mais o lançamento de campanhas devido a problemas de posicionamento na caixa de entrada e aloca rotineiramente o orçamento para os planos do InboxAlly como parte de seu calendário de envio mais amplo.
“Definitivamente, vemos a InboxAlly como um parceiro de longo prazo… não teríamos conseguido isso sem o engajamento inicial da InboxAlly.” – Tino Delnero
O que as marcas de comércio eletrônico podem aprender com a Seido Knives?
A experiência da Seido Knives ressalta a função essencial do posicionamento da caixa de entrada no sucesso do comércio eletrônico. Com o InboxAlly, a equipe:
- Alcançou uma pontuação recorde de remetente no Klaviyo
- Pela primeira vez, você manteve uma alta reputação de domínio e IP
- Desenvolveu uma estratégia repetível para a capacidade de entrega em todas as estações
Esse caso exemplifica como até mesmo programas de e-mail bem executados podem ser aprimorados com a inclusão de tecnologia de posicionamento direcionado na caixa de entrada.
Como as marcas DTC podem melhorar a capacidade de entrega de e-mails?
Se você é uma marca de DTC que enfrenta desafios semelhantes de capacidade de entrega, considere estas dicas práticas:
- Monitore o Google Postmaster Tools semanalmente para avaliar a integridade do IP/domínio
- Use o InboxAlly seeds antes e durante campanhas críticas, não apenas para aquecimento
- Ajuste os níveis de volume de sementes com base em seu calendário de envio para manter a flexibilidade
- Trate a reputação como um KPI – não apenas aberturas ou CTRs
Perguntas frequentes
Quanto tempo você leva para melhorar a reputação do remetente com o InboxAlly?
A Seido Knives observou uma melhora significativa nas primeiras semanas e alcançou pontuações recordes de remetente após 8 meses de uso consistente. Os resultados variam de acordo com a reputação inicial e o volume de envio.
O InboxAlly funciona com o Klaviyo?
Sim. O InboxAlly se integra a qualquer ESP, inclusive o Klaviyo. A Seido Knives executa todo o seu programa de e-mail no Klaviyo e usou o engajamento de sementes do InboxAlly juntamente com seus envios normais do Klaviyo.
Qual é uma boa pontuação de remetente do Klaviyo?
As pontuações do remetente do Klaviyo variam de 0 a 100. As pontuações acima de 70 são consideradas saudáveis. As facas Seido melhoraram de aproximadamente 45 para 75, o que foi seu recorde histórico.
Como o engajamento baseado em sementes melhora o posicionamento da caixa de entrada?
O InboxAlly envia e-mails semente para caixas de entrada reais, onde eles são abertos, lidos e interagidos. Esses sinais positivos de engajamento treinam os provedores de caixa de correio, como o Gmail, a confiar no domínio e no IP do remetente, fazendo com que os futuros e-mails saiam do spam e entrem na caixa de entrada.
O InboxAlly pode ajudar você durante envios sazonais de alto volume?
Sim. A Seido Knives usa os planos InboxAlly de nível mais alto durante as épocas de pico, como vendas de fim de ano e lançamentos de produtos, e depois volta para os planos de nível médio durante os períodos fora de pico para manter a reputação de base.
Mais estudos de caso da InboxAlly
- Surveylab: Como um remetente de grande volume recuperou a reputação no Google
- Marca de bem-estar: Da pasta de spam à colocação de 90% na caixa de entrada
- Especialista em marketing por e-mail: Aumento da taxa de abertura e redução de spam
Investir em uma plataforma de capacidade de entrega pode significar a diferença entre uma queda de 20% na receita do feriado ou uma temporada recorde.