Os dias das explosões de e-mails genéricos já passaram. Hoje em dia, nosso público-alvo espera mais quando recebe um e-mail. Eles também estão buscando uma conversão ou uma conexão pessoal personalizada somente para eles. É nesse ponto que os e-mails interativos entram em cena.
Na verdade, eles se tornaram uma das tendências mais quentes do marketing por e-mail em 2023. E não, esses elementos interativos recentes no e-mail vão além de CTAs clichês como “Clique aqui“, “Compre agora” e “Leia mais“.
Em 2023, a interatividade dos e-mails atingiu um nível totalmente novo. Também vimos e-mails completos com menus de navegação e até mesmo se tornarem minissites.
Além disso, os dados revelam que o conteúdo interativo de e-mail aumenta a taxa de cliques para abertura em até 73%. [1] Portanto, é um divisor de águas total.
Você está pronto para aprender o que são e-mails interativos e seus benefícios e criar um para sua própria campanha?
Para os fotógrafos, uma abordagem personalizada é fundamental. Aproveite os modelos de e-mail de fotógrafos para apresentar seu portfólio com estilo e precisão. Esses designs personalizados não apenas cativam seu público, mas também geram um envolvimento significativo.
Aperte o cinto, pois estamos prestes a descobrir o fascinante mundo dos e-mails interativos.
Cortesia: Canva/SergeyNivens
O que são e-mails interativos?
Os e-mails interativos contêm elementos que chamam a atenção dos assinantes de forma criativa e induzem o envolvimento e a interação em um e-mail sem direcionar os assinantes para uma nova janela do navegador.
Esse tipo de e-mail também é compatível com a interatividade do usuário para que os destinatários possam ter uma experiência ao vivo, geralmente por meio de toques, deslizamentos, passar o mouse e outros elementos interativos.
Por exemplo, os destinatários de e-mails interativos podem responder a uma enquete ou preencher uma pesquisa dentro do e-mail. Essa interatividade melhora a experiência do usuário porque o conteúdo valioso é oferecido em um só lugar.
8 tipos diferentes de e-mails interativos (elementos de e-mail interativo)
Há vários tipos de e-mails interativos ou elementos interativos que você pode adicionar aos seus e-mails para alterar sua função, aparência e muito mais.
Para que você se inspire, aqui estão alguns dos tipos mais eficazes de e-mails interativos atualmente:
1. Carrosséis de imagens
As galerias ou carrosséis de imagens adicionam elementos visuais ao seu e-mail sem comprometer o design geral. Por exemplo, se você fornece serviços profissionais de fotografia, pode adicionar fotos no e-mail para que os usuários possam clicar nelas sem ir para uma nova página.
Esse e-mail interativo também permite que os usuários naveguem automaticamente pelos elementos, tornando o conteúdo mais interessante. Lembre-se apenas de usar fotos de qualidade para que você seja eficaz.
Aprimorar seu e-mail com um “gráfico de e-mail” bem projetado pode tornar seu conteúdo mais atraente e envolvente, garantindo que os destinatários interajam com sua mensagem em vez de simplesmente passar por ela.
2. Conteúdo com guias
Outro tipo eficaz de e-mail interativo é o conteúdo com guias.
Ter menus de guias no e-mail significa ter menus de navegação interna que permitem que você encaixe o conteúdo na sua campanha sem prejudicar o design geral. Portanto, na medida do possível, tenha apenas uma linha de guias para simplificar a experiência do usuário.
Além disso, indique claramente a guia ativa, fazendo-a parecer maior do que as guias inativas ou usando uma cor diferente.
3. Questionários e enquetes
Os usuários adoram questionários e enquetes. Eles são divertidos e envolventes, fazendo com que você sinta que suas opiniões e pensamentos são ouvidos. Esse elemento interativo do e-mail fortalece o vínculo dos usuários com a sua empresa ou marca.
Mas não se preocupe. Você pode criar diferentes tipos de questionários e enquetes, sejam eles sérios ou bobos. Tudo depende de sua estratégia de marketing por e-mail e de sua marca.
4. Etiquetas de ancoragem
O uso de tags de âncora permite que seus leitores pulem para a parte do e-mail que mais lhes interessa. Elas podem melhorar significativamente a experiência do usuário e são usadas principalmente em campanhas ricas em conteúdo.
Cortesia: Canva/ Tero Vesalainen
5. Formulário ou seleção de botão de rádio ou envios de revisão e classificação
Um botão de rádio é um indicador de seleção que preenche um círculo se uma opção for selecionada.
O uso desse elemento interativo no e-mail facilita a segmentação da lista. Eles também ajudam a aumentar as conversões junto com os formulários.
Um e-mail de solicitação de avaliação também é um ótimo exemplo desses elementos interativos. Portanto, não há necessidade de pedir aos destinatários do e-mail que visitem um formulário de página de destino para enviar sua avaliação. Em vez disso, eles podem avaliar imediatamente o produto ou escrever uma avaliação.
6. Efeito Hover
Adicionar um efeito de passar o mouse é outra maneira fácil de fazer com que seu e-mail pareça interativo e mais interessante. Por exemplo, quando o usuário passa o mouse sobre uma imagem, ele altera o botão para adicionar capacidade de clique ou solicitar mais texto.
7. Funcionalidade Add-to-Cart
Esse elemento fantástico em um e-mail interativo permite que os usuários vejam as opções de produtos e adicionem o valor dentro do e-mail. Como resultado, você tem uma experiência mais perfeita do que ser redirecionado para uma página de destino separada.
Esse recurso também é excelente, especialmente se você estiver compartilhando novos produtos, em vendas ou executando campanhas sensíveis ao tempo, pois aumenta a conveniência para seus leitores.
A British Airways usa um relógio de contagem regressiva em seus e-mails, refletindo o tempo de duração das vendas. Esse é um dos melhores exemplos de uma funcionalidade “adicionar ao carrinho” em um e-mail.
8. Entrada da barra de pesquisa
Esse elemento exclusivo em seu e-mail interativo permite que os assinantes pesquisem seu site na caixa de entrada.
Portanto, verifique se o seu provedor de serviços de e-mail (ESP) oferece suporte a esses diferentes elementos interativos para que você não tenha que se esquivar de incorporar a interatividade em seus e-mails.
Cortesia: Unsplash/ Andrew Neel
E-mails interativos vs. e-mails tradicionais
A principal diferença entre esses dois e-mails é que os e-mails interativos são mais avançados e oferecem mais funcionalidades do que os tradicionais.
Afinal, os e-mails interativos permitem que o público-alvo interaja com os e-mails, oferecendo formulários, menus, pesquisas e botões clicáveis diretamente no e-mail.
Na tabela abaixo, vamos examinar as distinções fundamentais entre os dois:
| E-mails interativos | E-mails tradicionais |
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(ou seja, os clientes de e-mail que suportam CSS incorporado são apenas Apple Mai, AOL e Gmail. |
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E-mails interativos são superiores
Devido às funcionalidades que oferecem aos destinatários, os e-mails interativos são superiores aos e-mails tradicionais. Eles também convertem melhor. Continue lendo para descobrir os motivos.
6 benefícios de usar elementos interativos em e-mails
1. Melhor experiência do usuário
Escrever conteúdo interativo em um e-mail proporciona uma melhor experiência ao usuário. Na verdade, muitos usuários gostam da experiência semelhante a um aplicativo, e os profissionais de marketing por e-mail estão aproveitando essas funcionalidades para aumentar os resultados de suas campanhas de marketing por e-mail.
Por exemplo, os destinatários podem navegar pelos produtos e serviços dos remetentes e verificar se desejam comprar o produto ou serviço dentro do e-mail. Isso proporciona a eles a experiência de uma página da Web diretamente no e-mail.
2. Visualmente atraente
Controles deslizantes, acordeões, quebra-cabeças e carrosséis são apenas alguns dos elementos interativos que proporcionam aos leitores uma experiência visualmente atraente.
Por exemplo, eles podem navegar pelas fotos como fazem em um site com um carrossel de imagens em um e-mail. Esses elementos ajudam os usuários a entender o conteúdo do e-mail com mais facilidade e de forma mais atraente.
3. Compartilhamento aprimorado
Outro benefício de adicionar elementos interativos às suas campanhas de e-mail é que eles aumentam o compartilhamento social. Consequentemente, isso permite que você promova sua oferta para um público mais amplo.
Os botões de compartilhamento social são elementos interativos que facilitam o compartilhamento do conteúdo pelos usuários com apenas alguns cliques. Isso pode levar a um efeito viral, gerando mais tráfego e vendas para o seu site.
4. Melhor direcionamento
Quando você envia um e-mail interativo para um cliente de e-mail, pode rastrear cada clique que ocorre nesse e-mail.
Isso significa que, a cada interação que o destinatário fizer, você obterá uma análise do comportamento dele para melhor direcionamento e para fornecer conteúdo mais relevante no futuro.
Cortesia: Canva/Giuseppe Miglino
5. Reduz o atrito no funil de conversão
Atrito em seu funil de vendas ou de conversão é qualquer coisa no processo de vendas em que os negócios são obstruídos. Isso também impede que seu cliente ou cliente em potencial avance pelo funil de conversão.
Além disso, uma experiência sem atritos cria fidelidade à marca e aumenta as conversões. Com a interatividade no e-mail, você elimina as desistências porque os usuários não precisam passar por muitas etapas depois de clicar. Eles podem concluir toda a ação no próprio e-mail.
6. Maior engajamento e conversões
Os elementos interativos no e-mail incrementam seu marketing por e-mail e levam a um maior envolvimento e conversões. Isso também mantém seus assinantes interessados no que você oferece e diz.
Por exemplo, eles podem navegar pelas imagens dos produtos, resolver um quebra-cabeça ou responder a uma enquete para ver uma oferta interessante. Essas funcionalidades também levam os destinatários a agir, aumentando a conversão ao longo do tempo.
Cortesia: Canva/ monzenmachi
Como criar e-mails interativos
A maneira de criar um e-mail interativo depende do elemento interativo que você deseja adicionar. De modo geral, você pode desenvolver um e-mail interativo usando HTML e atualizar essa alteração em seu modelo de e-mail.
Uma alternativa mais fácil à codificação usando HTML é contar com um ESP que forneça um construtor de modelos de e-mail do tipo arrastar e soltar para que você possa criar e-mails interativos sem codificação.
Relacionado: Modelo de e-mail frio sobre o lançamento de um novo produto – 7 modelos de e-mail exclusivos e eficazes
Cortesia: Magic Spoon
1. Criar e implementar botões animados por CSS
As animações CSS são a propriedade de animação chamada CSS (Cascading Style Sheets) que permite aos desenvolvedores animar elementos HTML individuais.
Animar botões de CTA em e-mails chama a atenção dos leitores e adiciona gamificação para aumentar o envolvimento. Alguns clientes de e-mail que suportam animação CSS incluem o Apple Mail, o aplicativo iOS Mail e o Outlook no macOS.
Alguns criadores de modelos de e-mail também têm uma guia “Aparência” ou “Configurações gerais”, na qual você pode inserir a guia “Botão”. Em seguida, alterne para o botão e defina seus estilos de texto, incluindo o tamanho, o tipo e a fonte. Em seguida, defina a cor da fonte e a cor do botão.
Cortesia: Delighted by Qualtrics
2. Adicionar classificações de estrelas (e classificações de estrelas alternativas)
As classificações por estrelas permitem conexões bidirecionais entre empresas e clientes. Também é uma excelente maneira de coletar feedback dos clientes.
Além disso, essa também é uma oportunidade de mostrar aos usuários que você respeita o tempo deles, pois não precisa levá-los a links externos.
Para adicionar classificações de estrelas ao seu e-mail, normalmente você clica no modelo e abre o editor de modelos. Lá, você pode encontrar um widget de classificação por estrelas e personalizar o design de acordo com suas necessidades.
Cortesia: Mailmodo
3. Criar um formulário de questionário
Ao criar e-mails interativos com um formulário de questionário, você pode incorporá-lo usando o Google Forms.
Primeiro, crie um formulário no Google Forms, selecione a opção “Enviar por e-mail”, coloque seu endereço de e-mail e edite a mensagem e o assunto, se necessário.
Em segundo lugar, copie o código de incorporação. Abra o formulário em seu e-mail, clique com o botão direito do mouse nele e escolha “Inspecionar”. Encontre a linha HTML que diz:
table align=”center” cellpadding.
Em seguida, pressione CTRL+C quando estiver destacado. Lembre-se, não use o método de clicar com o botão direito do mouse e copiar para esta etapa.
Por fim, adicione esse bloco HTML ao modelo de boletim informativo para que você tenha uma funcionalidade interativa de formulário de questionário. Certifique-se de que essa função também seja exibida corretamente em diferentes dispositivos. No caso das caixas de seleção, elas só podem ser clicadas em desktops.
Cortesia: Yespo
4. Use o efeito de rolagem de imagem
Os princípios básicos do efeito de rolagem de imagem no e-mail são bastante simples:
Basta envolver um link em duas fotos, ocultar a imagem alternativa e usar :hover para ocultar a foto principal e mostrar a foto alternativa quando o destinatário do e-mail passar o mouse sobre o link.
5. Adicionar vídeos a e-mails interativos
A inclusão de um vídeo em seus próprios e-mails interativos pode aumentar as taxas de cliques em 65%. [2]
Além disso, é mais provável que os usuários comprem os serviços do remetente se puderem assistir ao vídeo que representa os produtos ou serviços que você promove nos e-mails.
Para adicionar vídeos aos seus e-mails interativos, você pode usar vídeos do Vimeo ou do YouTube, carregar seu próprio vídeo, usar uma combinação de códigos ou contar com uma ferramenta de terceiros. Essas plataformas geralmente permitem a incorporação de vídeos.
Se possível, use somente vídeos sem direitos autorais para evitar violações. Alguns usam seus vídeos MP4, carregam-nos em um site de terceiros e inserem o link no bloco HTML.
6. Criar um carrossel de imagens
Algumas plataformas tornam mais fácil dar vida às suas campanhas de marketing por e-mail com um carrossel de imagens. Por exemplo, você pode arrastar um carrossel de imagens pré-codificado diretamente para o seu modelo de e-mail.
Depois de soltar o bloco de carrossel, você pode escolher fotos, indicar o link de destino de cada imagem e adicionar um texto alternativo. Essa última etapa é necessária para que você obtenha uma pontuação alta em acessibilidade de e-mail e evite que seus e-mails caiam em spam.
Cortesia: Heróis do E-Learning/ Montse
7. Criar menus de acordeão
Os menus sanfonados são um salva-vidas se você não quiser enviar aos seus assinantes uma grande quantidade de conteúdo de e-mail. Isso ocorre porque eles destacam apenas as informações mais essenciais de uma seção e são um elemento do design de e-mail responsivo.
Além disso, ele oculta textos longos para economizar espaço nos e-mails, o que é importante quando os destinatários abrem seus e-mails em celulares.
Para criar menus sanfonados para marketing interativo por e-mail, abra seu modelo de e-mail. Clique duas vezes no item do acordeão que você deseja alterar. Você pode alterar a fonte, o tamanho da fonte ou o texto no código ou no painel de configurações.
8. Adicionar links âncora em e-mails interativos
A adição de links internos em seu e-mail interativo não foi criada para entreter os leitores. Ainda assim, você fornecerá mais rapidamente as informações que eles consideram mais interessantes. Eles também ajudam você a navegar em e-mails longos.
Dependendo da sua plataforma, você geralmente pode adicionar links de âncora selecionando o bloco de texto para o qual o link de âncora levará os destinatários.
Ative Adicionar um link de âncora e indique o nome da âncora. Em seguida, escolha o elemento que contém o link de âncora e, em Link, opte pelo nome da âncora (com uma hashtag). Não se esqueça de salvar essas alterações.
Se todos esses aspectos forem trabalhosos, você pode contar com especialistas para fazer o trabalho deles. Dessa forma, você pode se concentrar mais no que é importante.
Os profissionais de design de e-mail são treinados para personalizar seus e-mails para atingir seu público de forma eficaz.
Mas o que está impedindo alguns profissionais de marketing de usar a interatividade em suas campanhas?
Essa solução inovadora no marketing por e-mail apresenta muitos desafios que impedem alguns profissionais de marketing de usar a interatividade em suas campanhas.
Processo de codificação complicado
Alguns dizem que codificar e-mails interativos não é fácil. Alguns elementos desses e-mails podem ser simples. Ainda assim, alguns exigem que os dados sejam transmitidos do e-mail para a Web, o que os torna mais complicados e caros quando mal executados.
Um exemplo disso seria a função adicionar ao carrinho em e-mails.
Nem todos os clientes de e-mail o fazem.
Outro motivo pelo qual alguns profissionais de marketing não usam a interatividade em suas campanhas é que nem todos os clientes de e-mail oferecem suporte a essa funcionalidade. No máximo, ela é compatível com os clientes de e-mail da Apple.
Além disso, isso significa que os mercados devem codificar fallbacks (uma opção de contingência usada quando o recurso ou elemento externo não pode ser usado) se os destinatários usarem e-mails que não suportam recursos interativos. Sem fallbacks, o recurso de interatividade parece estar quebrado.
Menos tráfego na Web e uso de aplicativos
Os elementos interativos de e-mail têm muitos benefícios, mas também apresentam desvantagens. Por exemplo, os destinatários permanecem nos e-mails por mais tempo e têm menos probabilidade de visitar a Web ou usar o aplicativo.
No entanto, a interatividade por e-mail provou sua eficácia na conscientização da marca e na confiança do cliente. Também é algo que vale a pena considerar em sua estratégia de marketing.
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Resumo
Seu público perceberá a diferença quando você incorporar as sugestões que compartilhamos acima em e-mails interativos. Ele também estará mais propenso a se envolver com seus e-mails atuais e futuros, independentemente do tamanho ou da sutileza do elemento interativo em seu e-mail.
Lembre-se de que você não precisa ser um especialista em marketing para entender que o engajamento da marca visa criar uma impressão favorável do seu produto ou serviço.
Além disso, entenda que as caixas de entrada são espaços pessoais para você criar confiança com seu público potencial por e-mail.
Não o sobrecarregue com promoções constantes e irrelevância. Em vez disso, coloque o valor em primeiro lugar e esforce-se para fazer com que cada e-mail valha a pena ser aguardado.
P.S. Sempre faça um teste A/B em suas campanhas quando você adicionar elementos interativos. Envie para diferentes endereços de e-mail e abra-os usando outros dispositivos para verificar se todos os recursos interativos funcionam.
Boa sorte e boas conversas por e-mail!
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Notas de rodapé:
[1] https://www.spiceworks.com/marketing/marketing-automation/
[2] https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-is-the-average-ctr-from-videos