Um endereço IP na lista negra é o pior pesadelo de um gerente de e-mail.
Dependendo do seu histórico, a lista negra de IPs pode ter significados diferentes para você. Simplificando, uma IP Blacklist (ou IP Blocklist) é uma lista que contém uma combinação de endereços IP e domínios que são considerados relacionados a spam. Esses endereços e domínios também podem ter feito algo para se opor aos termos de serviço de um provedor.
Portanto, por mais habilidosas que sejam suas palavras, elas nunca alcançarão o público-alvo. Você pode ter a linha de assunto, o lead-in e a chamada para ação perfeitos, mas tudo isso será em vão. E essa é uma lista frustrante, que resulta em muito esforço desperdiçado.
Mas o pior é que, quanto mais seu endereço IP e seu domínio forem sinalizados, mais fácil será ser colocado em uma lista negra no futuro. É também uma ladeira escorregadia que pode levá-lo a lugar nenhum rapidamente.
Por outro lado, como uma pessoa comum no computador, a lista negra de IPs é sua melhor amiga. O spam não é a única coisa da qual ele protege você. O uso dessas técnicas também evita ataques de vírus e malware. Em última análise, a lista negra de IP (Internet Protocol) é um mal necessário.
No entanto, você pode aprender a superar e vencer esse mal ao continuar a ler este artigo.
O que o coloca na lista de travessuras?
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| Serviços em nuvem em que o fornecedor age pelas suas costas e reutiliza o endereço IP com outro cliente que já está na lista negra. | |||
| Servidores da Web e/ou contas de usuário já comprometidos. | |||
| Sua lista de e-mails tem uma alta taxa de rejeição. Esse é um alarme vermelho considerável de que seus destinatários ainda precisam optar por receber boletins informativos, e-mails frios, etc. | |||
| O uso de aplicativos, software ou navegadores incomuns ou desconhecidos pode ser considerado inseguro, resultando em uma lista negra. | |||
| O compartilhamento de hospedagem pode ser um culpado misterioso, pois outras contas e sites podem não ter lido esta lista e cometido os crimes que você não cometeu. | |||
| Listas de leads compradas que têm e-mails incorretos, mortos, inexistentes ou com armadilhas de spam. | |||
| Usar palavras-chave específicas que eles reconhecem como spam. | |||
| Ignorar solicitações de cancelamento de assinatura dos destinatários. | |||
| Um processo de cancelamento de assinatura excessivamente complicado que faz com que um destinatário frustrado simplesmente marque você como spam. |
| Reclamações diretas dos destinatários aos provedores da lista negra. |
Algumas delas são inevitáveis. Escrever um texto excelente e envolvente já é um desafio suficiente sem esses obstáculos. Portanto, vamos ver o que você pode fazer antes ou depois de entrar em uma lista negra de IPs:
As melhores medidas preventivas
Talvez você conheça algumas delas, pois fazem parte da etiqueta adequada da lista de e-mails. Aqui está uma lista de tudo o que você pode fazer para evitar os problemas mencionados acima e não acabar em uma lista negra:
| Revise e edite sua lista de leads para garantir que não haja erros de digitação ou endereços de e-mail incorretos. |
| Continue a editar a lista de mala direta com base em seu desempenho na campanha de e-mail para minimizar as taxas de rejeição. |
| Inclua um processo de verificação de assinatura em duas etapas para a aquisição de novos assinantes. |
| Sempre inclua uma opção simples para cancelar a assinatura. |
| Honre a decisão da pessoa de optar por não receber e-mails. |
| Priorize a alta capacidade de entrega com linhas de assunto envolventes, conteúdo personalizado, etc. |
| Fique por dentro de quais dispositivos usam sua rede, caso eles sejam comprometidos. |
| Verifique se seu computador ou site tem vírus. |
| Certifique-se de que a configuração do servidor esteja correta. |
| Tenha uma segurança de servidor atualizada. |
| Dê uma olhada nas VPNs ou nos proxies para evitar endereços IP corrompidos. |
| Verifique se nenhum tráfego não autorizado está sendo enviado em seu nome. |
| Usar um endereço IP estático em vez de um dinâmico. |
| Solicite um endereço IP dedicado de seu ESP ou serviço de retransmissão de SMTP. Assim, você poderá criar sua própria reputação de remetente. |
| Contrate um provedor de hospedagem confiável. |
| Aumente a lista de mala direta organicamente ao longo do tempo. |
| Use uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail como o InboxAlly. |
Leitura adicional: 30 especialistas compartilham sua dica número 1 para melhorar as taxas de abertura de e-mails
Como verificar se seu IP/domínio foi colocado na lista negra
O método mais fácil é usar ferramentas e serviços on-line, como o MXToolbox, para verificar se o seu IP ou domínio está listado em alguma lista negra. Basta digitar seu endereço IP ou nome de domínio na barra de pesquisa desses serviços. Você também pode encontrar primeiro o endereço IP do servidor usando a mesma ferramenta.
Como remover um endereço IP bloqueado de uma lista
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Etapa 1: usando uma das ferramentas acima, anote em qual lista seu IP/domínio foi colocado na lista negra.
Etapa 2: visite o site oficial da lista negra para entender os critérios de listagem e por que seu IP/domínio foi colocado na lista negra. Isso geralmente envolve a revisão de suas políticas e perguntas frequentes.
Etapa 3: Aborde o motivo da inclusão na lista negra. Isso pode envolver o reforço das medidas de segurança, a limpeza de malware em seu site, a remoção de conteúdo com spam ou a resolução de práticas de envio de e-mail.
Etapa 4: Localize o processo de “exclusão” ou “remoção” no site da lista negra e siga-o. Isso geralmente envolve o preenchimento de um formulário de solicitação de remoção e pode exigir o fornecimento de detalhes sobre como você corrigiu o problema.
Etapa 5: Após enviar sua solicitação, monitore seu status. O tempo de remoção varia de acordo com a lista negra e pode levar de algumas horas a vários dias. Use as mesmas ferramentas utilizadas inicialmente para verificar se seu IP/domínio foi removido.
Leitura adicional:
Barracuda Blacklisting – O que é e como se livrar dela
Lista negra da ZEN Spamhaus – O que é e como se remover dela
Conclusão
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Como já exploramos, a prevenção, o monitoramento regular e a correção proativa são fundamentais para garantir que seus e-mails continuem a chegar aos destinatários pretendidos sem obstáculos. Nessa jornada, o InboxAlly surge não apenas como uma ferramenta, mas como um aliado vital, capacitando-o a otimizar a capacidade de entrega de e-mails por meio de estratégias e percepções inteligentes.
Lembre-se de que, no campo do marketing por e-mail, seu maior ativo é uma linha clara de comunicação com seus assinantes.
Deixe que o InboxAlly seja seu guia
para manter essa conexão, garantindo que seus e-mails sempre encontrem o caminho de casa.
Perguntas frequentes – Endereços IP na lista negra
O que é lista negra de IPs?
A lista negra de IPs é um método usado para filtrar endereços IP ilegítimos ou mal-intencionados para que não acessem suas redes. Essa ação impede que os e-mails enviados do IP ou domínio na lista negra cheguem aos destinatários pretendidos, pois os servidores de e-mail se recusam a aceitar comunicações dessas fontes. Estar em uma lista negra pode afetar significativamente a capacidade de entrega de e-mails e a reputação do remetente, o que torna importante que os gerentes de e-mail evitem e resolvam prontamente os problemas de lista negra.
O que faz com que um IP/domínio seja colocado na lista negra?
Um IP/domínio pode ser colocado na lista negra por vários motivos, incluindo o envio de um grande volume de e-mails não solicitados, a hospedagem de um site comprometido que envia spam ou conteúdo malicioso e a não manutenção de uma lista de e-mails limpa, o que leva a altas taxas de rejeição e reclamações de spam. Essas atividades sinalizam aos provedores de e-mail e aos operadores de listas negras que o IP ou o domínio pode ser uma fonte de spam ou de conteúdo mal-intencionado, levando-os a tomar medidas para proteger seus usuários.
Como o InboxAlly pode ajudar a evitar a inclusão em listas negras?
O InboxAlly foi projetado para aprimorar a capacidade de entrega de e-mails, promovendo práticas recomendadas de e-mail e ajudando os usuários a evitar armadilhas comuns que levam à inclusão na lista negra. Ao otimizar as campanhas de e-mail, gerenciar adequadamente as listas de e-mail e garantir que os e-mails não acionem os filtros de spam, o InboxAlly desempenha um papel crucial na manutenção de uma reputação positiva do remetente e na redução da probabilidade de ser colocado em uma lista negra.
O que devo fazer se meu IP/domínio já estiver na lista negra?
Se você encontrar seu IP/domínio em uma lista negra, a primeira etapa é identificar qual(is) lista(s) negra(s) o listou e entender seus critérios específicos de listagem. Em seguida, resolva o(s) problema(s) subjacente(s) que levou(aram) à inclusão na lista negra, como proteger sua rede contra malware ou melhorar suas práticas de gerenciamento de listas de e-mail. Por fim, envie uma solicitação de exclusão para o operador da lista negra, fornecendo detalhes sobre como você resolveu o problema e por que seu IP/domínio deve ser removido da lista negra.
Quanto tempo leva para ser removido de uma lista negra?
O tempo necessário para ser removido de uma lista negra pode variar muito, de algumas horas a vários dias, dependendo das políticas específicas da lista negra e da natureza do problema da lista negra. Algumas listas negras têm processos automatizados para remoção quando o problema é resolvido, enquanto outras exigem revisão manual. Ser proativo na resolução do problema e comunicar-se de forma eficaz com o operador da lista negra pode ajudar a acelerar o processo de exclusão da lista.
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Quais são as consequências de ignorar uma notificação de lista negra?
Ignorar uma notificação de lista negra pode ter consequências graves para a capacidade de entrega de e-mails e para os esforços gerais de comunicação. Isso pode resultar em uma queda significativa nas taxas de abertura de e-mails, prejudicar a reputação do remetente e, por fim, diminuir a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail. O tratamento oportuno dos problemas da lista negra é crucial para evitar esses resultados negativos e garantir que seus e-mails alcancem o público-alvo pretendido.
Com que frequência devo verificar se meu IP/domínio está na lista negra?
É recomendável verificar regularmente se o seu IP/domínio está na lista negra, pelo menos uma vez por mês, para garantir que os possíveis problemas sejam rapidamente identificados e resolvidos. O monitoramento regular ajuda você a se antecipar aos problemas de entregabilidade, manter uma reputação saudável de remetente e garantir que suas comunicações por e-mail cheguem ao seu público sem interrupções.
Qual é a função de um servidor de correio eletrônico?
Um servidor de e-mail é responsável por enviar e receber e-mails em nome do seu domínio. Quando se trata de capacidade de entrega de e-mail, a reputação do seu servidor de e-mail é crucial. Se o endereço IP do seu servidor de e-mail estiver na lista negra devido a spam ou atividade mal-intencionada, outros servidores rejeitarão os e-mails enviados por ele.