Cómo Agexa restauró la colocación en la bandeja de entrada y consiguió una tasa de apertura del 41% con InboxAlly
Agencia de Marketing Digital – Campañas Multimarca
Agexa, una conocida agencia de marketing digital, apoya a marcas de múltiples sectores con campañas de correo electrónico dirigidas. Cuando la capacidad de entrega de un cliente se desplomó (las tasas de apertura cayeron a sólo el 5%), Jesse Navarro, Director de Monetización, recurrió a InboxAlly. En este estudio de caso, exploramos cómo Jesse y el equipo de InboxAlly reconstruyeron la reputación del remitente y obtuvieron resultados revolucionarios.
Antecedentes
Jesse Navarro dirige la estrategia de correo electrónico en Agexa, una agencia en la que confían las marcas que desean llegar a grandes audiencias globales. Cuando una marca dirigida por Jesse vio caer en picado las tasas de apertura a pesar de contar con una lista de suscriptores limpia de más de 250.000 contactos, estaba claro que un problema de reputación estaba bloqueando el éxito. La capacidad de entrega y la ubicación en la bandeja de entrada eran las principales prioridades para restablecer el compromiso y el retorno de la inversión.
El desafío
- La tasa de apertura cayó del 30% al 5% después de que los correos electrónicos fueran marcados o bloqueados
- Ubicación en la carpeta de spam y problemas de reputación con los proveedores de buzones de correo
- Necesidad urgente de restaurar la entregabilidad sin dañar más el dominio del remitente
«InboxAlly es una fuerza pionera en el marketing por correo electrónico. Desde que lo implementamos, nuestras tasas de apertura crecieron del 5% al 41%, y las entradas aumentaron del 6% al 77%, en sólo unas semanas.» – Jesse Navarro, Director de Monetización, Agexa
La solución InboxAlly
Jesse se asoció con InboxAlly para desarrollar un plan de recuperación de la reputación centrado en el compromiso basado en el comportamiento y en secuencias de calentamiento a escala. Juntos, reintrodujeron gradualmente los envíos y mejoraron la confianza en la bandeja de entrada mediante la interacción con semillas reales.
- Estrategia de calentamiento basada en semillas coordinada a través de InboxAlly
- Aumentos graduales de volumen vinculados a patrones de compromiso
- Estrecha colaboración y diagnósticos para controlar el riesgo de entregabilidad
Puntos destacados de la estrategia:
- En un lote de prueba de 100 correos electrónicos, la tasa de apertura aumentó del 5% → 15% → 30% → 41%.
- La colocación en la bandeja de entrada pasó del 6% al 77%.
- Las colocaciones de spam se redujeron a sólo un 9%.
Resultados
| Métrica | Antes de InboxAlly | Después de 2 semanas |
|---|---|---|
| Tasa de apertura del correo electrónico | 5% | 41% |
| Colocación en la bandeja de entrada | 6% | 77% |
| Colocaciones Spam | – | 9% |
«Los resultados hablan por sí solos. InboxAlly nos ayudó a recuperar la visibilidad de la bandeja de entrada, reconstruir la confianza del remitente y restaurar el rendimiento de la campaña.» – Jesse Navarro
Valor a largo plazo y asociación
Agexa confía ahora en InboxAlly para la gestión de la reputación de sus clientes. InboxAlly proporciona al equipo de Jesse una ventaja que permite el calentamiento previo al lanzamiento y la supervisión continua en múltiples marcas y dominios.
Conclusión
La experiencia de Agexa demuestra que la colocación en la bandeja de entrada se puede arreglar, incluso después de un fuerte descenso. Con InboxAlly, la agencia
- Recuperado el rendimiento de una tasa de apertura del 5% a más del 40%.
- Mejora generalizada de la ubicación en la bandeja de entrada (6% → 77%)
- Resultados medibles en campañas de gran volumen
Este caso demuestra la importancia de la secuencia de calentamiento, la implicación en la bandeja de entrada y el valor de contar con un socio de confianza para la entregabilidad.
Recomendaciones para las agencias
Si gestionas varias marcas o dominios de remitente, considera estas tácticas potenciadas por InboxAlly:
- Utiliza planes de calentamiento gradual con interacción semilla antes de cada campaña importante
- Supervisa el posicionamiento y la reputación en los MBP con Postmaster Tools
- Diseña un libro de jugadas de recuperación en caso de que las tasas de recepción o de apertura caigan repentinamente
- Incorpora InboxAlly a la lista de control de calidad de tu campaña
La entregabilidad lo es todo. No esperes a que las tasas de apertura se desplomen para proteger la reputación de tu remitente.