Como a Agexa restaurou o posicionamento na caixa de entrada e obteve uma taxa de abertura de 41% com o InboxAlly

Agência de marketing digital – Campanhas multimarcas

A Agexa, uma conhecida agência de marketing digital, oferece suporte a marcas de vários setores com campanhas de e-mail direcionadas. Quando a capacidade de entrega de um cliente entrou em colapso, reduzindo as taxas de abertura para apenas 5%, Jesse Navarro, Diretor de Monetização, procurou a InboxAlly. Neste estudo de caso, exploramos como Jesse e a equipe da InboxAlly reconstruíram a reputação do remetente e apresentaram resultados revolucionários.

Histórico

Jesse Navarro lidera a estratégia de e-mail na Agexa, uma agência na qual as marcas confiam para atingir grandes públicos globais. Quando uma marca sob a gestão de Jesse viu as taxas de abertura despencarem, apesar de uma lista de assinantes limpa de mais de 250.000 contatos, ficou claro que um problema de reputação estava bloqueando o sucesso. A capacidade de entrega e o posicionamento na caixa de entrada eram as principais prioridades para restaurar o envolvimento e o ROI.

O desafio

• A taxa de abertura caiu de 30% para 5% depois que os e-mails foram sinalizados ou bloqueados
• Colocação de pastas de spam e problemas de reputação com provedores de caixas de correio
• Necessidade urgente de restaurar a capacidade de entrega sem danificar ainda mais o domínio do remetente

“O InboxAlly é uma força pioneira no marketing por e-mail. Desde que o implementamos, nossas taxas de abertura cresceram de 5% para 41%, e a entrada na caixa de entrada aumentou de 6% para 77% – em apenas algumas semanas.” – Jesse Navarro, Diretor de Monetização, Agexa

A solução InboxAlly

Jesse fez uma parceria com a InboxAlly para desenvolver um plano de recuperação de reputação centrado no envolvimento baseado em comportamento e em sequências de aquecimento em escala. Juntos, eles reintroduziram gradualmente os envios e melhoraram a confiança na caixa de entrada usando a interação real de sementes.

• Estratégia de aquecimento baseada em sementes coordenada pelo InboxAlly
• Aumentos graduais de volume vinculados a padrões de engajamento
• Colaboração estreita e diagnósticos para monitorar o risco de capacidade de entrega

Destaques da estratégia:

• No lote de teste de 100 e-mails, a taxa de abertura aumentou de 5% → 15% → 30% → 41%
• O posicionamento na caixa de entrada subiu de 6% para 77%
• Os posicionamentos de spam caíram para apenas 9%

Os resultados

“Os resultados falam por si. O InboxAlly nos ajudou a recuperar a visibilidade da caixa de entrada, reconstruir a confiança do remetente e restaurar o desempenho da campanha.” – Jesse Navarro

Valor e parceria de longo prazo

A Agexa agora conta com a InboxAlly para o gerenciamento da reputação de todos os clientes. A InboxAlly fornece à equipe de Jesse uma vantagem que permite o aquecimento pré-lançamento e o monitoramento contínuo de várias marcas e domínios.

Conclusão

A experiência da Agexa mostra que o posicionamento na caixa de entrada pode ser corrigido, mesmo após um declínio acentuado. Com o InboxAlly, a agência:

• Restaurou o desempenho de uma taxa de abertura de 5% para mais de 40%
• Melhoria no posicionamento da caixa de entrada em todos os setores (6% → 77%)
• Proporcionou resultados mensuráveis para campanhas de alto volume

Esse caso comprova a importância do sequenciamento do aquecimento, do envolvimento da caixa de entrada e do valor de ter um parceiro confiável de capacidade de entrega.

Recomendações para as agências

Se você estiver gerenciando várias marcas ou domínios de remetente, considere estas táticas com a tecnologia InboxAlly:

• Use planos de aquecimento gradual com interação de sementes antes de cada grande campanha
• Monitore o posicionamento e a reputação em MBPs com o Postmaster Tools
• Crie um plano de recuperação caso as taxas de abertura ou de recebimento de mensagens caiam repentinamente
• Inclua o InboxAlly na lista de verificação de controle de qualidade de sua campanha